220 vagas de emprego para Analista de Retencao em Nova Lima, MG

Faça parte da 1 BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nosso pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Com essa função, você será a voz da nossa empresa oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva. Atividade:Atendimento receptivo de SAC via voz e chat de uma clínica oncológica prestando atendimento especializado, nível crítico e sensível, realizando o agendamentos de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientando e sanando dúvidas, focando em diminuir atrito e satisfazer o cliente. Requisitos:Maior idade. Ensino médio completo. Habilidade de comunicação e digitação. Bom manuseio com computador, pacote office e ferramentas digitais. Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo. Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização, caso tenha experiência ou contato com a área da saúde será considerado como diferencial. Escala:5x2 com folgas fixas aos finais de semana Salário:1. 625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operação Horário de Trabalho:07:00 às 15:12, 09:00 às 17:12 e 10:50 às 19:02 Horário de Treinamento:09:00 às 17:12 Local de Treinamento e Trabalho:R. da Paisagem, 310-Vila da Serra, Nova Lima-MG

Faça parte da 1 BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nosso pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Com essa função, você será a voz da nossa empresa oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva. Atividade:Atendimento receptivo de SAC via voz e chat de uma clínica oncológica prestando atendimento especializado, nível crítico e sensível, realizando o agendamentos de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientando e sanando dúvidas, focando em diminuir atrito e satisfazer o cliente. Requisitos:Maior idade. Ensino médio completo. Habilidade de comunicação e digitação. Bom manuseio com computador, pacote office e ferramentas digitais. Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo. Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização, caso tenha experiência ou contato com a área da saúde será considerado como diferencial. Escala:5x2 com folgas fixas aos finais de semana Salário:1. 625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operação Horário de Trabalho:9H48-19H-10H48-19H Horário de Treinamento:09:00 às 17:12 Local de Treinamento e Trabalho:Avenida Afonso Pena, 1901

Somos uma clínica multiprofissional referência no atendimento infantil, com foco no desenvolvimento de crianças, especialmente com atraso no desenvolvimento e Transtorno do Espectro Autista (TEA). Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com perfil comercial para integrar nosso time. Principais Atividades: Realizar atendimento humanizado e acolhedor às famílias e pacientes Apresentar tratamentos fonoaudiológicos e de terapia ocupacional Negociar valores e conduzir o cliente até o fechamento do atendimento Realizar follow-up com pacientes que não concluíram o fechamento inicialmente Atuar em parceria com a equipe clínica, garantindo a melhor experiência ao paciente Requisitos: Ensino médio completo Experiência com vendas Pacote Office básico Diferenciais: Experiência em vendas na área da saúde, estética ou serviços. Informações da Vaga:

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...a melhoria dos resultados e sustentabilidade do negócio. Prestar o suporte aos gestores nos assuntos relacionados ao desenvolvimento dos empregados, visando melhor adaptação, produtividade e retenção da mão-de-obra, propondo treinamentos, acompanhamento sistemático dos empregados recém-admitidos e ativos, bem como a elaboração e o acompanhamento de planos de ação necessários para ...

...o de metas, feedbacks estruturados e treinamentos da equipe. Apoiar os operadores em negociações com clientes. Gerir a carteira de clientes, propondo ações de recuperação, retenção e fidelização. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados e análises à liderança. Identificar necessidades de desenvolvimento da equipe e propor ações de capacitação e ...

...e cursos profissionalizantes com os franqueados da rede, orientando e direcionando sobre as principais dúvidas. Ministrar treinamentos com foco Comercial, gerando engajamento para matrículas e retenção de alunos. Orientação e estímulo à implementação das estratégias das campanhas do semestre. Orientação a diversas dores da escola, auxiliando quem buscar em frentes ...

...s adesão e utilização de serviços. Acompanhar solicitações e fazer o correto registro no sistema. Fazer follow-up de atendimentos até a solução final. Atuar na retenção de clientes e redução de cancelamentos. Encaminhar casos específicos para áreas responsáveis. Contribuir com ideias para melhorar a experiência do associado. Captar novas indicações de associados e apresentar novos planos/produtos para os associados. Acompanhar a jornada do associado, garantindo suporte contínuo após a contratação. Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil comunicativo, resoluto e dinâmico, essa oportunidade é para você! Requisitos obrigatórios: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou pós-vendas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização para registrar e acompanhar atendimentos. Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento. Excelente comunicação verbal e escrita. Diferenciais: Experiência em proteção veicular, seguros ou serviços recorrentes. Vivência com atendimento via WhatsApp Business e CRM. Habilidade em negociação e retenção de clientes. Conhecimento básico em pacote Office ou Google Workspace. Superior em andamento. Conhecimento em métricas de atendimento (SLA, NPS, Churn) Benefícios Auxílio mobilidade ...

...r jornadas do usuário, identificar pontos de fricção e redesenhar processos ponta a ponta. Visão apurada sobre impacto do design em métricas como ativação, adoção, retenção, NPS, conversão e eficiência operacional. Entendimento profundo de KPIs de produto e capacidade de propor designs orientados a resultados. Diferenciais Liderança de Design e ...

...r sobre entrevistas, testes de usabilidade, card sorting, etc. Noções de métricas de produto e negócios:curiosidade sobre como o design impacta indicadores como conversão, engajamento, retenção e satisfação do usuário. Fundamentos de IA no design:Interesse ou experiência com ferramentas baseadas em IA (ex:ChatGPT, Midjourney, Uizard, Galileo AI) Compreensão inicial sobre ...

...s produtos e serviços educacionais (presencial, EAD e semipresencial). Acompanhar indicadores, gerar relatórios e atuar com planos de ação orientados para performance. Conduzir estratégias de retenção e permanência estudantil, reduzindo evasão e apoiando soluções entre setores. Participar da melhoria contínua dos processos comerciais e da experiência do aluno. Realizar visitas ...

...o de dúvidas, atualização de dados cadastrais, impressão da 2 via de carnê, recebimento de pagamento de mensalidades, transferência e migração de planos. Realizar a retenção de clientes e reabilitação de planos. Realizar o processo administrativo da venda. Responsável pelos serviços de caixa, recebimentos e conferência de valores.

...s engates dos novos agregados nas filiais, análise do faturamento das operações, controle diário da entrada e saída dos agregados, além de ações voltadas para retenção e engajamento dos motoristas agregados. O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE DESTACAR CONOSCO Imprescindível possuir experiência com contratação de agregados. Conhecimento em plataformas de ...

Responsabilidades: Gerir carteira de clientes, garantindo retenção e crescimento de receita. Realizar prospecção ativa e visitas presenciais a clientes. Conduzir reuniões de negociação e fechamento de contratos. Elaborar propostas comerciais e ...

...o facilitador(a) da experiência do cliente, assegurando atendimento consultivo e relacionamento de longo prazo. Desenvolver e gerenciar contas estratégicas da carteira ativa, com foco em retenção, expansão e rentabilidade. Elaborar soluções logísticas personalizadas, alinhadas às necessidades do cliente e às capacidades operacionais da empresa. Atuação Técnica e Ampliação de Profit*Atuar ...

...e vendas, tráfego pago, email marketing e copywriting. O candidato será responsável por planejar, executar e otimizar estratégias de growth marketing, focadas em aquisição e retenção com foco na escala contínua e estruturação de funis digitais perpétuos. As responsabilidades de Especialista de Growth incluem:Planejar, executar e otimizar estratégias de growth marketing, focadas em aquisição de público frio e retenção da base existente. Estruturar e acompanhar funis digitais com foco em aquisição e retenção. Gerenciar campanhas de tráfego pago (Meta Ads, Google Ads, YouTube Ads e TikTok Ads). Desenvolver/acompanhar estratégias de email marketing e criar copys. Atuar no crescimento estratégico de canais como Instagram, YouTube e TikTok. Monitorar e estruturar KPIs como CPA, CAC, conversão, retenção e LTV. Gerenciar um budget de marketing com a expectativa de aumento expressivo do ROAS. Requisitos:Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda. Atuação comprovada em ...

...o de dúvidas, atualização de dados cadastrais, impressão da 2 via de carnê, recebimento de pagamento de mensalidades, transferência e migração de planos. Realizar a retenção de clientes e reabilitação de planos. Realizar o processo administrativo da venda. Responsável pelos serviços de caixa, recebimentos e conferência de valores. Escolaridade:Ensino Médio ...

Oportunidade de Analista de TI Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de TI. Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:ética, orientação para resultados, colaboração, excelência e comprometimento. Responsabilidades:Prestar suporte funcional e apoio aos usuários nos sistemas de TI, com foco nos sistemas da área comercial. Realizar suporte técnico de nível I e II aos usuários de ERP. Realizar o mapeamento de processos junto as áreas da Companhia, implementando sistemas que estejam de acordo com as regras de negócios. Realizar modelagem de dados, a partir do mapeamento de processos, a fim de realizar um desenho sistêmico de todo o processo, para que seja possível estudar e implementar a melhor solução. Levantar, analisar e documentar requisitos junto às áreas de negócio, atuando como facilitador entre usuários e equipes técnicas. Planejar e implementar projetos de sistema, garantindo que todas as atividades sejam executadas dentro do prazo estabelecido. Contribuir na sustentação e evolução de sistemas ERP (como SAP SD ou similares), quando aplicável. Requisitos:Formação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência com processos de vendas e suporte a sistemas da área comercial. Experiência em análise de requisitos, suporte funcional e documentação. Conhecimento em análise de dados (Excel avançado, ETL, ferramentas BI, SQL ou ferramentas similares). Capacidade analítica, boa comunicação e foco em resolução de problemas. Desejável:Conhecimento no módulo SD (Sales & Distribution). preferencialmente em ambiente SAP S/4HANA, mas não obrigatório. Vivência com outros ERPs ou sistemas de vendas, faturamento e gestão comercial. Experiência com integrações entre sistemas Experiência com CRM Experiência em plataforma Qlik ou Power BI. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o talento e o comprometimento!

PROCURAMOS UMA PESSOA QUE:Seja comunicativa, com boa postura profissional e facilidade para relacionamento com clientes. Tenha perfil comercial aliado à técnica em projetos arquitetônicos. Seja organizada, proativa e atenta aos detalhes. Tenha facilidade para conduzir follow-ups, apresentações e negociações. Demonstre senso de responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade. Tenha interesse em atuar com prospecção e relacionamento com clientes. VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:Elaboração de projetos arquitetônicos em AutoCAD 2D e, posteriormente, modelagem 3D. Desenvolvimento de propostas técnicas e comerciais. Apresentação de projetos e soluções aos clientes. Realização de follow-up com clientes, visando conversão e fechamento de vendas. Interface direta com clientes, desde o atendimento até a entrega das propostas. Auxiliar no pedido de emissão de Ordens de Fabricação (OFs) , apoiando os fluxos internos. Acompanhamento de demandas comerciais relacionadas a projetos. Organização e atualização de arquivos, versões e documentações dos projetos. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Formação superior em Arquitetura e Urbanismo. Conhecimento em AutoCAD e SketchUp. Conhecimento em modelagem 3D e renderização (Enscape ou similares). Conhecimento em Revit será considerado um diferencial. Conhecimento em Salesforce será considerado um diferencial. Perfil comunicativo, com interesse em atuação comercial e prospecção de clientes.

Oportunidade de Analista de TI Estamos em busca de um profissional para assumir um papel importante em nossa empresa como Analista de TI. Sobre a Empresa:A Biomm é uma indústria farmacêutica, com o propósito de ampliar o acesso de biomedicamentos aos pacientes brasileiros. Nossos valores norteiam nossas ações:ética, orientação para resultados, colaboração, excelência e comprometimento. Responsabilidades:Realizar suporte técnico de nível I e II aos usuários de ERP, através do recebimento das demandas registradas no portal de chamados e, a partir do registro realizar atendimento , in loco ou remoto, para garantir o perfeito funcionamento dos recursos de Software/Hardware/Voz. Realizar o mapeamento de processos junto as áreas da Companhia, implementando sistemas que estejam de acordo com as regras de negócios. Realizar modelagem de dados, a partir do mapeamento de processos, a fim de realizar um desenho sistêmico de todo o processo, para que seja possível estudar e implementar a melhor solução. Planejar e implementar projetos de sistema, garantindo que todas as atividades sejam executadas dentro do prazo estabelecido. Elaborar e acompanhar os projetos de sistemas, com base no escopo contratado e cronograma definido, para assegurar a implementação assertiva dos projetos. Entre outras atividades. Requisitos:Formação em TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência com processos de vendas e suporte a sistemas da área comercial. Experiência em análise de requisitos, suporte funcional e documentação. Conhecimento em análise de dados (Excel avançado, ETL, ferramentas BI, SQL ou ferramentas similares). Capacidade analítica, boa comunicação e foco em resolução de problemas. Desejável:Conhecimento no módulo SD (Sales & Distribution). preferencialmente em ambiente SAP S/4HANA, mas não obrigatório. Vivência com outros ERPs ou sistemas de vendas, faturamento e gestão comercial. Experiência com integrações entre sistemas Experiência com CRM Experiência em plataforma Qlik ou Power BI. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o talento e o comprometimento!