10.466 vagas de emprego para Analista de Suporte de Infraestrutura em Itapecerica da Serra, SP

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Perfil Objetivo Alocação de profissional, Analista de Suporte/Infra – Pleno. Habilidades: Descrição das atividades: O analista pleno será responsável por atividades de informática básica e atendimento aos usuários. Entre as principais tarefas estão: Controle de estoque de equipamentos e periféricos. Entrega e administração dos celulares corporativos (iPhones). Gestão de usuários, grupos, GPOs no Active Directory e Radius. Controle de acesso físico: cadastro, alteração e remoção de pessoas autorizadas no sistema web. Abertura, atendimento e acompanhamento de chamados de TI. Administração de licenças de software. Suporte geral de TI e redes para colaboradores e diretoria. Gestão do Intune, Defender for Endpoint e Defender for Server. Criação e manutenção de itens no Azure. Organização das pastas de rede, mapeamentos e impressoras. Além dessas atribuições, o analista também executará outras atividades relacionadas ao suporte e infraestrutura, compatíveis com o nível Pleno.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...e encontre a oportunidade certa pra dar match! Você terá a oportunidade de atuar em uma empresa que tem por objetivo garantir que toda a infraestrutura de TI funcione perfeitamente, incluindo servidores, estações de trabalho, redes e telecomunicações. Além disso, oferecemos suporte aos usuários para facilitar o uso de softwares essenciais, como sistema operacional, e-mail e acesso à internet, garantindo uma experiência tranquila e eficiente. Qual será a sua missão: Desenvolvimento de Projetos envolvendo equipamentos e software com aplicações em áreas de iluminação pública, segurança, gerenciamento remoto, Inteligência Artificial, etc. Interface com parceiros nacionais e internacionais. Interface com áreas internas da empresa. Instalar, configurar e executar manutenção preventiva e corretiva nos recursos de TI. Treinar as equipes de usuários no uso adequado dos softwares básicos, visando assegurar que elas estejam preparadas adequadamente para o desempenho de suas atividades. Fornecer suporte técnico ao usuário na utilização dos recursos de TI disponíveis na empresa. Atender os chamados de suporte quanto aos problemas de hardware e software básico. Criar e manter controles específicos da utilização dos recursos de TI, monitorando disponibilidade dos serviços e apontando usos indevidos. Organizar e ministrar cursos de reciclagem dos usuários no uso dos recursos de TI. Executar a manutenção de toda a documentação de processos da área de TI. Orientar e auxiliar o usuário no uso dos recursos de TI, apoiando as atividades do Gerente de TI. Manter contato com os fornecedores de recursos de TI para levantar custos, negociar e adquirir soluções, sob orientação e aprovação da gerência de TI. Demais rotinas da área. Dúvidas Entre em contato com julianamollicait.com.br Requisitos O que você precisa ter Formado ou cursando último ano em Informática, telecomunicações ou processamento de dados. Experiência na execução de projetos de rede de médio porte. Conhecimentos em Segurança de rede para tráfego de dados. Sólida experiência com pacote Office (Word, Excel). Domínio dos protocolos de rede: TCP/IP, WEB services, DNS server, DHCP services, HTTP services. Sólidos conhecimentos de configuração e troubleshooting (solução de problemas) relacionados à infraestrutura de redes IP (roteadores, switches, servidores, etc) em tecnologias de LAN, WAN e WLAN (SD-WAN desejável). Experiência em sistemas de monitoramento inteligente utilizando câmeras ...

Analista Field Service PLTipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Barueri, São Paulo/SP Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionando incidentes de infraestrutura, hardware, software e redes;Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, sistemas operacionais Windows/Linux e aplicativos corporativos;Atuar em redes cabeadas e Wi-Fi, telefonia IP, dispositivos móveis, substituição de peças, upgrades e inventário de ativos;Garantir cumprimento de SLA’s, registrar atendimentos em ferramentas de chamados e elaborar relatórios e documentações técnicas;Realizar visitas técnicas, apoiar projetos de TI, acompanhar terceiros e atuar como multiplicador técnico da equipe. Requisitos e Qualificações: Proficiência em Microsoft Intune/Endpoint Manager, ServiceNow, Windows 10/11, Active Directory, Office 365, redes e segurança da informação;Vivência com ferramentas de gerenciamento remoto, criação de imagens, automação de processos e gestão de ativos de TI;Formação superior na área de TI, certificações desejáveis (ITIL, MS-102, MD-102), CNH válida, carro próprio e disponibilidade para viagens.

.... SPO Principais Atividades:Coordenar a manutenção preventiva, preditiva e corretiva nas instalações prediais em geral, automação, cabeamento de dados e demais dispositivos de facilities de suporte ao DC. Analisar e revisar o plano de manutenção dos equipamentos. Aprovar manutenções de rotinas planejadas no Service Now. Garantir a qualidade de entrega dos serviços e atividades pelos Analistas de Infraestrutura. Consultar mensalmente o calendário de manutenção do site e garantir a execução de todas as atividades. Coordenar as atividades do Líder Técnico e Analistas de Infraestrutura. Preencher relatórios de causa raiz interno e de fornecedores. Efetuar os simulados do PCN – Plano de Continuidade dos Negócios. Coordenar trabalhos para melhoria de processos e procedimentos de infraestrutura. Acompanhar a execução dos projetos e testes de comissionamento dos novos sites. Participar das reuniões com os clientes MBR, QBR e outras que forem ...

...e carga de dados de várias fontes. Experiência em alguma linguagem de programação. Obrigatório Experiência em Excel. Experiência em MS 365, Google Sheets. Experiência em Suporte Computacional/TI. Noções em Segurança da Informação. Obrigatório: Conhecimento em sistemas de tratamento de dados, preferencialmente GMC / Inspire Designer (Quadient), In Design (Adobe) ou Plannet Press Connect, para parametrização de dados, análise de banco, análise de produtos, conferência, alteração de erros, programação de novos templates/layouts, entre outros. Obrigatório graduação completa em Ciência da Computação ou Gestão de TI ou Engenharia de Software ou Sistemas de Informação ou similares. Desejável: Experiência em tratamento de massa de dados para gráficas digitais. Experiência em sistemas de monitoramento e controle de acesso. Experiência em infraestrutura de rede. Diferencial: Ter atuado anteriormente em uma cadeira de: Desenvolvimento e/ou Analista de Sistemas e/ou Desenvolvimento de Banco de Dados e/ou Desenvolvimento de ETL. Experiência em alguma linguagem de programação. Experiência com Banco de dados MySQL. ...

Estamos em busca de um(a) Analista Técnico em Segurança Eletrônica e Portaria Remota com sólida experiência em sistemas integrados de segurança, para atuar no planejamento, instalação, configuração e manutenção de soluções de CFTV, controle de acesso, alarmes e monitoramento remoto. Responsabilidades e atribuições Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV IP e analógico. Realizar integração de portaria remota e controle de acesso. Gerenciar redes e equipamentos (Mikrotik, switches gerenciáveis, VLANs, roteamento e VPNs). Monitorar e diagnosticar falhas em sistemas eletrônicos. Prestar suporte técnico remoto e em campo. Elaborar relatórios técnicos e documentações de projeto. Aplicar boas práticas de segurança da informação e infraestrutura. Requisitos e qualificações Experiência comprovada em segurança eletrônica e portaria remota. Domínio em redes TCP/IP, Mikrotik, VLANs e VPNs. Habilidade com integração de dispositivos de segurança. CNH categoria B. Disponibilidade para atendimento técnico em campo. Diferenciais Capacidade de treinar e orientar equipes técnicas. Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados. Atualização constante em novas tecnologias e soluções de segurança. Principais pontos:Responsabilidades:é predominantemente de campo , centrada na instalação, configuração, manutenção corretiva e preventiva dos sistemas de CFTV, Alarme e Controle de Acesso. Diferenciais:Conhecimento em automatizadores de portão (PPA, Garen, MKN e similares) é um diferencial estratégico e importante para nós. Salário e Benefícios Salário compatível com o mercado. Vale Transporte, Refeição e Alimentação. Assistência médica e odontológica (opcional). Seguro de vida. Convênio com SESC. Parcerias com redes varejistas e instituições de ensino.

Estamos em busca de um(a) Analista Técnico em Segurança Eletrônica e Portaria Remota com sólida experiência em sistemas integrados de segurança, para atuar no planejamento, instalação, configuração e manutenção de soluções de CFTV, controle de acesso, alarmes e monitoramento remoto. Responsabilidades e atribuições Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV IP e analógico. Realizar integração de portaria remota e controle de acesso. Gerenciar redes e equipamentos (Mikrotik, switches gerenciáveis, VLANs, roteamento e VPNs). Monitorar e diagnosticar falhas em sistemas eletrônicos. Prestar suporte técnico remoto e em campo. Elaborar relatórios técnicos e documentações de projeto. Aplicar boas práticas de segurança da informação e infraestrutura. Requisitos e qualificações Experiência comprovada em segurança eletrônica e portaria remota. Domínio em redes TCP/IP, Mikrotik, VLANs e VPNs. Habilidade com integração de dispositivos de segurança. CNH categoria B. Disponibilidade para atendimento técnico em campo. Diferenciais Capacidade de treinar e orientar equipes técnicas. Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados. Atualização constante em novas tecnologias e soluções de segurança. Principais pontos:Responsabilidades:é predominantemente de campo , centrada na instalação, configuração, manutenção corretiva e preventiva dos sistemas de CFTV, Alarme e Controle de Acesso. Diferenciais:Conhecimento em automatizadores de portão (PPA, Garen, MKN e similares) é um diferencial estratégico e importante para nós. Salário e Benefícios Salário compatível com o mercado. Vale Transporte, Refeição e Alimentação. Assistência médica e odontológica (opcional). Seguro de vida. Convênio com SESC. Parcerias com redes varejistas e instituições de ensino.

...a vaga você terá como atividades:Orientação básica aos usuários sobre o uso de ferramentas e softwares. Encaminhamento de problemas mais complexos para níveis superiores de suporte (N2/N3). Auxílio na montagem e manutenção de equipamentos (notebooks, desktops e periféricos). Configuração inicial de equipamentos para novos colaboradores. Suporte na instalação e atualização de softwares e drivers. Controle de estoque de equipamentos e periféricos. Organização de ativos de TI, como notebooks, desktops, monitores e cabos. Atualização de registros no Active Directory (AD) ou em sistemas de inventário. Auxílio no diagnóstico de problemas de conexão à internet ou à rede local. Suporte na configuração de redes Wi-Fi e dispositivos conectados. Registro e acompanhamento de SLA e métricas de desempenho. Nossos Requisitos:Gostar de trabalhar em equipe e ...

Vaga:Atendimento de Suporte Técnico por Voz. Inglês A2+ Número de vagas:60 Salário e Benefícios:Salário:R$ 1. 925,20 ( Fixo ) e Variável:até R$ 385,00 Vale Transporte:R$ 506 Por mês Vale Refeição:R$ 224,40 Por mês Auxílio Creche:R$ 263,00 Por mês Parcerias com faculdades com descontos de até 80% Horário de Trabalho:Escala 6x1 Segunda a sábado Das 14h20 às 20h40 Atividades:Atendimento de suporte técnico por voz Suporte ao cliente e esclarecimento de dúvidas técnicas Registro de atendimentos em sistema.

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais bilíngues (inglês A2+ ) para atuar com atendimento ao cliente via voz, garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salário de R$1. 925,00 + variável de até R$385,00 Escala de trabalho 6x1 com folgas fixas aos domingos Horário de trabalho:14:20 às 20:40 Horário de treinamento (Remunerado):14:20 às 20:40 de Seg à Sáb Local de trabalho:Água Branca, Av. Francisco Matarazzo, 1500 6 andar (Proximo ao Shopping West Plaza) Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR flexível:você escolhe como dividir entre alimentação e refeição. E o melhor:o cartão tem bandeira aceita em qualquer lugar! Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$200,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Inglês (A2 +) APENAS para leitura e escrita (todo o sistema e clientes são em PTBR) Experiência com atendimento via voz humanizado Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva).

...a vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Atividades:- Atuar como suporte direto à equipe de vendas ao longo de todo o ciclo comercial;- Elaborar, revisar e acompanhar propostas comerciais;- Realizar a apresentação e formalização das ...

LÍDER DE SUPORTE TÉCNICO Responsabilidades 1. Apoio à liderança do time Auxiliar na organização das atividades diárias e na distribuição das demandas entre os membros do time. Acompanhar o andamento dos chamados e garantir que os prazos definidos sejam cumpridos. Facilitar a comunicação entre o time e a liderança sênior quando necessário. 2. Suporte operacional Atuar diretamente no atendimento de chamados quando houver necessidade, especialmente em casos simples ou de maior volume. Esclarecer dúvidas operacionais e orientar os colaboradores sobre processos e procedimentos. Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e das diretrizes de atendimento. 3. Monitoramento e controle Acompanhar indicadores básicos do time, como volume de chamados, tempo de resposta e pendências. Sinalizar situações críticas ou recorrentes ao gestor responsável. Contribuir para a organização e atualização de documentações e roteiros de atendimento. 4. Comunicação e alinhamento Ser um ponto de apoio no time, repassando orientações e comunicados internos. Apoiar na integração de novos colaboradores do suporte, apresentando rotinas e ferramentas. Promover um ambiente colaborativo, incentivando boas práticas e postura profissional. 5. Melhoria contínua Sugerir oportunidades de melhoria em processos, fluxos e atendimentos. Apoiar testes e validações de novas ferramentas, ajustes ou rotinas. Requisitos do cargo Conhecimento básico das ferramentas e tecnologias utilizadas pelo time de suporte. Boa comunicação e habilidade para orientações simples. Organização e capacidade de acompanhar múltiplas atividades. Proatividade e postura colaborativa. Experiência prévia no setor de suporte ou atendimento técnico.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de (colocar o segmento da empresa). Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Estágio Horário de Trabalho:09h00 as 16h00 Local de Trabalho:Tamboré-SP Modelo de Atuação:Presencial O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Solicitação de amostras Scent:Fragrances e Aplicações. Follow ups com várias áreas:Clientes, gerentes de contas, logística e área técnica. Solicitação e emisssão de documentos das nossas amostras. Controles administrativos e gestão de clientes externos O QUE É NECESSÁRIO:Cursando Administração, Farmácia, Química ou Engenharia (ou correlatos). Disponibilidade para trabalho 100% presencial. Pacote Office. Inglês Avançado Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.

Empresa conceituada na área de automação de sistemas, contrata em formato PJ:Suporte ao cliente para as atividades:Prestar suporte técnico e funcional, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao sistema. Conduzir treinamentos individuais ou em grupo, garantindo que o cliente esteja capacitado para utilizar as funcionalidades quando necessário. Acompanhar o cliente no período pós-implantação, assegurando adaptação, usabilidade e satisfação com o sistema. Registrar chamados, ocorrências e demandas no sistema interno de suporte, garantindo histórico e rastreabilidade das interações. Identificar melhorias, falhas recorrentes e oportunidades de evolução no software, reportando à equipe de desenvolvimento. Elaborar manuais, guias de uso, vídeos ou outros materiais de apoio para clientes e equipe interna. Manter relacionamento próximo e consultivo com os clientes, garantindo boa experiência e apoio nas necessidades operacionais. Realizar testes de novas versões, funcionalidades e correções, validando o funcionamento antes da liberação ao cliente. Experiência desejável:Experiência prévia com suporte ao cliente, service desk ou atendimento técnico. Vivência em empresas de tecnologia, software (SaaS), ERPs, sistemas hospitalares, atendimento ou áreas correlatas. Experiência no acompanhamento ...

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de (colocar o segmento da empresa). Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetiva Horário de Trabalho:08h00 as 17h48 Local de Trabalho:Tamboré-SP Modelo de Atuação:Híbrido O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Analisar informações contratuais (data de vencimento, quantidade restante, condições de pagamento) e compartilhá-las com os stakeholders da categoria para apoiar a tomada de decisões. Participar de reuniões estratégicas da categoria, fornecendo insumos relevantes para construir/atualizar estratégias de materiais dentro da categoria. Desenvolver expertise no portfólio para apoiar a equipe da categoria com inteligência de mercado:buscando informações com os parceiros atuais e coletando dados de fontes externas (índices de preços, condições, status de oferta e demanda, tendências, etc. ). Garantir que todos os processos sob sua responsabilidade sigam os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) da empresa e melhores práticas, assegurando conformidade. Apoiar a padronização de processos (RFx, etc. ), acompanhamento de KPIs, relatórios e outras atividades específicas da categoria. Analisar o desempenho dos fornecedores e fornecer insumos à categoria sobre esse tema, incluindo a identificação de novos fornecedores. Apoiar o processo de integração de fornecedores nos sistemas de TI estabelecidos pela empresa. Garantir que as listas de preços estejam atualizadas. Resolver problemas relacionados a pagamentos. Estabelecer relacionamentos com stakeholders e solicitantes frequentes, atuando como embaixador da área de Suprimentos. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Graduação ou pós-graduação em Administração, Economia, Engenharia, Logística, Cadeia de Suprimentos, Relações Internacionais, etc. Idiomas:Inglês Avançado. Conhecimentos:Conhecimento em ERP (SAP, Oracle), MS Office, Pacote Office. Experiência:Vivência em compras, contato com fornecedor, análise de documento e catálogo de compra. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional. #LI-Hybrid.

Oportunidade para Técnico de Suporte N1 - 12x36 - Noturno , atuar na modalidade presencial, em cliente do segmento hospitalar situado na região do metrô Clínicas (SP). Requisitos imprescindíveis: - Conhecimentos em Windows e Office. Manutenção de computadores. Experiência em atendimentos de usuários . Será um diferencial se o profissional tiver algum conhecimento no sistema TASY. Principais atividades: - Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1 Nível - A equipe de Atendimento de 1 Nível será responsável por prestar os serviços conforme as atividades básicas listadas a seguir, dentre outras: - Atender aos chamados com saudação padronizada a ser definida pela CONTRATANTE. - Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata disponível e dentro do prazo determinado nesta RFP. - Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes da CONTRATANTE. - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições /incidentes), direcionados à área de TI da CONTRATANTE, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento. - Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados periodicamente sobre o estado e andamento dos seus chamados. - Finalizar os chamados resolvidos neste nível e nos demais níveis, após o registro da solução adotada e demais informações necessárias à geração das estatísticas de atendimento. - Escalar e encaminhar para o serviço de suporte de 2 Nível, ou demais equipes da CONTRATANTE, registrar os incidentes ou requisições de serviço não solucionado no sistema de chamados da CONTRATANTE. - Repassar para os administradores da Base de Conhecimentos procedimentos, soluções de contorno ou definitivas utilizadas em atendimentos concluídos e que não constam na base de conhecimento, para manter a base atualizada. - Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito de chamados abertos, ainda que o chamado já tenha sido repassado para outra equipe. - Manter os usuários informados sobre mudanças planejadas e indisponibilidade de serviços de TI. - Registrar no Sistema de chamados do CONTRATANTE todo e qualquer andamento, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou outras equipes, referentes aos chamados, de forma a documentar as informações coletadas. - Correlacionar incidentes abertos com outros incidentes, problemas ou mudanças que tenham a mesma causa raiz, de forma a possibilitar o fechamento conjunto daqueles correlacionados. - Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, configuração, disponibilidade e instalação de aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos especificamente para a CONTRATANTE), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da CONTRATANTE e seu uso. XIV. Executar requisições de serviço padronizadas, tais como criação de contas de usuário, inclusão/exclusão de contas de usuários em grupos, reset de senhas, dentre outras, nos diversos serviços e ambientes de TI da CONTRATANTE. - Responder pedidos de informação dos usuários relativos à situação de chamados abertos. - Dar o retorno aos usuários quando as solicitações não forem passíveis de solução no prazo estabelecido. - Acompanhar a situação de todos os incidentes e requisições de serviços, desde o seu registro até a conclusão e aceite do usuário, ainda que haja repasse para outra equipe interna ou externa. - Identificar e reportar imediatamente ao supervisor do suporte, problemas críticos que acarretem impactos significativos no ambiente tecnológico da CONTRATANTE ou situações excepcionais, fora do seu controle ou alçada. - Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do mesmo, para diagnóstico, configuração, instalação e remoção de aplicativos, suítes de automação de escritório no sistema operacional, além de atualização de software, componentes, equipamentos e serviços, de acordo com instruções ou manuais fornecidos pela CONTRATANTE. - Efetuar o recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, sugestões, opiniões e elogios de usuários quanto aos serviços de TI entregues e/ou disponibilizados pela CONTRATANTE. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.