700 vagas de emprego para Analista de Retencao em Curitiba, PR

...s especiais ou outras ofertas que possam resolver o problema apresentado. Negociar condições que sejam benéficas para o cliente e para a empresa, visando a retenção. Manter um Atendimento de Qualidade. Assegurar que todos os contatos sejam realizados de maneira cortês, profissional e empática, valorizando a experiência do cliente. NOSSO PROCESSO SELETIVO 1. Inscrição. 2. Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. Respeitar as políticas internas e os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Vaga também destinada a PCD Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos O QUE BUSCAMOS Para essa oportunidade, estamos procurando alguém com: Ensino Médio completo. Comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação, escuta ativa, empatia e habilidades para resolver problemas de forma criativa. Habilidades de organização, agilidade e senso de urgência. Conhecimento básico em informática e pacote Office Diferencial : Experiência em atendimento ao cliente, retenção, ou em posições que envolvam negociação Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme ...

...e público Vem com a gente! O que você vai fazer no dia a dia Recrutar para operações de atendimento: operadores de televendas, SAC, cobrança, retenção, suporte técnico, chat Conduzir processos seletivos ágeis: da publicação à captação Triagem massiva de currículos Realizar entrevistas focadas em perfil comportamental (comunicação, resiliência, empatia, foco em resultados) Identificar fit cultural para ambiente de metas e alta performance Estratégias de Atração Criativa: Publicar vagas nos canais certos para público de call center. Criar anúncios atrativos e honestos (alinhar expectativa desde o início reduz turnover!). Fazer sourcing ativo em portais e redes sociais. Construir banco de talentos para reposições rápidas (turnover é natural do setor!). Trabalhar com indicações internas (melhor fonte para call center!) Participar de feirões de emprego e ações presenciais de recrutamento Suporte para os analistas da area. Diferenciais que fazem você se destacar: Já trabalhou dentro de Call Center (operação ou RH) você entende o dia a dia! Conhece ATS ( Quickin, Pandapé e etc) Tem rede de contatos no mercado de call center (sourcing facilitado!) Experiência com entrevistas coletivas ou dinâmicas de grupo Ensino superior cursando ou completo Requisitos Ensino médio completo Familiaridade com ferramentas de triagem e seleção de currículos. Conhecimento básico em técnicas de recrutamento e seleção. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados. Capacidade de trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenários e demandas. Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Plano de carreira sustentavel Oportunidades de crescimento para Analista Jr/Pl e SR Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia ...

...o em resultados, essa oportunidade é para você! RESPONSABILIDADES Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócios. Gerenciar a carteira de clientes, assegurando satisfação e retenção. Apoiar na gestão de indicadores de desempenho (KPIs). Conduzir negociações e realizar visitas a clientes-chave. Elaborar previsões de vendas e relatórios gerenciais. Garantir o ...

.... O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade mínima 18 anos Ter experiência com atendimento em retenção será um diferencial Experiência com atendimento via chat ou e-mail será um diferencial Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso ...

Gerenciar o relacionamento com empresas e decisores (donos), garantindo: Retenção Expansão de receita Satisfação e visão de valor contínuo Aqui o CS não é suporte. É gestão de relacionamento com impacto financeiro.

...m relacionamento interpessoal e capacidade de trabalho colaborativo. Flexibilidade para lidar com diferentes demandas, prioridades e múltiplos atendimentos simultâneos. Experiência prévia em SAC, Suporte Técnico, Retenção, Atendimento Avançado ou Ouvidoria será considerada. Diferenciais. Excel intermediário ou avançado. Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Gestão de Relacionamento, ...

...r ações estratégicas de marketing. Executar pesquisas de satisfação e de mercado, identificando oportunidades de melhoria. Desenvolver programas de fidelização de clientes, estimulando engajamento e retenção. Realizar segmentações de clientes e análises estratégicas em parceria com o time comercial. Apoiar o controle orçamentário da área, assegurando o acompanhamento de gastos ...

...o de alta disponibilidade, replicação e failover. Experiência com versionamento de scripts de banco de dados. Conhecimento de processos de backup corporativo e políticas de retenção. Familiaridade com auditoria, logs e rastreabilidade de dados. Experiência com sistemas ERP ou sistemas corporativos de grande porte. Capacidade de leitura e entendimento de ...

...s áreas. Gestão e Desenvolvimento da Equipe: Supervisionar a equipe de recrutamento, promovendo treinamentos, feedback contínuo e desenvolvimento profissional para garantir entregas de qualidade e retenção de talentos. Distribuição de Vagas e Controle de Produtividade: Distribuir vagas entre a equipe de forma equilibrada, considerando carga de trabalho e especialidades. implementar ...

...s comerciais, lançamentos e eventos. Coordenar a gestão de CRM, incluindo base de dados, segmentação, automações e jornada do cliente. Criar e monitorar estratégias de retenção, fidelização e comunicação pós-venda. Propor, acompanhar e controlar orçamento anual aproximado de R$ 20 milhões. Garantir alinhamento da identidade visual, tom de voz e ...

...a experiência do empregado. Atuar como parceiro estratégico das lideranças, apoiando decisões relacionadas à gestão de pessoas. Monitorar desligamentos, conduzir análises e propor estratégias de retenção de talentos. Gerenciar políticas, processos, plano de cargos e salários, além de programas de remuneração e benefícios. Atuar como ponto focal no relacionamento com ...

...a nossos clientes e para o time prestando um atendimento humanizado. O que você precisa para brilhar aqui:Ensino médio completo. Ter experiência com atendimento em retenção será um diferencial. Familiaridade com tecnologia:boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos. Compromisso com atendimento humanizado-tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados! Nosso ...

...a 60 dias): acompanhamento e recuperação de valores em atraso.- Ultrafibra Blindagem: atendimento a clientes de planos de fibra ótica com contratos específicos, focando na retenção e regularização de pagamentos.- Controle e Pós: negociação de faturas de clientes com atraso médio a longo prazo.- Foco em recuperação de crédito, retenção de clientes e atendimento proporcionando soluções eficientes e mantendo a satisfação do cliente. SISTEMAS UTILIZADOS:• Callflex, Discador, Boss, Portal de Parcelamento (PAC) REQUISITOS• Ensino ...

...m Pinhais PR. Missão do Cargo Garantir o bom relacionamento com os clientes ao longo de toda a jornada, apoiando o engajamento, a satisfação, a retenção e o desenvolvimento da carteira, contribuindo para a fidelização e crescimento da base de clientes. Principais Atividades Realizar onboarding e apoio na implantação de novos clientes, garantindo entendimento do produto e da solução contratada.Atuar inicialmente no suporte para aprendizado do produto, processos e forma de trabalho da empresa.Acompanhar e desenvolver a carteira de clientes, mantendo relacionamento contínuo.Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp e e-mail.Apoiar ações de upsell e expansão dentro da base de clientes.Identificar riscos de cancelamento e apoiar ações de retenção.Registrar atendimentos, interações e informações no sistema da empresa.Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir boa experiência do cliente.Cumprir metas de atendimento, relacionamento e desenvolvimento da carteira. Requisitos Experiência ou vivência com atendimento ao cliente, suporte, pós vendas ou relacionamento.Interesse em aprender relacionamento com clientes, retenção e desenvolvimento de carteira.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade com sistemas, CRM ou ERP e ferramentas digitais.Organização, disciplina e responsabilidade.Perfil orientado a metas, aprendizado e ...

...e projeto. . Administrar atualizações de softwares e hardwares, assegurando padrões de segurança da informação. . Liderar a equipe de infraestrutura, promovendo engajamento, desenvolvimento e retenção de talento. . Gerenciar fornecedores e terceiros envolvidos nos projetos da área. . Controlar prazos de execução e acompanhar o desenvolvimento de projetos de ...

Empresa: TIMAtividades: Atendimento ativo com foco em negociação de faturas de planos corporativos, recuperação de crédito, retenção de clientes e atendimento consultivo, garantindo a regularização de pagamentos e a continuidade dos serviços.Jornada: Segunda a sábado | 14h20 às 20h40 | Escala ...

.... Garantir o cumprimento dos indicadores contratuais estabelecidos com os clientes. Identificar oportunidades de melhoria e novos negócios. Estreitar o relacionamento com clientes aumentando a retenção. Garantir o cumprimento das metas e indicadores financeiros. Garantir os melhores índices de qualidade e satisfação dos clientes. Atuar em conjunto com as demais ...

Coleta de amostras em área. Análises laboratoriais no produto final. Arquivar e organizar amostras de retenção do produto. Cadastro de resultados e não conformidades. Suporte às demandas de qualidade.

...o de produtos acabados conforme plano de amostragem* Realizar análises de águas de rede e de processo conforme frequência* Monitorar, controlar e descartar amostras de retenção* Controlar, organizar e arquivar documentos laboratoriais (CAs e fichas de recebimento)* Executar análises de acompanhamento mensal* Manter o laboratório limpo, organizado e conforme boas ...

...s acabados conforme plano de amostragem * Realizar análises de águas de rede e de processo conforme frequência * Monitorar, controlar e descartar amostras de retenção * Controlar, organizar e arquivar documentos laboratoriais (CAs e fichas de recebimento) * Executar análises de acompanhamento mensal * Manter o laboratório limpo, organizado ...