889 vagas de emprego para Analista de Retencaono estado doParaná

...s especiais ou outras ofertas que possam resolver o problema apresentado. Negociar condições que sejam benéficas para o cliente e para a empresa, visando a retenção. Manter um Atendimento de Qualidade. Assegurar que todos os contatos sejam realizados de maneira cortês, profissional e empática, valorizando a experiência do cliente. NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. Respeitar as políticas internas e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Vaga também destinada a PCD Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos O QUE BUSCAMOS Para essa oportunidade, estamos procurando alguém com: Ensino Médio completo. Comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação, escuta ativa, empatia e habilidades para resolver problemas de forma criativa. Habilidades de organização, agilidade e senso de urgência. Conhecimento básico em informática e pacote Office Diferencial : Experiência em atendimento ao cliente, retenção, ou em posições que envolvam negociação Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme ...

...e público Vem com a gente! O que você vai fazer no dia a dia Recrutar para operações de atendimento: operadores de televendas, SAC, cobrança, retenção, suporte técnico, chat Conduzir processos seletivos ágeis: da publicação à captação Triagem massiva de currículos Realizar entrevistas focadas em perfil comportamental (comunicação, resiliência, empatia, foco em resultados) Identificar fit cultural para ambiente de metas e alta performance Estratégias de Atração Criativa: Publicar vagas nos canais certos para público de call center. Criar anúncios atrativos e honestos (alinhar expectativa desde o início reduz turnover!). Fazer sourcing ativo em portais e redes sociais. Construir banco de talentos para reposições rápidas (turnover é natural do setor!). Trabalhar com indicações internas (melhor fonte para call center!) Participar de feirões de emprego e ações presenciais de recrutamento Suporte para os analistas da area. Diferenciais que fazem você se destacar: Já trabalhou dentro de Call Center (operação ou RH) você entende o dia a dia! Conhece ATS ( Quickin, Pandapé e etc) Tem rede de contatos no mercado de call center (sourcing facilitado!) Experiência com entrevistas coletivas ou dinâmicas de grupo Ensino superior cursando ou completo Requisitos Ensino médio completo Familiaridade com ferramentas de triagem e seleção de currículos. Conhecimento básico em técnicas de recrutamento e seleção. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados. Capacidade de trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenários e demandas. Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Plano de carreira sustentavel Oportunidades de crescimento para Analista Jr/Pl e SR Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia ...

...u áreas correlatas Desejável:Pós-graduação em Vendas, MBA, Gestão Comercial, Gestão Pública, Relações Públicas, Pedagogia ou correlatas' Desejável de 1 a 3 anos de experiência como analista de sucesso do cliente B2B e B2G INDICADORES:Tempo médio de atendimento (TMA) Tempo médio de atendimento de espera (TME) Receita Recorrente Mensal Taxa de reativação de clientes Churn rate ATIVIDADES:Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente voltados para o público B2B e B2G. Possuir técnicas de bom relacionamento com orgãos públicos e privados. Buscar aumentar o índice de retenção dos clientes. Entender as expectativas dos clientes, e agir como uma ponte para a realidade da empresa. Identificar falhas na compreensão do uso dos ...

Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success)-TBS A Camim Coach e Consultoria está apoiando seu cliente, a TBS Tecnologia, no processo de recrutamento e seleção para a posição de Analista de Sucesso do Cliente. A TBS é referência em soluções tecnológicas voltadas para gestão e inovação, atuando lado a lado com empresas de diferentes segmentos. Seu propósito é aumentar eficiência, reduzir riscos e fortalecer o relacionamento com clientes por meio de sistemas robustos e inteligentes. Sobre a oportunidade Buscamos um(a) profissional para atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes, garantindo que eles extraiam o máximo valor das soluções da TBS, com foco em satisfação, adoção de tecnologia, retenção e fidelização. Este é um papel consultivo, que exige visão de jornada do cliente, capacidade analítica e atuação próxima às áreas internas. Principais responsabilidades Acompanhar a jornada do cliente, identificando pontos de melhoria e oportunidades de expansão. Monitorar e analisar indicadores de Customer Success (NPS, CSAT, churn, TMR). Apoiar clientes na utilização das soluções e sistemas da TBS. Diagnosticar problemas, propor soluções e atuar como ponte entre cliente e áreas internas. Conduzir treinamentos, elaborar materiais de apoio e contribuir para a evolução do uso das soluções. Atuar de forma proativa na prevenção de churn e fortalecimento do relacionamento. Requisitos Formação em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Atendimento ao Cliente. Familiaridade com ferramentas digitais (Pacote Office, CRM, métricas de CS). Excelente comunicação, empatia, escuta ativa e senso de responsabilidade. Perfil analítico, colaborativo e orientado a soluções. O que oferecemos Salário compatível com o mercado. Assistência médica. Vale-alimentação. Ambiente colaborativo, estruturado e com oportunidade real de crescimento. Jornada e modelo de trabalho 100% presencial – Rolândia/PR Regime:CLT Segunda a sexta-feira.

...o em resultados, essa oportunidade é para você! RESPONSABILIDADES Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócios. Gerenciar a carteira de clientes, assegurando satisfação e retenção. Apoiar na gestão de indicadores de desempenho (KPIs). Conduzir negociações e realizar visitas a clientes-chave. Elaborar previsões de vendas e relatórios gerenciais. Garantir o ...

Coleta de amostras em área. Análises laboratoriais no produto final. Arquivar e organizar amostras de retenção do produto. Cadastro de resultados e não conformidades. Suporte às demandas de qualidade.

..., Cartão de Crédito, Seguros, Crédito Pessoal, Antecipação de saque aniversário FGTS e outros. Cadastrar as propostas no sistema e fechamento de contratos. Atuar na retenção e fidelização de clientes. Requisitos:Perfil do Consultor de Vendas:Pró Ativo, dinâmico, comunicativo, habilidade em negociação, organizado, foco no cliente e metas de vendas. Experiência ...

...e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.

.... O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade mínima 18 anos Ter experiência com atendimento em retenção será um diferencial Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso ...

Gerenciar o relacionamento com empresas e decisores (donos), garantindo: Retenção Expansão de receita Satisfação e visão de valor contínuo Aqui o CS não é suporte. É gestão de relacionamento com impacto financeiro.

...e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.

...o de produtos acabados conforme plano de amostragem* Realizar análises de águas de rede e de processo conforme frequência* Monitorar, controlar e descartar amostras de retenção* Controlar, organizar e arquivar documentos laboratoriais (CAs e fichas de recebimento)* Executar análises de acompanhamento mensal* Manter o laboratório limpo, organizado e conforme boas ...

...s acabados conforme plano de amostragem * Realizar análises de águas de rede e de processo conforme frequência * Monitorar, controlar e descartar amostras de retenção * Controlar, organizar e arquivar documentos laboratoriais (CAs e fichas de recebimento) * Executar análises de acompanhamento mensal * Manter o laboratório limpo, organizado ...

...m relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho colaborativo. Flexibilidade para lidar com diferentes demandas, prioridades e múltiplos atendimentos simultâneos. Experiência prévia em SAC, Suporte Técnico, Retenção, Atendimento Avançado ou Ouvidoria será considerada. Diferenciais. Excel intermediário ou avançado. Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Gestão de Relacionamento, ...

..., execução e retorno da demanda entre indútria, loja e área interna do Grupo Nonna junto a equipe de merchandiing. Atar diretamente na capacitação e retenção da equipe de ua reponabilidade. .

...r ações estratégicas de marketing. Executar pesquisas de satisfação e de mercado, identificando oportunidades de melhoria. Desenvolver programas de fidelização de clientes, estimulando engajamento e retenção. Realizar segmentações de clientes e análises estratégicas em parceria com o time comercial. Apoiar o controle orçamentário da área, assegurando o acompanhamento de gastos ...

...r eembolso com despesas com alimentação, combustível, estadia. Somos a Accade, uma Assessoria Empresarial especializada em Recursos Humanos que atua estrategicamente nas ações de Atração, Retenção e Desenvolvimento de profissionais. Acesse www. accade. com. br e confira mais oportunidades.

...o de alta disponibilidade, replicação e failover. Experiência com versionamento de scripts de banco de dados. Conhecimento de processos de backup corporativo e políticas de retenção. Familiaridade com auditoria, logs e rastreabilidade de dados. Experiência com sistemas ERP ou sistemas corporativos de grande porte. Capacidade de leitura e entendimento de ...

...e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.

.... Bonificação de R$ 150,00 por assiduidade. Somos a Accade , uma Assessoria Empresarial especializada em Recursos Humanos que atua estrategicamente nas ações de Atração, Retenção e Desenvolvimento de profissionais. Acesse www. accade. com. br e confira mais oportunidades.