4.208 vagas de emprego para Analista de Customer Successno estado deSão Paulo

Estamos procurando um(a) Assistente de Pedidos e Logística para integrar a equipe de Pós-vendas/CX (Customer Experience) em uma empresa do setor de iluminação e e-commerce. Para esta função, é fundamental ter acompanhamento de pedidos e comunicação proativa com clientes e habilidade para preencher e organizar dados em planilhas. Buscamos um perfil com foco na resolução rápida do problema do cliente. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por monitorar ativamente pedidos, gerir a comunicação com o cliente e operacionalizar a logística reversa. As responsabilidades de Assistente de Pedidos e Logística incluem:Monitorar ativamente o status de despacho e trânsito junto às transportadoras e ao setor de expedição interno diariamente. Entrar em contato proativamente com o cliente para informar sobre marcos logísticos (pedido despachado, previsão de entrega) e, prioritariamente, sobre eventuais atrasos ou problemas técnicos de transporte. Gerir o processo de ponta a ponta em casos de trocas e devoluções, incluindo emissão de etiquetas, solicitação de coleta e acompanhamento do reenvio ao cliente. Garantir o preenchimento rigoroso e correto das planilhas de controle e sistemas de CRM (Customer Relationship Management), permitindo análises precisas de gargalos logísticos e comportamento de consumo. Atuar em conjunto com as áreas de Atendimento, Comercial e Estoque, assegurando fluidez no processo operacional. Garantir a excelência da experiência do cliente durante todo o ciclo do pedido. Requisitos:Experiência prévia em Suporte, Atendimento ao Cliente, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) ou CX (Customer Experience), preferencialmente em e-commerce. Gestão Logística Básica:Conhecimento de termos de transporte (frete, rastreio, logística reversa). Excel/Google Sheets:Habilidade para preencher e organizar dados em planilhas ...

Atividades Principais:Atendimento personalizado ao cliente. Solicitação de coleta. Acompanhamento de entregas. Elaboração de relatórios e cotações. Performance de entregas. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência prévia na função. Experiência com aplicações de uso corporativo. Boa comunicação oral e escrita. Perfil atencioso, comprometido e responsável. Horário:De segunda a sexta-feira das 09h00 às 19h00 ou das 08h00 às 18h00. Salário:R$ 2. 313,00 mensais + R$ 300,00 por atingimento de performance. Benefícios:Vale Transporte (ou Combustível), Vale Refeição (R$ 35,00/dia), Plano de Saúde ( coparticipação após 6 meses de empresa), Plano Odontológico, Cesta básica (valor médio de R$ 220,00/mês), Convênio com Farmácia 9desconto em folha de pagamento), TotalPass, Desconto em ingressos de lazer e diversão, Parceria com Universidades (São Judas e Cruzeiro do Sul com descontos de até 50% e estensível aos dependentes), Parceria com Escola de Idiomas (Wizard até 30% de desconto), Presente Aniversariante, PLR anual (participação nos lucros e resultados) cerca de R$ 1. 500,00.

...s e melhor, fortalecendo o posicionamento de marca e otimizando seus processos comerciais. Descrição do Papel O CS é um profissional focado em CS Ops (Customer Success Operacional), com perfil administrativo e executor. Ele é o principal ponto de contato e comunicação entre o cliente e a Brokers Brasil, garantindo que ...

...e entre as áreas internas envolvidas no processo comercial;- Atuar em sinergia com os vendedores para assegurar fluidez nas negociações;- Apoiar atividades com viés de Customer Success (CS), visando a satisfação e retenção de clientes;- Contribuir ativamente para o atingimento de resultados e metas comerciais.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesFormação: Graduação Completa: Administração, Comercio Exterior e/ou áreas Correlatas;Experiência prévia em Customer Service, Atendimento ao Cliente ou Operações Logísticas;Vivência com acompanhamento de pedidos, entregas, coletas e prazos (SLA);Experiência no relacionamento com clientes internos e externos;Desejável atuação ...

...e indicadores de satisfação (NPS, SLA, etc. ) Pacote Office/sistemas de CRM ou controle de chamados Diferencial Ideal Experiência em hospitalidade, hotelaria, relacionamento corporativo ou customer success Perfil concierge corporativo #LI-Hybrid.

...a no segmento de Locação de Imóveis; Conhecer a legislação aplicada a locação de imóveis, conhecimento na Lei do Inquilinato / Intermediação de conflitos / Customer Success (desejável); Conhecimentos e habilidades no pacote Office e canais digitais. Jornada: Seg à Sexta, 08h30 às 18h (Presencial) Sábados, 08h às 13h (Home-office) Local: ...

...a Posição:A posição de Chief Revenue Officer (CRO) será responsável por liderar, estruturar e escalar toda a estratégia de receita, conectando marketing, vendas, parcerias e customer success, com forte foco em previsibilidade, eficiência comercial e crescimento sustentável. Trata-se de uma posição estratégica, hands-on e de liderança, com interface direta com CEO ...

...a outros níveis quando necessário. Analisar e debugar códigos (com orientação para casos mais complexos). Integração com várias áreas da empresa como consultoria, engenharia e customer success. Acompanhar issues abertas com o time de engenharia e atualizar o cliente sobre as evoluções da tratativa. Participar de reuniões e encontros da área ...

...a do cliente coesa e identificar os melhores momentos para abordagens de expansão. Requisitos:Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em Inside Sales, gestão de contas ou Customer Success, com histórico de sucesso em upsell ou cross-sell. Fortes habilidades de comunicação (oral e escrita) e negociação, com capacidade de contornar objeções. Mentalidade analítica, com facilidade em analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades. Excelente capacidade de construção de relacionamentos e empatia para entender as necessidades do cliente. Organização e proatividade, com a capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades. Familiaridade com ferramentas de CRM (ex:Salesforce, HubSpot, Agendor) e tecnologias de vendas. Conhecimentos desejados:Vendas consultivas Gestão de contas Inside Sales, Customer Success ou áreas correlatas Histórico com upsell, cross-sell ou expansão de carteira. O que estamos oferecendo Salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy ...

..., and data analysis. Analyze and document current-state processes, data, and reporting, proposing improvements and driving regional consistency. Partner with stakeholders to define KPIs, targets, success criteria, and benefits realization metrics. Champion data governance, compliance, and process standardization initiatives. Lead country- and region-specific projects, ensuring alignment of scope, vision, and outcomes. What You Bring Bachelor’s degree in Information Technology, Business Management, or related fields. 3+ years of experience in IT&D operations and project environments. Experience supporting ERP systems (preferred). Solid understanding of business processes and commercial acumen. Proven experience in requirements analysis and solution design. Hands-on experience with software and hardware implementation projects. Strong stakeholder management, communication, and interpersonal skills. Customer-focused and service-oriented mindset. Ability to work independently and collaboratively in fast-paced environments. Agile, proactive, and results-driven approach. Work Model & Contract Hybrid work model: ...

Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Experiência em gestão de contas corporativas ou customer success. Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos. Conhecimento intermediário/avançado em excel. Atividades:Gerenciar clientes estratégicos de complexidade alta, atuando em todo o fluxo logístico(E2E), ...

...o escrita e verbal. Organização, agilidade e atenção aos detalhe. Facilidade no uso de sistemas e planilha. Perfil colaborativo e orientado a processo. Experiência em Customer Success ou áreas administrativas (diferencial) . Vivência em empresas de serviços, saúde ocupacional, RH ou tecnologia (diferencial) . ATIVIDADES: Apoio no atendimento e relacionamento com ...

..., baseado em ABM, huntingestratégico e narrativas de valor. Evoluir vendedores do perfil tático/operacional para consultivo/estratégico. Liderar e desenvolver os times de Vendas, Qualificação e Customer Success(CS) do segmento Corporate, buscando sinergias e otimizando processos. Identificar e implementar estratégias de Account-BasedMarketing (ABM) para prospecção de grandes contas e fomentar a criação ...

..., baseado em ABM, huntingestratégico e narrativas de valor. •Evoluir vendedores do perfil “tático/operacional” para “consultivo/estratégico”. •Liderar e desenvolver os times de Vendas, Qualificação e Customer Success(CS) do segmento Corporate, buscando sinergias e otimizando processos. •Identificar e implementar estratégias de Account-BasedMarketing (ABM) para prospecção de grandes contas e fomentar a criação ...

Área e especialização profissional:Marketing-Marketing Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Analista de Marketing Digital e E-commerce Empresa multinacional de grande porte. Líder global em produtos de higiene e saúde Tipo de vaga:Temporária Local:Zona Sul – São Paulo/SP Horário:Comercial. Segunda a sexta Modelo de trabalho:Híbrido Salário:A combinar Benefícios Vale Transporte Vale Refeição:R$ 45,00/dia Vale Alimentação:R$ 450,00/mês Seguro de Vida (conforme CCT) Assistência Médica Requisitos Formação superior em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas Experiência prévia em Marketing Digital, preferencialmente com foco em E-commerce e produtos de consumo Conhecimento em ferramentas de design e plataformas de automação de marketing Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e prazos Facilidade para trabalhar em equipe e com agências externas Diferenciais:Experiência no segmento de bens de consumo ou saúde Inglês avançado (desejável) Principais Responsabilidades Planejar e impulsionar planos de marketing digital, liderando agências locais e definindo KPIs por campanha Adaptar a comunicação global e regional para os canais digitais Desafiar criatividades e planos de mídia visando melhor performance das marcas e lançamentos Melhorar o desempenho do e-commerce com base em KPIs, cobrando resultados das agências Atuar com CRM:criação, disparo e monitoramento de e-mail marketing Elaborar e acompanhar relatórios via Google Analytics Acompanhar o atendimento ao cliente nos canais digitais Apoiar a gestão do orçamento da área Garantir comunicação e colaboração entre stakeholders internos e externos Processar pedidos de compra e lançamentos de notas fiscais de campanhas digitais Desenvolver análises de dados (produto x vendas, performance, conversão etc. ) Melhorar a experiência do usuário no site Monitorar campanhas digitais (Display, Banners, Social Ads, redes de anúncios) Operar e implementar automação de marketing (SMS, WhatsApp, E-mail, Chatbot, entre outros) Gerenciar parcerias, afiliados e ações de co-marketing Atuar com estratégias de SEO e SEM Gerenciar marketing em mídias sociais, incluindo Social CRM e Social Customer Care Monitorar KPIs como CAC, CPA, CTR, CTO, CLTV, ROAS, entre outros Trabalhar em conjunto com o time de Marketing para estratégias de vendas ...

...a dos principais centros de negócios do mundo, possui aproximadamente 100. 000 funcionários em mais de 100 países, incluindo parceiros e escritórios afiliados. Buscamos um(a) Analista Sr. de Operações Financeiras-Banking & KYC para fazer parte do time da CBRE IA&R (Investment, Accounting & Reporting Solutions). Atividades:Leitura e interpretação de organogramas societários, incluindo percentuais de participação. Atuação em processos de KYC (Know Your Customer) para abertura de contas bancárias e manutenção anual de KYC, incluindo contas em USD e não-USD. Análise e revisão de documentação financeira e societária ...

Estamos procurando um(a) Analista de Ecomm e CRO para integrar a equipe de Marketing em uma empresa do setor de e-commerce e iluminação, a LEDs Indoor. Para esta função, é fundamental ter experiência em analisar dados, identificar oportunidades de otimização e executar melhorias diretas no site com foco em aumento da taxa de conversão, e atuar tanto na parte estratégica quanto operacional. Buscamos um perfil analítico com capacidade de transformar dados em ações práticas. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por analisar dados, identificar oportunidades de otimização e executar melhorias diretas no site com foco em aumento da taxa de conversão. As responsabilidades de Analista de Ecomm e CRO incluem:Analisar dados, identificar oportunidades de otimização e executar melhorias diretas no site com foco em aumento da taxa de conversão. Atuar na parte estratégica (dados, performance, CRO (Conversion Rate Optimization) e jornadas) e na parte operacional (descrições, SEO (Search Engine Optimization), layout, cadastros, automação e CRM (Customer Relationship Management). Trabalhar em conjunto com o time interno e parceiros externos para garantir crescimento contínuo e melhoria da experiência do cliente no e-commerce (comércio eletrônico). Manter e otimizar a experiência do usuário (UX) no e-commerce. Desenvolver e implementar estratégias de recompra e relacionamento com o cliente. Identificar problemas e comunicar à gestão, sem esperar ser cobrado(a). Participar de reuniões com agências parceiras, especialmente as responsáveis por tráfego pago, sem ser o(a) responsável direto(a) pela gestão. Requisitos:Superior completo em Marketing, Administração ou áreas correlatas (Obrigatório). Eexperiência mínima com E-commerce (comércio eletrônico) e CRO (Conversion Rate Optimization) (Obrigatório). Experiência comprovada com plataformas de e-commerce (Obrigatório). Conhecimento básico/intermediário em Google Analytics (GA4) (Obrigatório). Noções de CRO (Conversion Rate Optimization), UX (User Experience) e análise de comportamento do usuário (Obrigatório). Experiência com plataformas de automação ou CRM (Customer Relationship Management) para e-commerce (Obrigatório). Habilidade com SEO (Search Engine Optimization) on-page e copywriting focado em conversão (Obrigatório). Conhecimento em BI ou gráficos em Excel para análise de dados (Obrigatório). Perfil analítico com capacidade de transformar dados em ações práticas (Obrigatório). Organização, proatividade e atenção a detalhes (Obrigatório). Boa comunicação para interagir com diversas áreas e agências (Obrigatório).

...a operação. Sua missão é garantir que o cliente se sinta acolhido e que a casa esteja em ordem para o time técnico atuar. Principais Responsabilidades:Customer Success no Onboarding:Conduzir a implementação de novos clientes, sendo o ponto focal de comunicação nos primeiros meses. Implantação Técnica:Coletar documentos, organizar acessos e garantir a ...

...e acordo com a necessidade do projeto do cliente. Elaborar propostas comerciais e realizar o follow-up das vendas. Trabalhar em conjunto com a equipe de Customer Service e Coordenação de Vendas. Remuneração e Benefícios Salário Fixo:R$ 3. 000,00. Variável:Comissão conforme atingimento de metas Vale Refeição:R$ 25,00/dia. Vale Alimentação:R$ 250,00/mês. Horário:Segunda ...

.... Participar de feiras, eventos e conferências do setor para promover nossa marca e expandir nossa rede de contatos. Gerenciar e atualizar regularmente o CRM (Customer Relationship Management) para rastrear leads, oportunidades e atividades de vendas. Alcançar metas de vendas e receitas estabelecidas pela empresa. O que buscamos Experiência em ...