42 vagas de emprego para Critico Musical em Pinhais, PR

Atividades:Prospecção de novos clientes e oportunidades de negócio Elaboração de preços e propostas comerciais Negociação, análise e fechamento de contratos Negociação de reajustes de preços Interface com faturamento e financeiro Coleta e análise de dados de mercado Acompanhamento de indicadores e métricas comerciais Visitas a clientes Requisitos: Superior completo em Administração, Contábeis ou Engenharias Industriais Experiência em indústria, de preferencia automotiva Conhecimento em processos de injeção e extrusão ou Experiência na área comercial industrial/moveleira Leitura e interpretação de desenhos técnicos Técnicas de negociação Pacote Office Inglês intermediário Boa comunicação, organização e análise crítica.

Sobre a vaga Estamos em busca de um Assistente de Programação e Suporte para atuar na análise e resolução de incidentes e solicitações relacionadas a um sistema SaaS e ao nosso sistema interno. Este profissional será responsável por investigar problemas reportados por clientes e equipes internas, desenvolver correções de baixa e média complexidade e apoiar os times de Customer Success (CS) no esclarecimento de dúvidas técnicas. Além disso, será responsável por documentar e repassar demandas de maior complexidade ao time de Desenvolvimento/N3, garantindo clareza nos requisitos, cenários e impactos. Responsabilidades Realizar o atendimento de chamados escalados pelo CS, analisando logs, reproduzindo cenários e identificando a causa raiz dos problemas. Executar correções técnicas, ajustes e melhorias em funcionalidades de baixa e média complexidade. Analisar comportamentos e inconsistências nos sistemas SaaS e interno, propondo soluções viáveis e alinhadas às boas práticas. Auxiliar o time de CS e colaboradores no esclarecimento de dúvidas técnicas sobre o funcionamento do sistema, regras de negócio e integrações. Criar instruções, guias técnicos e documentação para auxiliar equipes internas. Registrar detalhadamente análises e soluções aplicadas nos chamados. Preparar atividades, requisitos e especificações técnicas claras para que o time N3 e Desenvolvimento execute correções mais complexas. Atuar proativamente na identificação de problemas recorrentes, sugerindo melhorias. Apoiar na homologação e validação de correções enviadas pelo N3. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento. Atividades Principais Investigação detalhada de incidentes (logs, banco de dados, parâmetros, regras de negócio). Reproduzir cenários de erro e validar possíveis hipóteses de causa. Desenvolvimento de correções simples e médias (scripts, ajustes de código, hotfixes controlados, configuração de parâmetros, etc. ). Apoio técnico ao time CS por meio de explicações, reuniões rápidas e orientações. Criação de tickets técnicos bem estruturados contendo: Descrição do problema Passo a passo de reprodução Evidências (prints, logs, payloads, etc. ) Impacto e urgência Comportamento atual x esperado Acompanhamento de correções enviadas pelo N3 e realização de testes de homologação. Documentação de soluções e atualização da base de conhecimento interna. Identificação e sugestão de melhorias recorrentes no sistema ou processos. Conhecimento em sistemas SaaS. Capacidade de leitura e interpretação de logs. Noções de desenvolvimento em PHP. Familiaridade com banco de dados (consultas SQL). Habilidade para traduzir problemas técnicos em linguagem clara para equipes não técnicas. Excelente comunicação e organização. Experiência com suporte técnico ou análise de sistemas. Vivência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados (GLPI). Redução de 30% no tempo de execução de consultas críticas Aumento de 25% na disponibilidade dos serviços de banco de dados Melhoria de 20% na qualidade de código via code reviews e métricas de cobertura Contribuição para a redução de incidentes de produção relacionados a dados Impacto direto na eficiência operacional de processos financeiros Nós somos a Leme Inteligência Forense, especialista em investigação patrimonial e análise de riscos que nasceu para inovar no mercado de crédito e cobrança. Agora, por que o nome Leme Inteligência Forense' Simples, assim como os lemes de navios e aeronaves direcionam percursos, nós temos soluções para direcionar nossos clientes a tomarem as melhores decisões no âmbito do crédito e cobrança, tendo como diferencial as soluções de investigação forense aplicada à cessão e recuperação de crédito. Nossa missão é guiar pessoas até seus objetivos. Ouvindo atentamente, propondo soluções práticas e inteligentes com controle e direção. Somos éticos, comprometidos, objetivos, especialistas, inovadores e dedicados, acreditamos, apoiamos a diversidade e aqui valorizamos às diferenças dos nossos #lemers e todas as pessoas são bem vindas a participar dos nossos processos seletivos. Com atuação em todo o território nacional e temos nossa base estabelecida em Pinhais, região Metropolitana de Curitiba. Lá nossos mais de 100 colaboradores, quer dizer Lemers , contam com um uma estrutura moderna com mais de 500m com espaços de convivência onde celebramos juntos nossas conquistas. Já pensou em fazer parte de um time de sucesso em uma empresa disruptiva em crescente expansão no mercado E mais. Ganhar todos esses benefícios abaixo! Plano de Saúde, para que você estar sempre com a saúde 'OK! ' para vibrar a cada vitória. Plano odontológico, para manter o seu sorriso lindão na hora de celebrar nossas conquistas. Vale refeição, pago no cartão Swile. Convênio com instituições de ensino, aqui acreditamos e apostamos no desenvolvimento dos nossos #lemers Desconto em farmácias, com pagamento direto em folha! Totalpass, para você que adora cuidar da saúde física e mental, vai adorar esse beneficio incrível. Pensou que fosse só isso Contamos também com: Celebrações exclusivas da Leme, aqui gostamos de celebrar todos momentos de conquista, isso mantém nossa união e comprometimento! Refeitório próprio equipado com geladeira, micro-ondas e muito mais! Open Frutas, isto é, todos os dias temos frutas fresquinhas ao seu dispor. Área de descompressão, um espaço super aconchegante pra você poder descansar. Se você é ciclista, vai adorar nosso bicicletário. Além de proporcionarmos treinamentos e cursos constantes para nossos tripulantes! E aí, topa ser um tripulante da LEME Então, não deixe de se candidatar! #somoslemers.

REALIZA VISTORIAS. ANALISA TODO O AMBIENTE DA EMPRESA. ATENDE AS ESPECIFICAÇÕES PROPOSTA PELO CLIENTE. ATENDIMENTO AO CLIENTE. ANALISE CRITICA DE INFORMAÇÕES. FACIL ACESSO A SÃO JOSE DOS PINHAIS.

Operador de Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da Saúde Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes PROCESSO SELETIVO 100% ONLINE - COM RESULTADO NO MESMO DIA Salário: R$ 1.621,00 + Bonificação de até 400,00 + Campanhas diversas na operação Local: Curitiba – Centro Atuação: Presencial Escala: 6x1 (Manhã, Tarde e Noite) Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Suas principais atividades: Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias. Realizar registros de todos os atendimentos realizados. Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor. Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade. Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. Requisitos COMPETÊNCIAS Comunicação. Resiliência. Habilidade de relacionamento interpessoal. Assiduidade. Adaptabilidade a mudanças. Perfil dinâmico. REQUISITOS Idade superior a 18 anos. Ensino médio completo. Conhecimentos básicos em informática. Experiência prévia em operações de contact center será considerada um diferencial. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ADMISSÃO (ATENÇÃO) (Prazo de Entrega em 48hs) -Deixe sua documentação na mão! envio fora do prazo haverá desclassificação!. Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista). Título de eleitor (não aceitamos certidão emitida pelo TRE). Carteira de Trabalho Digital. Comprovante de conclusão do ensino médio, diploma de faculdade ou declaração de matrícula em curso superior. Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 60 dias). Benefícios Benefícios que Cuidam de Você na dbm contact center! Na dbm, sabemos que seu bem-estar é fundamental. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para você, dentro e fora do trabalho. Venha fazer parte de um time que valoriza e investe em você! Seu Dia a Dia Mais Leve: Vale-Transporte: Mobilidade garantida para você chegar onde precisa. Vale-Refeição ou Alimentação: R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão benefício (para cargas horárias acima de 36h semanais). Sua alimentação com praticidade! Saúde e Bem-Estar em Primeiro Lugar: Convênio Médico: Cobertura de 50% pela empresa a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sua saúde e a da sua família protegidas! ** telehealth Telemedicina:** Atendimento médico e psicológico online desde o 1 mês de contrato, com 2 consultas/mês com psicólogos. Cuidado rápido e acessível para você e seus dependentes. Convênio Odontológico: Várias opções de cobertura a partir de 90 dias, estendido a dependentes. Sorriso saudável para todos! CARE: Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Conte com quem entende para te ajudar nos momentos importantes. Total Pass: Acesso a academias e atividades físicas para você se exercitar e cuidar do corpo (consulte regras). Apoio à Família: Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Um suporte para o cuidado dos seus pequenos. Descontos e Vantagens Exclusivas: Clube de Descontos dbm: Descontos de 10% a 70% em diversos segmentos, disponível desde o seu primeiro dia. Economia e vantagens para você aproveitar! Ambiente Leve e Oportunidades Reais de Crescimento: DIA D (Descontração): Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Diversão e integração garantidas! Campanhas Motivacionais: Reconhecimento e incentivo para você ir além. Plano de Crescimento Profissional: Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Seu futuro profissional começa aqui! Venha fazer parte do time dbm contact center e construa uma carreira de sucesso com a gente!

Nosso cliente, uma indústria do segmento de condutores elétricos, localizada na Cidade Industrial, está em busca de um(a) Consultor(a) Comercial para atuar como suporte central da operação comercial, garantindo agilidade no fluxo de pedidos e orçamentos. Este profissional será o braço direito da Diretoria Comercial, assegurando o cumprimento da política comercial, oferecendo suporte técnico à equipe de vendas e solucionando, de forma eficaz, os gargalos operacionais do dia a dia. Principais Atividades Prestar suporte ativo à equipe de vendas no fechamento de pedidos e elaboração de orçamentos complexos. Atuar como interface entre clientes e equipe interna, atendendo demandas críticas com agilidade e precisão técnica. Monitorar o ciclo completo dos pedidos, desde a cotação até o faturamento, evitando atrasos operacionais. Reportar à diretoria o andamento das metas e executar diretrizes comerciais com rapidez e assertividade. Validar condições de pagamento conforme política interna, priorizando faturamento bancário e normas de recebimento. Atuar na resolução de conflitos relacionados a entregas, devoluções e divergências de faturamento. Requisitos e Qualificações Experiência operacional na área comercial industrial. Perfil prático, resolutivo e com capacidade de lidar com alto volume de demandas simultâneas. Excelente comunicação para interação com diretoria, equipe comercial e clientes. Domínio de cálculos comerciais (impostos, margens, metragens) e sistemas ERP. Competências Comportamentais Agilidade e senso de urgência no atendimento ao cliente. Organização e gestão de prioridades. Lealdade, confiança e alinhamento com as diretrizes da diretoria. Diferenciais Experiência prévia em distribuidoras ou fabricantes de materiais elétricos. Conhecimento em logística e prazos de entrega do setor de condutores elétricos. Requisitos:Ensino superior completo em Gestão Comercial ou áreas correlatas (desejável). Experiência comprovada na área comercial. Fácil acesso à região do CIC. Benefícios:Vale Transporte ou Vale Combustível. vale combustível-R$ 12,00 ao dia) Bonificação por meta e produtividade Vale Refeição. ( R$ 31,00 ao dia) Convênio Farmácia. Convênio Academia. Convênio Estudantil. Programa interno de Treinamento e Desenvolvimento. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo. Se você tem paixão pela área comercial e busca um desafio esta é a oportunidade perfeita para você..

Estamos buscando um profissional organizado, analítico e com boa capacidade de comunicação para atuar na gestão completa dos pedidos da empresa, garantindo acuracidade, cumprimento de prazos e alinhamento entre todos os setores envolvidos. Essa posição é essencial para assegurar que cada etapa do processo ocorra com eficiência, qualidade e foco na satisfação do cliente. Principais responsabilidades Realizar leitura crítica e interpretação dos pedidos. Cadastrar pedidos nos sistemas internos. Emitir ordens de serviço para marcenaria e cabines de pintura. Acompanhar prazos de entrega com fornecedores, considerando capacidade produtiva e prioridades. Agendar serviços conciliando agenda de instaladores e clientes. Administrar conflitos operacionais e apoiar na solução de problemas. Enviar documentos de garantia (D+1) e pesquisas de satisfação aos clientes. Manter comunicação ativa para alinhamento de prazos, dúvidas e definições de produção. Fazer interface com consultores de vendas e emitir pedidos complementares quando necessário. Atuar em conjunto com produção, vendas, compras e logística para integração dos processos. Analisar indicadores de desempenho e propor melhorias. Participar de reuniões e treinamentos para desenvolvimento contínuo. Requisitos Ensino médio completo. Excel intermediário. Boa interpretação de informações e raciocínio analítico. Boa comunicação escrita e verbal. Perfil organizado, resolutivo e colaborativo. Diferencias:Utilização de tecnologia:Conhecimento em automação de planilhas, dashboards ou outras ferramentas para melhorar a eficiência dos processos. O que buscamos Profissionais que gostem de rotina dinâmica, tenham facilidade em lidar com múltiplas demandas e possuam atenção aos detalhes para garantir precisão em cada etapa do processo. Salário e benefícios:3. 000,00, Vale transporte, vale refeição 20,00 (dia) , Plano Odontológico DentalUni. Horário de trabalho:De segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h. Local de trabalho Uberab a-Curitiba, PR. Código da vaga:1200.

Sobre a Oportunidade A dbm contact center está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recrutamento e Seleção para atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de contratações e desafios estratégicos relevantes. Estamos em constante evolução do nosso RH, fortalecendo processos, indicadores e atuação consultiva junto às lideranças. Se você é apaixonado(a) por pessoas, processos e resultados, essa vaga é para você! Sua Missão Garantir a eficiência, qualidade e agilidade dos processos de Recrutamento e Seleção, liderando o time, estruturando indicadores, assegurando SLAs e atuando de forma estratégica junto às áreas de negócio e à Gerência de RH. O Que Você Vai Fazer - Nos Primeiros 90 Dias: Estruturar e acompanhar o controle de vagas, SLAs e produtividade do time Revisar fluxos, indicadores e rotinas operacionais do recrutamento Alinhar expectativas com as áreas clientes e liderança de RH Garantir a organização dos processos seletivos e sistema de R&S No Dia a Dia: Administrar o sistema de chamados e SLAs, com monitoramento diário e alertas de prazos críticos. Planejar e atualizar o planejamento operacional do recrutamento, com projeções de demanda e alocação de recursos. Supervisionar e desenvolver a equipe de Recrutamento e Seleção, promovendo treinamentos, feedbacks contínuos e desenvolvimento profissional. Distribuir vagas de forma equilibrada, acompanhando metas e indicadores de produtividade (ex.: candidatos qualificados/dia). Desenvolver e implementar estratégias de atração de talentos, incluindo parcerias, feiras de emprego, redes sociais, portais e employer branding. Atuar como ponto focal junto às gerências das áreas, participando de briefings e alinhamentos estratégicos. Conduzir processos seletivos para posições de staff, coordenação e gerência, assegurando qualidade e imparcialidade. Garantir a atualização dos Descritivos de Cargo conforme padrões ISO 9000. Acompanhar integração e onboarding, apoiando a adaptação dos novos colaboradores e reduzindo turnover. Gerar e analisar indicadores da área (produtividade, tempo de fechamento, satisfação das áreas) Controlar e Apresentar os indicadores da area para Gerência de RH Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo Forte vivência em Recrutamento e Seleção de alto volume Experiência com gestão de pessoas Pacote Office em nível intermediário Competências Comportamentais: Proatividade Comunicação efetiva Organização e responsabilidade Resiliência e atuação sob pressão Relacionamento interpessoal Gestão de conflitos Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também. Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições) CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial. A gente apoia sua família Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil. Facilidades que ajudam no orçamento Clube de Descontos dbm (desde o 1 dia!) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês. Aqui a gente respira gente de verdade DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato! Campanhas motivacionais o ano todo Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido. Plano de Crescimento Profissional REAL Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa. E o mais importante: Você não é só mais um número aqui. Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas. Pronto(a) para fazer parte dessa história dbm contact center -->. Onde tecnologia e pessoas se encontram.

Operador de Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da Saúde Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!! PROCESSO SELETIVO 100% ONLINE - COM RESULTADO NO MESMO DIA Salário: R$ 1.621,00 + Bonificação de até 400,00 + Campanhas diversas na operação Local: Curitiba – Centro Atuação: Presencial Escala: 6x1 (Manhã, Tarde e Noite) Horários: Manhã e Tarde / Tarde e Noite Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Se você se identificou com o desafio Então vem com a gente! NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição. Entrevista presencial e online. Testes. Resultado. Entrega de documentos e exame admissional. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e dentistas, agendamentos de consultas nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador. Atendimentos de caráter urgência e emergência. Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões. Realizar registros de todos os atendimentos realizados. Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo beneficiário. Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade. Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. Requisitos COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS 1. Comunicação. 2. Resiliência. 3. Relacionamento interpessoal. 4. Assiduidade. 5. Flexibilidade à mudanças. 6. Dinâmico. REQUISITOS Acima de 18 anos. Ensino médio completo. Conhecimento básico em informática. Desejável ter atuado em operações de contact center. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais). Saúde e Bem-estar Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina – Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). Apoio à família Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. Facilidade financeira Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. Descontos e Vantagens Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração ) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades:Realizar a gestão e acompanhamento (end-to-end) de chamados e ocorrências técnicas abertas junto a operadoras e provedores parceiros. Estabelecer e manter comunicação ativa e estratégica com Gerentes e lideranças de Operações, utilizando contatos telefônicos e outros canais, para realizar o follow-up e garantir a priorização e o status de resolução dos chamados críticos. Aplicar proatividade e visão sistêmica no monitoramento dos processos para assegurar o bom andamento e a resolução eficiente das falhas cotidianas. Desenvolver, propor e acompanhar a implementação de planos de ação preventivos e corretivos, visando a otimização dos fluxos de trabalho e a redução do volume de incidentes futuros. Fornecer insights baseados nos dados para as lideranças operacionais, identificando tendências, gargalos críticos e oportunidades de melhoria contínua nos serviços. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia. Noções em Telecom. Disponibilidade para realizar escala 12 x 36.

...s de entrega. Capacidade de atuar de forma organizada, analítica e estratégica. Boa comunicação, resiliência e habilidade para resolução de conflitos. Perfil negociador, com senso crítico para tomada de decisão. Possuir CNH. Salário e benefícios:R$4. 000,00 a R$4. 500,00 + VT + VA (R$1. 000,00). Horário de trabalho:De segunda à ...

Profissional responsável por realizar a gestão operacional completa de um cliente corporativo de grande porte, atuando como ponto focal para assuntos técnicos e operacionais, garantindo a excelência na sustentação dos serviços de telecomunicações, atualização de documentações, tratamento de incidentes, análise de dados e proposição de melhorias contínuas. Principais responsabilidades:Gestão operacional do cliente:Atuação dedicada a um cliente específico, sendo responsável por monitorar o ambiente, tratar ocorrências e demandas relativas aos serviços de telecom. Monitoramento proativo:Utilização de sistemas de monitoramento para acompanhamento dos links, circuitos e serviços em tempo real, realizando intervenções em caso de degradação ou falha. Tratamento de incidentes e requisições:Abertura, acompanhamento, classificação e resolução de tickets (incidentes, problemas e requisições) garantindo cumprimento de SLAs e OLAs. Elaboração de relatórios e dashboards:Geração de relatórios mensais, análise de falhas/reincidências, consolidação de indicadores operacionais (SLA, TME, disponibilidade, backlog) e desenvolvimento/manutenção de dashboards e painéis de monitoramento. Gestão e atualização de documentação:Garantir que toda a documentação do ambiente do cliente esteja atualizada (topologia lógica/física, diagramas, inventário de ativos, base de conhecimento, book técnico). Proposição de melhorias:Realizar análises de causa raiz (RCA), identificar padrões de reincidência, sugerir melhorias para evolução e estabilidade do ambiente do cliente. Relacionamento técnico:Atuar em parceria com áreas técnicas internas e com o cliente para garantir a estabilidade e satisfação com os serviços. ser elo entre o cliente, NOC e áreas envolvidas. Gestão da rotina operacional:Apoio em rotinas de mudança (change), acompanhamento de planos de ação, documentação de tratativas e ações em crises. Suporte nas auditorias e revisões:Atuar como suporte em auditorias técnicas e revisões periódicas com o cliente. Requisitos desejáveis:Formação:Ensino Superior em andamento em Engenharia, Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas. Conhecimentos técnicos:Redes de telecomunicação (LAN/WAN, MPLS, protocolos IP, conceitos de QoS) Ferramentas de monitoramento de redes e análise de logs (ex:Zabbix, Grafana, SolarWinds, PRTG etc) ITIL básico (gestão de incidentes, requisições, mudanças e problemas) Pacote Office avançado e ferramentas de edição de diagramas (ex:Visio, Lucidchart, Draw. io) Dashboards (Power BI, looker studio ou similares) Experiência desejada:Vivência em atendimento a clientes corporativos de missão crítica, preferencialmente de telecom, TI, integradoras ou NOC. Experiência prévia em rotinas de monitoramento, operação e sustentação de serviços de conectividade. Competências comportamentais:Senso de responsabilidade Organização e disciplina na gestão de tarefas e registros Boa comunicação oral e escrita para interação com clientes e áreas técnicas Capacidade analítica, atenção a detalhes e visão sistêmica Flexibilidade para atuar em demandas de urgência ou escalonamento Diferenciais:Certificação ITIL Foundations, CCNA, CompTIA Network+ ou similares. Conhecimentos em gestão de projetos (PMI, Agile/Scrum básico). Inglês técnico intermediário.

Planejamento de Auditoria:Levantar informações preliminares sobre o objeto auditado, incluindo atividades críticas, normativos internos, legislação aplicável, melhores práticas, sistemas de apoio e resultados de auditorias anteriores. elaborar escopo, matriz de objetivos, procedimentos de auditoria e cronograma de execução. avaliar continuamente o escopo definido, sugerindo ajustes fundamentados em critérios técnicos e análise de riscos. Entrevistas e Mapeamento de Processos:Conduzir entrevistas com gestores e equipes-chave para compreender fluxos, controles e responsabilidades dos processos de negócio e administrativos. elaborar ou atualizar macrofluxos e mapeamentos de processos, utilizando fluxogramas detalhados, com validação junto às áreas envolvidas. Definição de Amostras e Testes:Definir critérios técnicos para seleção de amostras, períodos de análise e datas-base. executar testes substantivos e de controles, confrontando boas práticas, normativos e riscos identificados com os controles existentes. identificar gaps, falhas de controle e oportunidades de melhoria. Matriz de Riscos:Elaborar e atualizar matrizes de riscos, contemplando impacto, probabilidade, categorias de risco e cálculo de risco inerente e residual. avaliar a adequação e efetividade dos controles mitigadores existentes. Documentação, Relatórios e Recomendações:Documentar resultados, evidências, deficiências identificadas e recomendações preliminares. elaborar, revisar e concluir papéis de trabalho, minutas de relatórios e registros dos procedimentos executados. descrever de forma estruturada os riscos identificados, controles associados e recomendações de melhoria. elaborar recomendações definitivas e acompanhar a implementação dos planos de ação, incluindo testes de desenho e efetividade. Execução de Trabalhos de Campo e Acompanhamentos:Apoiar o planejamento e a execução dos projetos de auditoria, fornecendo suporte técnico e metodológico. conduzir testes, consolidar achados e apoiar a redação de relatórios e apresentações executivas. apresentar resultados e descobertas às Unidades de Gestão e à Alta Administração. acompanhar auditorias contábeis realizadas por empresas terceirizadas e atender demandas de órgãos de controle e fiscalização.

Estamos em busca de um Coordenador Financeiro/Controladoria para atuar de forma estratégica na liderança da área econômico-financeira, com responsabilidade direta sobre controladoria, análise avançada de DRE, planejamento orçamentário e suporte à tomada de decisões da alta gestão, em empresa de médio/grande porte e estrutura complexa. Principais Responsabilidades Atuar como responsável técnico pela Controladoria e Gestão Financeira da empresa. Liderar e estruturar as áreas de Financeiro, Controladoria e Planejamento. Elaborar, analisar e interpretar DRE gerencial e contábil , com visão crítica e estratégica. Conduzir o planejamento orçamentário anual , forecasts, revisões periódicas e análises de desvios. Desenvolver e acompanhar indicadores estratégicos de desempenho (KPIs) financeiros e operacionais. Realizar análises aprofundadas de custos, margens, rentabilidade, lucratividade e viabilidade econômica. Atuar como interface estratégica entre financeiro, contábil, fiscal e diretoria. Apoiar a alta gestão com relatórios gerenciais, cenários financeiros e análises de impacto para decisões assertivas. Garantir a conformidade financeira, contábil e fiscal das operações. Identificar riscos financeiros e propor ações corretivas e preventivas. Liderar, desenvolver e estruturar equipes de alta performance. Atuar na melhoria contínua e maturidade dos processos de controladoria. Experiência Profissional Experiência sólida em Coordenação Financeira e Controladoria. Atuação em empresas de médio ou grande porte , com estruturas complexas. Vivência prática em DRE gerencial, orçamento, forecast e gestão de indicadores. Experiência consistente em planejamento financeiro estratégico. Histórico comprovado de apoio à tomada de decisão da alta gestão. Experiência em liderança de equipes financeiras e administrativas. Requisitos Obrigatórios Formação superior completa em Ciências Contábeis, Controladoria, Administração, Economia ou Gestão Financeira. Experiência comprovada em Controladoria. Domínio dos regimes Lucro Real e Lucro Presumido. Conhecimento sólido das rotinas financeiras, contábeis, fiscais e de controladoria. Alta capacidade analítica e visão estratégica de negócio. Experiência aprofundada em análise de DRE gerencial e relatórios financeiros. Domínio de ERPs, softwares de gestão financeira e ferramentas analíticas. Perfil de liderança, com postura estratégica e foco em resultados. Requisitos Desejáveis Vivência no segmento automotivo. Pós-graduação ou MBA em Finanças, Controladoria ou Gestão Empresarial. Experiência em estruturação de governança financeira e controles internos. Remuneração e Benefícios. Salário:a combinar. Vale Refeição, Auxílio Combustível Modalidade Contratual Prestação de Serviços (PJ) ou CLT – a combinar Horário de Trabalho Segunda a sexta-feira:08h00 às 18h00 Local de Trabalho:Rebouças – Curitiba/PR Código da Vaga:1200.

...s de experiência , quando necessário. Requisitos. Experiência prévia na área de Experiência do Cliente , Atendimento Omnichannel (chat, e-mail, telefone). Habilidade analítica e pensamento crítico para avaliar casos complexos e propor tratativas assertivas. Conhecimento sobre indicadores de CX, como NPS , CSAT , CES e monitorias. Proatividade para antecipar ...

Responsável por garantir a Segurança Alimentar por meio da revisão e cumprimento do Manual de Boas Práticas e dos Procedimentos Operacionais Padronizados, assegurando conformidade com a legislação vigente. Atua no monitoramento de processos, registros e pontos críticos de controle, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores. Acompanha inspeções sanitárias, manutenção de equipamentos e controle de qualidade das refeições, além da gestão de custos, elaboração de cardápios conforme o PAT e desenvolvimento de ações de educação nutricional e combate ao desperdício. Também apoia o RH na administração de pessoal do serviço de alimentação, assegura a qualidade de fornecedores externos, auxilia na implantação de novas unidades e cumpre as normas, valores e práticas de segurança e sustentabilidade da empresa. #LI-Onsite.

...g (RD Station, Moskit, Mailchimp ou similares). Experiência no contato e gestão de fornecedores e parceiros externos. Autonomia para conduzir projetos com pouca supervisão, senso crítico e iniciativa para propor melhorias. Facilidade para se comunicar com diferentes áreas e perfis. Perfil curioso, com interesse constante em aprender, testar formatos e ...

Responsável por garantir a Segurança Alimentar por meio da revisão e cumprimento do Manual de Boas Práticas e dos Procedimentos Operacionais Padronizados, assegurando conformidade com a legislação vigente. Atua no monitoramento de processos, registros e pontos críticos de controle, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores. Acompanha inspeções sanitárias, manutenção de equipamentos e controle de qualidade das refeições, além da gestão de custos, elaboração de cardápios conforme o PAT e desenvolvimento de ações de educação nutricional e combate ao desperdício. Também apoia o RH na administração de pessoal do serviço de alimentação, assegura a qualidade de fornecedores externos, auxilia na implantação de novas unidades e cumpre as normas, valores e práticas de segurança e sustentabilidade da empresa. #LI-Onsite.

...s indicadores, coletando lições aprendidas, a fim de obter dados para análises de sucesso. sempre que necessário. Requisitos . Perfil proativo, analítico e alto senso crítico. . Excelente comunicação verbal e escrita. . Habilidades na gestão de stakeholder. . Alta capacidade de gestão de tempo e prioridade. . Formação: Computação, ...

A dbm está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recrutamento e Seleção para atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de contratações e grandes desafios estratégicos. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por pessoas, processos e resultados, que desejam atuar de forma ativa na construção e evolução do RH. Principais Responsabilidades: Controle de Entregas e SLA: Administrar o sistema de chamados e acompanhar o SLA do setor, garantindo o cumprimento dos prazos críticos, com monitoramento diário de status e alertas para atrasos. Planejamento Estratégico da Área: Desenvolver e atualizar o planejamento operacional do recrutamento, incluindo projeções de demanda, alocação de recursos e ajustes para necessidades emergenciais das áreas. Gestão e Desenvolvimento da Equipe: Supervisionar a equipe de recrutamento, promovendo treinamentos, feedback contínuo e desenvolvimento profissional para garantir entregas de qualidade e retenção de talentos. Distribuição de Vagas e Controle de Produtividade: Distribuir vagas entre a equipe de forma equilibrada, considerando carga de trabalho e especialidades. implementar e monitorar rotinas de metas de produtividade, com indicadores mensuráveis (como número de candidatos qualificados por dia), relatórios semanais e ajustes para otimizar performance. Estratégias de Atração de Candidatos: Desenvolver e implementar estratégias ativas de atração, incluindo parcerias com instituições de ensino, participação em feiras de emprego, otimização de anúncios em redes sociais e portais de vagas, e campanhas de employer branding para aumentar o volume e qualidade do pipeline de candidatos. Alinhamentos Estratégicos: Atuar como ponto de contato com gerências das áreas, assegurando alinhamento em processos seletivos e participação em reuniões de briefing para novas operações. representar o setor em encontros com a diretora, atuando como perfil estratégico e braço direito da gerência de RH. Processos Seletivos e Qualidade: Conduzir seleções para posições de staff, coordenação e gerência, garantindo imparcialidade e qualidade. assegurar a atualização dos Descritivos de Cargo conforme padrões ISO 9000. Sistema e Integração: Garantir o funcionamento e atualização do sistema de recrutamento. assegurar a participação dos novos colaboradores na integração e onboarding, acompanhando sua adaptação para reduzir turnover. Indicadores e Suporte Executivo: Gerar e acompanhar indicadores da área (incluindo produtividade, tempo de preenchimento de vagas e satisfação das áreas). prestar suporte direto à Gerência de RH em demandas estratégicas. Perfil Desejado: Experiência com Recrutamento e Seleção em grande volume. Vivência com gestão de equipe. Perfil organizado, analítico e com boa comunicação. Capacidade de atuar sob pressão e com múltiplas demandas. Interesse em desafios e melhoria contínua de processos. Se você gosta de desafios, alto volume de contratações e quer fazer parte de uma empresa em constante crescimento, essa vaga é para você! Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos técnicos e funcionais: Superior completo. Gestão de pessoas. Pacote office em nível intermediário. Forte vivência na área de R&S. Competências comportamentais: Proatividade. Comunicação efetiva. Responsabilidade. Resiliência. Relacionamento interpessoal. Gestão de conflitos. Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também. Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições) CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial. A gente apoia sua família Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil. Facilidades que ajudam no orçamento Clube de Descontos dbm (desde o 1 dia!) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês. Aqui a gente respira gente de verdade DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato! Campanhas motivacionais o ano todo Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido. Plano de Crescimento Profissional REAL Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa. E o mais importante: Você não é só mais um número aqui. Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas. Pronto(a) para fazer parte dessa história dbm contact center -->. Onde tecnologia e pessoas se encontram.

Responsável por garantir a Segurança Alimentar por meio da revisão e cumprimento do Manual de Boas Práticas e dos Procedimentos Operacionais Padronizados, assegurando conformidade com a legislação vigente. Atua no monitoramento de processos, registros e pontos críticos de controle, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores. Acompanha inspeções sanitárias, manutenção de equipamentos e controle de qualidade das refeições, além da gestão de custos, elaboração de cardápios conforme o PAT e desenvolvimento de ações de educação nutricional e combate ao desperdício. Também apoia o RH na administração de pessoal do serviço de alimentação, assegura a qualidade de fornecedores externos, auxilia na implantação de novas unidades e cumpre as normas, valores e práticas de segurança e sustentabilidade da empresa. #LI-Onsite.