236 vagas de emprego para Gerente de Relacionamento em Curitiba, PR

...r alinhadas às soluções AWS. Superar metas de receita e adoção de serviços AWS em contas designadas. Garantir alto nível de satisfação do cliente e relacionamento de longo prazo. Qualificações Básicas +2 anos de experiência em vendas de tecnologia, business development ou pré-vendas. Habilidade em gerenciar múltiplas oportunidades em paralelo. ...

...r alinhadas às soluções AWS. Superar metas de receita e adoção de serviços AWS em contas designadas. Garantir alto nível de satisfação do cliente e relacionamento de longo prazo. Qualificações Básicas +2 anos de experiência em vendas de tecnologia, business development ou pré-vendas. Habilidade em gerenciar múltiplas oportunidades em paralelo. ...

Estamos contratando! Vaga aberta para Gerente Comercial/Novos Negócios. Se você tem experiência em terceirização de serviços (segurança ou facilities), perfil estratégico e foco em resultados, essa oportunidade é para você! RESPONSABILIDADES Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócios. Gerenciar a carteira de clientes, assegurando satisfação e retenção. Apoiar na gestão de indicadores de desempenho (KPIs). Conduzir negociações e realizar visitas a clientes-chave. Elaborar previsões de vendas e relatórios gerenciais. Garantir o cumprimento das metas comerciais regionais. REQUISITOS Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência sólida em terceirização de serviços (preferencialmente segurança ou facilities). Domínio em técnicas de negociação, CRM e análise de mercado. Disponibilidade para viagens frequente. No desafio, você vai encontrar:Prospecção e expansão de clientes Gestão de carteira e relacionamento estratégico Vendas B2B com alto impacto Ambiente de crescimento e inovação Atuaremos com a pretensão salarial. Venha fazer parte do nosso time e crescer com a gente!

A BM Vagas em parceria com empresa referência em Canais Farmacêuticos e Varejo Alimentar, seleciona Gerente Comercial, em Curitiba/PR Objetivo da posição Liderar a expansão comercial no Brasil, com foco em estratégia de crescimento, desenvolvimento de canais, grandes contas e estruturação de rede de representantes e distribuidores. É uma posição de liderança, com atuação prática em negociações e condução de agenda nacional.Responsabilidades Liderar a operação comercial em nível nacional, gerenciando equipe de vendas, representantes e distribuidores. Definir e executar a estratégia comercial e o plano de expansão da empresa. Prospectar, desenvolver e negociar novos negócios, incluindo grandes redes de farmácias, distribuidores e redes supermercadistas. Gerir carteira estratégica e relacionamento com decisores e parceiros. Acompanhar indicadores de performance, metas, cobertura territorial e resultados comerciais. Atuar de forma integrada com marketing, logística e operações para ...

A BM Vagas em parceria com empresa referência em Canais Farmacêuticos e Varejo Alimentar, seleciona Gerente Comercial, em Curitiba/PR Objetivo da posição Liderar a expansão comercial no Brasil, com foco em estratégia de crescimento, desenvolvimento de canais, grandes contas e estruturação de rede de representantes e distribuidores. É uma posição de liderança, com atuação prática em negociações e condução de agenda nacional.Responsabilidades Liderar a operação comercial em nível nacional, gerenciando equipe de vendas, representantes e distribuidores. Definir e executar a estratégia comercial e o plano de expansão da empresa. Prospectar, desenvolver e negociar novos negócios, incluindo grandes redes de farmácias, distribuidores e redes supermercadistas. Gerir carteira estratégica e relacionamento com decisores e parceiros. Acompanhar indicadores de performance, metas, cobertura territorial e resultados comerciais. Atuar de forma integrada com marketing, logística e operações para ...

GERENTE COMERCIAL Salário R$ 4. 000,00 + Comissão + Vale Transporte (em dinheiro) + Vale Refeição (R$ 21,50 em dinheiro) LOCAL:Vista Alegre. Curitiba REQUISITOS:Superior Cursando ou Completo. Experiência na função e CNH B. ATIVIDADES:Gestão de equipe de 03 vendedores, planejamento comercial, prospecção de novos clientes, relacionamento com clientes chaves, acompanhamento de indicadores, gestão de processos comerciais, acompanhamento de funil de vendas. HORARIO:Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. Encaminhar currículo para:rhcuritibarh. com. br Colocar no assunto:GERENTE COMERCIAL.

Realizará a gestão da equipe comercial, acompanhamento de metas e indicadores de vendas, definição de estratégias comerciais, relacionamento com clientes, negociação, apoio ao faturamento e alinhamento das ações comerciais aos objetivos da empresa.

Efetivo (CLT) Principais atividades desenvolvidas:Prospectar e qualificar oportunidades de negócios. Comercializar soluções e serviços disponibilizados pela empresa. Gerenciar carteira de clientes e parceiros. Organizar apresentações de ações e resultados. Preencher documentos referentes às vendas. Realizar o pós-venda. Requisitos:Habilidade em negociação. CNH B. Residir em Curitiba ou São José dos Pinhais, PR. Desejável experiência em venda de serviços. Remuneração:Salário à combinar + Comissões sobre vendas + Bônus por atingimento de metas nas campanhas. Benefícios:Vale alimentação. Ajuda de custos em despesas relacionadas.

...o superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação, Engenharias, Ciências da Computação ou áreas afins-Possuir veículo próprio-Experiência no ramo de telecomunicações-Habilidades de negociação e relacionamento com clientes-Conhecimento em prospecção, vendas e gestão de carteira de clientes-Conhecimento em TI/Telecomunicações (IP, DDO's, PTT's, Lan to Lan, SD-WAN)-Conhecimento em Pacote Office (planilhas, ...

A empresa BRILHO MOBILE BRAZIL LTDA é um DISTRIBUIDOR Oficial da Realme Brasil.Vaga/Posição:Gerente de Vendas (Channel / Sales Manager)Local de trabalho: Base em Curitiba, com disponibilidade para viagensTipo de contrato: CLT ou PJIdiomas: Desejável: Português nativo + Inglês intermediárioResponsabilidades e atribuições:• Desenvolver e gerenciar canais de venda de smartphones da região;• Manter relacionamento com distribuidores atuais e prospectar novos parceiros;• Definir e executar estratégias comerciais, garantindo metas de sell-in e sell-out;• Gerenciar política de preços, evitar conflitos de canais e manter saúde do estoque regional;• Monitorar o mercado e a concorrência, trazendo insights estratégicos;• Apoiar treinamentos de canais, organização de materiais promocionais, gestão da equipe de vendas e promotores, atividades de PDV.Requisitos e qualificações• Escolaridade: Ensino Superior• Experiência no mínimo de 3 anos em vendas no setor de smartphones, eletrônicos;• Conhecimento do mercado atacadista/distribuidores no Brasil (relacionamento de redes nacionais ou canais de distribuição será um diferencial);• Forte habilidade de negociação e comunicação; perfil hands-on e responsável;• Experiência em gestão de ...

...o do desempenho de vendas (sell-out)*Posicionamento estratégico dos produtos na loja*Relatórios e pesquisas via sistema de coleta*Treinamentos para vendedores e gerentes sobre os produtos*Fortalecer o relacionamento com a equipe da loja

Instituição de Ensino contrata:Assessor(a) de Relacionamento (Consultor(a) Comercial) Locais de trabalho:Unidade Pinhais – Centro Unidade São José dos Pinhais – Afonso Pena Segmento:Educação/Graduação e Pós-Graduação EaD Salário:R$ 1. 850,00 + comissões Benefícios:Vale Alimentação:R$ 500,00, Vale Transporte ou Vale Combustível Horário de trabalho:Seg, Ter, Qui e Sex:10h às 19h, Quarta:11h às 20h e Sábado:09h às 13h Sobre a oportunidade Instituição de ensino consolidada no segmento de graduação e pós-graduação a distância busca Assessor(a) de Relacionamento Comercial para integrar sua equipe nos polos de Pinhais e São José dos Pinhais. A missão é clara:transformar vidas por meio da educação. Buscamos profissionais comunicativos, engajados e responsáveis, que queiram crescer junto com uma equipe enxuta, unida e orientada por resultados. Ideal para quem tem perfil comercial ativo , gosta de falar com pessoas, e se sente motivado em bater metas e ajudar alunos a conquistarem seus objetivos. Principais responsabilidades Realizar prospecção de novos alunos (via telefone, WhatsApp, redes sociais e visitas presenciais). Apresentar cursos e oportunidades de graduação e pós-graduação EaD. Realizar matrículas e cadastros no sistema. Buscar novas parcerias com empresas, escolas e instituições para captação de leads. Participar de ações de divulgação e eventos locais. Acompanhar o aluno desde o primeiro contato até o fechamento da matrícula. Requisitos obrigatórios Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil proativo, comunicativo e dinâmico. Habilidade em falar ao telefone e presencialmente. Organização e comprometimento com metas e prazos. Requisitos desejáveis Experiência anterior na área comercial ou educacional (venda de cursos de graduação, idiomas ou similares). Residir próximo ao local de trabalho (Pinhais ou São José dos Pinhais). Sobre a cultura e ambiente Ambiente acolhedor e colaborativo , com equipe reduzida (até 4 pessoas por polo). Valorizamos profissionais autoresponsáveis, comprometidos, organizados e proativos , que cuidem do ambiente de trabalho e entendam a importância do seu papel na experiência do aluno. Não há preferência de gênero ou idade, mas é essencial que o(a) candidato(a) tenha uma rede de apoio familiar estável , garantindo que os horários de trabalho sejam respeitados com constância. Se você é comunicativo(a), tem paixão por educação e quer crescer em um ambiente que valoriza desempenho e propósito, venha fazer parte dessa equipe! Cadastre-se na vaga e mostre seu talento comercial. #LI-Onsite.

Instituição de Ensino contrata:Assessor(a) de Relacionamento (Consultor(a) Comercial) Locais de trabalho:Unidade Pinhais – Centro Unidade São José dos Pinhais – Afonso Pena Segmento:Educação/Graduação e Pós-Graduação EaD Salário:R$ 1. 850,00 + comissões Benefícios:Vale Alimentação:R$ 500,00, Vale Transporte ou Vale Combustível Horário de trabalho:Seg, Ter, Qui e Sex:10h às 19h, Quarta:11h às 20h e Sábado:09h às 13h Sobre a oportunidade Instituição de ensino consolidada no segmento de graduação e pós-graduação a distância busca Assessor(a) de Relacionamento Comercial para integrar sua equipe nos polos de Pinhais e São José dos Pinhais. A missão é clara:transformar vidas por meio da educação. Buscamos profissionais comunicativos, engajados e responsáveis, que queiram crescer junto com uma equipe enxuta, unida e orientada por resultados. Ideal para quem tem perfil comercial ativo , gosta de falar com pessoas, e se sente motivado em bater metas e ajudar alunos a conquistarem seus objetivos. Principais responsabilidades Realizar prospecção de novos alunos (via telefone, WhatsApp, redes sociais e visitas presenciais). Apresentar cursos e oportunidades de graduação e pós-graduação EaD. Realizar matrículas e cadastros no sistema. Buscar novas parcerias com empresas, escolas e instituições para captação de leads. Participar de ações de divulgação e eventos locais. Acompanhar o aluno desde o primeiro contato até o fechamento da matrícula. Requisitos obrigatórios Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil proativo, comunicativo e dinâmico. Habilidade em falar ao telefone e presencialmente. Organização e comprometimento com metas e prazos. Requisitos desejáveis Experiência anterior na área comercial ou educacional (venda de cursos de graduação, idiomas ou similares). Residir próximo ao local de trabalho (Pinhais ou São José dos Pinhais). Sobre a cultura e ambiente Ambiente acolhedor e colaborativo , com equipe reduzida (até 4 pessoas por polo). Valorizamos profissionais autoresponsáveis, comprometidos, organizados e proativos , que cuidem do ambiente de trabalho e entendam a importância do seu papel na experiência do aluno. Não há preferência de gênero ou idade, mas é essencial que o(a) candidato(a) tenha uma rede de apoio familiar estável , garantindo que os horários de trabalho sejam respeitados com constância. Se você é comunicativo(a), tem paixão por educação e quer crescer em um ambiente que valoriza desempenho e propósito, venha fazer parte dessa equipe! Cadastre-se na vaga e mostre seu talento comercial..

Social Media Estratégico com Foco em Relacionamento e Conversão. 1412 Presencial, Curitiba/Paraná Efetivo CLT Horário de trabalho:De segunda a sexta, das 8h às 18h. Remuneração:Salário fixo:R$2. 500,00. Benefícios:Vale transporte, vale refeição e comissão variável por êxito. Requisitos:Experiência profissional na área. Ensino superior completo ou em andamento. Gestão de redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp Business, Linkedin, Tik Tok). Uso de ferramentas:Canva, Meta Business Suite, Notion, RD Station ou Pipedrive, ChatGPT, Planilhas Google. Escrita persuasiva (copywriting). Edição básica de vídeo e imagem. Criação e agendamento de conteúdo. Conhecimento básico de funil de vendas, jornada do cliente e CRM. Comunicação empática e acolhedora. Agilidade para responder e conduzir conversas. Criatividade e olhar estético. Escuta ativa e inteligência emocional. Postura ética, sigilosa e profissional. Atividades:Planejar e executar o cronograma de postagens conforme a estratégia de marketing e o calendário mensal. Produzir e/ou revisar copies, legendas e roteiros de stories, reels e campanhas. Programar e acompanhar publicações e anúncios em ferramentas como Meta Business, Instagram e WhatsApp Business, Linkedin Interagir com seguidores e leads, conduzindo conversas e qualificando contatos. Monitorar comentários, directs, grupos e mensagens no WhatsApp e Instagram. Aplicar scripts de abordagem, nutrição e conversão (funil orgânico). Apoiar campanhas promocionais, lives, eventos e lançamentos digitais. Analisar e reportar indicadores de performance (alcance, engajamento, leads, conversão). Criar relatórios semanais de evolução de seguidores, leads e resultados. Trabalhar alinhado à equipe pedagógica, comercial e de gestão para garantir coerência de comunicação. Trabalhar com planejamento, execução e atingimento de metas..

Instituição de Ensino contrata:Assessor(a) de Relacionamento (Secretário(a) Acadêmico/Financeiro) Local:Bairro Boqueirão – Curitiba/PR Segmento:Educação/Graduação e Pós-Graduação EaD Salário:R$ 1. 750,00 Benefícios:Vale Alimentação:R$ 500,00, Vale Transporte ou Vale Combustível Horário:Seg, Ter, Qui e Sex:09h30 às 18h30, Quarta:11h às 20h e Sábado:09h às 13h Sobre a oportunidade Instituição de ensino em expansão busca Assessor(a) de Relacionamento para atuar com atendimento acadêmico e financeiro aos alunos de graduação EaD. O profissional será responsável por oferecer suporte direto ao aluno , garantir uma experiência positiva durante toda a jornada acadêmica , além de atuar com negociação e controle financeiro interno. É uma excelente oportunidade para quem possui perfil comunicativo, organizado e empático , com interesse em crescer na área administrativa e educacional. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos alunos , presencialmente e por canais digitais. Oferecer suporte pedagógico e técnico , auxiliando no uso do Portal do Aluno. Realizar apresentações de ambientação para novos alunos. Fazer o lançamento e controle de documentos e contratos no sistema. Gerenciar pagamentos, boletos e pendências financeiras. Atuar na negociação de débitos e renegociações de mensalidades. Apoiar as áreas administrativa e comercial em processos internos. Requisitos obrigatórios Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Secretariado, Finanças ou correlatas). Experiência com atendimento ao público (presencial e/ou por telefone). Boa comunicação verbal e escrita. Perfil organizado, pró-ativo e com habilidade de negociação. Facilidade com sistemas, planilhas e controles administrativos. Residir próximo ao Boqueirão (Curitiba/PR). Diferenciais valorizados Vivência no setor educacional ou em instituições de ensino. Habilidade em negociação financeira e persuasão. Postura empática, com foco em resolução de problemas e atendimento humanizado. Sobre a cultura e o ambiente A instituição tem como missão transformar vidas por meio da educação , e atua com polos compactos e equipes unidas. O ambiente valoriza profissionais responsáveis, engajados e proativos , que cuidam do espaço de trabalho e compreendem a importância de suas funções no resultado coletivo. Não há preferência de gênero ou idade, mas é essencial que o(a) candidato(a) tenha uma rede de apoio familiar estável , garantindo disponibilidade integral nos horários de trabalho. Se você tem perfil comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer em um ambiente educacional dinâmico e com propósito, essa vaga é para você! Cadastre-se e venha fazer parte dessa equipe que transforma vidas por meio da educação..

Instituição de Ensino contrata:Assessor(a) de Relacionamento (Secretário(a) Acadêmico/Financeiro) Local:Bairro Boqueirão – Curitiba/PR Segmento:Educação/Graduação e Pós-Graduação EaD Salário:R$ 1. 750,00 Benefícios:Vale Alimentação:R$ 500,00, Vale Transporte ou Vale Combustível Horário:Seg, Ter, Qui e Sex:09h30 às 18h30, Quarta:11h às 20h e Sábado:09h às 13h Sobre a oportunidade Instituição de ensino em expansão busca Assessor(a) de Relacionamento para atuar com atendimento acadêmico e financeiro aos alunos de graduação EaD. O profissional será responsável por oferecer suporte direto ao aluno , garantir uma experiência positiva durante toda a jornada acadêmica , além de atuar com negociação e controle financeiro interno. É uma excelente oportunidade para quem possui perfil comunicativo, organizado e empático , com interesse em crescer na área administrativa e educacional. Principais responsabilidades Realizar atendimento aos alunos , presencialmente e por canais digitais. Oferecer suporte pedagógico e técnico , auxiliando no uso do Portal do Aluno. Realizar apresentações de ambientação para novos alunos. Fazer o lançamento e controle de documentos e contratos no sistema. Gerenciar pagamentos, boletos e pendências financeiras. Atuar na negociação de débitos e renegociações de mensalidades. Apoiar as áreas administrativa e comercial em processos internos. Requisitos obrigatórios Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Secretariado, Finanças ou correlatas). Experiência com atendimento ao público (presencial e/ou por telefone). Boa comunicação verbal e escrita. Perfil organizado, pró-ativo e com habilidade de negociação. Facilidade com sistemas, planilhas e controles administrativos. Residir próximo ao Boqueirão (Curitiba/PR). Diferenciais valorizados Vivência no setor educacional ou em instituições de ensino. Habilidade em negociação financeira e persuasão. Postura empática, com foco em resolução de problemas e atendimento humanizado. Sobre a cultura e o ambiente A instituição tem como missão transformar vidas por meio da educação , e atua com polos compactos e equipes unidas. O ambiente valoriza profissionais responsáveis, engajados e proativos , que cuidam do espaço de trabalho e compreendem a importância de suas funções no resultado coletivo. Não há preferência de gênero ou idade, mas é essencial que o(a) candidato(a) tenha uma rede de apoio familiar estável , garantindo disponibilidade integral nos horários de trabalho. Se você tem perfil comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer em um ambiente educacional dinâmico e com propósito, essa vaga é para você! Cadastre-se e venha fazer parte dessa equipe que transforma vidas por meio da educação. #LI-Onsite.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Empresa:Transporte Logístico Local:Fazendinha/Pinheirinho Regime:CLT Modalidade:Presencial Principais atribuições:Realizar atendimento ao cliente, fornecer informações de serviços, posição,/status da carga, atualizar prazos de entrega, lançar pedidos de carga/coleta no sistema. Verificar com os departamentos e enviar posição do carro/mercadoria. Ligar e retornar ligações aos clientes. Elaborar relatórios de controle dos clientes da carteira. Realizar agendamento de cargas, descargas e devolução. Tratar sinistros e avarias. Trabalhar em conjunto com a equipe comercial e operacional, provendo informações necessárias em busca da excelência no processo. Atender carteira de outros clientes no período de férias de algum colaborador da equipe. Realizar atividades do dia a dia de baixa e moderada complexidade atuando como suporte gerencial. Propor melhorias de processo ou modificações de indicadores quando pertinentes à atividade. Reverter situações de insatisfação por meio de argumentação, negociação e empatia. Buscando equilibrar a satisfação do cliente e a adequada administração dos recursos da empresa. Efetuar preenchimento de Follow Up e SLA (semanal e mensal). Auxiliar o departamento na implantação de novos projetos e clientes. Registrar ocorrências internas e reclamações, responder ao cliente e analisando possíveis falhas do processo e auxiliando na correção. Prover suporte ao cliente interno e externo, quanto a documentação necessária para cadastro, de fornecedor sistema MTM. Desenvolver as atividades independente dos canais de entrada/recepção (e-mail, WhatsApp, telefone, plataforma de atendimento/comunicação, pedidos lançados via portal. Realizar visitas à clientes, quando necessário. Efetuar Imput de informações no sistema. Preencher e manter atualizado o Circular Interno, das particularidades dos clientes. Acompanhar e atualizar o lead time/transit time, dos veículos em viagem. Enviar manifesto ou ordem de coleta com os dados do carro, motorista e mercadorias, aos clientes. Requisitos:Excel IntermediárioExperiência anterior nas atividades da funçãoCNH cat. B Benefícios:Assistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaVale RefeiçãoVale TransporteEstacionamentoAcademia.

A BM Vagas em parceria com uma empresa especializada em soluções digitais e sistemas, seleciona Consultor de Relacionamento com Clientes Júnior para atuação presencial no bairro Alphaville em Pinhais PR. Missão do Cargo Garantir o bom relacionamento com os clientes ao longo de toda a jornada, apoiando o engajamento, a satisfação, a retenção e o desenvolvimento da carteira, contribuindo para a fidelização e crescimento da base de clientes. Principais Atividades Realizar onboarding e apoio na implantação de novos clientes, garantindo entendimento do produto e da solução contratada.Atuar inicialmente no suporte para aprendizado do produto, processos e forma de trabalho da empresa.Acompanhar e desenvolver a carteira de clientes, mantendo relacionamento contínuo.Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, WhatsApp e e-mail.Apoiar ações de upsell e expansão dentro da base de clientes.Identificar riscos de cancelamento e apoiar ações de retenção.Registrar atendimentos, interações e informações no sistema da empresa.Atuar em conjunto com as áreas internas para garantir boa experiência do cliente.Cumprir metas de atendimento, relacionamento e desenvolvimento da carteira. Requisitos Experiência ou vivência com atendimento ao cliente, suporte, pós vendas ou relacionamento.Interesse em aprender relacionamento com clientes, retenção e desenvolvimento de carteira.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade com sistemas, CRM ou ERP e ferramentas digitais.Organização, disciplina e responsabilidade.Perfil orientado a metas, aprendizado e evolução profissional. Diferenciais Experiência com CRM ou ERP.Vivência em empresas de tecnologia, software ou serviços.Experiência com vendas dentro da base de clientes.Conhecimento em indicadores de atendimento e relacionamento. Remuneração e Benefícios Salário fixo de R$ 2.035,00 + comissionamento.Vale refeição de R$ 28,00 por dia.Vale transporte.Plano de saúde e odontológico Amil com coparticipação.TotalPass.Plano ...

Vaga:Supervisor(a) de Relacionamento ao Cliente Local de Trabalho:Mais Estágios R. Delegado Leopoldo Belczak, 2229-Capão da Imbuia, Curitiba-PR Modelo de Trabalho:Presencial Modo de Contratação:Pessoa Jurídica (PJ) Você é apaixonado por pessoas e fissurado em entregar a melhor experiência ao cliente A Mais Estágio está em busca de uma liderança inspiradora, que saiba transformar dados em estratégias e desafios em soluções encantadoras. Atividades:Liderança de Time:Coordenar a equipe de atendimento, garantindo motivação, engajamento e desenvolvimento contínuo através de feedbacks e treinamentos. Gestão de Indicadores:Monitorar e reportar KPIs essenciais. Melhoria de Processos:Identificar gargalos na jornada do cliente e propor soluções criativas para otimizar a operação. Mediação de Conflitos:Atuar em casos críticos ou escalonados, garantindo a satisfação e fidelização do cliente. Interface Estratégica:Colaborar com as áreas internas para alinhar a voz do cliente às estratégias da empresa.