11.198 vagas de emprego para Analista de Comunicacao em Itapevi, SP

O que buscamos: Buscamos um (a) profissional que atue como Analista de Sustentação Para atuar com autonomia de escrita técnica e comunicação com cliente, capacidade de negociação com fornecedores, colaboração e mentoria a N1. KPIs esperados Tempo médio de solução de atendimentos N2, backlog N2, qualidade/tempo ...

...e a Oportunidade Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico, que conecta milhares de pessoas todos os dias Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para atuar na nossa Sala VIP , localizada no Terminal Rodoviário Tietê , em São Paulo. Aqui, você será o rosto da Quero Passagem para os nossos viajantes no período noturno , oferecendo acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada antes do embarque. Se você gosta de gente, tem brilho no olhar e paixão por atendimento, queremos te conhecer! Importante:Esta é uma vaga temporária (60 dias) , com escala 12x36 , atuação no turno noturno (18h às 06h) e adicional noturno conforme legislação vigente. O que você fará Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, garantindo um atendimento cortês, empático e eficiente. Fornecer informações claras sobre o funcionamento da Sala VIP, serviços disponíveis, horários de embarque e facilidades do terminal. Oferecer suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques, buscando sempre soluções ágeis e assertivas. Manter o ambiente organizado, confortável e agradável para os viajantes. Controlar o estoque de snacks e bebidas, garantindo abastecimento e qualidade. Atuar em parceria com outras áreas da empresa, assegurando um atendimento alinhado aos valores da Quero Passagem. Ter atenção especial a passageiros com necessidades especiais, demonstrando sensibilidade e preparo para um atendimento acessível. Requisitos Ensino superior cursando ou completo. Experiência prévia em atendimento ao cliente. Boa comunicação oral e escrita, com postura profissional e acolhedora. Empatia, proatividade e jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes. Diferenciais que valorizamos ...

A Cooperata está em busca de um(a) Analista de Controladoria para fortalecer nosso time financeiro e contribuir com análises estratégicas que apoiem a tomada de decisões da diretoria. Se você é analítico(a), organizado(a) e gosta de trabalhar com planejamento e performance financeira, essa vaga é para você! Responsabilidades:Consolidar resultados econômicos e financeiros. Elaborar relatórios gerenciais, indicadores e dashboards. Desenvolver e acompanhar o budget anual e projeções de cenários (forecast). Realizar controle orçamentário (realizado x orçado) e análises de desvios. Apoiar o fechamento contábil e garantir conciliações das principais contas. Atuar no suporte às auditorias internas e externas. Acompanhar reuniões do Conselho Fiscal e registrar atas. Colaborar com áreas correlatas para garantir eficiência nos processos e qualidade das informações. Requisitos:Formação em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas relacionadas. Experiência prévia na área de controladoria ou finanças. Domínio de Excel avançado. Conhecimento em Power BI ou ferramentas de BI. Vivência com orçamento, forecast e análises financeiras. Diferenciais:Pós-graduação em Controladoria/Finanças. Experiência no segmento de cooperativas de crédito. Competências:Forte raciocínio analítico Organização e gestão de prioridades Comunicação clara Proatividade Visão sistêmica Orientação para resultados Trabalho em equipe. #LI-Hybrid.

...o ativo com clientes inadimplentes, mantendo um relacionamento profissional e estratégico, reduzindo a inadimplência e contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa.O quê: O Analista de Cobrança realiza contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes, aplica técnicas de negociação para recuperação de valores, realiza follow-ups, controla a carteira de clientes, registra informações em CRM e planilhas, emite boletos e links de pagamento, e aplica noções básicas de finanças e contas a receberComo: Através de contatos diários por telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo cadências e políticas de cobrança definidas pela empresa; utilizando técnicas de negociação, comunicação e argumentação financeira; registrando todas as interações em CRM e planilhas; aplicando cálculos de juros e encargos quando necessário; elaborando relatórios de desempenho e histórico de cobranças; participando de treinamentos e compartilhando feedbacks com o time financeiro.Quando: De forma contínua e diária, durante contatos com clientes para cobranças, follow-ups, envio de faturas e boletos; imediatamente após cada interação para registro no CRM; sempre que necessário para alinhamentos internos e atualização de relatórios e planilhas; com metas de recuperação mensais a serem acompanhadas constantemente.Para quê: Para garantir a recuperação de valores devidos à empresa; manter organização e rastreabilidade das informações financeiras; evitar inadimplência e perda de receita; assegurar reuniões e alinhamentos produtivos com clientes; contribuir para resultados financeiros consistentes e para o crescimento sustentável da empresa; melhorar processos, estratégias e técnicas de cobrança do departamento.Requisitos Técnicos Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou tesouraria; Conhecimento de finanças básicas, cálculos de juros, multas e descontos; Domínio de CRM e sistemas de gestão financeira; Habilidade avançada em Excel e planilhas; Capacidade de elaborar relatórios de desempenho e histórico de cobranças; Conhecimento de rotinas bancárias e emissão de boletos/faturas; Familiaridade com processos de cobrança judicial (desejável).Competências Comportamentais Comunicação clara e persuasiva, tanto escrita quanto verbal; Habilidade em negociação e resolução de conflitos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas ...

Área e especialização profissional:Marketing-Marketing Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Analista de Marketing Digital e E-commerce Empresa multinacional de grande porte. Líder global em produtos de higiene e saúde Tipo de vaga:Temporária Local:Zona Sul – São Paulo/SP Horário:Comercial. Segunda a sexta Modelo de trabalho:Híbrido Salário:A combinar Benefícios Vale Transporte Vale Refeição:R$ 45,00/dia Vale Alimentação:R$ 450,00/mês Seguro de Vida (conforme CCT) Assistência Médica Requisitos Formação superior em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas Experiência prévia em Marketing Digital, preferencialmente com foco em E-commerce e produtos de consumo Conhecimento em ferramentas de design e plataformas de automação de marketing Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas e prazos Facilidade para trabalhar em equipe e com agências externas Diferenciais:Experiência no segmento de bens de consumo ou saúde Inglês avançado (desejável) Principais Responsabilidades Planejar e impulsionar planos de marketing digital, liderando agências locais e definindo KPIs por campanha Adaptar a comunicação global e regional para os canais digitais Desafiar criatividades e planos de mídia visando melhor performance das marcas e lançamentos Melhorar o desempenho do e-commerce com base em KPIs, cobrando resultados das agências Atuar com CRM:criação, disparo e monitoramento de e-mail marketing Elaborar e acompanhar relatórios via Google Analytics Acompanhar o atendimento ao cliente nos canais digitais Apoiar a gestão do orçamento da área Garantir comunicação e colaboração entre stakeholders internos e externos Processar pedidos de compra e lançamentos de notas fiscais de campanhas digitais Desenvolver análises de dados (produto ...

...r fiscal/contábil. Salario:R$ 2. 500,00 a 3. 000,00 + beneficios Habilidades Necessárias:Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento do Pacote Office ( especialmente Excel – impreterível)Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Pró-atividade e capacidade de trabalhar em equipe (importante)Conhecimento de sistemas fiscais e contábeis ( Protheus-Totvs/Quive-IOB ). Descrição da Função:O cargo de Auxiliar Fiscal envolve dar suporte ao setor tributário, organizando documentos (fiscais, guias, relatórios, xml etc), lançando notas fiscais (entrada/devolução/remessas/CTE etc), auxiliando o Analista nas apuração de impostos (ICMS, PIS, COFINS, ISS), conferindo livros fiscais e garantindo o cumprimento das obrigações acessórias (SPED, DCTF) e da legislação, atuando na prevenção de erros e multas e exigindo atenção aos detalhes e organização. Principais Funções:Gestão de Documentos:Controle e arquivamento de notas fiscais (entrada, saída, transporte, remessas, devoluções) e guias de impostos. Emissão e Lançamento:Emissão de notas fiscais de saída e lançamento de notas de entrada no sistema. (ERP-Protheus – Totvs)Apuração de Impostos:Conferência e auxílio na apuração de tributos diretos e indiretos. (relatórios extraídos do sistema e lançamentos – conhecer CFOP, ICMS, ISS, PIS, COFINS, PCC E ICMS-ST)Escrituração Fiscal:Lançamento e escrituração de livros fiscais e livros auxiliares. Conferência de Dados:Validação de Notas Fiscais Eletrônicas (DANFEs) e arquivos XML. (importação de notas através do manifesto)Obrigações Acessórias:auxilio na conferência SPED e EFD. Atualização:Manter-se atualizado legislação fiscal (suporte do analista fiscal)

...a vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Atividades:- Apoiar a Analista Sênior na organização e gestão do fluxo de demandas de comunicação do Globoplay;- Organizar, disparar e acompanhar pedidos de comunicação (CAVERS) junto aos parceiros;- Realizar interface com parceiros externos, acompanhando retornos e alinhamentos;- Atuar em conjunto com o time de criação, garantindo o fluxo correto de materiais para aprovação;- Acompanhar defesas, produtos, ações e campanhas direcionadas ao mercado publicitário de alta complexidade;- Manter controles, prazos e status das demandas, garantindo organização e qualidade nas entregas;- Apoiar ações de divulgação de conteúdos como novelas, jogos, programas e projetos especiais.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !Requisitos e qualificaçõesFormação em andamento ou concluída em Marketing, Comunicação, Publicidade, Jornalismo ou áreas correlatas;Experiência prévia em rotinas de marketing, comunicação ou áreas similares;Facilidade para lidar com múltiplas demandas e prazos simultâneos;Facilidade de relacionamento para atuação com diferentes áreas e parceiros.#Comunicação #MarketingDigital #GestãoDeDemandas #Parcerias #Entretenimento #VagasManpower

Nosso cliente, uma empresa com 40 anos de atuação no segmento de moda atacado, está em busca de um(a) ANALISTA COMERCIAL para se juntar à equipe! RESPONSABILIDADE: Prospectar e qualificar leads para a equipe de vendas, identificando oportunidades de negócios e gerando interesse nos produtos da empresa. Realizar ligações e enviar e-mails para clientes potenciais, apresentando os produtos e serviços da empresa de forma atraente e persuasiva. Desenvolver e manter um conhecimento profundo dos produtos e serviços da empresa, bem como do mercado de moda atacadista. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir que os leads sejam devidamente acompanhados e convertidos em vendas. Acompanhar e analisar métricas de desempenho para otimizar estratégias e melhorar resultados. Será responsável por fechar negócios e converter leads qualificados em vendas, negociando preços e condições de pagamento. REQUISITOS Experiência em vendas, prospecção de clientes ou funções similares. Habilidades excelentes de comunicação e negociação. Experiência com CRM e ferramentas de prospecção é desejável. Habilidades de fechamento de negócios e negociação. INFORMAÇÕES DA VAGA: Modelo de trabalho:Presencial ...

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de CRM Pleno para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do maior varejista do país! Aqui, você terá a missão de impulsionar o engajamento dos nossos clientes e dos nossos times internos, conectando dados, estratégia e execução para gerar impacto real nos resultados. O que você vai fazer no dia a dia Planejar, executar e acompanhar campanhas de incentivo e ações promocionais voltadas tanto para clientes quanto para equipes internas (somos mais de 100 mil colaboradores ). Planejar campanhas de CRM em múltiplos canais (push, e-mail, SMS, WhatsApp etc. ), garantindo a execução ponta a ponta. Implementar POCs (testes e provas de conceito) e desenvolver ações em parceria com marcas e parceiros estratégicos , explorando novas oportunidades de engajamento e benefícios para os clientes. Monitorar indicadores de performance (adesão, resgate, frequência, ROI, churn), propondo ajustes e melhorias contínuas. Trabalhar em parceria com os times de Dados, Marketing, Comercial e Operações para transformar dados e insights em ações efetivas. O que esperamos de você Ensino Superior completo. Experiência em CRM e programas de fidelidade. Experiência com o acompanhamento de ações de relacionamento com clientes, como eventos ou ativações. Perfil analítico, criativo e mão na massa (alguém que pensa estrategicamente, mas não tem medo de executar). Conhecimento de métricas de CRM e programas de fidelidade (retenção, LTV, engajamento, churn etc. ). Diferenciais que contam pontos Experiência no segmento de varejo. Conhecimento em campanhas de incentivo e comunicação interna. Familiaridade com ferramentas de BI (Tableau e Looker), Google Sheets e Salesforce Marketing Cloud. Formato de trabalho:Estamos em um momento de mudança do nosso formato, então ainda em fevereiro a jornada é híbrida com 2x por semana presencialmente e os demais remotamente, já a partir de março, retornaremos ao modelo 100% presencial. Local de trabalho:Hoje nosso escritório fica na região do Tamboré, em Barueri, mas nos mudaremos para a região da Vila Maria, onde hoje fica nossa Matriz do Atacadão, o que está previsto para acontecer até o final do próximo desse semestre. Por que fazer parte do Carrefour Aqui você encontra um ambiente diverso, dinâmico e cheio de oportunidades para inovar, além de fazer parte de um ecossistema que transforma a relação das pessoas com o varejo. Se identificou Se inscreva e tenha a chance de fazer parte a nossa empresa! #LI-Onsite.

Propósito do Cargo O Analista de Controle de Manutenção é responsável por planejar, coordenar e controlar as atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva da frota de veículos, garantindo a disponibilidade operacional, a segurança e a otimização dos custos. Principais Responsabilidades Planejamento e Programação:Desenvolver e manter atualizado o plano de manutenção preventiva e preditiva da frota, com base em recomendações técnicas, histórico de falhas e quilometragem. Programar e agendar as intervenções de manutenção, alocando recursos (mão de obra, peças e oficinas) de forma eficiente. Controlar o backlog de serviços e garantir o cumprimento dos prazos de execução. Controle e Análise de Custos:Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da manutenção (KPIs). Elaborar relatórios gerenciais e identificar desvios, propondo ações corretivas para otimizar os custos de manutenção sem comprometer a segurança e a qualidade. Gerenciar o estoque de peças de reposição em conjunto com a área de Suprimentos. Gestão de Dados e Sistemas:Utilizar softwares e ferramentas de gestão para monitorar a saúde da frota e gerar insights para a tomada de decisão. Melhoria Contínua:Apoiar a implementação de projetos de melhoria nos processos de manutenção. Realizar análises de falha, para evitar reincidência de problemas críticos. Conformidade:Garantir que todas as intervenções de manutenção estejam em conformidade com as normas de segurança, ambientais e regulamentações do setor. Requisitos e Qualificações Formação Acadêmica Graduação completa em Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas. Desejável Pós-graduação em Gestão de Manutenção ou áreas afins. Experiência Profissional Experiência sólida na área de Planejamento e Controle de Manutenção (PCM), preferencialmente no segmento de transporte rodoviário, frota pesada ou linha amarela. Conhecimentos e Habilidades Técnicas Conhecimento aprofundado em técnicas de manutenção (Preventiva, Preditiva e Corretiva). Domínio de ferramentas de análise e solução de problemas (Ex:5 Porquês, Diagrama de Ishikawa). Excel avançado (para manipulação e análise de grandes volumes de dados). Desejável conhecimento em regulamentações e legislação de veículos pesados. Competências Comportamentais Raciocínio lógico e analítico apurado. Proatividade e senso de urgência. Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção a detalhes.

Analista da Qualidade – Foco em Experiência do Cliente Você é apaixonado(a) por qualidade, dados e experiência do cliente Gosta de atuar de forma estratégica, conectando clientes, operação e áreas internas Então essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do Cargo Atuar de forma estratégica na interface entre clientes, operação e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001). Identificar não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Registrar evidências, elaborar relatórios e acompanhar ações corretivas. Apoiar a manutenção e evolução da conformidade do SGQ. Indicadores e Gestão da Informação Apoiar a consolidação e análise de indicadores de qualidade e experiência do cliente. Produzir análises e relatórios claros para coordenação e liderança. Garantir rastreabilidade das informações, auditorias e tratativas realizadas. Requisitos Experiência com indicadores de satisfação do cliente (NPS, ISC, CSAT ou similares). Vivência em relacionamento com clientes e interface com áreas operacionais. Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e postura profissional para condução de reuniões e apresentações. Segunda a quinta 08:00 às 18:00hs. Sexta 08:00 às 17:00hs + refeitório na empresa + uniforme + cesta básica + convênio médico + convênio odontológico. Interessou

...o os produtos e soluções da VR Benefícios voltados à gestão de recursos humanos e benefícios corporativos (alimentação, refeição, mobilidade, saúde, bem-estar, entre outros). O analista atua de forma consultiva, identificando necessidades, oferecendo soluções adequadas e garantindo uma experiência positiva em diferentes canais de comunicação.

Buscamos um(a) Analista de Growth Marketing com perfil operacional e proativo para executar ações de marketing focadas em captação de leads comerciais, combinando campanhas digitais, produção e gestão de conteúdo e iniciativas estratégicas como eventos, webinars e outras ativações. A pessoa será responsável pela criação, gestão e distribuição de conteúdos nos canais, bem como pelo planejamento e execução de campanhas que gerem retorno efetivo de leads para o time comercial. Os eventos fazem parte do escopo como ações estruturadas de geração de leads, incluindo planejamento de campanhas, divulgação nos canais, produção de materiais e organização da entrada dos contatos no CRM. O CRM é utilizado como ferramenta de apoio para garantir organização, rastreabilidade e visibilidade dos leads gerados. Principais responsabilidades Growth Marketing e Performance-Planejar e executar ações de Growth com foco em geração de leads. Atuar como ponto focal da operação de mídia paga junto à agência, direcionando briefing, validando peças, acompanhando performance e cobrando ajustes. Produção de copys, formulários e landing pages orientadas à conversão. Monitorar performance e propor ajustes rápidos nas campanhas em conjunto com a agência. Executar ações de social selling e distribuição digital com foco comercial. Conteúdo e campanhas de captação-Executar campanhas de comunicação voltadas à geração de leads, incluindo posts, textos, materiais e publicações. Planejar e executar campanhas de divulgação para eventos, webinars, podcasts e outras iniciativas comerciais. Gerir o conteúdo dessas iniciativas nos canais digitais, garantindo consistência, frequência e foco em conversão. Apoiar a criação de materiais de apoio à captação, como páginas, formulários, convites e apresentações. Eventos-Planejar, junto ao time, o calendário anual de eventos estratégicos com foco em geração de leads. Executar ações de divulgação, materiais e suporte operacional para eventos presenciais e online. Garantir a organização e o correto encaminhamento dos leads gerados em eventos. CRM e organização de leads-Garantir a correta inserção de leads no CRM a partir de campanhas, formulários, eventos e ações digitais. Apoiar a organização básica do CRM, como origem do lead, status e listas. Trabalhar em interface com o time para garantir visibilidade e organização dos leads gerados. Sinalizar oportunidades de melhoria no fluxo de entrada e acompanhamento de leads. Relatórios e performance-Produzir relatórios simples e recorrentes com foco em volume de leads por canal e desempenho das campanhas. Apoiar análises básicas de conversão a partir das ações executadas. Esperamos alguém com-Experiência prática em Marketing Digital, Growth ou Performance. Vivência em produção, gestão e distribuição de conteúdo para canais digitais. Familiaridade com mídia paga em Meta, Google e LinkedIn, mesmo que em interface com agência. Organização, agilidade, senso de prioridade e orientação a resultado. Boa comunicação e facilidade para trabalhar em interface entre áreas. Diferenciais-Vivência com ferramentas de CRM, alinhada à estratégia de comunicação. Noções de funil de vendas e processos comerciais. Vivência com eventos, webinars ou ações B2B. #LI-Hybrid.

A V12 Consulting está apoiando o nosso cliente que é uma grande Indústria, localizada em Jundiaí, para a posição de Analista de Controladoria Pleno. Essa posição é prazo determinado (para cobrir licença maternidade). Damos preferência para 50+ e aposentados (as). Principais Entregas: Conciliações contábeis com justificativas e evidências. Pacote de fechamento (DRE/Balanço/variações, KPIs, notas explicativas internas). Provisões/ajustes e controles de cut-off. Atendimento à auditoria e controles SOX. Fechamento contábil e rotinas mensais Conduzir o cronograma de fechamento garantindo prazos, qualidade e padronização das entregas. Realizar conciliações contábeis analisando variações e propondo correções. Efetuar/acompanhar lançamentos de provisões, rateios, reclassificações, apropriações e ajustes de competência. Validar a correta classificação contábil, centros de custo e contas contábeis conforme plano de contas e políticas internas. Acompanhamento das rotinas mensais de custeio e inventário (conciliação, ajustes,etc) Suporte ao inventário cíclico e inventário físico anual. Análises de resultado e performance Elaborar análises de variação (real x orçado, real x realizado anterior, tendências), identificando drivers e desvios relevantes. Apoiar a apuração de resultados por produto, cliente, ou unidade de negócio. Relatórios gerenciais e demonstrações Elaboração/validação de demonstrativos e relatórios de acompanhamento. Garantir integridade e rastreabilidade entre contabilidade e relatórios gerenciais. Controles internos e conformidade Assegurar aderência às políticas contábeis, normas aplicáveis (ex.: CPC/IFRS, quando pertinente) e controles internos. Preparar documentação de suporte para auditorias internas/externas e atender solicitações de informações e evidências. Monitorar riscos de fechamento (lançamentos manuais, recorrências, contas críticas) e implementar mitigadores. Coordenar alinhamentos de corte (cut-off) e garantir consistência de informações entre áreas no fechamento. Requisitos técnicos Vivência prática em fechamento contábil mensal, conciliações e análises de resultado. Conhecimento de rotinas contábeis: provisões, competência, reclassificações, rateios e cut- off. Familiaridade com CPC/IFRS. Conhecimento de ERP - SAP Business One (SBO) será considerado diferencial Excel avançado. Desejável: experiência com Hyperion Financial Management (HFM). Inglês intermediário (interação com a matriz). Formação em Ciências Contábeis (preferencial), Administração, Economia ou áreas correlatas. Competências comportamentais Organização e gestão de prazos (disciplina de fechamento). Capacidade analítica e pensamento crítico (identificar causa raiz e impactos). Comunicação clara para interação com áreas não contábeis. Responsabilidade por entregas. Atenção a detalhes com visão de processo (qualidade + eficiência). Postura colaborativa e habilidade ...

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte TPM para atuar diretamente no suporte aos planejadores de Trade Rota no processo de Planejamento e Execução Promocional.Você será responsável por orientar usuários no uso do Salesforce TPM, solucionar dúvidas operacionais, registrar incidentes técnicos e garantir fluidez e governança no ciclo promocional. Responsabilidades Atender em tempo real dúvidas funcionais e operacionais sobre o Salesforce TPM, incluindo navegação, workflows, registro e manutenção de promoções. Orientar planejadores na construção e execução dos planos promocionais. Apoiar em atividades correlatas (templates, evidências, cargas de dados). Atuar proativamente em períodos críticos do calendário promocional. Gestão e Triagem de Incidentes Registrar, classificar e detalhar incidentes com prints, descrição técnica e contexto. Abrir chamados com suporte técnico (L2/L3) e acompanhar SLAs. Manter comunicação frequente com usuários sobre o status dos chamados. Validar correções junto ao usuário e formalizar o encerramento. Relacionamento e Comunicação Ser o principal ponto de contato para os 20 planejadores de Trade Rota. Apoiar indiretamente o time de Vendas por meio dos planejadores. Elaborar apresentações, materiais explicativos e FAQ recorrente. Consolidar relatórios semanais e mensais sobre dúvidas, incidentes e melhorias. Requisitos Imprescindíveis Experiência comprovada com Salesforce TPM (Trade Promotion Management). Conhecimento sólido do processo de Trade Marketing e operações comerciais. Perfil forte de relacionamento, comunicação clara e didática. Habilidade de fazer apresentações e explicar processos a públicos diversos. Organização, disciplina, capacidade de seguir SLAs, pró-ativo, tenha senso de urgencia e comunicativo. Desejáveis Inglês intermediário (leitura e comunicação com documentação e suporte). Vivência como suporte operacional (N0/N1) em ferramentas corporativas. Experiência em FMCG, CRM, ERP ou sistemas integrados. Familiaridade com mecânicas promocionais, workflows e comprovação de clientes. Local de Trabalho Modelo híbrido - Região: Shopping Morumbi – São Paulo/SP

Analista Fiscal PlenoResponsabilidades:• Apuração de ICMS, IPI, ISS, PIS e COFINS.• Entrega das obrigações acessórias (SPED Fiscal, EFD Contribuições, EFD-Reinf, DCTFWeb, entre outras).• Análise de documentos fiscais (NF-e, CT-e, NFC-e).• Classificação fiscal (NCM, CFOP, CST/CSOSN).• Apoio às áreas internas e acompanhamento das atualizações da legislação tributária.Requisitos:• Formação em Ciências Contábeis, Administração, Direito ou áreas correlatas.• Experiência na área fiscal/tributária.• Vivência com empresas do Lucro Presumido e/ou Real.• Vivência com sistemas ERP fiscais/contábeis e Excel intermediário.• Capacidade de leitura e interpretação da legislação fiscal.• Conhecimento sobre as questões da Reforma Tributária (IBS/CBS).Diferenciais:• Pós-graduação em área tributária.• Experiência com comércio varejista/atacadista ou indústria.Competências Comportamentais:• Atenção a detalhes.• Organização e senso de prioridade.• Capacidade analítica.• Comunicação clara com áreas internas.• Proatividade.• Trabalho em equipe.• Gestão de prazos.

...r pessoas, resolver problemas e entregar experiências que fazem o cliente se sentir especial Então essa vaga pode ser o seu próximo passo. Buscamos um(a) Analista de Atendimento para ser a voz da nossa marca no dia a dia, garantindo respostas ágeis, empáticas e eficientes. Você fará parte de um time colaborativo, em uma empresa em crescimento, com ambiente aberto a ideias e melhorias contínuas. Atender clientes via chat, e-mail, redes sociais, telefone e presencialmente, para tirar dúvidas, agendar consultas e procedimentos. Apresentar os serviços estéticos oferecidos pela clínica, bem como a venda dos serviços. Investigar causas de problemas e propor soluções práticas. Encaminhar demandas para áreas internas e fazer follow-up. Monitorar indicadores de atendimento (SLA, NPS, CSAT etc.). Sugerir melhorias em processos, scripts e fluxos de atendimento. Contribuir para uma base de conhecimento atualizada. Requisitos Requisitos obrigatórios: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou SAC. Excelente comunicação escrita e verbal em português. Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos. Perfil analítico, organizado e orientado a resolução de problemas. Boas noções do ...

Descrição da Posição Estamos em busca de um Analista de NOC para atuação presencial em São Paulo, em regime de escala 12x36. Este profissional será responsável por garantir a supervisão contínua dos ambientes de TI, assegurando a identificação antecipada de anomalias, a condução de análises iniciais com elevado rigor técnico e o alinhamento imediato com as equipes responsáveis. A posição requer forte pensamento analítico, senso apurado de prioridade e estrita conformidade com os padrões operacionais e de governança, contribuindo de maneira direta para a estabilidade e continuidade das operações críticas da organização. Principais Atribuições Realizar o monitoramento integral dos ambientes de TI por meio de ferramentas especializadas. Identificar, qualificar e registrar incidentes, conduzindo o diagnóstico inicial conforme as diretrizes operacionais. Executar ações de acompanhamento e escalonamento para as equipes responsáveis, conforme o nível de criticidade. Efetuar análise de logs e contribuir para investigações técnicas relacionadas a falhas e indisponibilidades. Elaborar relatórios técnicos, registros de ocorrência e documentação postmortem. Manter comunicação clara e assertiva com equipes técnicas, liderança e demais áreas correlatas. Garantir conformidade com boas práticas de monitoramento, operação e governança. Requisitos e Competências Formação Acadêmica Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação. Experiência Profissional Vivência prévia em monitoramento de ambientes de TI e atuação em NOC. Conhecimentos Técnicos Obrigatórios Ferramentas:Zabbix Dynatrace Sensedia Grafana Splunk Sólidos conhecimentos em infraestrutura de redes, servidores (Linux e Windows) e serviços de internet. Capacidade de análise de logs, diagnóstico inicial de incidentes e elaboração de documentação postmortem. Habilidades Pessoais Comunicação verbal e escrita de alto nível, adequada para interação com equipes técnicas e gestão. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Conhecimentos Diferenciais (Não Eliminatórios) Familiaridade com automação de processos , incluindo ferramentas de orquestração, workflows e integrações entre sistemas (por exemplo:n8n, automações de monitoramento ou pipelines operacionais).

Buscamos um(a) Analista de BackOffice 2. 0 para atuar no suporte às operações, garantindo fluidez nos processos, organização das informações e excelência no atendimento aos clientes e parceiros. Esse profissional será peça-chave na análise, controle e acompanhamento das demandas, atuando como elo entre áreas internas, equipes externas e a Central de Atendimento. Principais Responsabilidades Atualizar e acompanhar relatórios diários, semanais e mensais , assegurando a confiabilidade das informações. Elaborar e manter planilhas de controle de produtividade e indicadores operacionais. Realizar atendimento receptivo e ativo a clientes, parceiros e áreas internas. Realizar tratativas por e-mail e telefone , garantindo retorno claro e dentro dos prazos estabelecidos. Solicitar e acompanhar pagamentos, reembolsos, certificados e documentos necessários aos clientes. Prestar suporte administrativo e processual às áreas envolvidas na operação. Realizar a extração, análise e organização de dados a partir dos sistemas operacionais. Analisar demandas encaminhadas pela Central de Atendimento , realizando triagem conforme o tipo de solicitação ou reclamação. Desenvolver e alimentar planilhas, bancos de dados e controles internos , assegurando histórico e rastreabilidade das demandas. Acompanhar ocorrências recorrentes e apoiar na identificação de melhorias nos fluxos operacionais. Intermediar a comunicação entre solicitantes, parceiros e áreas responsáveis, acompanhando os casos até sua finalização. Apoiar as equipes externas e Consultores , garantindo alinhamento das ações e prazos. Encerrar processos nos sistemas disponíveis, assegurando registros completos e atualizados. Manter sigilo absoluto sobre todas as informações e processos, conforme legislação vigente. Perfil Esperado Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil analítico, com facilidade para trabalhar com controles, relatórios e dados. Proatividade e habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente. Facilidade para atuar como ponto de apoio entre diferentes áreas. #LI-Onsite.

Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade de Software para integrar nosso time de QA na área de tecnologia, atuando diretamente nos produtos ERP e PDV de gestão empresarial. Este(a) profissional será responsável por assegurar a qualidade das entregas de software, executando testes funcionais, realizando homologações e acompanhando correções, garantindo que os processos de negócio dos clientes sejam atendidos de forma eficiente e estável. Responsabilidades Planejar, elaborar e executar casos de teste funcionais, integrados e regressivos. Validar requisitos e homologar novas entregas junto às áreas de negócio e clientes. Apoiar o time de desenvolvimento na identificação, análise e reprodução de bugs. Elaborar relatórios de não conformidades e indicadores de qualidade. Garantir a aderência do ERP aos processos de gestão (financeiro, fiscal, estoque, vendas, compras etc. ). Propor melhorias contínuas nos processos de QA e apoiar iniciativas de automação de testes. Requisitos Experiência prévia como Analista de Qualidade de Software/Testes. Conhecimento em ERP ou sistemas de gestão empresarial. Vivência na elaboração e execução de casos de teste. Familiaridade com processos de negócio do varejo (fiscal, recebimento, financeiro, compras, vendas, estoque) será um diferencial. Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. Diferenciais Experiência com automação de testes. Noções de integrações via API/REST. Vivência com ERP voltado para varejo ou serviços.