3.063 vagas de emprego para Analista de Suporte Tecnico em Santa Isabel, SP

...l irá realizar: Garantir atendimento ágil aos colaboradoresGarantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.Atividades e Desafios:Registrar os chamados atendidos;Suporte Pacote office;Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros timesInstalação e configuração de Impressoras;Mapeamento de pastas;Clonagem de ...

Técnico(a) de Field Service para atuar no atendimento de suporte em campo, garantindo a instalação, manutenção e suporte de equipamentos e sistemas de TI, com foco na qualidade do atendimento e satisfação do cliente. Principais responsabilidadesRealizar atendimento técnico presencial em clientes (on-site)Instalar, configurar e manter equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, servidores, redes, etc.)Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividadeExecutar manutenções preventivas e corretivasRegistrar atendimentos, diagnósticos e soluções em ferramenta de chamados (ITSM)Seguir procedimentos, SLAs e políticas de segurança da informaçãoOrientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e sistemasApoiar equipes de Service Desk e Infraestrutura quando necessário RequisitosSuperior em TI, Redes, Informática ou áreas correlatas. Cursando ou completo.Experiência de 2 anos com suporte técnico em campoConhecimentos em:Sistemas operacionais Windows (e desejável Linux)Hardware (desktops, notebooks, impressoras)Redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento)Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente DiferenciaisExperiência com ferramentas ITSM (ex: ServiceNow, GLPI, Freshservice)Conhecimento em Active DirectoryNoções de ITIL Competências comportamentaisOrganização e senso de prioridadeProatividade e autonomiaFoco em resolução de problemasBom relacionamento interpessoalCapacidade de trabalhar sob demanda e cumprir SLAs Modelo de trabalhoPresencial 100% residente no cliente (Field Service)Horário comercial 9h00 as 18h00

Requisitos:Experiência suporte em atendimento de internet. Conhecimento de Wi-Fi, estrutura de um provedor e roteadores. conhecimento em sistemas como MK, Winbox, UNM, PARKS ou CDNTV. Horário de trabalho:Segunda-Sexta das 08h00-17h com sábados e feriados alternados. Salário:Pretensão + VT + VA + Progressão de carreira Residir em Caçapava ou SJC (Zona Leste)

Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no primeiro atendimento.Curso Superior na área de TI (em andamento ou concluído).**100% presencial (Paulista)**Horário de segunda a sexta-feira 08:00 as 17:00 e aos Sábados será das 08:00 às 13:00 ou 13:00 as 18:00, conforme escala. Descrição das atividades que o profissional irá realizar:• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, ...

Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no primeiro atendimento.Curso Superior na área de TI (em andamento ou concluído).**100% presencial (Paulista)**Horário de segunda a sexta-feira 08:00 as 17:00 e aos Sábados será das 08:00 às 13:00 ou 13:00 as 18:00, conforme escala. Descrição das atividades que o profissional irá realizar:• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, ...

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no atendimento inicial ao usuário.• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: É necessário conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, ...

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no atendimento inicial ao usuário.• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: É necessário conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, ...

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Criação e organização de procedimentos;Atendimentos VIPs;Suporte Microinformática;Instalação, configuração e manutenção PCs (Windows);Reparos simples de equipamentos (Impressora);Muito DESEJÁVEL ITIL e conhecimento de Sistema operacional e manutenção de equipamentos Apple;Flexibilidade para possíveis mudanças de escala. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: Suporte local aos colaboradores do cliente e laboratórios educacionais, manutenção de equipamentos e instalação de softwares. Escolaridade: Superior Cursando Tempo de Experiência: 2 anos

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte TPM para atuar diretamente no suporte aos planejadores de Trade Rota no processo de Planejamento e Execução Promocional.Você será responsável por orientar usuários no uso do Salesforce TPM, solucionar dúvidas operacionais, registrar incidentes técnicos e garantir fluidez e governança no ciclo promocional. Responsabilidades Atender em tempo real dúvidas funcionais e operacionais sobre o Salesforce TPM, incluindo navegação, workflows, registro e manutenção de promoções. Orientar planejadores na construção e execução dos planos promocionais. Apoiar em atividades correlatas (templates, evidências, cargas de dados). Atuar proativamente em períodos críticos do calendário promocional. Gestão e Triagem de Incidentes Registrar, classificar e detalhar incidentes com prints, descrição técnica e contexto. Abrir chamados com suporte técnico (L2/L3) e acompanhar SLAs. Manter comunicação frequente com usuários sobre o status dos chamados. Validar correções junto ao usuário e formalizar o encerramento. Relacionamento e Comunicação Ser o principal ponto de contato para os 20 planejadores de Trade Rota. Apoiar indiretamente o time de Vendas por meio dos planejadores. Elaborar apresentações, materiais explicativos e FAQ recorrente. Consolidar relatórios semanais e mensais sobre dúvidas, incidentes e melhorias. Requisitos Imprescindíveis Experiência comprovada com Salesforce TPM (Trade Promotion Management). Conhecimento sólido do processo de Trade Marketing e operações comerciais. Perfil forte de relacionamento, comunicação clara e didática. Habilidade de fazer apresentações e explicar processos a públicos diversos. Organização, disciplina, capacidade de seguir SLAs, pró-ativo, tenha senso de urgencia e comunicativo. Desejáveis Inglês intermediário (leitura e comunicação com documentação e suporte). Vivência como suporte operacional (N0/N1) em ferramentas corporativas. Experiência em FMCG, CRM, ERP ou sistemas integrados. Familiaridade com mecânicas promocionais, workflows e comprovação de clientes. Local de Trabalho Modelo híbrido - Região: Shopping Morumbi – São Paulo/SP

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Salesforce TPM (Nível 0) para atuar diretamente no suporte aos planejadores de Trade Rota no processo de Planejamento e Execução Promocional.Você será responsável por orientar usuários no uso do Salesforce TPM, solucionar dúvidas operacionais, registrar incidentes técnicos e garantir fluidez e governança no ciclo promocional. Responsabilidades Suporte ao Salesforce TPM (Nível 0) Atender em tempo real dúvidas funcionais e operacionais sobre o Salesforce TPM, incluindo navegação, workflows, registro e manutenção de promoções. Orientar planejadores na construção e execução dos planos promocionais. Apoiar em atividades correlatas (templates, evidências, cargas de dados). Atuar proativamente em períodos críticos do calendário promocional. Gestão e Triagem de Incidentes Registrar, classificar e detalhar incidentes com prints, descrição técnica e contexto. Abrir chamados com suporte técnico (L2/L3) e acompanhar SLAs. Manter comunicação frequente com usuários sobre o status dos chamados. Validar correções junto ao usuário e formalizar o encerramento. Relacionamento e Comunicação Ser o principal ponto de contato para 20 planejadores de Trade Rota. Apoiar indiretamente o time de Vendas por meio dos planejadores. Elaborar apresentações, materiais explicativos e FAQ recorrente. Consolidar relatórios semanais e mensais sobre dúvidas, incidentes e melhorias. Requisitos Imprescindíveis Experiência comprovada com Salesforce TPM (Trade Promotion Management). Conhecimento sólido do processo de Trade Marketing e operações comerciais. Perfil forte de relacionamento, comunicação clara e didática. Habilidade de fazer apresentações e explicar processos a públicos diversos. Organização, disciplina e capacidade de seguir SLAs. Desejáveis Inglês intermediário (leitura e comunicação com documentação e suporte). Vivência como suporte operacional (N0/N1) em ferramentas corporativas. Experiência em FMCG, CRM, ERP ou sistemas integrados. Familiaridade com mecânicas promocionais, workflows e comprovação de clientes.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Prestar o suporte técnico para usuários em atividades demandadas ao Setor de TI. Prestar suporte na matriz e filiais em equipamentos de informática, telefonia e cabeamento de rede. Identificar e resolver falhas de sistemas, redes, internet, entre outros.

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Realizar ajustes financeiros nas contas dos alunos conforme solicitação, fazer renegociação financeira, emissão de fatura de bancária, ajustes de cancelamento, ajustes de reembolso, aplicar/remover descontos, conciliar conta do aluno. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: Experiência na área administrativa financeira ; excel básico/intermediário, conciliação bancária, fluxo de caixa Escolaridade: Superior Completo Tempo de Experiência: 1 ano

Realizar visitas e Prospeção de clientes Elaboração de propostas e negociação Acompanhamento de vendas Realizar pesquisas de mercado para identificar tendências, demanda por produtos (como cabos, interruptores, iluminação, materiais de acabamento) e novas oportunidades de negócio. Gerenciar e manter atualizados os dados no sistema CRM (Customer Relationship Management) e outros bancos de dados comerciais Acompanhamento e Pós venda Criar relatórios e dashboards com insights claros para subsidiar a tomada de decisão da gerência e da equipe de vendas.

...s clientes. Principais Responsabilidades e Atribuições: Garantir o atendimento ágil e de qualidade aos clientes, promovendo autonomia do time e melhoria contínua nas operações de suporte. Responsabilidades: • Liderar as equipes de suporte técnico dos produtos. • Estabelecer e monitorar SLAs e indicadores de atendimento. • Promover cultura de resolução na primeira chamada e aprendizado contínuo. • Integrar suporte com áreas de desenvolvimento e produto para eliminar recorrências. • Acompanhar o faturamento da central de suporte. • Gerenciar os custos da central de suporte. • Integrar e automatizar os processos entre os suportes das linhas de negócio. Requisitos e Qualificações Técnicas: • Graduação em Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. • Especialização em Atendimento ao Cliente, Gestão de Suporte ou ITSM. Soft Skills: • Lidera com empatia e agilidade. • Desenvolver times com visão de solução. • Criar sistemas sustentáveis de melhoria. • ...

Buscamos um Técnico de Farmácia detalhista e proativo para garantir a precisão, conformidade e integridade das operações farmacêuticas em nosso ambiente logístico. Você será o elo entre a operação e a gestão, assegurando que o fluxo de medicamentos. desde o recebimento até a expedição. cumpra rigorosamente as normas sanitárias e os padrões de qualidade. Responsabilidade:Validação e Gestão de Estoque:Validar itens físicos versus sistema para mitigar erros de entrada e armazenamento. realizar ajustes de lote no sistema CLIF e gerir itens em quarentena (Sistema IW). Controle de Inconsistências:Identificar divergências entre estoque físico e sistêmico, levantando evidências para ajustes junto à gestão. Gestão de Recebimento:Identificar não conformidades em notas fiscais e fornecedores que não cumpram os requisitos de qualificação (lotes em divergência). Processamento de Pedidos:Confeccionar e validar 'espelhos de pedidos', realizando ajustes conforme sinalização da operação e aprovação da gestão Plural Care. Interface com Compras:Apoiar o Analista de Compras com informações críticas sobre abastecimento, quarentena e pendências de entrada. Apoio Logístico:Acompanhar a montagem de caixas para embarque (fora de SP) e auxiliar na carga de produção do sistema IW para o CLIF (caixas mensais). Suporte Operacional:Resolver pendências de embalagem e múltiplos no sistema CLIF e garantir a conformidade no envio das informações de produção. Requisitos:Formação completa em Técnico de Farmácia. Experiência prévia em armazém farmacêutico, distribuidoras ou centros de distribuição. Domínio de Excel (nível intermediário a avançado). Sólido conhecimento em normas da ANVISA (RDCs de Boas Práticas de Armazenagem e Distribuição-BPAD). Experiência com controle de estoque por lote e validade , incluindo produtos controlados e termolábeis. Diferenciais:Experiência com sistemas ERP/WMS. Vivência com os sistemas IW e CLIF. Salario:R$2. 252,54-CLT Benefícios:Assistência Medica-coparticipativo Vale transporte Vale alimentação Presencial de seg a sexta-Guarulhos GRU2 Venha fazer parte do nosso time!.

Cargo: 600 - Analista Contábil Salário: R$ 4.000,00 a R$ 6.000,00 (CLT) Benefícios: VR (R$ 55,00 por dia) + VT + Plano de Saúde (Bradesco Saúde) + Plano Odontológico (Sulamérica) + Ajuda home-office (R$ 354,00 por mês) Modelo de Atuação: Híbrido - Segunda à quinta-feira: 8 as 18 horas e as sextas-feiras das 8 às 17 horas (3x presencial e 2x home-office) Local: Moema/Zona Sul de São Paulo Responsabilidades: Executar e revisar rotinas de contabilidade geral, garantindo a correta escrituração e conciliação das contas; Realizar conciliações contábeis patrimoniais e de resultado, assegurando a integridade das informações; Elaborar e revisar Demonstrações Financeiras, incluindo: Balanço Patrimonial; DRE; DMPL; DFC; DRA; LALUR; Preparar, validar e transmitir a ECD, garantindo conformidade com a legislação vigente; Atuar no fechamento contábil mensal e anual; Apoiar auditorias internas e externas, fiscalizações e demandas regulatórias; Prestar suporte técnico e atendimento a clientes internos e externos; Apoiar a integração entre as áreas contábil, fiscal e folha de pagamento; Contribuir com a melhoria contínua dos processos contábeis e controles internos. Formação e Requisitos: Graduação superior completa em Ciências Contábeis ou Formação Técnica em Contabilidade; Experiência mínima de 5 anos na função de Analista Contábil; Domínio prático na elaboração e entrega da ECD; Domínio na elaboração de Demonstrações Financeiras; Sólida experiência em conciliação contábil; Usuário do Pacote Office em nível intermediário, com ênfase em Excel; Excelente redação e organização das informações. Diferenciais: Experiência com os sistemas Domínio e/ou Mega; Vivência com processamento de folha de pagamento e eSocial; Experiência com Contabilidade Imobiliária; Atuação prévia em escritórios contábeis ou ambientes de alta demanda.

A Construtora Sousa Araujo, uma empresa reconhecida no setor de Construção Civil, está em busca de um Analista de Qualidade de Obra altamente qualificado para garantir que nossos projetos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. Se você tem um olhar atento aos detalhes e paixão por assegurar a excelência em cada etapa do processo construtivo, queremos conhecer você! Localização:Vale do Paraíba Tipo de Contrato:Prestador de Serviço (PJ) Responsabilidades:Realizar inspeções de qualidade em produtos acabados, matérias-primas e processos de produção. Identificar e registrar não conformidades, investigar causas e propor soluções corretivas e preventivas. Monitorar o cumprimento de padrões de qualidade e procedimentos operacionais, elaborar relatórios de desempenho de qualidade. Suporte na construção de processos de melhoria contínua e redução de desperdícios. Apoio no sistema de gestão de qualidade – Certificação ISSO 9001:2015 e Certificação PBQP-H Nível A Acompanhar as atividades de construção garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos. Realizar inspeção de qualidade na obra, acompanhamento de ensaios e elaboração de relatórios. Requisitos:Técnico em Qualidade ou Técnico em Edificações Completo Conhecimento das normas e regulamentos de qualidade aplicáveis ao setor de construção. Habilidade em identificar problemas e implementar soluções eficazes. Necessário ...

...e melhoria contínua das aplicações, garantindo qualidade técnica, estabilidade e performance, inclusive em rotinas de banco de dados. Colaborar ativamente em testes, homologações, documentação e suporte às áreas usuárias, seguindo boas práticas de desenvolvimento, padrões de qualidade, segurança da informação e metodologias corporativas, com foco em aprendizado contínuo e evolução ...

Vaga: 596 - Analista Fiscal Salário: R$ R$ 4.000,00 a R$ 5.000,00 (CLT) Benefícios: VR + VT + Assistência Médica e Odontológica + Convênio com Farmácia + TotalPass + Seguro de Vida + Auxílio Educação (Faculdade, Pós ou MBA) + Desconto em loja de roupas + Empresa custeia 50% da anuidade do CRC Modelo de atuação: Híbrido (Segunda a Sexta - 15 dias presencial e 15 dias home-office) Local: Vila Prudente – Zona Leste/SP Objetivo do cargo: Atuar nas rotinas fiscais de empresas de comércio, indústria e diversos segmentos, garantindo apuração correta dos tributos, entrega das obrigações acessórias e conformidade com a legislação vigente. Contribuir para a melhoria dos processos fiscais e oferecer suporte técnico qualificado ao time e aos clientes. Principais atividades: Realizar a apuração de impostos diretos e indiretos dos regimes Lucro Presumido e Lucro Real; Conduzir o fechamento fiscal mensal e anual de clientes de diferentes segmentos; Elaborar e transmitir obrigações acessórias como: EFD Contribuições, SPED Fiscal, ICMS e ICMS-ST, IPI, GIA, DCTFWeb, MIT, DIRBI; Executar a escrituração fiscal e manter controles atualizados; Atender fiscalizações e auditorias, fornecendo informações e documentação necessária; Produzir relatórios gerenciais e análises fiscais; Apoiar na revisão fiscal e na emissão de notas fiscais; Contribuir para melhorias nos processos e controles internos. Requisitos: Formação superior cursando ou concluída em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou áreas correlatas; Experiência em escritório contábil, atuando com clientes de comércio, indústria e diversos segmentos; Conhecimento sólido em legislação tributária; Excel intermediário. Diferencial: Experiência com o sistema Domínio.