64.916 vagas de emprego para Analista de Relacionamento Com Cliente

.... Habilidades de Comunicação: Capacidade de transmitir conceitos complexos de forma clara e acessível, tanto em treinamentos quanto em reuniões com gestores e equipes escolares. Relacionamento Interpessoal: Habilidade em construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, promovendo engajamento e confiança. Orientação para Resultados: Foco em metas relacionadas à implementação da ...

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ATIVIDADES:.

Empresa:Transporte Logístico Local:Fazendinha/Pinheirinho Regime:CLT Modalidade:Presencial Principais atribuições:Realizar atendimento ao cliente, fornecer informações de serviços, posição,/status da carga, atualizar prazos de entrega, lançar pedidos de carga/coleta no sistema. Verificar com os departamentos e enviar posição do carro/mercadoria. Ligar e retornar ligações aos clientes. Elaborar relatórios de controle dos clientes da carteira. Realizar agendamento de cargas, descargas e devolução. Tratar sinistros e avarias. Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e operacional, provendo informações necessárias em busca da excelência no processo. Atender carteira de outros clientes no período de férias de algum colaborador da equipe. Realizar atividades do dia a dia de baixa e moderada complexidade atuando como suporte gerencial. Propor melhorias de processo ou modificações de indicadores quando pertinentes à atividade. Reverter situações de insatisfação por meio de argumentação, negociação e empatia. Buscando equilibrar a satisfação do cliente e a adequada administração dos recursos da empresa. Efetuar preenchimento de Follow Up e SLA (semanal e mensal). Auxiliar o departamento na implantação de novos projetos e clientes. Registrar ocorrências internas e reclamações, responder ao cliente e analisando possíveis falhas do processo e auxiliando na correção. Prover suporte ao cliente interno e externo, quanto a documentação necessária para cadastro, de fornecedor sistema MTM. Desenvolver as atividades independente dos canais de entrada/recepção (e-mail, WhatsApp, telefone, ...

Estamos em busca de um profissional altamente engajado e orientado a resultados para integrar nossa equipe como Analista de Relacionamento com o Cliente com Foco em Vendas. Essa posição tem como principal responsabilidade o atendimento qualificado aos pacientes que realizam avaliações na clinica, com o objetivo de conduzi-los até ao fechamento de contrato de nossos serviços.• Realizar atendimento ativo e receptivo a pacientes de forma presencial e por meio de canais digitais e telefônicos;• Identificar as necessidades de cada potencial cliente, conduzindo uma abordagem consultiva;• Apresentar os diferenciais e benefícios dos serviços da empresa de forma clara e estratégica;• Realizar resgates ativos aos pacientes que não fecharam contrato anteriormente;• Atualizar informações no sistema.Requisitos e Qualificações:• Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas consultivas ou inside sales;• Habilidades interpessoais desenvolvidas, com comunicação fluida e postura profissional;• Facilidade para trabalhar com indicadores de desempenho;Conhecimento de sistemas de CRM será considerado um diferencial.Contratação CLT;Carga horária de 7:12 horas de segunda a sexta feira e aos sábados 4:00 horas.Salário será informado em entrevista + variável por performance + vale refeição + vale transporte.Interessados(as) devem encaminhar currículo atualizado para o número (11) 91508-5565, mencionando no assunto: "Analista de relacionamento".

Empresa no ramo de gestão de condomínios está contratando para: Analista de Relacionamento com o Cliente Atividades: Realizar atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e presencial quando necessário; Realizar visitas à condomínios quando necessário; Esclarecer as dúvidas e prestar suporte aos gestores dos condomínios; Responsável pela manutenção da carteira de condomínios; Apoiar nas demais atividades do setor. Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente; Pacote office intermediário; Disponibilidade para participar de reuniões em condomínios à noite quando necessário. Salário: R$2.426,60 Benefícios: Seguro de Vida, VA (R$29,15 por dia) ...

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR-TEMPORÁRIO (PINHEIROS) Requisitos:Ensino Superior Completo em cursos:Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlacionadas e experiência na área e Excel intermediário (PROCV). Atividades:Irá atuar no suporte à equipe, executando tarefas operacionais e táticas para garantir a satisfação e retenção de clientes, como gerenciar CRM, organizar eventos, criar comunicações, analisar dados (indicadores, relatórios), resolver dúvidas, acompanhar o ciclo de vida do cliente e colaborar em projetos de melhoria, focando em aprender e executar bem o básico para construir um bom relacionamento. Salário:R$ 2. 825,00 + Seguro de Vida-Icatu + Cesta Alimentação-R$ 1. 030,00 e VT Horário:de 2a f a 6a f das 08:00 às 17:00 horas-3 dias presenciais e 2 dias home office. Local:Pinheiros (Próximo ao Shopping Eldorado).

...a e sustentável. Aqui, construímos juntos o futuro do comércio. com conexão, impacto e propósito. Como você vai fortalecer a nossa missão: Seu papel como Analista de Relacionamento. Cobrança na Olist será atuar peça-chave na gestão e recuperação de títulos vencidos da nossa carteira de Fundo de Investimento em Direitos Creditórios-FIDC/Antecipação de Recebíveis. Esta vaga é presencial , em regime CLT, com uma logística de trabalho perfeita para quem mora em São Paulo. Suas principais responsabilidades: Realizar a cobrança ativa e o acompanhamento diário da posição dos títulos vencidos na carteira de clientes. Receber pagamentos de liquidação de títulos, principalmente via PIX ou outras operações financeiras e garantir o registro imediato e correto dessas informações no sistema. Atuar como apoio essencial ao time de Atendimento ao Cliente para resolver pendências limitadas à situação dos títulos vencidos. Inserir e atualizar as informações de status da cobrança no sistema, garantindo que outras áreas (Risco, Financeiro) tenham visão clara do andamento. Interagir e se comunicar de forma eficaz com áreas correlatas para solucionar os problemas que impedem a liquidação dos títulos. O que buscamos: Experiência em cobrança ou recuperação de crédito, no segmento de FIDC ou Antecipação de Recebíveis. Ensino superior completo ou cursando nas áreas de Administração, Finanças, Economia ou afins. Capacidade de conduzir tratativas de cobrança com foco em recuperação de crédito e manutenção do relacionamento comercial. Capacidade de analisar relatórios, indicadores de inadimplência e desempenho de cobrança. Como funciona o nosso processo seletivo Acreditamos que grandes parcerias começam com ...

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR-TEMPORÁRIO (PINHEIROS) Requisitos:Ensino Superior Completo em cursos:Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlacionadas e experiência na área e Excel intermediário (PROCV). Atividades:Irá atuar no suporte à equipe, executando tarefas operacionais e táticas para garantir a satisfação e retenção de clientes, como gerenciar CRM, organizar eventos, criar comunicações, analisar dados (indicadores, relatórios), resolver dúvidas, acompanhar o ciclo de vida do cliente e colaborar em projetos de melhoria, focando em aprender e executar bem o básico para construir um bom relacionamento. Salário:R$ 2. 825,00 + Seguro de Vida-Icatu + Cesta Alimentação-R$ 1. 030,00 e VT Horário:de 2a f a 6a f das 08:00 às 17:00 horas-3 dias presenciais e 2 dias home office. Local:Pinheiros (Próximo ao Shopping Eldorado).

...a Sorocaba-SP e, em 2022, chegamos à capital paulista. Hoje, são mais de 10 anos de história , +400 colaboradores e +5. 100 sonhos realizados! Analista de Relacionamento Jr-(Repasse e Revenda) Ribeirão Preto/SP Na brio, valorizamos a diversidade e o respeito. Nosso ambiente é inclusivo, acolhedor, transparente e baseado na humildade. Buscamos profissionais com propósito, comprometidos em contribuir, aprender e crescer conosco. O Analista de Repasse atua em ambiente dinâmico, acompanhando a esteira de crédito (Caixa/Bradesco) nas regionais de Ribeirão Preto, São Paulo e Sorocaba, garantindo prazos (SLA) e registro em cartório para contratações ágeis e seguras. Colabora com correspondentes, bancos, Financeiro e Comercial para resolver pendências, liberar garantias e elevar o NPS. Usa dados para criar indicadores, apoiar o rating interno e aplicar regras de venda orientadas a risco. Atividades: Acompanhar a esteira de crédito PF (Caixa, Bradesco, etc. ) do pré ao pós contrato. Monitorar SLAs de cada etapa e reportar desvios com plano de ação. Montar previsão semanal de desligamentos (contratações) por agência/empreendimento. Acompanhar e cobrar regularização de pendências (cliente, banco, interno). Realizar amostragem semanal das análises dos correspondentes para validar critérios e qualidade das aprovações. Apoiar o desenvolvimento, em conjunto com Carteira e Comercial, de classificação de risco (rating interno) por renda/perfil/produto e de regras de venda (ex. limite de % pós-chaves por rating), visando reduzir pendências e elevar a qualidade das contratações junto aos bancos financiadores. Manter ponto de contato recorrente com CCAs/correspondentes (status, feedbacks, lead time de repasse). Manter ritual mensal com agências (alinhamento sobre perfil do cliente, taxas, gargalos). Executar ações direcionadas a NPS (coleta, análise de causas, planos de melhoria). Tratar manifestações e atuar com áreas internas para melhoria de ...

Principais Responsabilidades:Acompanhar o relacionamento entre clientes e profissionais ao longo de toda a jornada. Realizar check-ins regulares documentando percepções e oportunidades. Antecipar possíveis desalinhamentos, atuando com escuta ativa e postura mediadora. Participar ativamente do processo de onboarding. Criar e aprimorar fluxos e processos internos de relacionamento. Monitorar indicadores da área, como churn, NPS, satisfação e engajamento. Alimentar e manter atualizada a matriz de competências e os perfis dos profissionais. Apoiar ações de visibilidade e comunicação da área com stakeholders internos e externos. Garantir aderência entre o perfil comportamental dos profissionais e a cultura dos clientes. Contribuir com a evolução da metodologia da área, sugerindo e implementando melhorias contínuas. Principais Responsabilidades:Acompanhar o relacionamento entre clientes e profissionais ao longo de toda a jornada. Realizar check-ins regulares documentando percepções e oportunidades. Antecipar possíveis desalinhamentos, atuando com escuta ativa e postura mediadora. Participar ativamente do processo de onboarding. Criar e aprimorar fluxos e processos internos de relacionamento. Monitorar indicadores da área, como churn, NPS, satisfação e engajamento. Alimentar e manter atualizada a matriz de competências e os perfis dos profissionais. Apoiar ações de visibilidade e comunicação da área com stakeholders internos e externos. Garantir aderência entre o perfil comportamental dos profissionais e a cultura dos clientes. Contribuir com a evolução da metodologia da área, sugerindo e implementando melhorias contínuas. Perfil Desejado:Excelente comunicação verbal e escrita. Escuta ativa, empatia e habilidade para mediação de conflitos. Capacidade analítica para leitura de indicadores e elaboração de planos de ação. Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas como Jira, Trello, Miro ou similares. Vivência em times de produto, tecnologia ou projetos. Participação em rituais ágeis (dailies, plannings, reviews). Formação superior em Gestão de Projetos, Administração, Sistema de Informação ou áreas correlatas. Diferenciais:Experiência com relacionamento B2B ou atuação em empresas de outsourcing de tecnologia. Certificações em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe, Lean etc. ). Modelo de contratação:CLT. Segunda a Sexta-feira:08:30 ás 18:00 (Flexível). Benefícios:Plano de saúde e odonto sem coparticipação. VA/VR R$ 782,57 Flash. Incentivo acadêmico conforme política de benefícios. Vale Transporte. Ginástica Laboral 3x Semana. Programa indicação de talentos IT-conforme política de benefícios. Seguro de vida. Estacionamento gratuito. Starbem Teleterapia (4 sessões mensais de terapia e 1 com nutricionista gratuitas).