A formação mais comum é o curso técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou Informática, embora muitos profissionais aprendam o ofício na prática, começando como auxiliar de assistência técnica. Certificações de fabricantes específicos costumam ser exigidas para atender produtos de determinadas marcas.
Cursos de reparo de linha branca, eletrônica embarcada ou manutenção de smartphones ajudam a ampliar o leque de produtos atendidos. Com experiência, o profissional pode evoluir para técnico especialista, abrir a própria assistência ou assumir a supervisão de uma equipe técnica.