3.344 vagas de emprego para Analista de Customer Success em Diadema, SP

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O Analista é responsável por conduzir análises e interpretações de dados hidráulicos, implementar soluções inovadoras e utilizar tecnologia de ponta para otimizar os processos relacionados ao ambiente de gestão de perdas de água. Responsabilidades:Coletar, organizar e analisar dados hidráulicos relacionados a sistemas de abastecimento de água, voltado à gestão de perdas. Pesquisar e implementar novas tecnologias para aprimorar processos de monitoramento, controle e gestão de recursos hídricos. .

Analista de Sucesso do Cliente-Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _Analista de Sucesso do Cliente _em uma empresa líder no segmento de Tecnologia Junte-se a nós! _ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, .

A Prudential é uma empresa global de 150 anos de história com presença em mais de 50 países e estamos há mais de 27 anos ajudando a minimizar o impacto financeiro que um imprevisto pode representar na vida de milhares de famílias brasileiras. Somos a maior seguradora independente no segmento de vida e tivemos uma média de crescimento de 27% de faturamento no país nos últimos 10 anos. Com crescimento sólido, reputação global e líder de mercado, nos dedicamos a oferecer soluções inovadoras e pers.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno para se juntar à nossa equipe dinâmica e orientada para resultados. Este papel é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes. Faça parte de uma equipe, que ano após ano vem crescendo e entregando os resultados propostos! Seus desafios para fazer a diferença neste time Construir relacionamentos duradouros e de confiança com clientes e parceiros, entendendo profundamente suas necessidades e objetivos do negócio.

Estamos em busca de um(a) Especialista de Customer Success com foco em Retenção para integrar o time de CS de uma empresa do segmento Happy Aging, em um ambiente de startup em crescimento. Esta posição é estratégica e tem como principal objetivo atuar diretamente na jornada do cliente após a compra, garantindo uma boa experiência, reduzindo cancelamentos e fortalecendo o relacionamento com os assinantes. As responsabilidades de Especialista de Customer Success (Retenção) incluem:Gestão do pós-compra e do ciclo de assinatura, acompanhando o cliente ao longo de toda a jornada. Atuação preventiva e ativa em situações de risco de cancelamento. Tratativas diretas com clientes, buscando entender o contexto e oferecer soluções necessárias. Realização do onboarding de novos clientes, garantindo uma boa experiência desde o início. Atendimento e acompanhamento de tickets de assinantes com foco em retenção e satisfação. Aplicação de pesquisas com clientes, como NPS, CSAT e pesquisas qualitativas, para entender percepções e pontos de melhoria. Organização e consolidação de feedbacks dos clientes para apoiar decisões internas. Interface com times de Growth, Produto e Operações para ajustes e melhorias na experiência do cliente. Garantir o Sucesso do Cliente e satisfação. Requisitos:Ensino médio completo (obrigatório). Experiência em Customer Success e Retenção (Obrigatório). Vivência com atendimento e relacionamento com clientes (Obrigatório). Inglês fluente (Obrigatório). Boa capacidade de organização e acompanhamento de processos (Obrigatório). Experiência com pesquisas de satisfação (NPS, CSAT e qualitativas) (Obrigatório). Experiência com e-commerce ou modelos de assinatura (Desejável). Vivência com marcas DTC (Desejável). Experiência com programas de referral (Desejável). Experiência com Klaviyo ou outros CRMs (Desejável). Capacidade de leitura de dashboards de BI (Desejável). Conhecimento em SQL (Desejável).

Área e especialização profissional:Comércio Exterior, Importação, Exportação-Comércio Exterior, Trader Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Santo André, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Oportunidade CLT! Analista de Customer Service. Santo André-SP Horário:De segunda a sexta, horário comercial. Local:Santo Andre – SP. 100% presencial Faixa Salarial:a combinar + benefícios:Assistência médica e odontológica, restaurante no local, vale transporte, seguro de vida, previdência privada, PLR, quick massage, ginástica laboral, cesta de Natal, estacionamento externo, entre outros. Setor:indústria multinacional do segmento têxtil e químico, que atua em diversos mercados, como automotivo, cuidados pessoais e domésticos, eletroeletrônico, têxtil, dentre outros. Atividades:Atendimento a clientes nacionais e internacionais. Gestão do ciclo completo de pedidos (order entry, faturamento, embarque e follow-up). Interface com áreas internas (logística, supply, financeiro, vendas) e parceiros externos. Acompanhamento de embarques internacionais e prazos de entrega. Conferência e suporte na documentação de exportação (invoice, packing list, certificados etc. ). Garantir conformidade com Incoterms, políticas internas e legislação aduaneira. Apoio na resolução de reclamações, devoluções, créditos e desvios de embarque. Atualização de dados em ERP (SAP ou similar) e relatórios. Atuação como back-up da equipe e apoio em melhorias de processos. Requisitos:Superior completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas. Experiência em Customer Service internacional e/ou Comércio Exterior (com foco em exportação). Conhecimento de processos de exportação, Incoterms e documentação internacional. Inglês avançado ou fluente. Espanhol será ...

Tipo de Vaga Efetivo Benefícios Nenhum Informado.

...r pessoas, resolver problemas e entregar experiências que fazem o cliente se sentir especial Então essa vaga pode ser o seu próximo passo. Buscamos um(a) Analista de Atendimento para ser a voz da nossa marca no dia a dia, garantindo respostas ágeis, empáticas e eficientes. Você fará parte de um ...

Modelo de contratação:Temporário/Cobertura de férias de 30 dias (início das férias do colaborador:02/03/2026). Previsão de inicio:Inicio de Fevereiro Essa oportunidade é focada em relacionamento com clientes + suporte operacional/técnico durante eventos , principalmente em ambientes corporativos que usam salas com tecnologia audiovisual (ProAv) , como telas interativas, sistemas de apresentação, etc. Será o ponto de contato do cliente durante os eventos, garantindo que tudo funcione bem e que o cliente fique satisfeito. Atividades:Acompanhar eventos presenciais ou corporativos , garantindo que os equipamentos audiovisuais (telas interativas, salas ProAv) estejam funcionando corretamente. Manusear equipamentos (não é só ficar olhando. tem parte prática). Criar e manter relacionamento próximo com executivos e decisores dos clientes. Garantir que tudo o que foi contratado seja entregue corretamente:Escopo do serviço SLA (prazo, qualidade, atendimento) Relatórios Fazer a ponte entre o cliente e as áreas internas:Técnico Operações Projetos Comercial Gerenciar situações críticas (mudanças de última hora, problemas visíveis, impacto alto para o cliente). Atuar como facilitador de problemas , ajudando o time técnico a resolver rápido. Identificar melhorias e oportunidades comerciais (upsell, novos serviços). Realizar visitas aos clientes para fortalecer o relacionamento. Salário:R$4. 688,55. Benefícios:VA – R$100,00 + VR – R$550,00 + Vale Transporte + Day off no aniversário Local de Trabalho:Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041

...e indicadores de satisfação (NPS, SLA, etc. ) Pacote Office/sistemas de CRM ou controle de chamados Diferencial Ideal Experiência em hospitalidade, hotelaria, relacionamento corporativo ou customer success Perfil concierge corporativo #LI-Remote.

Supervisor(a) de Customer Success Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzul Sobre a vaga Buscamos um(a) Supervisor(a) de Customer Success para liderar a equipe com foco em experiência do cliente, retenção e expansão de resultados. Você terá papel estratégico na evolução da jornada do cliente, atuando de forma orientada a dados e performance. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success. Acompanhar indicadores como NPS, churn, engajamento e saúde do cliente. Atuar na retenção, fidelização e expansão (upsell e cross-sell). Identificar riscos e oportunidades na carteira de clientes. Conduzir planos de ação e apoiar demandas críticas. Requisitos Experiência prévia em Customer Success. Vivência com métricas, indicadores e análise de dados. Experiência em liderança de equipes. Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados. Diferenciais Experiência no mercado financeiro ou consórcios. Conhecimento em ferramentas de CS e CRM. Venha liderar, crescer e gerar impacto com a Unifisa!

Customer Success:Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding Garantir que o cliente extraia valor do produto/serviço Atuar de forma proativa para evitar problemas e churn Manter relacionamento próximo e estratégico Atendimento ao Cliente:Atender clientes por e-mail, telefone ou canais digitais Entender demandas, dúvidas e solicitações Registrar e acompanhar chamados Garantir qualidade e agilidade no atendimento Gestão de Projetos:Planejar, organizar e acompanhar projetos dos clientes Controlar prazos, escopo e entregas Alinhar expectativas entre cliente e equipe interna Acompanhar indicadores e status dos projetos #LI-Remote.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

A Advanced está no mercado financeiro desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial e turismo, consórcio, crédito, investimentos, seguros e trading. Somos um ecossistema que atende nosso cliente em diversas frentes. Somamos mais de 200 AdvanSer's atendendo em 8 unidades no Brasil e nos Estados Unidos. Quer saber o que você precisa para ser um AdvanSer Acompanhe a descrição abaixo:Principais atividades:Responsável por acompanhar o cliente pós cadastro no processo de boas-vindas até que a primeira operação ocorra, para que ele tenha a melhor experiência. Desenvolver e ampliar o relacionamento com os clientes, através de suporte, resolução de problemas e estabelecendo uma relação de confiança, buscando novas oportunidades de negócios. Fazer o acompanhamento de indicadores de performance dos clientes, a partir da análise dos KPIs e relatórios. Ter domínio das soluções e produtos da empresa e do mercado, para que seja possível identificar oportunidades. Acompanhar e executar todo processo de renovação de contratos de clientes (contato, renovação, assinatura de aditivo). Criar e manter relacionamento com clientes internos e externos. Propor melhorias com base nas necessidades dos clientes. Fazer atualização constante sobre as tendências do mercado e da concorrência. Pré-requisitos:Formação em Administração de Empresas, Economia, Marketing, Comunicação, Relações Internacionais, Comercio Exterior e/ou Gestão Comercial. Possuir certificação ABT1. Inglês Intermediário. Pacote Office nível avançado. Conhecimento no sistema CRM. Automotivação e Ambição por resultados. Habilidade no trabalho em equipe. REMUNERAÇÃO CLT:R$5410,00 + comissionamento. Assistência médica da Omint Saúde, com custo subsidiado pela empresa. Assistência odontológica da Omint Odonto, com custo subsidiado pela empresa. Desconto Farmacia Descontos de até 40% em medicamentos pelo benefício de saúde Omint na Drogasil e Drogaraia. Seguro de vida da Porto Seguro estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa. Assistência Funeral Familiar:da Porto Seguro, estendido a todos os colaboradores e subsidiado pela empresa. Vale Refeição no valor de R$ 51,00 reais ao dia, pago em cartão flexível da Swile. Vale Alimentação no valor de R$ 690,00 reais mensal, pagos em cartão flexível da Swile. Vale Transporte com desconto de 6% previsto em CLT. Auxílio Creche no valor de R$ 455,00 reais para dependentes até 5 anos Café da Manhã todos os dias a Advanced oferece café da manhã em sua matriz para você comerçar o dia bem alimentado. Universidade Corporativa A Uni AdvanSer é a nossa plataforma de cursos e-learning que tem como objetivo desenvolver os colaboradores em nosso negócio. Clube de Vantagens com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes diretos em Universidades, Escolas de Idiomas, Restaurantes, E-comerce etc. TotalPass (opcional) para cuidar da sua saúde por completo! Temos descontos com academias através do aplicativo da Swile. Câmbio Turismo:Desconto especial aos colaboradores para a compra de moeda estrangeira

Cargo: CS1 - Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente. Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos e programas da Full Sales System. Sobre a Empresa: A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa. Descrição Geral do Cargo: O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato. Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamento e suporte técnico, além de coordenar entregas, liberar acessos e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados. Principais Responsabilidades: O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Competências Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Empatia e postura consultiva com o cliente. Autogestão e disciplina. Boa comunicação interpessoal e profissionalismo. Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações. Remuneração e Benefícios Remuneração fixa: R$2200,00 Bônus adicional por reunião de boas-vindas realizada: R$50,00. Vale alimentação:R$ 28,99/dia no cartão iFood Vale transporte Benefícios adicionais: Treinamentos técnicos, desenvolvimento pessoal, acompanhamento de performance, bonificações por resultados. Day off de aniversário,Clube iFood, Wellhub (Gympass + Starbem: 4 consultas/mês — psicólogo, nutrição, médicos),AVUS (plano de saúde empresa) Informações Complementares Regime de contratação: CLT Modelo de trabalho: Presencia em SP ( Vila Olímpia) Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte.

Supervisor(a) de Customer Success Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzul Sobre a vaga Buscamos um(a) Supervisor(a) de Customer Success para liderar a equipe com foco em experiência do cliente, retenção e expansão de resultados. Você terá papel estratégico na evolução da jornada do cliente, atuando de forma orientada a dados e performance. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success. Acompanhar indicadores como NPS, churn, engajamento e saúde do cliente. Atuar na retenção, fidelização e expansão (upsell e cross-sell). Identificar riscos e oportunidades na carteira de clientes. Conduzir planos de ação e apoiar demandas críticas. Requisitos Experiência prévia em Customer Success. Vivência com métricas, indicadores e análise de dados. Experiência em liderança de equipes. Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados. Diferenciais Experiência no mercado financeiro ou consórcios. Conhecimento em ferramentas de CS e CRM. Venha liderar, crescer e gerar impacto com a Unifisa!

Descrição da vaga:Buscamos profissionais de Customer Success – Pós-Vendas para atuar no relacionamento com clientes após a conclusão da venda, garantindo satisfação, fidelização e continuidade dos negócios. O profissional será responsável por assegurar uma experiência positiva do cliente, atuando como ponto focal entre o cliente e as áreas internas. Responsabilidades:Realizar acompanhamento de clientes no pós-venda Atuar na resolução de demandas, dúvidas e ocorrências Garantir alinhamento entre áreas comercial, logística e suporte Monitorar satisfação do cliente e apoiar ações de retenção Atualizar informações e registros em sistema/CRM.

Cargo: CS1 - Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente. Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos e programas da Full Sales System. Sobre a Empresa:Somos uma empresa em ascensão no mercado de trabalho, com foco de ser a maior e mais reconhecida nacionalmente, uma empresa humanizada e que respeita as diferenças. Uma empresa que busca pessoas com vontade de crescer e se desenvolver profissionalmente. Rede social: https://suaimprensa.com.br/ Descrição Geral do Cargo: O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato. Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamento e suporte técnico, além de coordenar entregas, liberar acessos e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados. Principais Responsabilidades: • O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. • Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. • Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. • Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos e Competências Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Acesso a notebook, celular e boa conexão de internet. Competências Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Empatia e postura consultiva com o cliente. Autogestão e disciplina. Boa comunicação interpessoal e profissionalismo. Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações. Remuneração e Benefícios Remuneração: R$3.000,00. Bônus adicional por reunião de boas-vindas realizada: R$50,00.Convênio Médico: UnimedVale-TransporteBenefícios adicionais: Vale-Alimentação: R$ 41,20 Informações Complementares Regime de contratação: CLT Modelo de trabalho: PresencialHorário: Integral.Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte.

Estou com uma vaga para atuar como ANALISTA TÉCNICO DE SAC Local de trabalho-Cotia-Pq. Industrial São José-SP. VAGA EFETIVA Horário:Segunda a Sexta das 08h00 as 17h48. Necessário graduação em Biomedicina. Atividades:Atendimento ao cliente, assegurando agilidade, assertividade e registro adequado em sistema. Apoiar o time de Customer Success, atuando como elo entre SAC e CS em demandas técnicas. Gerar propostas e pedidos no ERP, garantindo conformidade com tabelas de preços e regras comerciais vigentes. Administrar portais de clientes, incluindo verificação de documentos, manutenção de cadastros e atualizações necessárias.