2.200 vagas de emprego para Chief Client Officer em Sao Jose dos Pinhais, PR

...a adequação e melhorias de processos administrativos, auxiliando ou elaborando treinamentos e documentações de apoio. Assistência interna do Programa de complaince e atuação como compliance officer, Assistência interna do Programa 5S. Responsáavel pela adequação da empresa as temáticas relacionadas a ESG entre outras demandas solicitadas pelos superiores.

...a adequação e melhorias de processos administrativos, auxiliando ou elaborando treinamentos e documentações de apoio. Assistência interna do Programa de complaince e atuação como compliance officer, Assistência interna do Programa 5S. Responsáavel pela adequação da empresa as temáticas relacionadas a ESG entre outras demandas solicitadas pelos superiores.

Gerenciar o relacionamento com empresas e decisores (donos), garantindo: Retenção Expansão de receita Satisfação e visão de valor contínuo Aqui o CS não é suporte. É gestão de relacionamento com impacto financeiro.

ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial. Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Experience (CX) , contribuindo diretamente para a melhoria contínua da jornada do cliente e garantindo um atendimento humanizado, consultivo e orientado à solução. Buscamos alguém com visão analítica, empatia e capacidade de atuar de forma estratégica nos pontos de contato. Responsabilidades. Prestar atendimento ao cliente via chat, telefone e e-mail , garantindo análises precisas, comunicação clara e mediação imparcial. Realizar análise completa de protocolos, históricos e tratativas anteriores , identificando falhas, oportunidades e riscos. Acompanhar demandas junto a setores internos , assegurando alinhamento e solução ágil dos casos. Reportar elogios, oportunidades e feedbacks às equipes internas , contribuindo para a evolução dos processos. Identificar melhorias em fluxos, visando otimização da experiência do cliente. Acompanhar a jornada do cliente e garantir que todos os pontos de contato estejam alinhados aos padrões de qualidade da empresa. Registrar interações e atualizações em sistemas internos de forma organizada e precisa. Realizar monitorias de atendimento e contribuir com devolutivas construtivas. Acompanhar e responder avaliações no Google. Auxiliar na manutenção e análise de indicadores de experiência , quando necessário. Requisitos. Experiência prévia na área de Experiência do Cliente , Atendimento Omnichannel (chat, e-mail, telefone). Habilidade analítica e pensamento crítico para avaliar casos complexos e propor tratativas assertivas. Conhecimento sobre indicadores de CX, como NPS , CSAT , CES e monitorias. Proatividade para antecipar problemas e oportunidades de melhoria. Empatia, escuta ativa e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e situações de conflito. Excelente comunicação oral e escrita , com capacidade de argumentação e negociação. Bom relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho colaborativo. Flexibilidade para lidar com diferentes demandas, prioridades e múltiplos atendimentos simultâneos. Experiência prévia em SAC, Suporte Técnico, Retenção, Atendimento Avançado ou Ouvidoria será considerada. Diferenciais. Excel intermediário ou avançado. Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Gestão de Relacionamento, TI, Psicologia, etc. ). Experiência com atendimento em Telecom , especialmente em ambientes com grande fluxo de demandas técnicas.

Hey, everyone! Vaga Presencial Curitiba Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário de R$ 1. 621,00 Bonificações mensais (a partir do 2 mês):Bônus fixo:R$ 324,20 Assiduidade:R$ 162,10 Variável:R$ 243,15 Totalizando:R$ 2. 350,45 Escala de trabalho:Seg a Sábado:12:40-19:00 Local de trabalho:Concentrix – Centro de Curitiba Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 2 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas O que buscamos:Ensino médio completo Idade minima 18 anos Dispensa Militar Familiaridade com ferramentas de CRM e tecnologia aplicada ao atendimento. Boa comunicação verbal e escrita Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Entrevista online Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva).

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Empresa:Transporte Logístico Local:Fazendinha/Pinheirinho Regime:CLT Modalidade:Presencial Principais atribuições:Realizar atendimento ao cliente, fornecer informações de serviços, posição,/status da carga, atualizar prazos de entrega, lançar pedidos de carga/coleta no sistema. Verificar com os departamentos e enviar posição do carro/mercadoria. Ligar e retornar ligações aos clientes. Elaborar relatórios de controle dos clientes da carteira. Realizar agendamento de cargas, descargas e devolução. Tratar sinistros e avarias. Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e operacional, provendo informações necessárias em busca da excelência no processo. Atender carteira de outros clientes no período de férias de algum colaborador da equipe. Realizar atividades do dia a dia de baixa e moderada complexidade atuando como suporte gerencial. Propor melhorias de processo ou modificações de indicadores quando pertinentes à atividade. Reverter situações de insatisfação por meio de argumentação, negociação e empatia. Buscando equilibrar a satisfação do cliente e a adequada administração dos recursos da empresa. Efetuar preenchimento de Follow Up e SLA (semanal e mensal). Auxiliar o departamento na implantação de novos projetos e clientes. Registrar ocorrências internas e reclamações, responder ao cliente e analisando possíveis falhas do processo e auxiliando na correção. Prover suporte ao cliente interno e externo, quanto a documentação necessária para cadastro, de fornecedor sistema MTM. Desenvolver as atividades independente dos canais de entrada/recepção (e-mail, WhatsApp, telefone, plataforma de atendimento/comunicação, pedidos lançados via portal. Realizar visitas à clientes, quando necessário. Efetuar Imput de informações no sistema. Preencher e manter atualizado o Circular Interno, das particularidades dos clientes. Acompanhar e atualizar o lead time/transit time, dos veículos em viagem. Enviar manifesto ou ordem de coleta com os dados do carro, motorista e mercadorias, aos clientes. Requisitos:Excel IntermediárioExperiência anterior nas atividades da funçãoCNH cat. B Benefícios:Assistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaVale RefeiçãoVale TransporteEstacionamentoAcademia.

Uma empresa no segmento de gestão de condomínios está contratando um profissional para ATENDIMENTO AO CLIENTE para atuar no atendimento à condomínios. RESPONSABILIDADES. Atendimento ao cliente:fornecer suporte aos clientes via WhatsApp, telefone e email, garantindo satisfação e resolução eficaz de problemas. Auxílio em assembleias:organizar e auxiliar o síndico nas assembleias condominiais. Documentação e comunicação:elaborar atas, comunicados e documentos diversos com clareza e precisão. Criação de apresentações:desenvolver apresentações em PowerPoint que sejam informativas e visualmente atraentes. Gestão de informações:gerir recebimento de informações e documentos e atualizar em nosso sistema interno. Mediação de demandas:realizar a comunicação entre clientes e equipes internas e assegurar o atendimento de necessidades.

Estamos em busca de um profissional dinâmico, organizado e comunicativo para integrar nossa equipe. Essa é uma vaga generalista, ideal para quem gosta de aprender, atuar em diferentes áreas e contribuir com o bom funcionamento da empresa como um todo. Setor:Assistente Administrativo/Atendimento ao Cliente – Provedor de Internet Endereço:Av Archelau de Almeida Torres, 2480, Iguaçu, Araucaria-PR. Modalidade:Presencial Atividades:Atendimento ao Cliente:Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações. Demandas Administrativas:Apoiar rotinas administrativas como organização de documentos, lançamentos em sistema, controle de planilhas e apoio aos setores financeiro, comercial e técnico. Apoio Intersetorial:Atuar em conjunto com diferentes áreas da empresa, auxiliando conforme a demanda (cobrança, contratos, cadastros, ordens de serviço, entre outros). Organização e Controle:Acompanhar prazos, solicitações internas e garantir que os processos fluam de forma organizada e eficiente.

Recepcionar os clientes que chegam à loja, oferecendo informações iniciais e direcionando-os à equipe de vendas. Abordar clientes que parecem perdidos ou que saem da loja, garantindo que tenham encontrado o que procuravam. Manter atenção ao fluxo de clientes, identificando necessidades e oportunidades de atendimento. Auxiliar a equipe de vendas quando necessário, oferecendo suporte básico e informações sobre produtos. Contribuir para uma experiência de compra agradável e organizada na loja. Apoio na organização da loja e itens à venda. Ensino médio completo; Experiência em atendimento ao cliente ou recepção; Boa comunicação e simpatia para lidar com diferentes perfis de clientes; Proatividade para identificar clientes que precisam de ajuda; Disponibilidade para trabalhar aos sábados e presencialmente, no bairro Boqueirão em Curitiba-PR. Maior Garden Center/Floricultura de Curitiba/PR, situado no bairro Boqueirão, busca: Assistente de Atendimento ao cliente (apoio comercial)

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salario de R$ 1. 700,00 Escala de trabalho 6x1-Folgas alternadas entre a semana e finais de semana, com um domingo de folga garantido por mês Horário de Trabalho:Diversos horários para combinar com sua rotina Local de trabalho:Concentrix ZS-Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105-Bloco B Edifício EZ Towers (04711-905)-Morumbi, São Paulo Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Necessário ser maior de 18 anos Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva).

Vaga:Supervisor(a) de Relacionamento ao Cliente Local de Trabalho:Mais Estágios R. Delegado Leopoldo Belczak, 2229-Capão da Imbuia, Curitiba-PR Modelo de Trabalho:Presencial Modo de Contratação:Pessoa Jurídica (PJ) Você é apaixonado por pessoas e fissurado em entregar a melhor experiência ao cliente A Mais Estágio está em busca de uma liderança inspiradora, que saiba transformar dados em estratégias e desafios em soluções encantadoras. Atividades:Liderança de Time:Coordenar a equipe de atendimento, garantindo motivação, engajamento e desenvolvimento contínuo através de feedbacks e treinamentos. Gestão de Indicadores:Monitorar e reportar KPIs essenciais. Melhoria de Processos:Identificar gargalos na jornada do cliente e propor soluções criativas para otimizar a operação. Mediação de Conflitos:Atuar em casos críticos ou escalonados, garantindo a satisfação e fidelização do cliente. Interface Estratégica:Colaborar com as áreas internas para alinhar a voz do cliente às estratégias da empresa.

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de São José dos Pinhais/PR! Responsabilidades e atribuições:Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel. Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis. Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente. Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos. Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema. Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros. Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário. Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia. Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário. Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.Requisitos:Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.Sem experiência requeridaInformações Adicionais:Horário de trabalho: 23h às 06h37Tipo de contrato: CLTO que oferecemos:Alimentação no local;Plano de Saúde;Premiação por Produtividade;Curso de Inglês;Participação nos Resultados;Gympass;Zenklub.

Atividades:Imprimir mapas dos pedidos, protocolar mapas em planilha especifica, alimentar planilhas de notas fiscais, atender ligações, localizar mapas fisicamente e verificar vagas.Imprimir mapas dos pedidos ,conferindo dados e separando por transportadores, afim de iniciar o acompanhamento do processo de entrega das mercadorias por transportadora , para garantir organização, agilidade e satisfação do cliente, diariamente.Protocolar mapas em planilha especifica, utilizando leitor ou inserindo número, afim de acompanhar em tempo real as informações dos pedidos, diariamente.Alimentar planilhas de notas fiscais, inserido informações sobre a retirada dos pedidos, para controle das entregas, diariamente.Atender ligações , esclarecendo duvidas sobre status de pedidos tanto para vendedores quanto para clientes, para mantê-los informados sobre a entrega das mercadorias, diariamente.Localizar mapas fisicamente, verificando em qual etapa do processo de compra a mercadoria está, para garantir que estejam em local adequado de acordo com cada etapa, diariamente.6- Verificar mapas, utilizando sistema , a fim de garantir rastreio de entrega junto as transportadoras, diariamente.Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente Administrativo.

Se você é comunicativo, organizado, determinado e gosta de atendimento ao público venha fazer parte da Equipe Omar Calçados. Estamos buscando nosso novo - VENDEDOR(A): SJP Responsabilidades: Atendimento ao cliente, abordagem, venda , auxílio na organização do ambiente de trabalho dentre outras atividades pertinentes ao cargo, cadastro de clientes e vendas no autoatendimento. Manter o local de trabalho limpo e organizado, dentre outras atividades pertinentes ao cargo. Desejável: - Experiência em Vendas. - Noções básicas de informática. Horário: Seg à sex 10h40 às 19h00 sábado das 09h00 às 18h00 VA (R$600,00) Salário + comissões+ premiações.

Responsabilidades:Realizar visitas diárias em sua área de atuação para prospecção de novos clientes (PAP);Atendimento a uma meta diária de prospecção, vendas de serviços e de produtos;Gerir uma carteira de clientes com perfil Varejo;Realizar visitas aos clientes;Realizar pós-vendas e visitas periódicas (encantar e rentabilizar);Estabelecer networking comercial e ações de fidelização (conhecer bem a região de atuação, os formadores de opinião, lideranças e estar atento às oportunidades);Atuar com recuperação e blindagem de clientes visando ganho de rentabilidade de carteira;Participar de treinamentos e se manter sempre atualizado (a) sobre nossos produtos, processos e serviços (ter atitude protagonista, ser líder de si).Requisitos:Ensino médio completo; superior completo ou cursando é um diferencial, mas não é obrigatório;Experiência com vendas externas;Vivência em negociação com clientes de grande porte, vendas, prospecção, com busca de estratégias de relacionamento e fidelidade;Possuir carteira de clientes na região;Conhecimento no Pacote Office.Benefícios:Plano de Saúde Bradesco ou Unimed (de acordo com a região);Assistência Odontológica;RVM de até R$ 9.200,00* (TETO)PPR anual de até 2 salários;VR ou VA de R$1.197,00/mês;Seguro de Vida;Previdência Privada;Edupass (plataforma de estudos);Gympass;Licença Maternidade e Paternidade estendida;Plano de carreira;Auxílio Creche (filhos de até 2 anos) R$ 342,00;Auxílio Mobilidade a partir de R$ 900,00/mês para cobrir os gastos de locomoção para realizar a rota. Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, 8 horas diárias

A VANSTOUR está contratando um Auxiliar de Tráfego para fazer parte do nosso time. Buscamos um profissional que contribua para a organização e o acompanhamento do atendimento aos clientes, assegurando a eficiência das operações diárias.É necessário ter organização, boa comunicação, agilidade, senso de prioridade e facilidade para atuar em um ambiente dinâmico. O conhecimento em informática é indispensável, uma vez que as ferramentas digitais serão utilizadas constantemente nas atividades diárias.Procuramos alguém responsável, respeitoso, comprometido e com capacidade de adaptação a mudanças, sempre focado na melhoria contínua dos processos. A proatividade é uma característica essencial, considerando as constantes alterações e desafios enfrentados no trânsito.Oferecemos benefícios compatíveis com o mercado, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você possui o perfil desejado para atuar como Auxiliar de Tráfego na VANSTOUR, envie seu currículo. Será um prazer conhecê-lo(a) e contar com seu talento em nossa equipe.Requisitos:• Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e Outlook)• Ensino Médio CompletoHorário de trabalho:• Segunda a sexta-feira, das 14h00 às 23h00 (1 hora de intervalo)• Sábados, das 18h00 às 22h00

VAGA PRESENCIAL!!!PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Analisar e validar os lançamentos contábeis gerados pelo sistema, assegurando conformidade com as normas contábeis vigentes;Avaliar a correta classificação, conciliação e comportamento das contas contábeis dentro do sistema;Analisar rotinas de fechamento contábil mensal e anual, verificando se os processos automatizados estão sendo executados corretamente;Validar a correta geração de relatórios contábeis, como Balancete, DRE, DFC, DMPL e Balanço Patrimonial;Analisar os cálculos de IRPJ e CSLL (Lucro Real e Presumido) realizados pelo sistema, garantindo aderência à legislação;Verificar a correta geração das obrigações acessórias (ECD, ECF, DEFIS, entre outras);Prestar atendimento e suporte técnico a clientes, esclarecendo dúvidas contábeis e operacionais relacionadas ao sistema;Elaborar e acompanhar chamados de correção, ajustes ou melhorias junto às áreas técnicas e de desenvolvimento;Atuar como ponte entre a área contábil, clientes e time de tecnologia;Acompanhar mudanças na legislação contábil e fiscal, avaliando impactos nos processos e no sistema.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Experiência prévia nas atividades mencionadas;Formação técnica ou superior (completa ou em andamento) em administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;Domínio de sistemas contábeis.Boa capacidade de análise e raciocínio lógico;Boa comunicação escrita e verbal;Organização, pontualidade e comprometimento com prazos e qualidade de entrega.DIFERENCIAIS:Familiaridade com ERP e automações contábeis;Experiência em escritório contábil.Excel intermediário ou avançado (desejável);BENEFÍCIOS:Após 6 meses de elegibilidade, é possível solicitar uma bolsa de estudos, seguindo as regras vigentes para a concessão desse benefício;Vale-transporte;Vale-refeição;Após 03 meses, tem direito ao Plano de saúde;Seguro de vida;

Técnico em Segurança do Trabalho O Técnico em Segurança do Trabalho - gestão de equipe, garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho em obras eletromecânicas, atuando de forma preventiva na identificação de riscos, orientação das equipes e controle das condições de trabalho. Atua diretamente nos canteiros de obras, assegurando a integridade física dos colaboradores, o atendimento à legislação vigente e a redução de acidentes e incidentes.Principais ResponsabilidadesAcompanhar diariamente as atividades em obras eletromecânicas, garantindo o cumprimento das Normas Regulamentadoras (NRs);Identificar, avaliar e controlar riscos ocupacionais no canteiro de obras;Elaborar, implementar e acompanhar APR, PT, DSS, PGR, PCMSO (em conjunto com área médica) e demais documentos de SST;Realizar inspeções de segurança, auditorias internas e liberações de frentes de serviço;Ministrar treinamentos e integrações de segurança (NR-06, NR-10, NR-12, NR-18, NR-33, NR-35, entre outras);Controlar e fiscalizar o uso correto de EPIs e EPCs;Investigar acidentes, incidentes e quase acidentes, elaborando relatórios e planos de ação;Acompanhar atividades críticas como trabalho em altura, espaço confinado, atividades elétricas e içamento de cargas;Apoiar a liderança da obra no cumprimento das diretrizes de segurança e boas práticas;Garantir o atendimento às exigências legais, normas internas e requisitos de clientes.Requisitos e QualificaçõesCurso Técnico em Segurança do Trabalho completo;Registro ativo no MTE/DRT;Experiência em obras eletromecânicas, industriais ou de engenharia;Conhecimento das Normas Regulamentadoras aplicáveis a obras;Habilidade para atuação em campo e relacionamento com equipes operacionais;Disponibilidade para atuação em canteiro de obras;CNH categoria B ( Obrigatório )Competências ComportamentaisProatividade e senso de responsabilidade;Comunicação clara e objetiva;Postura preventiva e firme;Organização e atenção aos detalhes;Capacidade de atuação sob pressão em ambiente de obra.DiferenciaisExperiência em obras industriais ou eletromecânicas;Vivência com sistemas de prevenção e combate a incêndio;Conhecimento em auditorias e indicadores de SST;Cursos adicionais em NRs específicas.

VAGA PRESENCIAL!!Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmo e para com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita.ATRIBUIÇÕESAnálise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares; Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software;Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares; Capacitação de usuários em relação à utilização do software; Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes; Atendimento a carteira de clientes EGS Sistemas; Apoio a equipe interna de especialistas.Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções;Abertura de chamados técnicos;Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software.PRÉ - REQUISITOSEnsino médio completo;Experiência na operação de softwares de gestão empresarial;DIFERENCIAL· Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico);· Vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial;· Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores;· Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis)BENEFÍCIOSPremiação conforme regras vigentes para concessão do benefício;Após 06 meses elegíveis a solicitar bolsa de estudos, conforme regras vigentes para concessão do benefício;Vale-transporte;Vale-refeição;Vale Combustível para quem não utiliza vale-transporte;Após 03 meses vale-alimentação;Após 03 meses tem direito ao plano de saúde;