39.997 vagas de emprego para Analista de Suporte Tecnico Pleno

Candidatos com experiência em suporte técnico de nivel 1 e 2 para plataformas Saas, solucionar prblemas e incidentes reportado pelos usiários, registrar, gerenciar e acompanhar chamados em sistema de Help Desck, garantindo uma resposta rápida e eficaz, diagnosticar falhas e realizar testes para reproduzir e solucionar problemas técnicos, colaborar com as equipes de desenvolvimento e engenharia para melhorar a performance e corrigir erros na plataforma Saas, oferecer treinamento aos usuarios da plataforma Saas. Vaga Hibrida-3x por semana presencial-Local:Vila Hamburguesa-Leopoldina Salário de R$2. 300 a 2500 ( depende da experiência) Beneficios:Vale Tranporte-Vale refeição R$30,00 + Aux Internet + Nutricionista convenio + Psicologos Convenio + ginastica + Convenio para Cursos ou Curso para formação + Ass medica e odontologica Enviar curriculo no Whatsap:1 1 9 3 9 5 8 5 7 7 5 #LI-Hybrid.

AtividadesPrestar suporte técnico presencial aos usuários nas unidades atendidasAtender chamados técnicos de incidentes e requisições conforme demandas registradasRealizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks e periféricosEfetuar instalação, configuração e substituição de equipamentos de TIExecutar formatação e instalação de sistemas operacionaisConfigurar e dar suporte a impressoras, scanners e dispositivos de redeGarantir o cumprimento de SLA, procedimentos internos e políticas de TIRequisitosDisponibilidade para início imediatoExperiência em rotinas pertinentes a Analista Field

...o desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência. RESPONSABILIDADES Prestar suporte técnico remoto (telefone, WhatsApp Business, e-mail, TeamViewer/AnyDesk) e, quando necessário, atendimento presencial a clientes e parceiros; Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a equipamentos de segurança eletrônica, configuração de redes, softwares de gerenciamento, gravadores DVR/NVR, câmeras IP, controladores de acesso, entre outros; Atuar com educação, paciência e humanização no atendimento, buscando sempre a melhor experiência para o cliente; Organizar e documentar processos de suporte (tickets, procedimentos, manuais, base de conhecimento); Contribuir ativamente na construção e melhoria das diretrizes, fluxos de atendimento, checklists e boas práticas do setor de TI e Suporte; Realizar follow-up dos chamados, garantindo a resolução e satisfação do cliente; Pesquisar soluções técnicas, consultar manuais, fóruns e fabricantes quando necessário. REQUISITOS Ensino médio completo ou ensino superior em andamento nas áreas de Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas; Conhecimento em TI: noções de redes (TCP/IP, configuração de roteadores, portas, IP fixo/DHCP), Windows, configuração básica de câmeras IP e gravadores; Experiência prévia em suporte técnico (helpdesk, suporte remoto ou presencial) Disponibilidade para deslocamentos ocasionais; Conhecimento básico em segurança eletrônica será considerado um grande diferencial. Conhecimento básico de Linux ou configuração de ...

Suporte Técnico:Computadores, Rede, Suporte Software ERP.Auxilio Usuário acesso SistemaSuporte no Sistema em nota fiscal, vendas, orçamentosTreinamento Sistema para auxilio ao usuários.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em operações de Varejo e em PDVs/Automação comercial; Desejável Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);Conhecimento em suporte e manutenção a aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças. Principais Atividades Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas, através de visitas presenciais e suporte remoto nas aplicações, sistemas e hardware buscando a maior disponibilidade do ambiente tecnológico.Atuar da implantação, montagem e instalação dos equipamentos na loja (software e hardware), além da avaliação/manutenção em caso de incidentes para direcionamentos junto aos fornecedores.Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte presencial;Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;Aplicação de check list técnicos em loja presencial e remoto. Identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;Formato de Trabalho Contratação de Analista de Suporte Técnico JR para atuação presencial com visitas técnicas nas lojas. Visitas Presenciais nas lojas e regiões, conforme planejamento semanal prévio.Quantidade de dias presencial: 5 dias ...

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR. Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Principais Responsabilidades:Atendimentos a chamados, remoto e presencial. Manutenção de desktops, notebooks e servidores. Manutenção e suporte de sistemas da empresa. Abertura e fechamento de URA. Suporte ao time de nível 1. Auxílio ao time de nível 3. Auxílio a segurança da informação. Atendimento a plantão. Verificação do CPD. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI. Conhecimento básico do Pacote Office. Perfil dinâmico, com capacidade analítica e proatividade para seguir o fluxo de processos e resolver problemas. Perfil focado em resultados. CLT + BENEFÍCIOS PRESENCIAL-BARRA FUNDA

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR-ESCALA 12x36 Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Principais Responsabilidades:Atendimentos a chamados, remoto e presencial. Manutenção de desktops, notebooks e servidores. Manutenção e suporte de sistemas da empresa. Abertura e fechamento de URA. Suporte ao time de nível 1. Auxílio ao time de nível 3. Auxílio a segurança da informação. Atendimento a plantão. Verificação do CPD. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI. Conhecimento básico do Pacote Office. Perfil dinâmico, com capacidade analítica e proatividade para seguir o fluxo de processos e resolver problemas. Perfil focado em resultados. CLT + BENEFÍCIOS PRESENCIAL-BARRA FUNDA

...l Então a Faiston é o lugar certo para você! QUEM SOMOS-Faiston. Evoluir é a revolução As responsabilidades do (a) profissional que ocupará esse cargo serão:Suporte presencial nas dependências do Cliente a equipamentos de microinformática e suporte básico em telefonia, redes e telecom. Resolver incidentes de hardware e software. Suporte a dúvidas dos usuários em equipamentos Windows e software de mercado. Transferir os dados/backup de dados. Instalar Software Aplicativos conforme política do Cliente. Impressoras ...

...é o lugar certo para você! QUEM SOMOS-Faiston. Evoluir é a revolução Descrição:Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte Técnico N1/N2. Este(a) profissional será responsável por prestar atendimento remoto e presencial, garantindo a disponibilidade e o funcionamento dos serviços de tecnologia para nossos clientes. Principais Atividades:Registro, acompanhamento e resolução de chamados através de ferramenta ITSM. Suporte técnico remoto e presencial a usuários finais. Configuração e manutenção de contas de e-mail no Outlook. Criação, manutenção e reset de usuários/senhas no Active Directory (AD). Mapeamento de diretórios de rede e configuração de impressoras. Instalação, configuração e manutenção de desktops e notebooks. Suporte ao Pacote Office e softwares corporativos. Controle e atualização de inventário de equipamentos de TI. Atendimento alocado em clientes, prezando pela excelência e satisfação. Requisitos:Experiência em suporte técnico N1 e N2. Conhecimento em Pacote Office e softwares corporativos. Vivência com Active Directory, ferramentas ITSM e inventário. Experiência em manutenção e instalação de ...

Requisitos:- Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Conhecimento em operações de Varejo em PDVs e Operação de RFID/Automação Comercial;Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020)-Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final. Desejáveis:Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças. Responsabilidades principais: Responsabilidades e Desafios Principais:Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas em PDVs e Operação de RFID, através de visitas presenciais para suporte a aplicações, sistemas e hardware, responsáveis por estas atividades nas lojas;Aprimorar o know-how de TI em lojas, através de treinamentos e workshop de software e hardware;Implantação, montagem e instalação de todos os dispositivos de software e hardware, além da manutenção em caso de incidentes;Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte;Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;Aplicação de check list em loja presencial e remotoConstantemente identificar ...

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR. Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Principais Responsabilidades:Atendimentos a chamados, remoto e presencial. Manutenção de desktops, notebooks e servidores. Manutenção e suporte de sistemas da empresa. Abertura e fechamento de URA. Suporte ao time de nível 1. Auxílio ao time de nível 3. Auxílio a segurança da informação. Atendimento a plantão. Verificação do CPD. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI. Conhecimento básico do Pacote Office. Perfil dinâmico, com capacidade analítica e proatividade para seguir o fluxo de processos e resolver problemas. Perfil focado em resultados. CLT + BENEFÍCIOS PRESENCIAL-BARRA FUNDA

ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR-ESCALA 12x36 Responsável por realizar seleção, implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Principais Responsabilidades:Atendimentos a chamados, remoto e presencial. Manutenção de desktops, notebooks e servidores. Manutenção e suporte de sistemas da empresa. Abertura e fechamento de URA. Suporte ao time de nível 1. Auxílio ao time de nível 3. Auxílio a segurança da informação. Atendimento a plantão. Verificação do CPD. Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI. Conhecimento básico do Pacote Office. Perfil dinâmico, com capacidade analítica e proatividade para seguir o fluxo de processos e resolver problemas. Perfil focado em resultados. CLT + BENEFÍCIOS PRESENCIAL-BARRA FUNDA

ATIVIDADES:Acompanhar instalações e manutenções de rastreadores. Atendimento ao cliente sobre rastreamento e uso da plataforma. Realizar agendamento e homologação de técnicos eletricistas. Orientar clientes sobre processos de instalação/manutenção. Solicitar coleta e logística reversa de equipamentos enviados ao cliente. Validar qualidade de instalação, auditando processos e procedimentos. REQUISITOS:Escolaridade:Graduação em Engenharia ou áreas correlatas. Conhecimento básico em elétrica. Informática:Excel e Google Planilhas (nível intermediário). Idiomas:Espanhol e/ou Inglês (desejável).

Prestar suporte técnico presencial de segundo nível (N2) a usuários, estações de trabalho e infraestrutura de TI. Instalar, configurar e manter Windows, Windows Server, Microsoft Office e softwares corporativos. Administrar usuários, grupos e permissões no Active Directory, conforme escopo definido. Realizar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI, incluindo diagnóstico e substituição de componentes de hardware e software. Executar procedimentos de segurança da informação, remoção de vírus, backup e restauração de dados. Organizar, manter e documentar a infraestrutura de rede cabeada (racks, patch panels, cabeamento e identificação). Prestar suporte a impressoras, controle de suprimentos e estoque de equipamentos de TI. Registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramenta ITSM, com emissão de parecer técnico quando necessário. Apoiar atividades de inventário de ativos e controle de empréstimo de equipamentos. Gerenciar e prestar suporte técnico a transmissões online. Atuar presencialmente na sede e, quando necessário, em outras unidades.

Como Técnico de Suporte você será responsável por realizar as seguintes atividades: Dar suporte técnico para clientes de forma interna e com atendimentos em campo; Instalar, configurar e atualizar equipamentos de informática; Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores; Dentre outras atividades. Necessário ter CNH B. Ter disponibilidade para viagens. Ter experiência na área. Fundada em 2010 na cidade de Montes Claros, a Líder Notebooks surgiu para atender à crescente demanda dos consumidores da nossa região por produtos e soluções de informática, especializando-se na comercialização e suporte técnico em computadores, notebooks, impressoras, tablets e acessórios em geral. Com uma visão diferenciada e inovadora, atendimento personalizado, dedicação e respeito, a empresa rapidamente se tornou referência no segmento. Atualmente, a Líder Notebooks possui atuação em todo o território nacional, com clientes atendidos em todas as Unidades Federativas e no DF, dispondo de equipes técnica e comercial altamente qualificadas, sendo também referência no segmento governamental.

Atividades: Realizar atendimento técnico inicial a usuários para entender suas necessidades e duvidas tecnologicas Realizar atendimento técnico em tickets buscando a correta solução e realizando escalonamento quando necessário Preparar documentações técnicas e manuais quanto a funcionalidades e uso de sistemas da informação de modo a auxiliar a compreensão dos usuários Realizar instalações e manutenção de hardwares e softwares homologados pela organização garantindo que estejam em correto funcionamento Apoiar e participar com os analistas dos atendimentos relacionados a infraestrutura e redes de computadores Apoiar e participar com os analistas do desenvolvimento de novas soluções tecnologicas para automatizações de processos Efetuar acompanhamento de fornecedores quando solicitado para garatir que os serviços executados estejam de acordo com o contratado Realizar o controle e compras de suprimentos e itens tecnologicos a fim de garantir o estoque necessário para a operação Benefícios: Prêmio Assiduidade (Cesta básica); Participação nos Lucros (PLR). Refeitório; Transporte Fretado; Plano de Saúde e Odonto; Auxílio Educação. Jornada de trabalho: Das 08hs as 18hs

...l irá realizar: Garantir atendimento ágil aos colaboradoresGarantir o registro de todos os incidentes e requisições na ferramenta fornecida pelo cliente.Atividades e Desafios:Registrar os chamados atendidos;Suporte Pacote office;Configuração de VPN e identificação de problemas relacionados;Direcionamento de chamado de maior complexidade para outros timesInstalação e configuração de Impressoras;Mapeamento de pastas;Clonagem de ...

...o e terapia celular, seu principal produto está presente nas maiores redes de saúde pública e privada do país.Para participar você precisa:Sólida formação técnica;Experiência em suporte a sistemas (presencial, remoto ou afins);Experiência em análise e rastreamento de problemas;Conhecimentos em software de automação de escritório;Ter atitude dinâmica, positiva e ética;Gostar de gente! Você vai precisar interagir com muitas delas;Interesse em se desenvolver na área de Operações.O que você vai fazer:Trabalhar com teste de novas funcionalidades em ambiente de homologação;Atuar com suporte técnico à aplicações na área hospitalar e ERP;Atualizar e validar sistemas no ambiente de produção;Instalar aplicativos e funcionalidades;Participar de um time colaborativo, camarada, descontraído e com práticas de qualidade de vida;Ser desafiado no conhecimento do negócio;Crescer e se desenvolver técnica e profissionalmente com profissionais capacitados e experientes no negócio.Serão diferenciais:Estar cursando ou ter formação superior em sistemas de informação, ciência da computação ou afins;Possuir certificação MCP ou MCTS;Conhecimentos em banco de dados;Conhecimento das melhores práticas em TI baseadas no ITIL;Ter experiência em suporte a sistemas na área da saúde e/ou ERP.O que ofereceremos:Vale Transporte;VR/VA Cartão Caju;Plano de Saúde e Odontológico;Convênio com instituições de ensino (ex: Alura);Day off ...

VAGA:TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENO Brasília – DF. Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo Inferior. Jornada de trabalho:09:00 as 19:00 com uma 1:12h. de intervalo, de segunda a sexta feira. Contratação:Efetivo Responsabilidades O profissional será responsável por:Prover atendimento inicial aos usuários de TI, resolvendo incidentes de baixa e média complexidade, com escalonamento aos níveis superiores, quando necessário. Escalonar chamados não resolvidos para o N2 e (ou) para o N3, documentando todas as ações realizadas. Registrar, classificar e priorizar chamados via telefone, e-mail, chat e portal de autoatendimento. Realizar diagnóstico inicial, tentativa de resolução imediata e registro detalhado dos chamados. Fornecer suporte técnico local e remoto para hardware e software padrão. Monitorar chamados e a satisfação do usuário para garantir o cumprimento dos SLAs. Realizar os serviços de atendimento de primeiro nível, o que compreende os serviços de atendimento remoto aos usuários de TI da CLDF e os serviços de base de conhecimento. Prestar serviços de atendimento e suporte de microinformática aos Deputados Distritais, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em quaisquer unidades da CLDF. Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e extemos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, aquando for o caso, a critério do CONTRATANTE. Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e extemos, por e-mail, telefone, chatbot ou sistema e elegíveis para atendimento pelo primeiro nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE. Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações Necessárias Microsoft 365 Certified:Fundamentals (ou equivalente) Microsoft Windows 10 ou superior Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (ou equivalente) Língua Portuguesa HDI Customer Service Representative (ou equivalente) HDI KCS Foundation (ou equivalente) Treinamento em ITIL – versão 4 ou superior Requisitos Possuir pelo menos uma das seguintes formações:Diploma de Curso Técnico Profissionalizante na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. ou-Diploma de curso de nível superior de graduação, na área de Tecnologia da Informação e Comunicação. Experiência mínima de 3 anos em atividade de atendimento a usuários corporativos de Tecnologia da Informação e Comunicação. Domínio avançado de informática. Remuneração e Benefícios Salário:R$ 1. 728,89 Vale Alimentação:R$ 39,00 (desconto 3,75%) Vale Transporte Convênio SESC Seguro de Vida Plano de Saúde:GoGood (bem-estar)