22 vagas de emprego para Secretaria em Palhoça, SC

Rotinas administrativas e atendimento a cliente.

Missão do Cargo Realizar serviços de atendimento telefônico, fornecendo informações aos clientes internos e externos, recebendo, efetuando e repassando ligações, para assegurar que todas as atividades sejam executadas dentro dos padrões de qualidade e diretrizes estabelecidas pela instituição. Responsabilidades Atendimento telefônico em geral. Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento geral do Hospital. Transferir as chamadas para os ramais internos sempre que identificado a necessidade e possibilidade. Agendar, bloquear e transferir pacientes nas agendas de consultas conforme regras pré estabelecidas. Passar todas as orientações necessários para realização da consulta. Manter informados o médico, secretárias e/ou fornecedor da agenda programada quanto as mudanças. Prestar atendimento de qualidade ao cliente interno e externo. Em todo agendamento efetuar cadastro completo e/ou atualização dos dados dos pacientes. Cobrir férias da equipe no setor, quando necessário. Realizar elegibilidade e autorização nos convênios conforme necessidade e regras. Organizar as agendas de consultas para otimizar a ocupação da agenda e médico. Enviar as agendas futuras para os médicos, secretárias e/ou fornecedor da agenda programada. Executar demais atividades, de mesma natureza e nível de complexidade, relacionadas ao cargo, conforme designação.