14 vagas de emprego para Gerente de Crm em Uberlândia, MG

No GRUPO DECIO você encontra mais do que busca! Olá, seja bem-vindo a próxima etapa da sua carreira profissional! No Grupo Decio, apostamos no desenvolvimento dos nossos colaboradores e trabalhamos há quase 40 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Buscamos um(a) líder para assegurar a gestão estratégica, operacional, financeira e de pessoas da unidade, garantindo resultados sustentáveis, excelência no atendimento, conformidade legal e o alcance das metas estabelecidas, em um ambiente de alta complexidade e grande fluxo operacional. Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer, por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos. REQUESITOS: Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Desejável Pós-graduação ou especialização em Negócios, Comercial ou áreas afins; Experiência em projetos estratégicos, implementação de melhorias, entrega de resultados e protagonismo; Disponibilidade para viagens; Experiência na liderança de equipes multidisciplinares, preferencialmente com mais de 70 colaboradores; Vivência no segmento de combustível; Sólidos conhecimentos em indicadores financeiros, margem, rentabilidade e controle de custos. ATIVIDADES A SEREM REALZADAS: Gestão de Pessoas: • Liderar, desenvolver e engajar equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de alto desempenho e colaboração. • Realizar gestão de quadro, incluindo seleção, integração, treinamento, avaliação de desempenho, feedbacks e planos de desenvolvimento. • Garantir o cumprimento da jornada, escalas, normas internas e práticas de disciplina e conduta. • Atuar como referência de liderança, cultura, valores e boas práticas de gestão. Indicadores e Resultados: • Acompanhar, analisar e gerir indicadores de desempenho (KPIs) operacionais, financeiros, comerciais e de pessoas. • Elaborar planos de ação para correção de desvios e melhoria contínua dos resultados. • Garantir o alcance das metas de faturamento, margem, volume, produtividade, perdas e satisfação do cliente; • Gestão de manutenção e obras dentro do complexo. Gestão Financeira e Orçamentária: • Gerir o orçamento da unidade, assegurando o controle rigoroso de custos, despesas e investimentos. • Monitorar resultados financeiros, fluxo de caixa, rentabilidade e performance econômica do negócio. • Assegurar controles internos eficazes, prevenindo perdas, desvios e inconformidades. Relacionamento e Representação: • Atuar no relacionamento com clientes, fornecedores, parceiros comerciais e órgãos reguladores; • Acompanhar de forma intensiva o SSMA; • Representar a empresa institucionalmente, zelando pela imagem da marca e pela qualidade do atendimento. • Gerir demandas, reclamações e oportunidades de melhoria na experiência do cliente • Envolver todos os pontos comerciais dentro da estação de serviço, por ex. restaurante, conveniência, bordados, drogarias, variedades, lavanderias e acessórios. Planejamento e Estratégia: Contribuir com a definição e execução de estratégias comerciais e operacionais alinhadas às diretrizes do negócio. Identificar oportunidades de crescimento, melhoria de processos e inovação na unidade; Conduzir a unidade em cenários de alta pressão, mudanças e desafios constantes; Apresentar os resultados mensais para Diretoria (análise de DRE); Acompanhar da execução do GROT (Gerenciamento de rotina do trabalho) feita pelos supervisores.

...e desvios. Realizar microtreinamentos com os colaboradores. Padronizar atendimento conforme POPs. Apoiar onboarding de novos colaboradores. Trabalhar indicadores comerciais (ticket, margem, giro). Atuar próximo ao supervisor/gerente buscando oportunidades de venda.

..., buscando soluções eficientes e estratégicas. Aplicar técnicas de persuasão e resolução de problemas para oferecer a melhor experiência ao cliente. Realizar a gestão de CRM e acompanhar interações em múltiplas ferramentas. Monitorar e analisar dados do atendimento, sugerindo melhorias para otimizar processos e aprimorar a experiência do cliente. Atuar com autonomia na resolução de demandas, garantindo alinhamento com a equipe e outras áreas da empresa. Identificar padrões nas reclamações e contribuir para a melhoria contínua do atendimento.Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou áreas correlatas. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade em gestão de crise e atendimento estratégico. Conhecimento em CRM e acompanhamento de múltiplas ferramentas. Capacidade analítica e proatividade para solucionar problemas e propor melhorias. Autonomia para gerenciar demandas sem perder o alinhamento com ...

...; Vivência em análise de dados/indicadores, operações comerciais e logísticas, rotina administrativa e liderança de equipe; Gestão de processos e análise de dados; Experiência com CRM e rotina comercial; Noções de rentabilidade: margem por cliente/rota, custo de frete, prazo e risco; Familiaridade com ERP / faturamento / estoque / controles; ...

...e veiculo próprioNotebook próprio (preferencial)Boa comunicação e habilidade de negociaçãoOrganização e proatividade Diferenciais:Vivência com vendas externas (porta a porta, consultiva, B2C ou B2B) Conhecimento em CRM Benefícios:Ajuda de custo R$500,00 (cartão Caju)Comissão agressiva + bonificações por metas (ganhos de R$1660,00 a R$10. 000)Treinamento e suporte comercial contínuoPlano de crescimento na empresa Local:Uberlândia-MG MISSÃO DO CARGO Maximizar as oportunidades de vendas, aumentar a receita da empresa e garantir a fidelização dos clientes. PRINCIPAL RESPONSABILIDADE:Fechamento de venda. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:1. Estabelece parcerias comerciais, participa de eventos e fortalece os relacionamentos para criar oportunidades de negócios. 2. Agenda e realiza reuniões com os clientes qualificados, via plataforma de reunião (TEAMS, Meet, etc. ) online e, em alguns casos, presencialmente, com o objetivo de apresentar nossa solução para o cliente. 3. Faz follow-ups com os clientes, via plataforma de CRM, para ter assertividade no processo de venda e não perder o 'timing' do cliente. 4. Realiza o fechamento de negócios, por meio de ligação, e-mail, presencialmente ou em plataformas online, conduzindo o cliente para o fechamento e faturamento do projeto. 5. Lidera equipe, fornecendo orientações e suporte, para que os demais membros consigam desenvolver com assertividade. 6. Prospecta clientes por meio da lista de leads, via Snov. io, Google Maps e LinkedIn, para conseguir qualificar os potenciais clientes. 7. Pesquisa sobre os leads capturados por meio de diversas plataformas para identificar se o perfil do cliente tem fit com a empresa e gerar rapport para dar prosseguimento no processo. 8. Qualifica os leads, verificando quais têm potencial para dar sequência e ter assertividade no processo de venda. 9. Participa de eventos, presencialmente ou online, para criar relacionamentos com potenciais clientes e ampliar network. 10. Verifica a viabilidade financeira por meio de plataformas e contato com agências bancárias para viabilizar o crédito para os clientes de forma mais ágil. 11. Zela pelo cumprimento das normas de segurança e procedimentos da empresa. 12. Executa outras atividades dentro de suas condições, conforme solicitação do superior imediato e necessidades da empresa. MAPEAMENTO DOS REQUISITOS DE COMPETÊNCIAS a) ESCOLARIDADE E ÁREA DE FORMAÇÃO:Ensino Médio Completo. Desejável ensino superior em áreas relacionados ao comercial. b) EXPERIÊNCIA (TEMPO E SEGMENTO):Experiência mínima de 1 ano em vendas. d) HARD SKILLS (técnico):Conhecimento básico pacote office, técnicas de negociação, funil de vendas. Vivência com CRM. Conhecimento técnico sobre o produto será considerado um diferencial. e) SOFT SKILLS (comportamental):Habilidade de negociação, foco em resultados, construção de relacionamentos, resiliência, capacidade de ...

...o áreas como RH, Marketing e Comercial. O que você vai fazer Criar uma intranet interna (Portal do Cedrense) Desenvolver dashboards de indicadores Construir um CRM interno Criar chatbots com IA para o site Desenvolver landing pages e fluxos de automação Trabalhar com ferramentas modernas de IA e automação OS ...

...m Medicina Veterinária, Zootecnia ou áreas correlatas; Experiência consolidada na área comercial, com atuação consultiva; Experiência de trabalho na agroindústria é um diferencial Vivência com CRM e gestão de contas; Desejável especialização, MBA, mestrado ou formação avançada relacionada ao setor avícola; Desejável conhecimento em nutrição e saúde animal. Inglês intermediário; ...

...e envio dos equipamentos; Manter atualizado o registro dos clientes nos sistemas de acompanhamento da área; Realizar o acompanhamento e gestão dos clientes através do CRM Bitrix24; Propor melhorias com base nos atendimentos prestados; Garantir comunicação assertiva e clara com clientes internos e externos; Direcionar cliente no processo de instalação de equipamentos dos nossos diferentes segmentos de atuação e na ativação da solução oferecida pela empresa. Monitorar o progresso dos clientes durante o onboarding e fornecer suporte técnico nível 1. Requisitos Desejável experiência em atendimento de clientes em HelpDesk e Suporte Remoto. Conhecimento de processos de onboarding de clientes é um diferencial. Desejável conhecimento no CRM Bitrix24. Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

...o áreas como RH, Marketing e Comercial. O que você vai fazer Criar uma intranet interna (Portal do Cedrense) Desenvolver dashboards de indicadores Construir um CRM interno Criar chatbots com IA para o site Desenvolver landing pages e fluxos de automação Trabalhar com ferramentas modernas de IA e automação OS ...

...o Médio Completo ou Ensino superior Cursando; Experiência comprovada em Televendas - Comercial (B2B é diferencial); Vivência com rotina de funil de vendas; Experiência com CRM (registro de contatos, tarefas, etapas, motivos de perda, forecast simples); Comunicação por telefone; Familiaridade com ERP; Noções do mercado de combustíveis/TRR e atendimento ao agro/retalho/indústria (diferencial). Atividades a serem desempenhadas: Recorrência e reativação; Prospecção ativa via telefone; Atualização e governança do CRM; Suporte comercial às unidades; Relatórios e indicadores. Horário de trabalho: Segunda à Sexta - 08:00hrs às 17:30hrs Local de trabalho: Av. Rondon Pacheco, 4600, ...

..., e áreas afins Experiência sólida com vendas consultivas na área de equipamentos médicos hospitalares e laboratorias inglês (Leitura e Escrita) Facilidade para trabalhar com CRM de vendas CNH Categoria B (Importante prática com direção em estrada)Disponibilidade para viagens O que oferecemos Remuneração fixa (salário a combinar) + variável Vale-alimentação ...

...e resultados. Realizar feedbacks e apoiar o desenvolvimento do time. Apoiar negociações e estratégias de abordagem. Garantir o cumprimento dos processos e padrões comerciais. Utilizar CRM para gestão do funil de vendas e performance. Requisitos Requisitos: Ensino médio completo. Experiência em vendas internas ou televendas. Vivência com liderança ou supervisão de equipes comerciais. Experiência com CRM e Excel. Boa comunicação, organização e perfil analítico. Disponibilidade para trabalho presencial. Diferenciais: Ensino superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência com ...

...m o objetivo de esclarecer dúvidas, encantar o cliente, realizar vendas cruzadas e aumentar o LTV.Realizar atualizações cadastrais do cliente;Gerenciamento e registro de informações em CRM;Identificar e sugerir melhorias nos processos da área; Não Pode Faltar Neste Profissional Que Buscamos:Excelente comunicação verbal e escrita.Inquieto: postura de "fazer acontecer"Dinâmico, pró-ativo, otimista, ...

...o cliente. Boa comunicação verbal. Habilidade em negociação e persuasão. Capacidade de trabalhar com metas e pressão. Conhecimento básico de informática (pacote Office, sistemas de CRM, etc.). Vivência em ambiente de call center ou telemarketing. Ensino médio Completo Responsabilidades: Realizar vendas de produtos e serviços de acordo com as necessidades ...