5.287 vagas de emprego para Gerente de Crm E Fidelizacao

A GC Talentos, em parceria com empresa de grande porte do segmento automotivo , busca um(a) Gerente de CRM & Marketing para atuar de forma estratégica na gestão de marketing, marca e relacionamento com clientes, assegurando posicionamento, geração de demanda, engajamento, fidelização e forte foco em vendas , além de liderar a estrutura de agência in house da companhia. Principais Responsabilidades: Desenvolver e gerir o plano anual de marketing, alinhado aos objetivos comerciais e institucionais. Liderar a agência in house , responsável pelo atendimento às lojas e marcas do grupo. Gerenciar equipe de aproximadamente 30 profissionais, garantindo desenvolvimento, engajamento e performance. Estruturar, padronizar e otimizar processos de marketing e CRM. Criar, acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) da área. Planejar, executar e monitorar campanhas promocionais, ações comerciais, lançamentos e eventos. Coordenar a gestão de CRM, incluindo base de dados, segmentação, automações e jornada do cliente. Criar e monitorar estratégias de retenção, fidelização e comunicação pós-venda. Propor, acompanhar e controlar orçamento anual aproximado de R$ 20 milhões. Garantir alinhamento da identidade visual, tom de voz e comunicação da marca em todos os canais. Assegurar cumprimento de políticas internas, normas e código de conduta. Reporte direto à liderança executiva. Requisitos: Experiência superior a 5 anos na área de Marketing e/ou CRM. Experiência mínima de 3 anos em liderança formal de equipes. Pós-graduação em Marketing, Vendas, Administração ou áreas correlatas. Conhecimentos Técnicos: Ferramentas de CRM (RD Station, Salesforce, Pipedrive, Zoho ou similares). Mídia de performance, Google Analytics, Meta Business, SEO e e-mail marketing. Gestão de dados de clientes, LGPD, ...

Estamos procurando um Analista (o) de CRM Junior para integrar a equipe de Marketing de uma empresa especializada em Soluções de Cultivo. Para esta função, é fundamental ter experiência em operar e otimizar as estratégias de CRM e capacidade de transformar dados de clientes em vendas recorrentes, aumento de ticket médio e fidelização. As responsabilidades de Analista de CRM incluem:Manter a base de clientes unificada (e-commerce, marketplaces e afins) incluindo a higiene da base. Criar e manter segmentações inteligentes (ticket alto, recorrentes, inativos, etc. ). Auxiliar nas estratégias de jornadas de relacionamento (onboarding, recompra, cross-sell, pós-venda). Participar do planejamento das campanhas de CRM. Acompanhar os KPIse vendas geradas via canais de atendimento. Requisitos:Superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. Experiência prévia em operar e otimizar as estratégias de CRM. Conhecimento de ferramentas de CRM como Kommo, RD Station ou similares. Entendimento de segmentação, automação e jornadas de cliente. Conhecimento de e-mail marketing e WhatsApp como canais de venda. Experiência com projetos de retenção e fidelização (Desejável).

Estamos em busca de um ANALISTA DE CRM. Se você é uma pessoa organizada, analítica, gosta de trabalhar em equipe e é comunicativa, essa vaga é para você! Principais Responsabilidades:PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Apoiar na execução de campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, push) Apoiar ações de fidelização, réguas de relacionamento e jornadas do cliente Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, E-commerce, Lojas e Tech Auxiliar na segmentação de clientes e análises básicas de comportamento de compra Elaborar briefings para desenvolvimento de artes de campanhas e jornadas, acompanhando e aprovando materiais junto ao time de design de marketing. Requisitos:Formação em andamento ou concluída em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas Interesse em CRM, marketing de relacionamento e experiência do cliente Conhecimento em Excel e Power Point Perfil analítico, organizado e com boa comunicação Trabalho em equipe. Diferenciais:Experiência com Marketing Cloud, Salesforce ou CRM Afinidade com o universo de beleza e varejo será um diferencial Benefícios:Salário compatível com o mercado. Vale-transporte. Vale-refeição. Plano de saúde e odontológico. Convênio com instituições de ensino. Convênio com o SESC. Oportunidade real de desenvolvimento profissional.

...s e controle básico do funil comercial.* Contato com leads via telefone e WhatsApp* Qualificação conforme critérios definidos* Agendamento de reuniões para closers* Atualização do CRM* Apoio ao controle do funil comercialRequisitos:* Boa comunicação verbal e escrita* Organização e disciplina* Disponibilidade para atuação presencial

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de CRM Pleno para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do maior varejista do país! Aqui, você terá a missão de impulsionar o engajamento dos nossos clientes e dos nossos times internos, conectando dados, estratégia e execução para gerar impacto real nos resultados. O que você vai fazer no dia a dia Planejar, executar e acompanhar campanhas de incentivo e ações promocionais voltadas tanto para clientes quanto para equipes internas (somos mais de 100 mil colaboradores ). Planejar campanhas de CRM em múltiplos canais (push, e-mail, SMS, WhatsApp etc. ), garantindo a execução ponta a ponta. Implementar POCs (testes e provas de conceito) e desenvolver ações em parceria com marcas e parceiros estratégicos , explorando novas oportunidades de engajamento e benefícios para os clientes. Monitorar indicadores de performance (adesão, resgate, frequência, ROI, churn), propondo ajustes e melhorias contínuas. Trabalhar em parceria com os times de Dados, Marketing, Comercial e Operações para transformar dados e insights em ações efetivas. O que esperamos de você Ensino Superior completo. Experiência em CRM e programas de fidelidade. Experiência com o acompanhamento de ações de relacionamento com clientes, como eventos ou ativações. Perfil analítico, criativo e mão na massa (alguém que pensa estrategicamente, mas não tem medo de executar). Conhecimento de métricas de CRM e programas de fidelidade (retenção, LTV, engajamento, churn etc. ). Diferenciais que contam pontos Experiência no segmento de varejo. Conhecimento em campanhas de incentivo e comunicação interna. Familiaridade com ferramentas de BI (Tableau e Looker), Google Sheets e Salesforce Marketing Cloud. Formato de trabalho:Estamos em um momento de mudança do nosso formato, então ainda em fevereiro a jornada é híbrida com 2x por semana presencialmente e os demais remotamente, já a partir de março, retornaremos ao modelo 100% presencial. Local de trabalho:Hoje nosso escritório fica na região do Tamboré, em Barueri, mas nos mudaremos para a região da Vila Maria, onde hoje fica nossa Matriz do Atacadão, o que está previsto para acontecer até o final do próximo desse semestre. Por que fazer parte do Carrefour Aqui você encontra um ambiente diverso, dinâmico e cheio de oportunidades para inovar, além de fazer parte de um ecossistema que transforma a relação das pessoas com o varejo. Se identificou Se inscreva e tenha a chance de fazer parte a nossa empresa! #LI-Onsite.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...a em metodologias ágeis (Scrum/SAFe); Desejáveis certificações Salesforce (ex: Application Architect, System Architect, ou outras certificações de arquiteto); Experiência na administração e governança de plataformas CRM, atuando como consultor de TI para o negócio; além de metodologias ágeis e gestão de ciclos de teste (UAT) e controle de defeitos; CNH ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Selecionamos candidatos(as) para a vaga de auxiliar administrativo CRM, que irá executar tarefas de agendamentos de serviços da oficina, pesquisas de satisfação, busca ativa e receptiva do público-alvo e preenchimento de planilhas, foco ...

...s redes sociais e demais canais digitais, apoio aos vendedores durante o processo de atendimento e negociação, acompanhamento e atualização de informações no sistema de CRM, contribuição para a experiência positiva do cliente (primeiro contato até o pós-venda); Pacote Office intermediário; Desejável habilidade no manuseio de CRM. Experiência mínima de 2 anos em gestão de CRM Domínio de Salesforce ou plataformas equivalentes Habilidade em SQL e extração de dados Excel avançado e conhecimentos em ferramentas de BI (Power BI, Tableau) Ótimas habilidades de comunicação escrita e verbal em português Capacidade de trabalhar de forma proativa e orientada a resultados Conhecimento em automação de marketing e fluxos de nutrição de leads Experiência prévia no segmento automotivo ou em empresas de varejo Certificação oficial Salesforce (Administrator ou Advanced) Experiência com integrações API e webhooks Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) Aumento de 15% na precisão dos dados do CRM em 6 meses Redução de 20% no tempo médio de resposta a solicitações internas e externas Melhoria de 10% na taxa de conversão de ...

...é a sua chance! COMO SERÁ SEU DIA A DIA:Operar, acompanhar e otimizar as ações digitais do Grupo Artesanal , atuando em campanhas de performance, CRM, e-commerce, conteúdos e análises. Executar rotinas de marketing digital com foco em precisão, disciplina e melhoria contínua. Operar campanhas de mídia paga, monitorar desempenho, realizar otimizações e acompanhar KPIs de performance. Desenvolver relatórios e análises periódicas de tráfego, conversão e engajamento. Acompanhar o desempenho dos e-commerces do grupo, apoiando atualizações de conteúdos, campanhas, testes A/B e melhorias de UX e funil. Analisar indicadores como conversão, ticket médio, produtos mais vendidos e abandono de carrinho. Operar fluxos e campanhas de CRM nas plataformas Dito e HubSpot , realizando segmentações, automações e acompanhamento de resultados. Produzir análises de dados, organizar relatórios gerenciais e propor ajustes com base nos indicadores. Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Franquias, Relacionamento Médico e agências. O QUE BUSCAMOS EM VOCÊ:Ensino superior em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas correlatas. Experiência prévia em marketing digital, performance, CRM ou e-commerce. Conhecimento em Google Analytics, plataformas de mídia e ferramentas de automação. Diferencial:experiência com HubSpot, Dito ou ferramentas similares e vivência com e-commerce. ...

...s que traduzam a experiência do cliente no Studio da Barba. Gerenciar nossas redes sociais com foco em lifestyle e estética de premium. Usar nosso CRM para entender as preferências dos nossos clientes. Criar campanhas para trazer novos membros para nossa comunidade. Viver o Studio:Ser o apoio direto da recepção ...

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por dados, comunicação e experiência do cliente para fortalecer nosso ecossistema de CRM!Você será responsável por planejar, configurar e monitorar campanhas e jornadas personalizadas — garantindo que cada cliente receba a mensagem certa, no canal certo, no ...

...l e operacional da clínica, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes, o bom desempenho da equipe e o crescimento sustentável da unidade. O(a) Gerente Comercial e de Operações será responsável por planejar campanhas estratégicas, otimizar a experiência do cliente, estruturar processos internos e impulsionar a recorrência e o cross-sell de tratamentos dermatológico. Formação Acadêmica: Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Estética e Cosmética, Comunicação ou áreas correlata. Pós-graduação em Gestão de Negócios, Vendas ou Experiência do Cliente será considerada um diferencial. Requisitos: Experiência consolidada em funções de liderança comercial e/ou operacional, preferencialmente em clínicas de estética, dermatologia, odontologia ou ambientes de alto padrão. Habilidade para liderar equipes, conduzir reuniões e gerenciar indicadores de desempenho. Perfil proativo, com veia comercial, foco em resultado e excelente relacionamento interpessoal. Capacidade de planejar e executar campanhas promocionais, com foco em fidelização, vendas de planos anuais e recorrência. Experiência com estratégias de cross-sell e acompanhamento de funil de venda. Conhecimento em CRM, rotinas administrativas, atendimento ao cliente e marketing digital. Principais Responsabilidades: Gerenciar a equipe de atendimento e apoio operacional, garantindo uma experiência impecável para os cliente. Atuar diretamente no planejamento de conteúdos e campanhas promocionais, com foco em vendas recorrentes e cross-sell de tratamento. Acompanhar o desempenho da equipe e dos serviços oferecidos, propondo melhorias e treinamentos contínuo. Analisar métricas de desempenho comercial, como ticket médio, conversão de vendas e retenção de cliente. Conduzir reuniões com a equipe, alinhando metas e acompanhando os resultado. Fortalecer o relacionamento com pacientes e parceiros, buscando oportunidades de encantamento e fidelização. Gerenciar os processos internos da clínica para garantir fluidez, organização e padronização no atendimento. Trabalhar em parceria com a comunicação e marketing para manter a coerência entre estratégia e posicionamento da marca. Diferenciais: Experiência anterior com tratamentos por assinatura ou planos anuais personalizado. Vivência com automação de marketing, ferramentas de CRM e gestão de campanhas digitai. Perfil com olhar estético, atenção ao detalhe e comportamento compatível com atendimento premium. Capacidade de equilibrar o olhar estratégico ...

Contexto da oportunidade Empresa do segmento de Tecnologia e Engenharia de Software busca um(a) Gerente Consultivo de Contas Sênior para atuar na gestão e desenvolvimento de contas estratégicas, com foco em vendas B2B de soluções tecnológicas complexas e customizadas. A atuação é fortemente consultiva, voltada à construção de soluções sob medida — não se trata de produto de prateleira — envolvendo projetos de transformação digital, fábrica de software, body shop, cloud e serviços especializados. Sobre a posição Este(a) profissional será responsável por conduzir ciclos de vendas estruturados e de médio a longo prazo, apoiando clientes privados e, eventualmente, institucionais, desde o diagnóstico de necessidades até a negociação e fechamento de contratos de alto valor agregado. É uma posição estratégica, com alto nível de interlocução com decisores, áreas técnicas e executivas, atuando como ponte entre negócio e tecnologia. Principais responsabilidades Identificar, desenvolver e qualificar oportunidades de negócio em clientes B2B de médio e grande porte Atuar de forma consultiva, compreendendo profundamente dores, desafios e objetivos dos clientes Co-criar soluções tecnológicas personalizadas, alinhando escopo técnico, viabilidade e valor de negócio Conduzir negociações complexas envolvendo soluções como: Transformação digital Fábrica de software e body shop Cloud (AWS) e infraestrutura Serviços gerenciados e projetos sob demanda Gerenciar o ciclo completo de vendas: prospecção, diagnóstico, proposta, negociação, fechamento e pós-venda Relacionar-se com diferentes níveis hierárquicos (técnico, gerencial e executivo) Atuar em modelo hunting e farming, garantindo crescimento e fidelização da carteira Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell Trabalhar de forma integrada com times internos (engenharia, arquitetura, delivery e suporte) Acompanhar indicadores de performance, funil de vendas e tendências de mercado Requisitos Experiência comprovada em vendas B2B de tecnologia, especialmente com soluções complexas ou customizadas Vivência em vendas consultivas, com ciclos longos e alto nível de complexidade técnica e decisória Experiência no relacionamento com grandes empresas e/ou setor público Capacidade de traduzir necessidades de negócio em propostas técnicas e comerciais estruturadas Perfil consultivo, analítico, organizado e orientado a resultados Excelentes habilidades de comunicação, negociação e influência Formação superior em Administração, Engenharia, TI ou áreas correlatas Diferenciais Experiência com projetos de transformação digital, cloud (AWS), body shop, infraestrutura ou serviços gerenciados Vivência com clientes governamentais, licitações ou contratos públicos Domínio de CRM e gestão de funil comercial Capacidade de atuar como ponto focal entre cliente e áreas técnicas Modelo de trabalho e remuneração Modelo: PJ Formato: ...

...e de produtos;Gerir uma carteira de clientes com perfil Varejo;Realizar visitas aos clientes;Realizar pós-vendas e visitas periódicas (encantar e rentabilizar);Estabelecer networking comercial e ações de fidelização (conhecer bem a região de atuação, os formadores de opinião, lideranças e estar atento às oportunidades);Atuar com recuperação e blindagem de clientes visando ganho ...

...o soluções personalizadas. Elaborar e apresentar propostas comerciais, negociar condições e formalizar contratos. Manter um relacionamento contínuo com os clientes, visando à sua satisfação e fidelização. Acompanhar o ciclo de vendas, desde a prospecção até a assinatura do contrato. Monitorar o mercado, identificar tendências e ajustar as estratégias de vendas, ...