492 vagas de emprego para Analista de Customer Success em Pinhais, PR

Gerenciar o relacionamento com empresas e decisores (donos), garantindo: Retenção Expansão de receita Satisfação e visão de valor contínuo Aqui o CS não é suporte. É gestão de relacionamento com impacto financeiro.

A BM Vagas em parceria com uma empresa de tecnologia voltada ao segmento automotivo, especializada em soluções digitais e sistemas com modelo de recorrência, seleciona Customer Success, para atuação no bairro Alphaville, em Pinhais/PR Missão do CargoGarantir o sucesso do cliente ao longo de toda a jornada, atuando de forma ativa e consultiva no desenvolvimento da carteira, engajamento, retenção e expansão de contratos, assegurando satisfação, fidelização e crescimento sustentável da base de clientes. Principais ResponsabilidadesRealizar onboarding e implantação de novos clientes, garantindo entendimento completo do produto e da solução contratada.Atuar inicialmente no suporte para aprendizado profundo do produto, processos e forma de trabalho da empresa.Desenvolver e gerir a carteira de clientes, promovendo relacionamento contínuo e proximidade estratégica.Executar ações de upsell e expansão de contratos, identificando oportunidades dentro da base ativa.Atuar no tratamento de churn, identificando riscos, causas e executando planos de retenção.Manter relacionamento ativo com clientes, entendendo necessidades, objetivos e desafios do negócio.Realizar atendimentos ativos e receptivos, esclarecendo dúvidas, prestando suporte e acompanhando solicitações.Executar contatos frequentes com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, com alta cadência de ligações.Identificar oportunidades de novas vendas dentro da carteira existente.Registrar todas as interações, informações e evoluções no sistema ERP da empresa.Atuar de forma integrada com as áreas internas para garantir excelência na experiência do cliente. Requisitos ObrigatóriosExperiência em desenvolvimento e gestão de carteira de clientes.Vivência com upsell, expansão e retenção de clientes.Experiência em onboarding e implantação de clientes.Experiência com tratamento de churn.Vivência com atendimento ao cliente e suporte de dúvidas.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade com sistemas, ERP, WhatsApp Web e ferramentas digitais.Resiliência para rotina intensa de contatos e metas. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia como Customer Success consultivo.Vivência em empresas de tecnologia ou software.Experiência com vendas dentro da base de clientes.Maturidade profissional para lidar com metas, indicadores e pressão por resultado.Experiência ...

Vaga:Assistente Administrativo (Customer Success) #500 Regime:Efetivo (CLT) Modalidade:100% Presencial Local:Curitiba – Centro Salário e Benefícios Salário a combinar Vale Transporte Vale Refeição:R$ 36,00 por dia Assistência Médica (após período de experiência) Curso de Inglês 100% pago pela empresa (após período de experiência) Horário de Trabalho Segunda a quinta-feira:das 08h às 18h Sexta-feira:das 08h às 17h Com 1 hora de intervalo para refeição Principais Atividades Atender e solucionar dúvidas e demandas dos franqueados de forma ágil e eficiente Realizar o onboarding de novos franqueados, garantindo uma experiência positiva desde o início Acompanhar indicadores de desempenho e realizar análises de resultados Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, alinhando resultados e planos de ação Realizar o controle e conferência de royalties dos franqueados Elaborar, analisar e atualizar planilhas em Excel com nível avançado Apoiar na elaboração de materiais de treinamento e documentação de processos internos Realizar treinamentos e apoiar o desenvolvimento de novas unidades Monitoramento e análise de métricas de desempenho para melhoria contínua dos resultados Requisitos Obrigatórios:Conhecimento do Pacote Office Execel Emissão de NF Controle Financeiro Desejáveis:Simpatia, empatia e cordialidade no atendimento Boa percepção e escuta ativa Dinamismo, proatividade e senso de urgência Facilidade de relacionamento e foco em resultados.

...À combinar. Requisitos Técnicos:Experiência na área de atendimento ao cliente na área de serviços como Agências de Marketing, consultorias, radiotelevisão;Experiência prática em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) como Salesforce ou HubSpot;Ter experiência e conhecimento em métricas da área de CS como Churn, NOS, etc,;Capacidade de executar estratégias de comunicação ...

...e profissional será responsável por investigar problemas reportados por clientes e equipes internas, desenvolver correções de baixa e média complexidade e apoiar os times de Customer Success (CS) no esclarecimento de dúvidas técnicas. Além disso, será responsável por documentar e repassar demandas de maior complexidade ao time de Desenvolvimento/N3, garantindo clareza ...

...r ativamente novas oportunidades por meio de e-mails, telefone, LinkedIn e outras ferramentas de outreach. Identificar e qualificar leads com base no nosso ICP (Ideal Customer Profile). Mapear decisores e entender dores e necessidades dos potenciais clientes. Agendar reuniões qualificadas para o time de closers. Registrar e gerenciar os contatos ...

...s regras das bandeiras de cartões. - Experiência prévia na área bancária. - Habilidade em análise de prevenção a fraudes e sistema KYC (Know Your Customer). - Familiaridade com a ferramenta Falcon (que auxilia na tratativa e prevenção de fraudes corporativas). - Ensino superior completo ou em andamento (será um ...

Are you communicative, proactive, and passionate about connecting with peopleDo you thrive in dynamic digital environments and want to grow in sales and customer engagement5C Company is a global digital marketing company helping online creators grow their brand and revenue. We’re looking for Chatter Sales Representatives to join our fully remote team and support our international clients through high-performing sales conversations and real-time support.What We OfferPerformance-based pay + high commissionsReal career growth with development opportunitiesCollaborative international work environmentExciting projects and daily learning100% remote work with fixed schedulesWhat You’ll Do• Engage in real-time chats and messaging platforms as a Chatter• Convert interactions into sales and build client relationships• Offer attentive and personalized service with a focus on results• Collaborate on campaigns and strategy executionRequirements• Advanced English (written and spoken)• Reliable computer and internet connection• Availability for 8-hour shifts• Must be 18 years or older• Background in sales, customer service, or digital support• Strong communication and goal-driven mindset Earnings• U$2/per hour + 6% sales commission• Entry Level: up to $600/month• Mid Level: up ...

...e criar ações de trade que acelerem o giro de estoque. Liderança de Equipe:Coordenar times internos e agências parceiras, fomentando um ambiente de alta performance. Customer Experience:Utilizar CRM e dados de comportamento para personalizar a jornada de compra e fidelizar clientes.

...a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Experience (CX) , contribuindo diretamente para a melhoria contínua da jornada do cliente e garantindo um atendimento humanizado, consultivo e orientado à solução. Buscamos ...

Realizará a gestão do pós-venda, sendo ponto focal para demandas de instalação, manutenção e garantia. Atuará no planejamento e controle de agendamentos, gestão técnica e operacional de equipes terceirizadas, contratação de equipamentos, além da criação, análise e aprovação de ordens de serviço, requisições e pagamentos, garantindo prazos, qualidade e controle de custos.

Realizará a execução e o controle das rotinas financeiras de contas a pagar, contas a receber e caixa/bancos no ERP DataSul, incluindo gestão bancária, operações de EDI/CNAB, conciliações e fechamento financeiro. Atuará na elaboração de relatórios e indicadores, apoio a análises de crédito, cumprimento de políticas e auditorias, além de contribuir com melhorias de processos, automações e parametrizações como usuário-chave do módulo financeiro.

Empresa de poços artesianos localizada em Pinhais Busca Analista Técnico de Água e Regulatório, para atuação presencial (e em campo).Atividades:Realizar testes internos de qualidade da águaAcompanhar, registrar e interpretar resultados de análises físico-químicas ...

Ensino Superior em Contabilidade, Administração, Economia ou áreas correlatas Efetuar o fechamento fiscal mensal, realizando a apuração de tributos diretos e indiretos (ICMS, PIS, COFINS, IPI, IR, CSLL, etc. ). Preparar e entregar todas as obrigações acessórias fiscais, como SPED, DCTF e EFD-ICMS/IPI, assegurando o cumprimento dos prazos regulatórios. Realizar conciliações fiscais e contábeis, verificando a integridade e a precisão das informações registradas. Revisar e revisar Bloco K. Preparar e entregar a FCI. Cadastro de EAN13 e EAN14. Domínio em cálculo de ICMS-ST, DIFAL, DIFALI e ICMS-ST Antecipação. Entendimento e acompanhamento da Reforma tributária de IBS/CBS e IS. Analisar e interpretar a legislação fiscal vigente, mantendo-se atualizado sobre mudanças que possam impactar a empresa Assessorar no planejamento tributário, buscando oportunidades de economia fiscal e mitigação de riscos Atender à auditoria interna e externa, fornecendo documentação e informações fiscais quando solicitado. Requisitos e Benefícios. Vale Transporte. Vale Alimentação (R$ 430,00). Prêmio Assiduidade (R$ 200,00 pagos no cartão Flash). Plano de Saúde Salário pretensão.

Experiência em rotinas de expedição, separação e armazenamento de produtos, controle de entrada e saída de material, conferência de pedidos, organização de estoque e demais rotinas, Segundo grau completo ou superior cursando. Requisitos e Benefícios Vale refeição de R$ 25,00. Vale transporte Plano de saúde Unimed com co participação de 50% na mensalidade. Salário Salário a combinar.

Elaborar e acompanhar o plano de produção (PMP). Programar ordens de produção conforme demanda, capacidade produtiva e disponibilidade de materiais. Controlar e analisar indicadores de desempenho (OTD, eficiência, lead time, giro de estoque, etc. ). Monitorar estoques de matéria-prima, produtos em processo e produtos acabados. Acompanhar o andamento da produção, identificando desvios e propondo ações corretivas. Interface com as áreas de Compras, Logística, Comercial e Produção. Atualizar e manter dados atualizados. Apoiar na definição de melhorias de processos e redução de custos. Negociação com fornecedores (preço, prazo). Emitir relatórios gerenciais e análises de capacidade produtiva.

Gestão de Fluxo de Caixa e Tesouraria:Controle diário de contas a pagar/receber, conciliação bancária e relacionamento com bancos. Planejamento Financeiro e Orçamentário (FP&A):Acompanhamento do orçamento (budget), previsão financeira (forecast) e análise de variações. Relatórios Gerenciais:Elaboração de DRE, balanço patrimonial e indicadores de desempenho (KPIs) para a gestão. Análise de Custos e Resultados:Avaliação de rentabilidade e otimização de recursos. Controle de Inadimplência:Gestão de cobranças e receitas.

A Arquitetizze, importante empresa que comercializa casas modulares, máquinas, equipamentos e outros produtos, começou sua história em 2011 para criar uma empresa comprometida com a excelência e tem como principais valores:Foco nas Pessoas – valorizamos clientes, colaboradores e parceiros. Qualidade – compromisso com excelência em produtos e serviços. Espírito Familiar – preservamos proximidade, confiança e tradição. Estamos contratando um Assistente Financeiro, cujas funções serão:Controle de contas a pagar e contas a receber, Análise de crédito, Emissão de notas fiscais quando Emissão de boletos, Conciliações bancárias, RH:pagamento dos benefícios, horas extras, admissões, demissões Requisitos Experiência prévia na área Domínio intermediário do Microsoft Excel Fácil acesso à empresa (bairro Vargem Grande, Pinhais) Perfil analítico, meticuloso e proativo.

Aprimorar Sistema de Gestão de Qualidade e Segurança de Alimentos garantindo a conformidade com os órgãos e normas regulamentadoras. Desenvolvimento e revisão de documentos e controles relacionados ao sistema de gestão. Implementação dos processos relacionados à Norma FSSC 22000 para certificação da unidade. Implementação do Programa 5S. Preparar, coordenar e acompanhar auditorias internas (5S, qualidade e segurança), externas, de clientes e órgãos regulamentadores. Elaborar planos de ação e acompanhar tratativas até a impelemntação das ações e verificação das mesmas. Monitoramento e análise de indicadores de segurança de alimentos, e preparação para reuniões mensais de indicadores. Apoiar implementação de melhorias. Elaborar e ministrar treinamentos de integração, BPF, APPCC, Cultura de Qualidade, Alergênicos, Food Defense, Food Fraud, FSSC 22000, rastreabilidade, controle de contaminação, etc. Verificação de limpeza e sanitização da fábrica – juntamente à empresa terceirizada. Acompanhamento das ações de Controle de Pragas junto à empresa terceirizada. Investigação das reclamações direcionadas a falhas na garantia da qualidade juntamente aos demais setores envolvidos.

Atuar na área da tecnologia da informação, atuando nos processos de intalações e manutenção física e lógica de rede, manutenção de hardware e/ou software, responsável por fornecer suporte técnico intermediário, planejar e implementar projetos de infraestrutura, gerenciar servidores e redes, garantir a segurança da informação, gerenciar ativos e licenças, e liderar equipes de trabalho. Ele deve possuir conhecimentos técnicos avançados, habilidades de resolução de problemas e comunicação, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Regime de trabalho:Hibrido-3x presenciais no escritório em Pinhais Atividades:Prestar suporte em ambientes on-premises e cloud (Azure) plataforma Microsoft. (Windows Server, Active Directory, Clusters, Hyper-V e Configuration Manager/SCCM). Prestar suporte em servidores, storage e blades. Desenvolver projetos e consultoria em produtos da Microsoft (Windows Server, Active Directory, Clusters, Hyper-V e Configuration Manager/SCCM). Apoiar no desenvolvimento de novos projetos, especificação de cenários e apresentação dos produtos. Apoiar a equipe de arquitetos durante o processo de pré-venda. Realizar demonstrações dos produtos Microsoft. Administração de Microsoft Defender for Endpoint/Microsoft 365 Defender. Infra estrutura MS. Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares. Define controle de acesso aos recursos. Define a documentação de rotina. Acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Realiza a execução e acompanhamento dos projetos. Entrega o projeto. Faz o desenho do projeto (arquitetura da solução). Executa o estudo de viabilidade do projeto. Agrega valor aos clientes por meio de novas tecnologias. Faz o acompanhamento das ações dos projetos e suporte junto ao cliente (presencial ou remoto) e internos. Área de estudo:Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas ou certificações. Certificações diferenciais:Infra estrutura MS:MCSE Windows Server 2012/2016 Microsoft Certified:Identity and Access Administrator Associate Microsoft 365 Certified:Modern Desktop Administrator Associate ou MCSA Windows Server 2012/2016 Conhecimentos específicos:Redes de computadores, Nuvem Azure, Firewall Checkpoint, sistemas operacionais Windows e Linux, Veeam Backup, SAN e Switches.