3.124 vagas de emprego para Analista de Customer Success em Cotia, SP

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais que goste de midias digitas para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salario de R$1900,00 Escala de trabalho 5x2 – com folgas alternadas Horários:10h às 18h12 ou 14h às 22h12 Local de trabalho:Barra Funda – São Paulo/SP Horário do Treinamento (Remunerado):08h00 às 16h12 Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas O que buscamos:Ensino médio completo Inglês A2 Idade mínima de 18 anos Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva).

Estamos procurando um(a) Assistente de Pedidos e Logística para integrar a equipe de Pós-vendas/CX (Customer Experience) em uma empresa do setor de iluminação e e-commerce. Para esta função, é fundamental ter acompanhamento de pedidos e comunicação proativa com clientes e habilidade para preencher e organizar dados em planilhas. Buscamos um perfil com foco na resolução rápida do problema do cliente. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por monitorar ativamente pedidos, gerir a comunicação com o cliente e operacionalizar a logística reversa. As responsabilidades de Assistente de Pedidos e Logística incluem:Monitorar ativamente o status de despacho e trânsito junto às transportadoras e ao setor de expedição interno diariamente. Entrar em contato proativamente com o cliente para informar sobre marcos logísticos (pedido despachado, previsão de entrega) e, prioritariamente, sobre eventuais atrasos ou problemas técnicos de transporte. Gerir o processo de ponta a ponta em casos de trocas e devoluções, incluindo emissão de etiquetas, solicitação de coleta e acompanhamento do reenvio ao cliente. Garantir o preenchimento rigoroso e correto das planilhas de controle e sistemas de CRM (Customer Relationship Management), permitindo análises precisas de gargalos logísticos e comportamento de consumo. Atuar em conjunto com as áreas de Atendimento, Comercial e Estoque, assegurando fluidez no processo operacional. Garantir a excelência da experiência do cliente durante todo o ciclo do pedido. Requisitos:Experiência prévia em Suporte, Atendimento ao Cliente, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) ou CX (Customer Experience), preferencialmente em e-commerce. Gestão Logística Básica:Conhecimento de termos de transporte (frete, rastreio, logística reversa). Excel/Google Sheets:Habilidade para preencher e organizar dados em planilhas ...

...e entre as áreas internas envolvidas no processo comercial;- Atuar em sinergia com os vendedores para assegurar fluidez nas negociações;- Apoiar atividades com viés de Customer Success (CS), visando a satisfação e retenção de clientes;- Contribuir ativamente para o atingimento de resultados e metas comerciais.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesFormação: Graduação Completa: Administração, Comercio Exterior e/ou áreas Correlatas;Experiência prévia em Customer Service, Atendimento ao Cliente ou Operações Logísticas;Vivência com acompanhamento de pedidos, entregas, coletas e prazos (SLA);Experiência no relacionamento com clientes internos e externos;Desejável atuação ...

...e indicadores de satisfação (NPS, SLA, etc. ) Pacote Office/sistemas de CRM ou controle de chamados Diferencial Ideal Experiência em hospitalidade, hotelaria, relacionamento corporativo ou customer success Perfil concierge corporativo #LI-Hybrid.

...a do cliente coesa e identificar os melhores momentos para abordagens de expansão. Requisitos:Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em Inside Sales, gestão de contas ou Customer Success, com histórico de sucesso em upsell ou cross-sell. Fortes habilidades de comunicação (oral e escrita) e negociação, com capacidade de contornar objeções. Mentalidade analítica, com facilidade em analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades. Excelente capacidade de construção de relacionamentos e empatia para entender as necessidades do cliente. Organização e proatividade, com a capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades. Familiaridade com ferramentas de CRM (ex:Salesforce, HubSpot, Agendor) e tecnologias de vendas. Conhecimentos desejados:Vendas consultivas Gestão de contas Inside Sales, Customer Success ou áreas correlatas Histórico com upsell, cross-sell ou expansão de carteira. O que estamos oferecendo Salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy ...

Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Experiência em gestão de contas corporativas ou customer success. Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos. Conhecimento intermediário/avançado em excel. Atividades:Gerenciar clientes estratégicos de complexidade alta, atuando em todo o fluxo logístico(E2E), ...

..., baseado em ABM, huntingestratégico e narrativas de valor. Evoluir vendedores do perfil tático/operacional para consultivo/estratégico. Liderar e desenvolver os times de Vendas, Qualificação e Customer Success(CS) do segmento Corporate, buscando sinergias e otimizando processos. Identificar e implementar estratégias de Account-BasedMarketing (ABM) para prospecção de grandes contas e fomentar a criação ...

Área e especialização profissional:Marketing-Marketing Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Analista de Marketing Digital e E-commerce Empresa multinacional de grande porte. Líder global em produtos de higiene e saúde Tipo de vaga:Temporária Local:Zona Sul – São Paulo/SP Horário:Comercial. Segunda a sexta Modelo de trabalho:Híbrido Salário:A combinar Benefícios Vale Transporte Vale Refeição:R$ 45,00/dia Vale Alimentação:R$ 450,00/mês Seguro de Vida (conforme CCT) Assistência Médica Requisitos Formação superior em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas Experiência prévia em Marketing Digital, preferencialmente com foco em E-commerce e produtos de consumo Conhecimento em ferramentas de design e plataformas de automação de marketing Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e prazos Facilidade para trabalhar em equipe e com agências externas Diferenciais:Experiência no segmento de bens de consumo ou saúde Inglês avançado (desejável) Principais Responsabilidades Planejar e impulsionar planos de marketing digital, liderando agências locais e definindo KPIs por campanha Adaptar a comunicação global e regional para os canais digitais Desafiar criatividades e planos de mídia visando melhor performance das marcas e lançamentos Melhorar o desempenho do e-commerce com base em KPIs, cobrando resultados das agências Atuar com CRM:criação, disparo e monitoramento de e-mail marketing Elaborar e acompanhar relatórios via Google Analytics Acompanhar o atendimento ao cliente nos canais digitais Apoiar a gestão do orçamento da área Garantir comunicação e colaboração entre stakeholders internos e externos Processar pedidos de compra e lançamentos de notas fiscais de campanhas digitais Desenvolver análises de dados (produto x vendas, performance, conversão etc. ) Melhorar a experiência do usuário no site Monitorar campanhas digitais (Display, Banners, Social Ads, redes de anúncios) Operar e implementar automação de marketing (SMS, WhatsApp, E-mail, Chatbot, entre outros) Gerenciar parcerias, afiliados e ações de co-marketing Atuar com estratégias de SEO e SEM Gerenciar marketing em mídias sociais, incluindo Social CRM e Social Customer Care Monitorar KPIs como CAC, CPA, CTR, CTO, CLTV, ROAS, entre outros Trabalhar em conjunto com o time de Marketing para estratégias de vendas ...

...a dos principais centros de negócios do mundo, possui aproximadamente 100. 000 funcionários em mais de 100 países, incluindo parceiros e escritórios afiliados. Buscamos um(a) Analista Sr. de Operações Financeiras-Banking & KYC para fazer parte do time da CBRE IA&R (Investment, Accounting & Reporting Solutions). Atividades:Leitura e interpretação de organogramas societários, incluindo percentuais de participação. Atuação em processos de KYC (Know Your Customer) para abertura de contas bancárias e manutenção anual de KYC, incluindo contas em USD e não-USD. Análise e revisão de documentação financeira e societária ...

Estamos procurando um(a) Analista de Ecomm e CRO para integrar a equipe de Marketing em uma empresa do setor de e-commerce e iluminação, a LEDs Indoor. Para esta função, é fundamental ter experiência em analisar dados, identificar oportunidades de otimização e executar melhorias diretas no site com foco em aumento da taxa de conversão, e atuar tanto na parte estratégica quanto operacional. Buscamos um perfil analítico com capacidade de transformar dados em ações práticas. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por analisar dados, identificar oportunidades de otimização e executar melhorias diretas no site com foco em aumento da taxa de conversão. As responsabilidades de Analista de Ecomm e CRO incluem:Analisar dados, identificar oportunidades de otimização e executar melhorias diretas no site com foco em aumento da taxa de conversão. Atuar na parte estratégica (dados, performance, CRO (Conversion Rate Optimization) e jornadas) e na parte operacional (descrições, SEO (Search Engine Optimization), layout, cadastros, automação e CRM (Customer Relationship Management). Trabalhar em conjunto com o time interno e parceiros externos para garantir crescimento contínuo e melhoria da experiência do cliente no e-commerce (comércio eletrônico). Manter e otimizar a experiência do usuário (UX) no e-commerce. Desenvolver e implementar estratégias de recompra e relacionamento com o cliente. Identificar problemas e comunicar à gestão, sem esperar ser cobrado(a). Participar de reuniões com agências parceiras, especialmente as responsáveis por tráfego pago, sem ser o(a) responsável direto(a) pela gestão. Requisitos:Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas (Obrigatório). Eexperiência mínima com E-commerce (comércio eletrônico) e CRO (Conversion Rate Optimization) (Obrigatório). Experiência comprovada com plataformas de e-commerce (Obrigatório). Conhecimento básico/intermediário em Google Analytics (GA4) (Obrigatório). Noções de CRO (Conversion Rate Optimization), UX (User Experience) e análise de comportamento do usuário (Obrigatório). Experiência com plataformas de automação ou CRM (Customer Relationship Management) para e-commerce (Obrigatório). Habilidade com SEO (Search Engine Optimization) on-page e copywriting focado em conversão (Obrigatório). Conhecimento em BI ou gráficos em Excel para análise de dados (Obrigatório). Perfil analítico com capacidade de transformar dados em ações práticas (Obrigatório). Organização, proatividade e atenção a detalhes (Obrigatório). Boa comunicação para interagir com diversas áreas e agências (Obrigatório).

...a operação. Sua missão é garantir que o cliente se sinta acolhido e que a casa esteja em ordem para o time técnico atuar. Principais Responsabilidades:Customer Success no Onboarding:Conduzir a implementação de novos clientes, sendo o ponto focal de comunicação nos primeiros meses. Implantação Técnica:Coletar documentos, organizar acessos e garantir a ...

.... Participar de feiras, eventos e conferências do setor para promover nossa marca e expandir nossa rede de contatos. Gerenciar e atualizar regularmente o CRM (Customer Relationship Management) para rastrear leads, oportunidades e atividades de vendas. Alcançar metas de vendas e receitas estabelecidas pela empresa. O que buscamos Experiência em ...

...s aparelhos na Assistência para, para início do processo de reparo ou confecção/Acompanhar os envios e retornos de processos com inconsistências da Assistência Técnica e Customer Care.

...m perder a qualidade do atendimento.Você irá se diferenciar se possuir:Cursos de aperfeiçoamento na área de atendimento/suporte ao cliente;Fluência em espanhol;Conhecimento em técnicas de CRM (Customer Relationship Management) para melhor gestão de clientes;Ter trabalhado com direito internacionais e direito migratório ou já desenvolveu um trabalho na área.Se inscreva: https://jobs.quickin.io/gruponunchi/jobs/69824698492fd90013f3936b

...a uma abordagem consultiva. Realizar pesquisas para compreender o perfil, contexto e momento do potencial cliente. Avaliar se os leads estão alinhados ao ICP (Ideal Customer Profile) definido pela empresa. Identificar sinais de prontidão de compra, principais dores e oportunidades de negócio. Realizar abordagens multicanais (telefone, WhatsApp, LinkedIn e e-mail), ...

...u Will Do:Performance Management:Responsible for developing and managing the operation's performance. Process Optimization:Work closely with managers to refine processes and implement best-practice guidelines. Data Analysis:Analyze customer experience data, performance, and trends to develop strategies and best practices. Compliance & Training:Review training data to ensure all products and processes align with ...

...s aparelhos na Assistência para, para início do processo de reparo ou confecção/Acompanhar os envios e retornos de processos com inconsistências da Assistência Técnica e Customer Care.

...R E CUMPRIR A LGPD NO TRATAMENTO DOS DADOS. GERIR DOCUMENTAÇÃO DE POLÍTICAS, PROCESSOS, COLETA, ANÁLISE E DIVULGAÇÃO DOS DADOS. SUPORTE LOGÍSTICO PARA OS SETORES:VENDAS, CUSTOMER SERVICE E IMPORTAÇÃO. CONSOLIDAÇÃO DE DADOS SAP/B1 (BUSINESS ONE) EM REPORTS E DASHBOARDS SALÁRIO A COMBINAR BENEFICIOS:CONVÊNIO MÉDICO, VALE REFEIÇÃO, VALE TRANSPORTE.

Consultor SAP BASISNível Pleno – Atuação remotaExperiência com instalação, atualização e otimização de ambientes SAP;Conhecimento com dCEM (Digital Egagement Customer Management);Inglês avançado/fluente (para atendimentos globais);Desejável Espanhol intermediário;Atuação 100% remota.

...a jornada de cada potencial cliente com a Alest seja excepcional e consultiva desde o primeiro contato. Você será uma peça chave em nossa estratégia customer-centric, ajudando a construir a base para relacionamentos de sucesso ao organizar informações, criar materiais que falam diretamente às necessidades deles, e interagir de forma proativa e empática. Suas principais atividades serão:Conduzir processo de venda consultiva: Desde a qualificação ao fechamento, atuando com prospecção e gestão do funil de vendas;Contato Ativo: Identificar empresas e decisores com alto potencial de fit com as soluções da Alest, utilizando ferramentas e técnicas (Ligação, E-mail, LinkedIn Sales Navigator, etc.);Criação de propostas: Apresentar soluções aos desafios do cliente, construindo e apresentando propostas de valor clara;Atendimento Presencial a Clientes: Coordenar reuniões, visitas ao escritório e deslocamentos para realização de atividades comerciais e eventos;Construção de Relacionamento Consultivo: Estabelecer-se como um consultor de confiança para os stakeholders e influenciadores chave do cliente;Criação de Materiais: Preparar apresentações, relatórios, planilhas e outros documentos;Gestão de Dados e CRM: Garantir a precisão e atualização constante das informações sobre leads, contas e atividades no CRM e outras ferramentas de suporte;Interface com Outras Áreas: Colaborar com equipes como Marketing e Vendas em ações que conectam as áreas.Requisitos e qualificaçõesFez o seu estilo Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:Mentalidade customer-centric: Capacidade genuína de ouvir, compreender e priorizar as necessidades e a experiência do cliente em todas as interações;Empatia: Habilidade de se colocar no lugar ...