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9.422 vagas de emprego para Analista de Cs

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Analista Funcional Especialista Vlocity

Compasso

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São Paulo, SP

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Publicada há 230 dias

Principais responsabilidades/atividades Salesforce Industries (Vlocity) OM + EPC – Telco Atuação em OM (Order Management – Gestão de Pedidos) Configurar e manter Order Flows (Fluxos de Pedido) , Orchestration Plans (Planos de Orquestração) e Decomposition Rules (Regras de Decomposição) Atuar no fluxo Order Capture (Captura do Pedido) Decomposition (Decomposição) Fulfillment (Ativação/Entrega) Apoiar integrações com BSS (Business Support Systems – Sistemas de Suporte ao Negócio) , OSS (Operational Support Systems – Sistemas de Suporte à Operação) e ERP (Enterprise Resource Planning – Planejamento de Recursos Empresariais) Apoiar testes integrados, UAT (User Acceptance Test – Teste de Aceitação do Usuário) e validação ponta a ponta dos pedidos Atuação em EPC (Enterprise Product Catalog – Catálogo Corporativo de Produtos) Modelar produtos, ofertas, bundles (pacotes), atributos e regras Configurar Product Relationships (Relacionamentos de Produto) , Pricing (Precificação) e Configuration Rules (Regras de Configuração) Garantir aderência do catálogo aos fluxos de OM (Order Management) Assegurar governança, reutilização e escalabilidade do catálogo Atuação transversal Trabalhar em conjunto com times técnicos, arquitetura e áreas de negócio Traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais no Salesforce Industries Documentar soluções funcionais e apoiar a sustentação do projeto Qualificação/Requisitos Experiência comprovada em Salesforce Industries (Vlocity) Conhecimento sólido em OM (Order Management – Gestão de Pedidos) e EPC (Enterprise Product Catalog – Catálogo Corporativo de Produtos) Vivência em projetos do setor Telecom Forte entendimento de processos Order-to-Fulfillment Experiência em ambientes integrados e projetos complexos Atuação como perfil sênior ou especialista Competências obrigatórias Salesforce Industries – OM (Order Management) Salesforce Industries – EPC (Enterprise Product Catalog) Modelagem de processos e produtos Telco Integração entre sistemas (APIs – Application Programming Interfaces ) Comunicação clara com áreas técnicas e de negócio.
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Analista de Estatística e Matemática Especialista

Qualificar TI

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Brasilia, DF

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Publicada há 234 dias

Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que fazem diferença, esta vaga é para você. Atividades: - Modelagem Estatística: Desenvolver e validar modelos estatísticos sofisticados (regressão linear, logística, séries temporais, análise de sobrevivência etc.) para explicar fenômenos e fazer previsões. - Análise Exploratória de Dados: Realizar análises exploratórias aprofundadas para identificar padrões, tendências e outliers nos dados. - Teste de Hipóteses: Construir e testar hipóteses estatísticas para validar ou refutar teorias e tomar decisões baseadas em evidências. - Validação de Modelos: Avaliar a performance dos modelos estatísticos utilizando métricas adequadas e técnicas de validação cruzada. - Comunicação de Resultados: Apresentar os resultados das análises de forma clara e concisa para diferentes públicos, utilizando visualizações de dados e linguagem acessível. - Colaboração: Trabalhar em equipe com cientistas de dados, engenheiros de dados e outras áreas da empresa para desenvolver soluções de dados completas. Requisitos Obrigatórios: - Nível superior completo em áreas de Tecnologia da Informação relacionadas a área de atuação. (Engenharia de computação, Ciência da computação, sistema da informação, estatística) - Profissional com ampla experiência e profundo conhecimento em sua respectiva área. Responsável por desenvolver soluções inovadoras, definir padrões e melhores práticas, além de atuar como referência técnica para a equipe. Possui domínio avançado dos frameworks e ferramentas citadas na capacitação, sendo capaz de orientar decisões estratégicas e contribuir para a evolução tecnológica e metodológica da organização; estatística inferencial, análise de séries temporais, análise multivariada, machine learning, deep learning, design experimental. Teoria da probabilidade, estatística descritiva, inferência estatística, aprendizado estatístico, mineração de dados. - Demonstrar domínio das habilidades técnicas, por meio de certificações, portfólio de projetos, declarações de experiência ou outros meios de comprovação: R, Python, SAS, SPSS, SQL, ferramentas de visualização (Tableau, Power BI), QLIK. Metodologias: estatística inferencial, análise de séries temporais, análise multivariada, machine learning, deep learning, design experimental. Requisitos Desejáveis: Não se aplica Certificações Obrigatórias: Não se aplica
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Analista Sênior (especialista) de Infraestrutura e Cibersegurança

Avvio - Perfect Professional Match

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Limeira, SP

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Publicada há 235 dias

Buscamos para indústria metalúrgica de grande porte. Graduação completa com especialização. Experiência avançada em Microsoft Hyper-V. Domínio de servidores e storages HP/HPE. Especialista em Veeam Backup & Replication, administração de Fortnet (Firewall/AP) e CrowdStrike. Conhecimentos operacionais em AWS e GCP, Windows Server, SQL Server e fundamentos de Progress. Protocolos de roteamento VLANs, VPN e gestão de kinks. Experiência em liderança de equipe de logística interna. Vivência com KPIs e metodologia 5S; Domínio das ferramentas do Pacote Microsoft Office e de qualidade. Experiência em ambientes industriais (chão de fábrica) e integração de redes IT/OT. Conhecimento em automação de infraestrutura (PowerShell, Terraform ou Ansible). Certificações técnicas (NSE Fortinet, Microsoft AZ/MS, AWS Practitioner, VMSP/VMCE). Será responsável pela gestão de infraestrutura e Datacenter; Redes de Segurança (Cibersecurity), Nuvem e Banco de Dados. Liderará tecnicamente a sustentação e a evolução do nosso ambiente crítico. Este profissional será peça-chave na Jornada de Transformação Digital, garantindo que a infraestrutura fabril e administrativa seja resiliente, segura e escalável para suportar as novas iniciativas de Automação e IA. Contratação regime CLT com benefícios atraentes. Modelo: 3 dias presenciais / 2 dias remotos. Enviar CV sob sigla INFRA/CIBER/SR/LIMEIRA/26 para recrutamento@avvioppm.com Informe salário atual/último, benefícios, expectativa e mobilidade pois o modelo é presencial.
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Analista/especialista em E-commerce

Conthato recrutamento seleção

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Arapongas, PR

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Publicada há 235 dias

Buscamos um(a) profissional com plenos conhecimentos em e-commerce, capaz de reativar uma operação que está parada, estruturando processos e conduzindo o e-commerce de forma autônoma no início. Profissional será responsável por todo o ciclo do e-commerce, desde a parte operacional até o apoio estratégico para crescimento do canal. Requisitos Experiência na função.
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Analista de Recrutamento e Seleção - Especialista em Alto Volume

Dbm

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Curitiba, PR

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Publicada há 240 dias

O desafio é grande. A oportunidade também. Buscamos um(a) profissional fera em recrutamento de alto volume que não se assusta com metas desafiadoras e sabe equilibrar velocidade com qualidade. Se você: Tem ritmo acelerado e consegue gerenciar múltiplas vagas simultaneamente Domina recrutamento para Call Center (operadores, supervisores, coordenadores) Será um grande diferencial apresentar expertise em áreas administrativas (Tech, Financeiro, Facilities, MIS e etc) Adora bater metas e cumprir SLAs apertados Acredita que alto volume NÃO significa baixa qualidade O que você vai fazer na prática Alto volume, múltiplas frentes: Gerenciar 15-20 vagas simultâneas em diferentes estágios do funil Conduzir processos seletivos completos e ágeis (da requisição ao onboarding) Atuar fortemente em vagas de Call Center: operadores, SDRs e etc. Atração e sourcing: Elaborar anúncios atrativos e publicar em múltiplos canais (LinkedIn, Indeed, Catho, redes sociais e etc) Hunting ativo para posições críticas (não esperar currículo chegar, ir atrás!) Mapear mercado e construir pipeline de talentos Usar criatividade para atrair em um mercado competitivo Seleção com qualidade: Triagem inteligente através do nosso sistema de recrutamento e seleção (Quickin) Entrevistas por competências (comportamental + fit cultural) Aplicar testes e ferramentas de avaliação quando necessário Apresentar shortlists qualificadas para gestores Parceria estratégica: Apoiar gestores na definição de perfis e estratégias de atração Garantir aderência cultural e técnica (reduzir turnover nos primeiros 90 dias) Cumprir SLAs rigorosos de fechamento de vagas (15-38 dias conforme nível) Inovação e melhoria contínua: Contribuir em projetos de employer branding e experiência do candidato Sugerir melhorias nos processos de atração e seleção Testar novos canais e estratégias Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos e qualificações Experiência comprovada com recrutamento de alto volume (mínimo 10-15 vagas simultâneas) Vivência forte em recrutamento para Call Center / Contact Center (conhece as dores, perfis, canais certos) Domínio de canais de atração (LinkedIn Recruiter, portais de emprego, redes sociais, hunting) Entrevista por competências na ponta da língua Organização impecável Resiliência e jogo de cintura Conhecimento de ATS (Quickin, Pandapé ou similares) Diferenciais que amamos: Experiência anterior em Contact Center. Conhecimento de testes comportamentais (DISC, MBTI, Assessment) Vivência com recrutamento tech (desenvolvedores, analistas de sistemas) Criatividade em estratégias de atração (já fez campanha diferente Conte pra gente!) Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também. Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições) CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial. A gente apoia sua família Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil. Facilidades que ajudam no orçamento Clube de Descontos dbm (desde o 1 dia!) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês. Aqui a gente respira gente de verdade DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato! Campanhas motivacionais o ano todo Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido. Plano de Crescimento Profissional REAL Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa. E o mais importante: Você não é só mais um número aqui. Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas. Pronto(a) para fazer parte dessa história dbm contact center -->. Onde tecnologia e pessoas se encontram.
Logo da empresa GALACTUS DO BRASIL SA

Analista de Sistemas Especialista

GALACTUS DO BRASIL SA

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Recife, PE

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Publicada há 237 dias

...! Se você é um profissional experiente em desenvolvimento de sistemas e busca novos desafios, essa oportunidade é para você. Estamos em busca de um Analista de Sistemas para atuar na análise, desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas, garantindo eficiência e inovação nos processos da empresa. Principais Responsabilidades:Analisar, desenvolver e ...
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Analista Funcional Especialista - Salesforce

Compasso

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Publicada há 253 dias

..., em um ambiente inclusivo , diverso , inovador e conectado. Você gosta de um desafio Junte-se a nós, venha ser um Everyminder! Responsabilidades:Atuar como Analista Funcional Salesforce, utilizando Communications Cloud. Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio junto a o time técnico e áreas de negócio. Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais claros para implementação em Salesforce. Atuar na configuração funcional da plataforma Salesforce (flows, objects, fields, validation rules, layouts e automações declarativas). Apoiar o time técnico no detalhamento funcional e validação das soluções propostas. Auxiliar nos refinamentos, alinhamentos funcionais e suporte às cerimônias ágeis do projeto junto ao Líder do projeto. Garantir aderência das soluções aos processos de negócio do cliente e às boas práticas Salesforce. Apoiar testes funcionais, homologação (UAT) e acompanhamento de go-live. Qualificações e requisitos:Experiência com Salesforce como Analista Funcional ou posição equivalente. Experiência em levantamento e documentação de requisitos funcionais. Vivência em projetos Salesforce para ambientes corporativos de média e alta complexidade. ...
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Analista Desenvolvedor Mainframe Especialista

Peoplepro informatica ltda

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São Paulo, SP

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Publicada há 248 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
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Analista Scrum Master Especialista - Salesforce

Compasso

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São Paulo, SP

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Publicada há 253 dias

A Everymind , fundada em novembro de 2014, é parceira oficial da Salesforce desde 2015 e especialista multicloud. Desenvolvemos soluções que transformam negócios de todos os portes e setores, unindo visão 360, expertise tecnológica e uma mentalidade de inovação pioneira. Temos comitês especializados em cada uma das indústrias Salesforce, que criam inovações sob medida para os desafios de nossos clientes, transformando oportunidades em resultados concretos. Essa excelência nos levou à liderança de todos os quadrantes da ISG Provider Lens Salesforce Ecosystem Partners nos anos de 2021, 2022 e 2023, feito único entre empresas brasileiras. Somos parte de AI/R, a AI Revolution Company. Uma conexão estratégica de componentes revolucionários que incorporam a Inteligência Artificial por completo. Nossa cultura é definida pelo cuidado genuíno com as pessoas. Aqui, valorizamos colaboração, aprendizado e um ambiente seguro para que cada profissional explore suas paixões, desenvolva novas habilidades e cresça junto com a empresa. Um dos pilares que muito nos orgulhamos é o da Diversidade e Inclusão. Todos os dias, direcionamos nossas atitudes e iniciativas para construir uma empresa cada vez mais plural, em um ambiente inclusivo, diverso, inovador e conectado. Você gosta de um desafio Junte-se a nós, venha ser um Everyminder! Responsabilidades:Atuar como responsável direto pela gestão e execução de projetos, assumindo o papel de dono do projeto de ponta a ponta. Conduzir os rituais do projeto, incluindo daily, planning, grooming, review e retrospectivas. Planejar, acompanhar e controlar cronograma, escopo, riscos, dependências e entregas do projeto. Centralizar a comunicação do projeto, sendo o ponto focal entre times técnicos, áreas internas e stakeholders. Garantir alinhamento e execução entre múltiplos times envolvidos no projeto, cobrando entregas e removendo impedimentos. Atuar de forma operacional e hands-on na gestão do projeto, reduzindo a dependência do gestor direto. Garantir a execução de projetos com duração de até 24 meses, envolvendo múltiplos sistemas e equipes. Qualificações e requisitos:Experiência atuando como Scrum Master ou Product Owner, preferencialmente em times de tecnologia e focados em projetos Salesforce. Conhecimento do ecossistema Salesforce para apoiar o time na organização e entendimento das demandas. Capacidade de facilitar cerimônias ágeis (daily, planning, review, retrospective) e garantir o fluxo contínuo de trabalho. Experiência em projetos com múltiplos times e dependências cruzadas. Capacidade de assumir responsabilidade pelo andamento do projeto. Perfil executor, organizado e orientado à entrega. Capacidade de planejar e implementar o Scrum. Experiência com alguma ferramentas de gestão de projetos como Jira, Azure DevOps, MS Project ou similares. Excelente comunicação e habilidade de relacionamento com stakeholders técnicos e de negócio. Capacidade de análise, organização e gestão de tempo.
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Analista de Compras - Especialista em Colchões e Estofados de Luxo

Scopo pessoas e processos

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Natal, RN

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Publicada há 272 dias

SEGMENTO Especialista em colchões e estofados de luxo JORNADA DE TRABALHO Segunda a Sábado-08h-17h/Sábado 09h-13h REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$ Salário bruto + benefícios:R$2. 500,OO + (V. T + V. A. Média de R$30,OO por dias trabalhados) REQUISITOS Formação academica, ter experiência na área anteriormente. Ser proativo, organizado e comunicativo. ATIVIDADES Será responsável por fornecer informações do comercial, fazer processo seletivo de separar os materiais para comprar, fazer os pedidos de materiais, fazer conferencia do material solicitado (acabamentos, peças, cores, tipo de material), corrigir os orçamentos enviados errados pelos fornecedores, Falar com transportadoras.
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Analista de Customer Success - Cs [arpee]

Grupo Nunchi

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Florianópolis, SC

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R$ 3.000,00

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Publicada há 253 dias

...e Vaga: PJ;Remuneração: Base 3k + bonificação mensal (de até R$ 1k).Requisitos Técnicos:Ter equipamentos para trabalhar Home Office;Noções sobre Google Adwords, Facebook Ads;Experiência atuando como CS em empresas de Tecnologia e Agências de MKT;Experiência na elaboração de relatórios e apresentações;Excelente comunicação verbal e escrita;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: ...
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Analista de Sucesso do Cliente - Cs

Auvo Tecnologia

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Goiânia, GO

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Publicada há 233 dias

SOBRE A OPORTUNIDADE Como Customer Success (CS) na Auvo, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, garantindo que eles alcancem o sucesso contínuo e extraiam o máximo de valor da nossa plataforma. Sua atuação será consultiva e orientada a dados, conectando as necessidades do cliente ao nosso negócio e produto para assegurar a retenção e a expansão de receita. Você será o agente ativo na evolução da jornada do cliente, construindo relacionamentos de confiança e garantindo que a base esteja engajada, produtiva e satisfeita. Seu trabalho é vital para a redução de churn e para o crescimento sustentável da Auvo, transformando desafios em oportunidades de negócio e parcerias de longo prazo. Se você tem visão de negócio, ama construir relacionamentos sólidos, é movido por resultados e busca evolução contínua em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerir a jornada do cliente após o onboarding, acompanhando sua evolução até a maturidade, garantindo adoção contínua da plataforma Auvo e avanço consistente no uso ao longo do tempo. Conduzir alinhamentos, treinamentos e checkpoints estratégicos em reuniões online e/ou presenciais, adaptando o conteúdo ao momento, contexto e objetivos do cliente. Construir, executar e acompanhar planos de ação personalizados, definidos a partir das dores, metas e cenário operacional de cada cliente, assegurando clareza de responsabilidades e próximos passos. Atuar de forma consultiva e estratégica, sendo o principal ponto de contato e de confiança do cliente para suas demandas, dúvidas e direcionamentos, promovendo uma experiência proativa, empática e orientada a resultados. Monitorar a saúde da carteira por meio de dados, analisando indicadores de engajamento, adoção e risco, com foco em retenção, mitigação de churn e aumento de valor da conta. Identificar e desenvolver oportunidades de crescimento (Up-Sell e Cross-Sell), alinhadas à maturidade do cliente e às estratégias da Auvo. Gerenciar demandas e tickets, atuando como ponte entre Cliente, Suporte e Produto, traduzindo necessidades e feedbacks em insumos claros para melhoria contínua. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência prévia em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX), com atuação direta em relacionamento com clientes. Comunicação clara, empática e didática, com capacidade de conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos estratégicos. Capacidade analítica e resolução de problemas, utilizando dados para tomada de decisão e priorização de ações. Inteligência emocional e organização, com habilidade para gerenciar múltiplas contas, demandas e contextos distintos. Conhecimento intermediário de Excel e facilidade com ferramentas digitais e sistemas online. DIFERENCIAIS Experiência com CRM (ex:HubSpot) ou ferramentas similares. Atuação com contas high touch e relacionamento B2B. Experiência prévia em empresas SaaS ou de tecnologia. Vivência com estratégias de retenção, expansão de carteira e prevenção de churn. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Remuneração competitiva Salário fixo de:R$3. 000,00 Bonificação por metas atingidas com média de R$3. 000,00 – seu desempenho faz a diferença! Vale-Alimentação R$32,67 por dia, média de R$750,00 por mês. Auxílio Educação R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional. Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais! Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira! IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração! Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família. Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser! No dress code – aqui, você é livre para ser quem é! Licença Maternidade e Paternidade Estendidos Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Regime de contratação:CLT Modelo:Presencial (Goiânia-GO) Horário de trabalho:segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.
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Analista de Sucesso do Cliente - Cs

Auvo Tecnologia

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Goiânia, GO

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Publicada há 237 dias

SOBRE A OPORTUNIDADE Como Customer Success (CS) na Auvo, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, garantindo que eles alcancem o sucesso contínuo e extraiam o máximo de valor da nossa plataforma. Sua atuação será consultiva e orientada a dados, conectando as necessidades do cliente ao nosso negócio e produto para assegurar a retenção e a expansão de receita. Você será o agente ativo na evolução da jornada do cliente, construindo relacionamentos de confiança e garantindo que a base esteja engajada, produtiva e satisfeita. Seu trabalho é vital para a redução de churn e para o crescimento sustentável da Auvo, transformando desafios em oportunidades de negócio e parcerias de longo prazo. Se você tem visão de negócio, ama construir relacionamentos sólidos, é movido por resultados e busca evolução contínua em um ambiente dinâmico, o seu lugar é aqui! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerir a jornada do cliente após o onboarding, acompanhando sua evolução até a maturidade, garantindo adoção contínua da plataforma Auvo e avanço consistente no uso ao longo do tempo. Conduzir alinhamentos, treinamentos e checkpoints estratégicos em reuniões online e/ou presenciais, adaptando o conteúdo ao momento, contexto e objetivos do cliente. Construir, executar e acompanhar planos de ação personalizados, definidos a partir das dores, metas e cenário operacional de cada cliente, assegurando clareza de responsabilidades e próximos passos. Atuar de forma consultiva e estratégica, sendo o principal ponto de contato e de confiança do cliente para suas demandas, dúvidas e direcionamentos, promovendo uma experiência proativa, empática e orientada a resultados. Monitorar a saúde da carteira por meio de dados, analisando indicadores de engajamento, adoção e risco, com foco em retenção, mitigação de churn e aumento de valor da conta. Identificar e desenvolver oportunidades de crescimento (Up-Sell e Cross-Sell), alinhadas à maturidade do cliente e às estratégias da Auvo. Gerenciar demandas e tickets, atuando como ponte entre Cliente, Suporte e Produto, traduzindo necessidades e feedbacks em insumos claros para melhoria contínua. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência prévia em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX), com atuação direta em relacionamento com clientes. Comunicação clara, empática e didática, com capacidade de conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos estratégicos. Capacidade analítica e resolução de problemas, utilizando dados para tomada de decisão e priorização de ações. Inteligência emocional e organização, com habilidade para gerenciar múltiplas contas, demandas e contextos distintos. Conhecimento intermediário de Excel e facilidade com ferramentas digitais e sistemas online. DIFERENCIAIS Experiência com CRM (ex:HubSpot) ou ferramentas similares. Atuação com contas high touch e relacionamento B2B. Experiência prévia em empresas SaaS ou de tecnologia. Vivência com estratégias de retenção, expansão de carteira e prevenção de churn. SALÁRIO E BENEFÍCIOS Remuneração competitiva Salário fixo de:R$3. 000,00 Bonificação por metas atingidas com média de R$3. 000,00 – seu desempenho faz a diferença! Vale-Alimentação R$32,67 por dia, média de R$750,00 por mês. Auxílio Educação R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional. Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Seguro de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais! Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira! IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós Graduação e Cursos de Curta Duração! Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família. Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser! No dress code – aqui, você é livre para ser quem é! Licença Maternidade e Paternidade Estendidos Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Regime de contratação:CLT Modelo:Presencial (Goiânia-GO) Horário de trabalho:segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.
Logo da empresa EFICAZ MARKETING

Analista de Mídias Pagas

EFICAZ MARKETING

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Marília, SP

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Publicada há 237 dias

Estamos em busca de um Analista de Mídias Paga para o time da Eficaz. Se você é movido(a) por resultados e entende o impacto da publicidade digital, essa oportunidade é para você! O que estamos procurando Experiência e Conhecimentos:Conhecimento em plataformas de anúncios (Meta Ads, Google Ads). Habilidade em análise de métricas e otimização de campanhas. Familiaridade com Google Analytics e outras ferramentas de mensuração. Habilidades Comportamentais:Visão analítica e orientada a resultados. Capacidade de comunicação para discutir estratégias com a equipe e clientes. Organização e comprometimento com metas e prazos. Responsabilidades do dia a dia:Planejar e gerenciar campanhas de mídia paga nas principais plataformas. Acompanhar métricas de desempenho e realizar ajustes estratégicos. Gerar relatórios de desempenho e insights para otimização contínua. Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para alinhar objetivos de campanha. Requisitos:Superior completo ou cursando em Marketing, Publicidade, Administração, ou áreas afins.
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Analista Mídia Paga Júnior

Guaraves

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João Pessoa, PB

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Publicada há 254 dias

Buscamos um profissional analítico para ser o motor de geração de demandas das nossas marcas. O foco é atuar com estratégia Full Funnel, equilibrando performance e branding para maximizar o retorno sobre o investimento.
Logo da empresa INCICLE SISTEMAS

Analista de Ponto Eletrônico com Foco em Sucesso do Cliente (cs)

INCICLE SISTEMAS

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São José dos Campos, SP

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Publicada há 254 dias

Objetivo da vaga Atuar como analista de Ponto Eletrônico com foco direto em Sucesso do Cliente, garantindo que processos, pessoas e rotinas estejam alinhados para gerar experiência positiva, retenção e encantamento do cliente, especialmente no acompanhamento de ponto e rotinas operacionais. Principais responsabilidades Apoiar clientes na implementação e uso correto do sistema de ponto;Atuar com treinamento sobre o modulo de Ponto; Atuar de forma consultiva, entendendo a realidade do cliente; Orientar sobre boas práticas de RH relacionadas a ponto, jornada e processos; Acompanhar indicadores de sucesso do cliente (adesão, uso, satisfação); Garantir comunicação clara, empática e profissional com o cliente. Requisitos Formação ou cursando Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; Conhecimento em rotinas de RH, especialmente ponto eletrônico e jornada de trabalho; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, responsabilidade e foco em resultado. Diferenciais Experiência com Sucesso do Cliente (CS); Vivência em startup ou empresa de tecnologia; Conhecimento em legislação trabalhista aplicada ao ponto; Facilidade com sistemas e tecnologia; Foco em solução e encantamento do cliente.
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Campinas, SP

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Publicada há 231 dias

Requisitos e funções: ANALISTA DE REDES E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 1 VAGA CAMPINAS/SP WORKCELL RHestá com 1 vaga em aberto para CAMPINAS/SP Responsabilidades: Monitorar continuamente a infraestrutura de TI, garantindo a estabilidade, integridade e segurança dos dados e sistemas. Realizar testes de invasão, investigações de incidentes e revisões dos protocolos de segurança. Gerenciar a rede física e lógica, incluindo a configuração de switches multilayer, redes cabeadas e sem fio. Atuar na administração de servidores Windows e Linux, tanto on-premises quanto em ambientes multicloud, abrangendo serviços como Remote Desktop, AD DS, AD CS, AD FS, File Server, IIS, NPS, SMTP, DNS, DHCP, WSUS e SQL Server, além de demais atribuições inerentes à função. Requisitos: Possuir formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas, possuir vivência em Remote Desktop, AD DS, AD CS, AD FS, File Server, IIS, NPAS, SMTP, DNS, DHCP, WSUS e SQL Server. Se possuir experiência prévia na função será considerada um diferencial. Salário: a combinar. Benefícios: Assistência médica (Unimed) + assistência odontológica (Uniodonto) + vale alimentação de R$ 421,58 (mensal) + vale-refeição de R$ 42,00 (por dia trabalhado) + vale-transporte + estacionamento no local + convênio com o SESC. Observações: Jornada de trabalho: De segunda a sexta das 08:00 às 17:50. modelo de trabalho presencial, híbrido ou remoto (a negociar). oportunidade efetiva (CLT). residir em Campinas/SP ou em regiões de fácil acesso. Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de JESSICA para o e-mailatendimentoworkcell.com.brcom a sigla TI no campo assunto ou através do WhatsApp (19) 9 9191-1230 até o dia 14/02/2026 Tipo de contratação: Efetivo / CLT Quantidade: 1 Local: Campinas/SP --.
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Analista Atendimento Ao Cliente

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São Paulo, SP

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Publicada há 232 dias

Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq. Industrial São José-SP. VAGA EFETIVA Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o time de Customer Success, atuando como elo entre SAC e CS em demandas técnicas. Gerar propostas e pedidos no ERP, garantindo conformidade com tabelas de preços e regras comerciais vigentes. Administrar portais de clientes, incluindo verificação de documentos, manutenção de cadastros e atualizações necessárias.
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Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success

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Rolândia, PR

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Publicada há 237 dias

Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)-TBS A Camim Coach e Consultoria está apoiando seu cliente, a TBS Tecnologia, no processo de recrutamento e seleção para a posição de Analista de Sucesso do Cliente. A TBS é referência em soluções tecnológicas voltadas para gestão e inovação, atuando lado a lado com empresas de diferentes segmentos. Seu propósito é aumentar eficiência, reduzir riscos e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de sistemas robustos e inteligentes. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo que eles extraiam o máximo valor das soluções da TBS, com foco em satisfação, adoção de tecnologia, retenção e fidelização. Este é um papel consultivo, que exige visão de jornada do cliente, capacidade analítica e atuação próxima às áreas internas. Principais responsabilidades Acompanhar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de expansão. Monitorar e analisar indicadores de Customer Success (NPS, CSAT, churn, TMR). Apoiar clientes na utilização das soluções e sistemas da TBS. Diagnosticar problemas, propor soluções e atuar como ponte entre cliente e áreas internas. Conduzir treinamentos, elaborar materiais de apoio e contribuir para a evolução do uso das soluções. Atuar de forma proativa na prevenção de churn e fortalecimento do relacionamento. Requisitos Formação em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente. Familiaridade com ferramentas digitais (Pacote Office, CRM, métricas de CS). Excelente comunicação, empatia, escuta ativa e senso de responsabilidade. Perfil analítico, colaborativo e orientado a soluções. O que oferecemos Salário compatível com o mercado. Assistência médica. Vale-alimentação. Ambiente colaborativo, estruturado e com oportunidade real de crescimento. Jornada e modelo de trabalho 100% presencial – Rolândia/PR Regime:CLT Segunda a sexta-feira.
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Analista Fiscal

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Itajaí, SC

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Publicada há 248 dias

Atividades Técnicas (principais) Apurar impostos: ICMS, ICMS ST, IPI, PIS/COFINS (cumulativo) e ISS. Identificar serviços sujeitos a retenções (ISS, INSS, PIS, COFINS, IR e CS). Elaborar e entregar obrigações acessórias mensais: DIME, EFD Fiscal, EFD Contribuições, DIR e DMS. Elaborar e entregar obrigações acessórias anuais: DIME Anual, Estoque EFD Fiscal e DIR Anual. Preencher planilhas de apuração de impostos de empresas de alta complexidade. Apurar e tratar inconsistências em documentos e informações diretamente com o cliente. Atividades de Apoio e Relacionamento Assessorar clientes em dúvidas fiscais sobre apuração de impostos, livros fiscais e relatórios. Apoiar e orientar profissionais de níveis anteriores, acompanhando e supervisionando atividades. Elaborar planos de ação sob supervisão. Participar de reuniões com clientes e equipe, acompanhado de superior imediato. Manter contato direto com clientes (inclusive diretoria) por telefone, e-mail ou presencialmente. Prestar suporte em demais atividades fiscais conforme demanda do superior imediato. Participar do SGI, garantindo qualidade, segurança da informação e satisfação do cliente. Identificar oportunidades de otimizar processos e implementar automações de sistemas. Requisitos da Posição Formação superior completa em Ciências Contábeis. Possuir CRC Ativo. Conhecimento em informática intermediária (Pacote Office). Experiência em apuração de impostos: ISS, PIS e COFINS (Lucro Real e Presumido), IPI, ICMS ST e ICMS. Vivência com entrega de obrigações fiscais em âmbito municipal, estadual e federal. Experiência comprovada na função. Diferenciais Pós-graduação na área contábil/fiscal. Conhecimento no sistema SAP. Sobre a empresa do nosso cliente: Somos especializados em recrutamento e seleção, com a missão de conectar talentos excepcionais a oportunidades de carreira notáveis. Atuamos ao lado de líderes de diversos setores, identificando e apresentando os melhores profissionais para cada desafio. No momento, estamos recrutando Analista Fiscal para um cliente de destaque no setor contábil, uma empresa com mais de vinte anos de mercado, especializada em contabilidade e tributação internacional. ...