18.023 vagas de emprego para Assistente de Relacionamento

...O CRC seguirá um protocolo de qualidade para primeira consulta, para garantir uma experiência marcante a todos os pacientes. Atividades diárias principais:Ligações telefônicas. Mensagens de relacionamento. Relatório de atividades e resultados. Recepção dos pacientes agendados e acompanhamento de sua avaliação. No final do mês, será feito um relatório único de ...

Emprego:Assistente de Relacionamento ao Cliente Clínicas Inteligentes está à procura de um Assistente de Relacionamento ao Cliente dedicado e com habilidades comunicativas fortes para se juntar à nossa equipe em expansão. Responsabilidades:Responsável pelo contato com todos os leads que chegam ao atendimento, sejam provenientes de tráfego pago ou outras fontes. Realiza contato por mensagem e telefone, agenda avaliações e confirma o agendamento em duas etapas. Entra em contato com pacientes ausentes na avaliação para reagendamento. Realiza o fechamento dos relatórios diários. Trata de leads frio, entrando em contato com pacientes que demonstraram interesse em um prazo de até 30 dias e com pacientes ausentes em até 5 dias. Responsável pelo resgate de pacientes que finalizaram o tratamento. Trata de leads frio 2, fazendo contato com pacientes antigos, realizando o primeiro contato após 30 dias. Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente*Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português*Ensino Médio Completo

..., assegurando a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos COMUNICADO A Ceres-Fundação de Previdência torna pública a realização de processo seletivo para o cargo de Assistente de Relacionamento, mediante as condições estabelecidas neste comunicado. OBJETIVO Recrutamento, seleção e contratação de profissional com o perfil, competências, conhecimentos e comprovada experiência requeridos para exercer o cargo de Assistente de Relacionamento (Assistente Júnior). DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES O processo de recrutamento e seleção será realizado pela SOMA Desenvolvimento Humano e a inscrição deverá ser realizada no site da SOMA, disponível no link https:somadesenvolvimento. empregare. com/v146888. A seleção é para contratação em regime de CLT e compreenderá as seguintes etapas:1 etapa-Análise Curricular:A classificação desta etapa será utilizada para ordenar e selecionar os candidatos para as etapas seguintes. 2 etapa-Análise Documental:A documentação será solicitada para os profissionais aprovados na etapa de análise curricular. 3 etapa-Avaliação Comportamental:Será realizada entrevista por competência, com aplicação de ferramentas e instrumentos pertinentes ao cargo, apenas nos candidatos aprovados nas etapas anteriores. 4 etapa-Roteiro técnico-profissional e/ou Estudo/Caso:Será elaborado de acordo com os conhecimentos e experiências exigidos para o cargo e aplicado nos profissionais aprovados nas etapas anteriores. 5 etapa-Entrevista Técnica/Comportamental:Será realizada abordando as experiências e atitudes comportamentais dos candidatos aprovados nas etapas anteriores. REQUISITOS PARA CANDIDATURA:OBRIGATÓRIOS:Ensino Superior completo ou cursando (últimos semestres) em Administração, Economia, Direito, Atuária, Comunicação, Marketing, Gestão comercial, Educação ou áreas correlatas. Experiência no atendimento ao cliente e rotinas comerciais. Capacidade de elaborar simulações e apresentações. Domínio intermediário de pacote office e ferramentas digitais. DESEJÁVEIS:Cursos livres em previdência, investimentos e relacionamento com clientes. Noções básicas de previdência complementar fechada (regulação, licenciamento, institutos, tributação e modelagens de planos). Familiaridade com CRM ou sistemas de atendimento. Experiência em rotinas administrativas ou apoio comercial. Habilidade em atendimento ao cliente e interação com áreas internas. Pacote office avançado. Certificações CPA-10, 20 ou similares. Vivência em atendimento externo ao cliente. DIFERENCIAIS:Conhecimento de fundos de pensão. Experiência com corretoras e/ou seguradoras. Conhecimento técnico dos produtos comercializados. Conhecimentos de business intelligence (BI). Principais Atribuições e Responsabilidades:Manter conhecimento do portfólio de soluções para um primeiro atendimento assertivo e de alta qualidade. Auxiliar em atividades de prospecção de oportunidades de negócios, parcerias e renovações. Acompanhar a grade de produtos e soluções ofertadas. Prestar atendimentos aos clientes pessoa jurídica, parceiros e potenciais em múltiplos canais (telefone, e-mail, WhatsApp e CRM). Registrar atendimentos e interações no CRM, mantendo a base atualizada. Apoiar na elaboração de simulações, propostas e materiais de apoio comercial. Atualizar e acompanhar o pipeline comercial, auxiliando na conferência de documentos e no fluxo interno de formalização. Realizar contatos de orientação, informação e apoio. Apoiar eventos e ações comerciais sob supervisão. Executar processos de relacionamento pós-venda e atuar nas demandas internas/externas, assegurando satisfação e fidelização dos clientes. Consolidar informações para relatórios periódicos da área. Suporte em demais atividades da ...

Atuar na área de Serviço de Atendimento ao Cliente, construindo e fazendo a manutenção de relacionamentos positivos, atuando de forma efetiva para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. 1. Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e positivos com os clientes, buscando compreender suas necessidades, antecipar expectativas e fornecer um atendimento personalizado 2. Utilizar dados e informações para personalizar as interações e reconquistar clientes que tenham se afastado, oferecendo experiências de compra únicas e adaptadas às suas preferências, buscando a reconexão com a marca e reconquistando a confiança e lealdade dele. 3. Executar negociações táticas que resultem em sucesso para a empresa, especialmente na reversão de clientes detratores. 4. Atuar junto à coordenação no monitoramento do Reclame Aqui, bem como apoiar nos processos da área, visando o melhor desempenho da imagem da empresa em plataformas de avaliação. 5. Atender os clientes pelos canais de e-mail, chat online, WhatsApp, telefone e Instagram, oferecendo suporte e assistência, proporcionando um contato eficaz e acessível para solucionar dúvidas, fornecer informações e atender às necessidades de forma abrangente. 6. Esclarecer dúvidas e orientar sobre procedimentos para realização de compra, troca e devolução de bolsas e calçados da loja online, contribuindo para que as interações sejam claras, eficientes e alinhadas às expectativas do cliente. 7. Efetuar trocas e devoluções de bolsas e calçados, verificando o prazo e instruindo o cliente sobre os procedimentos para envio pelos Correios e contribuindo para a satisfação do cliente. 8. Auxiliar o cliente na utilização de créditos por meio da plataforma de e-commerce, proporcionando uma experiência positiva e incentivando novas compras. 9. Autorizar o envio de produtos para análise ou conserto, orientando os clientes sobre os procedimentos necessários. 10. Realizar procedimentos administrativos e fiscais em relação a produtos defeituosos, aplicando as rotinas pertinentes para lidar com questões relacionadas à qualidade, garantia e possíveis impactos tributários. 11. Acompanhar a evolução dos procedimentos solicitados pelos clientes e atuar para que a conclusão aconteça dentro dos prazos legais estabelecidos. 12. Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado a sua área de atuação. 13. Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização e convivência. 14. Trabalhar em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança, meio ambiente e saúde. 15. Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atender clientes pelos canais digitais (chat, e-mail,WhatsApp, redes sociais e telefone) Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos,prazos e entregas Acompanhar pedidos, trocas, devoluções e reembolsos Registrar e acompanhar chamados Atuar na resolução de reclamações, buscando soluçõesrápidas e satisfatórias Apoiar o time na identificação de falhas e oportunidades demelhoria na experiência do cliente Cumprir SLAs e padrões de qualidade do atendimento Interface com áreas internas (logística, financeiro, marketing e operações).

Perfil analítico, que tenha conhecimento do segmento de saúde suplementar, intermediário de excel e boa fluência verbal e escrita. Relacionamento com operadoras e entidades de classe. Suporte na implantação de novos negócios. Buscar garantir as entregas aos clientes ('suporte de pós-venda'). Auxiliar na descrição, ...

Sobre Nós Você quer fazer parte de uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil Nós do Grupo Clínicas Inteligentes, estamos presente no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país. Com unidades em mais de 20 estados, o nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil. Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valor justo e acessível. Somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que um atendimento humanizado contagia e motiva a todos que têm contato conosco. É importante ressaltar que sua participação nos processos seletivos do Grupo Clínicas Inteligentes é gratuita, e nenhum fornecedor ou terceiro está autorizado a cobrar valores relacionados a candidatura à vaga, treinamento, material didático ou qualquer outra despesa. Sobre a Oportunidade:Suas principais responsabilidades incluem:Realizar atendimento presencial e fornecer informações sobre procedimentos. Registrar os dados dos pacientes no sistema e atualizar cadastros. Controlar rigorosamente datas e horários agendados, buscando confirmação antecipada dos pacientes e informações sobre o procedimento a ser realizado. Orientar os pacientes sobre os procedimentos iniciais, encaminhando-os até o consultório. Organizar e preparar o ambiente de trabalho antes da abertura da clínica, mantendo-o limpo e agradável. Controlar e organizar os pagamentos dos pacientes, atualizando os prontuários após cada consulta e providenciando atestados médicos, recibos, cartão de retorno, entre outros, quando solicitado. Horário:Segunda a sexta 09hr as 18hr. sábado 09hr as 13hr Local:Ceilândia-DF O que oferecemos:Contrato CLT, Vale-transporte, alimentação no restaurante, 50% de desconto em tratamentos odontológicos, comissão. Requisitos:Ensino Médio Completo e Pacote Office Se você está em busca de uma oportunidade desafiadora e deseja construir um plano de carreira em uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, venha fazer parte do nosso time!

...o com a base de clientes, preparando-os para as etapas subsequentes do processo de acompanhamento. Passagem de Bastão (Handover):Repassar clientes qualificados para os Analistas de Relacionamento, garantindo o agendamento de reuniões e a continuidade do engajamento. Gestão de Pipeline:Organizar e gerenciar a lista de contatos através do CRM, garantindo que ...

Assistente de RelacionamentoLocal: Itajaí/SC – 100% presencialSobre a Oportunidade:A RHL Advogados está em busca de um profissional dinâmico e com excelente capacidade de comunicação forte inclinação comercial para integrar nosso núcleo de novos negócios.Este profissional será o primeiro ponto de contato com pessoas que buscam o escritório através de nossos canais digitais e pessoalmente na sede do escritório, sendo responsável por realizar a triagem inicial, entender o cenário e preparar o terreno para a consulta com o advogado especialista.É a posição ideal para quem busca crescimento em uma estrutura moderna, focada em inovação, escala e atendimento consultivo de excelência.O que você fará (Sua Rotina):Gestão de Relacionamento: Realizar o primeiro atendimento e a qualificação de interessados via WhatsApp e telefone.Recepção Consultiva: Atendimento presencial de clientes (fluxo espontâneo na sede), realizando o acolhimento e o diagnóstico inicial.Triagem Estratégica: Identificar as necessidades do cliente em diversas áreas (Direito Bancário, Família, Cível, etc.) e verificar a viabilidade do caso conforme os critérios do escritório.Agendamento e Organização: Encaminhar o potencial cliente para a consulta de fechamento com o sócio especialista.· Acompanhamento (Follow-up): Manter o contato com potenciais clientes para garantir a fluidez do atendimento e o preenchimento da agenda.Requisitos Obrigatórios (Perfil do Candidato):Formação: Cursando Direito, Bacharel em Direito ou Advogado(a).Perfil de Atendimento: Forte capacidade de persuasão, proatividade e foco em produtividade.Comunicação e Oratória: Habilidade para falar com o público e escrita impecável.Apresentação Pessoal: Postura profissional compatível com o ambiente jurídico e atendimento presencial.Remuneração e Benefícios:Expectativa de Ganhos: R$ 2.500,00 a R$ 4.500,00 (Composto por Fixo + Variável).Salário Fixo: R$ 1.850,00 + Vale Transporte.Variável por Performance: Bonificações por reuniões qualificadas agendadas + Premiações por contratos fechados.Plano de Benefícios Progressivo: Após o período de experiência (90 dias), inclusão de Vale Refeição e Vale Alimentação.Treinamento especializado em vendas consultivas e direito aplicado.

Responsabilidades Atendimento e suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat. Gerenciamento de informações e manutenção de cadastro de cliente. Auxílio na resolução de problemas e esclarecimento de dúvida. Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente. Elaboração de relatórios de desempenho e acompanhamento de métrica. Requisitos Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento em informática (Pacote Office). Boa comunicação verbal e escrita. Habilidades Empatia e paciência. Organização e proatividade. Capacidade de trabalhar em equipe. Orientação para resultados e meta. Habilidade em resolução de conflito.

Responsabilidades Atendimento e suporte ao cliente via telefone, e-mail e chat. Gerenciamento de informações e manutenção de cadastro de clientes. Auxílio na resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas. Acompanhamento de indicadores de satisfação do cliente. Elaboração de relatórios de desempenho e acompanhamento de métricas. Requisitos Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao cliente. Conhecimento em informática (Pacote Office). Boa comunicação verbal e escrita. Habilidades Empatia e paciência. Organização e proatividade. Capacidade de trabalhar em equipe. Orientação para resultados e metas. Habilidade em resolução de conflitos.

...O CRC seguirá um protocolo de qualidade para primeira consulta, para garantir uma experiência marcante a todos os pacientes. Atividades diárias principais:Ligações telefônicas. Mensagens de relacionamento. Relatório de atividades e resultados. Recepção dos pacientes agendados e acompanhamento de sua avaliação. Localização:Centro-Campina Grande O que oferecemos:Contrato CLT, Vale-transporte. Auxílio creche. 50% ...

Sobre nós:Há mais de 38 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2. 100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país. Requisitos:Ensino méd io completo Responsabilidades do cargo:Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes. Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica. Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de fallow-up do nível de satisfação. Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Responsabilidades e atribuições:Realizar o atendimento remoto de nossos cliente e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial. Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, através dos sistemas e canais de Marketing, contribuindo para melhor experiência desse público. Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, com o objetivo de manter o banco de dados atualizado. Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados. Prospectar novos clientes e/ou negócios, a partir de um script e base de prospectos pré-estabelecidos, visando a contribuir com a aquisição de novos negócios e clientes. Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, a partir de um script e base de clientes pré-estabelecidos, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento. Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp). Requisitos e qualificações. Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial). Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/Excel. Diferenciais:Ser efetivo na resolução de problemas. Ser pró-ativo e comunicativo.

Sobre nós:Há mais de 38 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2. 100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país. Informações da vaga:Horário:Segunda a Sexta, das 08h às 17h (1h de almoço) + Sábado, das 08h às 12h-Regime:CLT. Salário:R$ 1. 873,09-Benefícios:Vale Transporte + Vale Refeição R$ 218,00/mês + TotalPass + Comissão atrelada a metas Requisitos:Ensino médio completo Responsabilidades do cargo:Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes. Será responsável em administrar carteira de clientes, com intuito de captar, fidelizar trazendo novos clientes a clínica. Irá negociar e traçar novas estratégicas de fidelização e realização de fallow-up do nível de satisfação. Responsável em receber ligações e mensagens (por telefone, chat e – mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, receber e registar elogios, críticas ou reclamações. Responsável em consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.

Sobre a Oportunidade:Responsável pelo contato com todos os leads que chegam ao atendimento, sejam provenientes de tráfego pago ou outras fontes. Realiza contato por mensagem e telefone, agenda avaliações e confirma o agendamento em duas etapas. Entra em contato com pacientes ausentes na avaliação para reagendamento. Realiza o fechamento dos relatórios diários. Trata de leads frio, entrando em contato com pacientes que demonstraram interesse em um prazo de até 30 dias e com pacientes ausentes em até 5 dias. Responsável pelo resgate de pacientes que finalizaram o tratamento. Trata de leads frio 2, fazendo contato com pacientes antigos, realizando o primeiro contato após 30 dias. Horário:Seg. a Sex. 08 as 17h e Sab. 8h as 12h.

...u áreas afins. Possuir ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental. Foco em resultados. Comprometimento. Responsabilidade. Ótimo relacionamento interpessoal

...m agendamentos, utilizando técnicas de persuasão para garantir a presença do paciente na avaliação. Compartilhar benefícios e facilidades para atrair novos clientes e fortalecer o relacionamento. Elaboração de planilhas e relatórios, analisando evolução e pontos de melhoria na carteira de clientes. Apoiar nas ações de prospecção e captação de novos pacientes. O que buscamos:Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatas). Boa comunicação, persuasão e organização. Perfil proativo, resiliente e orientado a resultados. Experiência anterior com atendimento, vendas consultivas ou relacionamento com clientes será um diferencial. O que oferecemos:Regime CLT. Salário compatível com a função. Vale-Transporte + Vale-Refeição/Alimentação + TotalPass. Oportunidade de desenvolvimento em uma ...

...u áreas afins. Possuir ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental. Foco em resultados. Comprometimento. Responsabilidade. Ótimo relacionamento interpessoal