595 vagas de emprego para Analista de Suporte de Infraestrutura em Itabirito, MG

Responsabilidades Principais:Propor, implementar e gerenciar soluções e processos que garantam a infraestrutura de TI necessária ao desenvolvimento do negócio. Realizar a gestão de servidores locais e em nuvem, garantindo manutenção, atualização e funcionamento adequado das ferramentas. Monitorar a disponibilidade e performance dos serviços de TI, incluindo backups, switches, firewall, servidores cluster, entre outros. Promover melhorias contínuas nos processos de Infraestrutura de TI por meio de análises, pesquisas e estudos técnicos. Gerenciar a capacidade e disponibilidade dos serviços de infraestrutura e telecomunicações (dados, voz, internet, data center etc. ). Atuar preventivamente no mapeamento de riscos, identificando problemas e propondo medidas corretivas. Garantir a qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos e serviços sob sua responsabilidade. Cumprir metas previstas na OKR vigente, executando ações planejadas. Otimizar o uso dos recursos tecnológicos, avaliando opções entre soluções onpremises e cloud. Desenvolver e implementar scripts de automação para aumentar a produtividade da equipe. Contribuir para a otimização da infraestrutura tecnológica, assegurando retorno sobre o capital investido em servidores e recursos afins. Solucionar problemas técnicos de média e alta complexidade utilizando métodos investigativos avançados. ...

.... boa comunicação escrita e oral. desejável conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). Requisitos desejáveis:Conhecimento e experiência atuando com telefonia celular. experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática.

...o a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos somos essenciais e podemos fazer a diferença. Responsabilidades do cargo Atender e solucionar chamados de suporte técnico nível 2 via WhatsApp, e-mail, telefone e helpdesk, com foco em sistemas de E-Commerce, ERP, plataformas conversacionais (WhatsApp) e marketing por e-mail. Identificar padrões de falhas e riscos operacionais por meio de monitoramento proativo em sistemas de controle, dashboards e backoffice. Utilizar ferramentas como bancos de dados SQL, análise de logs (frontend/backend – Java, PHP), APIs Web e integrações de terceiros para investigar e resolver problemas. Fazer interface técnica com equipes internas (Infraestrutura, Sistemas, Desenvolvimento, Business Intelligence e Áreas de Negócio) para resolução colaborativa de casos e evolução dos sistemas. Apoiar projetos evolutivos e de automação, incluindo instalação e configuração de aplicações Web em servidores Linux. Realizar testes funcionais e de regressão em implementações e correções realizadas por consultorias externas. Participar de iniciativas de melhoria contínua, propondo soluções que otimizem processos, reduzam falhas e melhorem a experiência do usuário. Gerir e documentar acessos, rotinas técnicas e procedimentos na base de conhecimento corporativa, garantindo rastreabilidade e padronização das operações. Apoiar outras áreas de negócio com orientação técnica e suporte no uso dos sistemas. Acompanhar o atendimento de Nível 1, oferecendo suporte técnico e direcionamento para aprimorar a qualidade e eficiência do atendimento. Requisitos Indispensáveis e Diferenciais Desejáveis Vivência em ambientes de e-commerce, ERPs corporativos e ...

...s MariaDB/MySQL. Gerenciar redes cabeadas e sem fio, incluindo configuração de switches e roteadores. Administrar contas de e-mail e serviços do Office 365. Documentar a infraestrutura de rede e servidores. Aplicar boas práticas de segurança da informação. Requisitos técnicos:Experiência sólida em administração de servidores Linux. Domínio de Docker e hospedagem ...

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I! Prestar suporte técnico e realizar implantações nos sistemas da empresa de forma a orientar usuários, esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos e de negócio, com foco em garantir o bom desempenho dos sistemas e a satisfação dos clientes, por meio de atendimento remoto ou presencial. Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa. Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas. Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país. Responsabilidades e atribuições. Prestar suporte na assistência técnica aos usuários visando contribuir para a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade de forma independente, com foco na resolução eficiente de problemas e a satisfação do cliente. Apoiar pleno e sênior na implantação dos produtos da empresa e executar implantações de sistemas de menor complexidade com a ação de seguir procedimentos padrão para assegurar a correta configuração e operação das soluções. Prestar suporte técnico aos clientes por meio de pré-análise dos chamados e fornecer feedback constante, com foco na agilidade e na redução do tempo de resposta. Acompanhar as pendências dos clientes por intermédio da identificação de ações necessárias para a solução dos problemas e mante-los informados sobre o andamento das demandas. Analisar e responder solicitações dos clientes com base no conhecimento adquirido nas fases de treinamento, estudos de caso e observação junto à equipe técnica com o intuito de garantir a aplicação correta das soluções. Executar serviços de menor complexidade nos sistemas Desktop e Web da Betha, como elaboração e alteração de fórmulas, relatórios e cálculos (arqjoblets), com o propósito de atender às necessidades específicas dos clientes. Manter-se atualizado quanto aos produtos e soluções da empresa de forma a participar de treinamentos e estudar novas funcionalidades para aprimorar o atendimento prestado. Identificar e sugerir soluções alternativas e definitivas para problemas técnicos de menor complexidade com foco na melhoria contínua do atendimento ao cliente. Prestar suporte externo em demandas de menor complexidade, conforme necessidade e planejamento da equipe a fim de garantir a resolução ágil de problemas e a continuidade operacional dos sistemas nos clientes. Documentar procedimentos e soluções aplicadas durante atendimentos técnicos e implantações por meio de ferramentas internas da empresa para facilitar a consulta por outros membros da equipe e contribuir para a construção de uma base de conhecimento eficiente. Realizar testes básicos nos sistemas implantados e nas soluções aplicadas visando seguir roteiros e orientações da equipe técnica para validar a funcionalidade e identificar possíveis ajustes necessários antes da entrega final ao cliente. Requisitos e qualificações Ensino Superior Cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Conhecimento Teórico e pouco Conhecimento Prático. Experiência de 01 ano com atendimento de suporte e implantação nas áreas de atuação ou experiência acima de 01 ano nas áreas de negócio da Betha Disponibilidade para viagens. Possuir carteira nacional ...

Principais Responsabilidades Planejar, gerenciar e evoluir a infraestrutura de TI (redes, servidores, cloud, telecomunicações, banco de dados, segurança e ambientes híbridos). Garantir a alta disponibilidade dos sistemas críticos do varejo (PDV, ERP, WMS, TMS, e-commerce e integrações). Gerenciar a infraestrutura das lojas físicas, CDs e matriz, assegurando conectividade, performance e padronização. Liderar equipes técnicas internas e fornecedores terceirizados (SLA, contratos, custos e desempenho). Definir e acompanhar KPIs de infraestrutura (uptime, incidentes, tempo de resposta, capacidade, custos). Implementar políticas de segurança da informação, backup, contingência e recuperação de desastres (DRP). Conduzir projetos de modernização tecnológica, migração para nuvem, virtualização e automação. Atuar de forma integrada com áreas de negócios, entendendo demandas do varejo e propondo soluções tecnológicas. Garantir conformidade com normas internas, LGPD e boas práticas de governança de TI. RequisitosFormação Acadêmica Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência Profissional Experiência sólida em gestão de infraestrutura de TI.

Estamos em busca de um(a) BIM Manager para atuar no setor de Projetos de Infraestrutura, com foco em rodovias, contribuindo para a gestão, padronização e evolução dos processos BIM em projetos multidisciplinares. Principais Responsabilidades: Gerenciar e implementar a metodologia BIM em projetos de infraestrutura rodoviária; Definir e acompanhar padrões BIM, fluxos de trabalho, BEP (BIM Execution Plan) e diretrizes técnicas; Coordenar modelos multidisciplinares (geometria, drenagem, terraplenagem, pavimentação, obras de arte, sinalização, entre outros); Garantir a compatibilização, qualidade e integridade das informações dos modelos; Atuar como interface técnica entre equipes de projeto, coordenação e clientes; Apoiar treinamentos, disseminação da cultura BIM e melhoria contínua dos processos; Avaliar e implementar ferramentas e tecnologias BIM aplicadas à infraestrutura. Requisitos: Formação em Engenharia Civil ou áreas correlatas; Experiência comprovada como BIM Manager ou BIM Coordinator em projetos de infraestrutura/rodovias; Domínio de ferramentas BIM (Civil 3D, Revit, Navisworks, InfraWorks, entre outras); Conhecimento em normas, processos BIM e gestão da informação; Experiência com coordenação de ...

..., melhorias, novas tecnologias e manutenções, respeitando arquitetura e requisitos. Responsabilidades Complementares Apoiar o time na identificação e solução de problemas relacionados às aplicações. Dar suporte e acompanhar resultados de testes unitários, buscando melhorias na engenharia do código. Realizar estudos e benchmarking para auxiliar na definição de soluções técnicas e alternativas viáveis. Auxiliar o gestor ou Analista Sênior em demandas técnicas, garantindo qualidade e cumprimento de prazos. Zelar pela governança de TI e acionar infraestrutura ou gestor em casos críticos. Assegurar qualidade, confiabilidade e sigilo das informações manipuladas. Atividades Gerais Cumprir orientações e prioridades definidas pela liderança, seguindo procedimentos ...

Atividades Suporte de telefonia celular ao usuário; Auxílio no controle do Inventário (estoque) dos equipamentos do cliente; Abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas Claro. Configuração mobile (e-mail, MDM, Apps); Requisitos Requisitos necessários: Atendimento do cliente/usuário; Pacote office intermediário, principalmente Excel (PROCV/Tabela Dinâmica); Usuário Android ou IOS intermediário; Boa comunicação escrita e oral; Desejoso para expandir conhecimento em tecnologia (com foco em telefonia celular). Requisitos desejáveis: Conhecimento e Experiência atuando com telefonia celular; Experiência com suporte técnico em telefonia ou microinformática;

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades:Realizar a gestão e acompanhamento (end-to-end) de chamados e ocorrências técnicas abertas junto a operadoras e provedores parceiros. Estabelecer e manter comunicação ativa e estratégica com Gerentes e lideranças de Operações, utilizando contatos telefônicos e outros canais, para realizar o follow-up e garantir a priorização e o status de resolução dos chamados críticos. Aplicar proatividade e visão sistêmica no monitoramento dos processos para assegurar o bom andamento e a resolução eficiente das falhas cotidianas. Desenvolver, propor e acompanhar a implementação de planos de ação preventivos e corretivos, visando a otimização dos fluxos de trabalho e a redução do volume de incidentes futuros. Fornecer insights baseados nos dados para as lideranças operacionais, identificando tendências, gargalos críticos e oportunidades de melhoria contínua nos serviços. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia. Noções em Telecom. Disponibilidade para realizar escala 12 x 36.

...o de forma proativa na execução de rotinas documentadas para investigação de erros e/ou alertas. Apoiar na documentação de processos, procedimentos e cenários relacionados ao suporte oferecido aos clientes e usuários. Habilidades desejáveis Boa comunicação, com excelente escrita e dicção para atendimento ao cliente e interação com a equipe interna. ...

Principais Atividades:Apoiar na instalação, manutenção e monitoramento de serviços de rede e servidores físicos. Auxiliar na administração de servidores virtuais (VMWare) com sistemas Windows e Linux. Apoiar a gestão do ambiente Microsoft 365 (Windows 365) , seus aplicativos e serviços. Auxiliar na administração de backup e recuperação de dados utilizando Veeam Backup & Replication. Apoiar atividades relacionadas à Segurança da Informação , incluindo:Administração de Firewalls, VPNs e EDR. Cumprimento da Política de Segurança da Informação. Prestar atendimento de chamados presencialmente e remotamente, realizando a gestão via GLPI , respeitando os SLAs definidos. Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos. Apoiar na instalação e configuração de softwares, switches, roteadores e impressoras. Manter atualizadas as informações relevantes para a operação de TI e compliance de fornecedores. Realizar, manter e controlar inventários de hardware, software e licenciamento. Requisitos:Estar cursando Sistemas de Informação. Gestão de Redes. Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades: Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo; Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática; Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores; Dentre outras atividades. Necessário ter CNH B. Ter disponibilidade para viagens. Ter experiência na área. Fundada em 2010 na cidade de Montes Claros, a Líder Notebooks surgiu para atender à crescente demanda dos consumidores da nossa região por produtos e soluções de informática, especializando-se na comercialização e suporte técnico em computadores, notebooks, impressoras, tablets e acessórios em geral. Com uma visão diferenciada e inovadora, atendimento personalizado, dedicação e respeito, a empresa rapidamente se tornou referência no segmento. Atualmente, a Líder Notebooks possui atuação em todo o território nacional, com clientes atendidos em todas as Unidades Federativas e no DF, dispondo de equipes técnica e comercial altamente qualificadas, sendo também referência no segmento governamental.

Empresa em ascensão no segmento de suporte em softwares (sistemas) para cartórios, contrata Auxiliar de Suporte Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas. Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e a ambiente de informática do usuário. Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara, cordial e empática com os clientes, tanto por telefone, e-mail ou chat. Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. **necessário ter disponibilidade para viagens** Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das: 08:00 às 17:00 ou 08:30 às 17:30 ou 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, curioso, detalhista, com sede por conhecimento e boa capacidade resoluta, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais que possuam: Ensino Médio completo ou formação Técnica em Informática. Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede. Boa Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas. Raciocínio Lógico: Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções de forma eficiente. Proatividade e Curiosidade: Vontade de aprender e buscar conhecimento sobre nossos sistemas e novas tecnologias. Organização e Foco: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a atenção aos detalhes. Diferenciais: Carteira de habilitação (CNH B). Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 31,43 por dia. Assistência Médica. PLR. GymPass Treinamentos. Possibilidade de crescimento

Salário + Benefícios: Vale alimentação ou refeição R$ 35,35 (dia) Vale-transporte ou Auxilio Mobilidade. Plano de saúde Sul américa (sem mensalidade); Gympass (Wellhub); Lanche durante toda jornada e adicional noturno. Local do trabalho: Presencial 12/36 Horário 19:00 as 07:00 Principais responsabilidades: Resolve problemas técnicos de sistemas, softwares e equipamentos; Atende usuários e clientes, registrando e acompanhando chamados; Monitora sistemas de logística, como rastreamento de pedidos e controle; Treina usuários no uso de ferramentas; Apoia operações logísticas, integrando tecnologia e processos. Formação acadêmica: Formado ou em formação: Análise e Desenvolvimento de Sistemas; Sistemas de Informação; Segurança da Informação. Cursos na área de logística ou tecnologia.

Resumo da Posição: Profissional responsável pelo planejamento, programação e controle das atividades de manutenção dos ativos de Lado AR e Infraestrutura, assegurando a execução eficiente das ordens de serviço, priorização conforme criticidade, atendimento a normas técnicas e cumprimento contratual. Atuação direta no suporte operacional às equipes de manutenção e interface áreas clientes e fornecedores. Ativos Envolvidos: • Pista PPD, Taxiways e Pátios• Pavimentos rígidos e flexíveis• Sinalização horizontal e vertical• Balizamento e auxílios visuais• Drenagem• Cercas• Sistemas PAPI/ALS• Frota e equipamentos• Ferramental técnico• Oficinas de manutenção Principais Atribuições: • Planejar, revisar e atualizar o status das Ordens de Serviço (OS).• Classificar e priorizar atividades de manutenção de acordo com criticidade operacional.• Validar ativo e contrato aplicável conforme cada intervenção.• Ajustar prioridades junto ao programador e às áreas operacionais.• Elaborar passo a passo das atividades de execução (AM01, AM02, AM08).• Referenciar normas técnicas e PMP’s aplicáveis a cada tipo de serviço.• Criar e controlar estoque de materiais via MRP.• Utilizar SAP para cadastros, consultas e registros operacionais.• Realizar reservas de materiais e abrir requisições quando necessário.• Definir ferramentas e EPIs requeridos para execução das tarefas.• Classificar impactos operacionais (voos, pátio, energia, BHS, etc.).• Garantir o cumprimento de contratos, medições e conformidade técnica. Requisitos Obrigatórios: • Formação técnica ou superior em Engenharia, Manutenção, Produção ou áreas correlatas.• Conhecimento em planejamento e programação de manutenção.• Vivência com ativos de infraestrutura (preferencialmente aeroportuária).• Domínio de SAP (módulos de manutenção, cadastros e reservas).• Conhecimento em normas técnicas aplicáveis (ABNT, RBAC, etc.).• Capacidade analítica e organização. Requisitos ...

...e talentos, seu perfil será analisado para oportunidades nas áreas que mais combinam com seus interesses e habilidades. Áreas com oportunidades frequentes:Dados, Produto e Tecnologia Suporte e Infraestrutura Operações, Qualidade e Planejamento Gente e Gestão Comercial Financeiro e Administrativo O que buscamos:Pessoas com vontade de aprender e fazer a diferença Curiosidade e ...

...s resultados junto à Diretoria Comercial, demonstrando o faturamento, retorno de ações pós-vendas e planos de ação para o alcance dos resultados pactuados. Zelar pela infraestrutura física da loja, solicitando reparos ao setor responsável, orientando quanto a limpeza da loja, definindo a sessão por responsável, conforme a demanda. Cumprir e fazer cumprir o disposto no Regulamento Interno da Rommanel, no tocante às cláusulas sobre os deveres éticos e comuns aos funcionários, política para uso de uniformes, jornada de trabalho, regras sobre ausências, apresentação pessoal, forma de pagamento, benefícios e outros temas dessa natureza. Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela empresa a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes. Assegurar a motivação e a qualificação adequada ao melhor desempenho da equipe, de acordo com a política da empresa, participando dos processos de admissão, planejamento da escala de trabalho, controle de frequência, promoções, demissões, identificação e atuação frente às necessidades de desenvolvimento e treinamento dos profissionais, visando uma gestão de pessoas focada na busca da excelência, do desempenho econômico e do reforço dos valores da empresa. Gerenciar as demandas desenvolvidas pelo time, verificando atividades em andamento, fazendo a revisão de prioridades e prestando suporte para resolver desvios ou dificuldades, garantindo que as entregas sejam realizadas conforme prazos pactuados. Garantir a elaboração do orçamento para atendimento ao planejamento anual, ...

...s resultados junto à Diretoria Comercial, demonstrando o faturamento, retorno de ações pós-vendas e planos de ação para o alcance dos resultados pactuados. Zelar pela infraestrutura física da loja, solicitando reparos ao setor responsável, orientando quanto a limpeza da loja, definindo a sessão por responsável, conforme a demanda. Cumprir e fazer cumprir o disposto no Regulamento Interno da Rommanel, no tocante às cláusulas sobre os deveres éticos e comuns aos funcionários, política para uso de uniformes, jornada de trabalho, regras sobre ausências, apresentação pessoal, forma de pagamento, benefícios e outros temas dessa natureza. Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos pela empresa a fim de zelar pela imagem institucional e satisfação dos clientes. Assegurar a motivação e a qualificação adequada ao melhor desempenho da equipe, de acordo com a política da empresa, participando dos processos de admissão, planejamento da escala de trabalho, controle de frequência, promoções, demissões, identificação e atuação frente às necessidades de desenvolvimento e treinamento dos profissionais, visando uma gestão de pessoas focada na busca da excelência, do desempenho econômico e do reforço dos valores da empresa. Gerenciar as demandas desenvolvidas pelo time, verificando atividades em andamento, fazendo a revisão de prioridades e prestando suporte para resolver desvios ou dificuldades, garantindo que as entregas sejam realizadas conforme prazos pactuados. Garantir a elaboração do orçamento para atendimento ao planejamento anual, ...

Responsabilidades: Irá atuar em ambiente de Mineração. Realizar a instalação e manutenção de sistemas de automação industrial.. Fará suporte técnico e interação com clientes. Realizará a Programação de CLPs e IHMs (Codesys). Fará montagem de infraestrutura eletromecânica e cabeamento. Realizará orientação de montagem de equipamentos em campo. Configurar sistemas de visão computacional. Configurar e calibrar instrumentos de medição. Realizará viagens ...