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62.029 vagas de emprego para Team Leader de Atendimento

Logo da empresa Inclusiva rh

Auxiliar de Logística E-commerce

Inclusiva rh

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Florianópolis, SC

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Publicada há 241 dias

...e e-commerce, garantindo acuracidade, cuidado com os materiais e cumprimento do tempo padrão de separação. Controlar tempo de separação, qualidade e conferência dos pedidos, assegurando atendimento aos indicadores de SLA e OTIF. Efetuar embalagem adequada dos produtos, com atenção a itens frágeis, volumosos ou de alto valor, evitando avarias e retrabalho. Organizar, manter e zelar pela arrumação do estoque, seguindo padrões de endereçamento, identificação e boas práticas de armazenagem. Apoiar no recebimento, conferência e registro de devoluções, realizando lançamento em sistema ERP e controles via Teams, quando aplicável. Atuar no atendimento balcão – modalidade retira, conferindo pedidos, liberando mercadorias e orientando clientes quando necessário. Apoiar processos de entrada e saída de mercadorias, garantindo conformidade física ...
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Analista Seguranca Informacao Júnior

Viqua

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Joinville, SC

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Publicada há 238 dias

..., Engenharia ou áreas correlatas. Conhecimentos Básicos:Redes (modelo OSI, TCP/IP) e Sistemas Operacionais (Windows/Linux). Segurança:Conceitos de Criptografia, Firewall, Vlan, Antivírus e Riscos. Perfil:Interesse em Blue Team (Defesa), curiosidade investigativa, proatividade e boa comunicação. Diferenciais:Conhecimento específico em EDR Kaspersky e ferramentas Fortinet. Benefícios:Plano de saúde e Odontológico (extensivo a dependentes, sem mensalidade). Refeitório na empresa e Seguro de Vida. Vale transporte ou Estacionamento próprio. Participação nos Lucros e Resultados (PLR). Acesso ao Wellhub (Gympass) e Licença maternidade/paternidade estendida. Bolsa de Estudos (até 70% após 1 ano, conforme processo interno). Programas de desenvolvimento e Plataforma EAD. Atendimento Psicológico e Consultório Odontológico na empresa. Brinde de Natal. Local:Joinville-Matriz. Modelo:Presencial. Jornada:Comercial.
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Assistente de Frotas - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd - 104073

Manpower

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Angra dos Reis, RJ

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R$ 2.200,00

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Publicada há 243 dias

...e Vida.Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Atendimento a clientes, gestores de frota e motoristas;Apoio em abastecimentos, agendamento de manutenções e logística de leva e traz;Acompanhamento de serviços em oficinas credenciadas e ...
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Logo da empresa Ilha Service Informática

Analista de Suporte Ii

Ilha Service Informática

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São Paulo, SP

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Publicada há 246 dias

A Ilha Service é uma empresa de Tecnologia com mais de 30 anos de atuação, reconhecida pela excelência em Soluções de TI, Produtos e Serviços inovadores. Se você tem perfil técnico, gosta de resolver problemas com lógica e precisão, e tem experiência em ambientes de suporte de TI, essa oportunidade pode ser sua! Sobre a Oportunidade:ANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:Das 09:00h às 18:00h (podendo ser alterado pelo cliente). Endereço do local de trabalho:Itaim Bibi, São Paulo-SP, 04542-906 Regime:CLT, presencial. O que procuramos:Formação:Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação. Experiência:3 anos na área de suporte em TI. Conhecimentos:Certificação ITIL V4 ou superior (03 meses para entrega). Certificação MD-102 (Administrador de Ponto de Extremidade) ou equivalente (03 meses para entrega). OBS:As certificações mencionadas são requisito obrigatório para a vaga. Caso o candidato tenha interesse em participar do processo seletivo e ainda não possua tais certificações, será concedido, a partir da data de assinatura do contrato, um prazo de 90 dias para a obtenção das mesmas. Conhecimentos em Linux (básico). Manutenção e configuração avançada de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior. Autenticação Active Directory. Office 365 e Pacote Office 2016 ou superior. Modem Desktop (MD-100 e MD-101). Redes (cabeadas e sem fio), TCP/IP, criptografia e segurança wireless. Manutenção avançada de hardware. Inglês básico para leitura. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Suporte, instalação e configuração de equipamentos de TI. Analisar e diagnosticar incidentes, atuando junto a fornecedores quando necessário. Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (Windows 7/8/10/11). Instalar e configurar ferramentas de usuário (MS Office, Outlook, navegadores, Office 365, Teams, OneDrive). Instalar softwares homologados e aplicações específicas conforme procedimentos. Identificar e reparar problemas simples em cabeamento e infraestrutura de rede. Registrar e acompanhar atendimentos em sistema de chamados. Desenvolver e documentar procedimentos para resolução de problemas. Propor automações e melhorias nos processos. Manter atualizada a base de conhecimento. O que oferecemos:Valor de salário base:R$ 2. 651,48 Vale Alimentação:R$ 30,00 por dia Vale Transporte (6% desconto, caso utilize). Convênio SESC Plano de Saúde Seguro de Vida GoGood (benefício de academias e bem-estar)
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Gerente de Serviços - Ti

Ilha Service Informática

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Vitória, ES

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Publicada há 250 dias

...o em curso de formação ITIL Foundation v3 ou superior. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Certificação HDI SCTL (Support Center Team Lead). Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Boa capacidade de comunicação e argumentação. Boa capacidade em tomada decisões. Orientação para a concretização do trabalho por ...
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Projetista de Dispositivos Sênior

Pertencer soluções

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Caxias do Sul, RS

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Publicada há 250 dias

...d Works. Realizar o projeto 3D, 2D e lista de componentes de dispositivos, gabaritos e demais ferramentais. Fazer análise crítica do projeto do produto, garantindo atendimento às especificações técnicas. Avaliar impactos na fabricação dos ferramentais e, quando necessário, sugerir alterações visando: Simplificação do projeto e da fabricação Maior uso de tecnologia Melhor qualidade Redução de custos Conduzir a etapa de aprovação do projeto junto à engenharia de manufatura, mantendo os registros formais. Gerenciar a fabricação de dispositivos em fornecedores terceiros, oferecendo suporte técnico e acompanhando custos e prazos. Dar suporte ao time de manufatura nos ferramentais em uso, buscando melhorias em: Segurança Qualidade Produtividade Acompanhar tryouts de dispositivos, avaliando resultados e identificando oportunidades de melhoria e correções necessárias em conjunto com a engenharia de manufatura. Realizar o apontamento assertivo das horas de projeto para composição do custo realizado dos dispositivos. Manterse atualizado quanto a novas tecnologias, materiais e conceitos construtivos, visando maior robustez e competitividade de custos. Buscar agilidade e assertividade, garantindo o cumprimento de prazos e antecipando possíveis riscos ao cronograma. Desenvolver atividades de pesquisa e desenvolvimento, promovendo inovação tecnológica. Disseminar conhecimento, orientando pessoas, identificando lacunas e alavancando a performance da área. Atuar em projetos de maior complexidade, apoiando outros projetistas quando necessário. Elaborar cenários técnicos e econômicos, apresentando vantagens, desvantagens, investimentos e melhor custeio dos projetos. Atuar de forma independente tecnicamente, propondo melhorias nos processos e na rotina da área. Otimizar processos visando a racionalização de recursos. Zelar pela manutenção e conservação dos equipamentos e cumprir os requisitos do programa 5S, mantendo organização e limpeza do ambiente. Conhecer e aplicar as diretrizes da empresa, seguindo normas de segurança, qualidade e meio ambiente. Cursos/Qualificações Obrigatórios: Desenho Técnico Mecânic o Práticas e Processos Internos de Recursos Humanos Rota de Treinamento Práticas de 5S’s Produto e Aplicação Sistema de Gestão Ambiental Sistema de Gestão da Qualidade Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional Práticas de TI Básico de Software de Modelamento de Projeto 3D Team Center. Conhecimento em S olid Works. Conhecimentos Técnicos: Pneumática/Automação.
Logo da empresa Laboral recursos humanos

Assistente de Suporte Técnico

Laboral recursos humanos

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Curitiba, PR

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Publicada há 248 dias

...a das operações em loja.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior em suporte técnico ou operacional, preferencialmente em ambiente de varejo;Vivência com abertura e acompanhamento de chamados e atendimento remoto a usuários.Desejável:Experiência com sistemas de PDV;Conhecimento em equipamentos de loja (impressoras, leitores de código de barras e periféricos);Curso técnico ou superior em Informática, ...
Logo da empresa Digisystem

Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (n1) e Suporte Erp

Digisystem

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São Paulo, SP

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Publicada há 248 dias

Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no primeiro atendimento.Curso Superior na área de TI (em andamento ou concluído).**100% presencial (Paulista)**Horário de segunda a sexta-feira 08:00 as 17:00 e aos Sábados será das 08:00 às 13:00 ou 13:00 as 18:00, conforme escala. Descrição das atividades que o profissional irá realizar:• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, registro e categorização de chamados em sistemas ITSM, boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente completam o perfil. • Obrigatório possuir ou providenciar CERTIFICAÇÃO HDI/SCA (Support Center Analyst) ou ITIL 4 Foundation (emitida por PeopleCert); o Caso não possua, terá até 85 dias para apresentar o certificado (Critério exigido). *Foco do trabalho é atendimento telefônico e via portal, precisamos de pessoas atenciosas, paciente, boa dicção e escrita, seguir scripts e procedimentos internos. Escolaridade: Superior Cursando Tempo de Experiência: ...
Logo da empresa Confidencial

Assistente de Transportes

Confidencial

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Navegantes, SC

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Publicada há 246 dias

...e das transportadoras. Monitoramento dos BI’s para garantir que as entregas sejam realizadas dentro do prazo. Monitora os processos de pagamento de frete. Realizar o atendimento as transportadoras, sendo a pessoa que intermedia e seja o elo e facilitador do fornecedor junto a equipe e o gestor. Acompanha o índice de desempenho das transportadoras através das performances do tracking. Gerir as transportadoras garantindo o bom nível de serviço, propor ações preventivas e de melhorias. Recebimento/Captação, conferência e lançamento sistêmico de Faturas de frete referente aos fornecedores de transporte. Classificação dos serviços de transporte por tipo e canal. Consolidação dos CTEs para fechamento fiscal. Cadastro sistêmico de transportadoras e fornecedores. Manutenção sistêmica no atendimento das transportadoras. Unificação dos documentos de transporte para base de fechamento fiscal. Cadastro de Tabelas Transportadoras, manutenção, validação de upload das tabelas Vtex na plataforma. Atendimento aos clientes internos e aos fornecedores via e-mail, teams e telefone. Pré Requisitos:Ter conhecimento em excel, ter conhecimento básico de logística. Nossos benefícios:Compra de ...
Logo da empresa Confidencial

Jovem Aprendiz

Confidencial

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São Paulo, SP

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Publicada há 247 dias

...e encantam, inspiram e realizam. Nesta vaga você terá como atividades:Atender presencialmente e via Teams candidatos, funcionários e clientes direcionar ao setor responsável garantindo um atendimento cordial. Chamados. Monitoramento de câmeras. Controle de acesso a catracas. Responder dúvidas gerais sobre a empresa, serviços ou processos iniciais. Organizar, preparar e gerenciar ...
Logo da empresa Soulan

Recepcionista - Segmento Farmacêutico

Soulan

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São Paulo, SP

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Publicada há 264 dias

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento farmacêutico. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetivo. CLT. Benefícios:Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Convênio farmácia, PPR, Clube de Vantagens, Telemedicina e Gympass. Horário de Trabalho:De segunda á sexta das 08h às 16h e aos sábados das 08h às 14h (Escala 6x1 com sábados alternados) Local de Trabalho:Itaim Bibi, Zona Sul. São Paulo. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Realizar atendimentos ao público interno e externo com cordialidade, empatia e comunicação clara, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Responder e-mails e manter contato constante com clientes internos, participando de reuniões e feedbacks sempre que necessário, visando o alinhamento e a melhoria contínua dos processos. Auxiliar no controle e solicitação de materiais de escritório, assegurando o pleno funcionamento da recepção e o suporte adequado às demais áreas. Prestar apoio em atendimentos extraordinários, com foco especial em demandas relacionadas à área de vendas, garantindo agilidade e precisão nas respostas. Efetuar o registro e a atualização de cadastros de pacientes e médicos (pessoas físicas e jurídicas), assegurando a integridade e a confiabilidade das informações. Realizar a verificação de CRMs de médicos e manter comunicação direta com a área de logística para acompanhamento de entregas, rastreabilidade e resolução de dúvidas dos clientes. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino médio completo. Conhecimentos:Microsoft Teams, Outlook e Pacote Office. Experiência anterior na área. Vivência anterior em recepção no segmento do varejo, hospitalar, laboratório, farmácia será considerado um diferencial. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
Logo da empresa Concentrix

Vacante Representante de Ventas Y Marketing B2b Trilingual/espaol C1/english Portuguese

Concentrix

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São Paulo, SP

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Publicada há 272 dias

...r relationship & strategic long-term planning Additional Benefits:Vale Refeição/Alimentação flexível Plano de Saúde Convenio odontológico Vale Transporte Gympass/Wellhub Parceria com SESC We Care:Linha 24hrs de atendimento gratuito para orientação Psicológica, Financeira e Jurídica Seguro de vida integralmente pago pela empresa Auxílio creche/babá FW-Ao indicar os Amigos, você recebe bônus em dinheiro para cada contratação. Premiação por performance-Reconhecimento por performance individual Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas Portal de Aprendizagem gratuito da CNX (Cursos online e Treinamentos ao vivo) Ambientes disruptivos Plano de Carreira, cresça com a gente e conquiste novas oportunidades de desenvolvimento profissional! E outros benefícios exclusivos para a sua cidade. Tipo de vaga:Efetivo CLT Job Type:Full-time Ability to commute/relocate:São Paulo-SP 04711:Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required) Application Question(s):Are you willing to work 100% on site Do you have inmediate availability to join our team What's your salary expectation for this position in Brazilian Reales (monthly) Experience:consultative sales (Required) social media and digital marketing (Required) Language:Professional English (B2+ level) ...
Logo da empresa Digisystem

Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (n1) e Suporte Erp

Digisystem

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Publicada há 278 dias

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no atendimento inicial ao usuário.• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: É necessário conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, registro e categorização de chamados em sistemas ITSM, boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente completam o perfil. • Obrigatório possuir ou providenciar CERTIFICAÇÃO HDI/SCA (Support Center Analyst) ou ITIL 4 Foundation (ou superior); o Caso não possua, terá até 85 dias para apresentar o certificado (Critério exigido). *Foco do trabalho é atendimento telefônico e via portal, precisamos de pessoas atenciosas, paciente, boa dicção e escrita, seguir scripts e procedimentos internos. Escolaridade: Curso Superior na área de ...
Logo da empresa Digisystem

Técnico de Telessuporte de Primeiro Nível (n1) e Suporte Erp

Digisystem

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São Paulo, SP

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Publicada há 278 dias

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no atendimento inicial ao usuário.• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: É necessário conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, registro e categorização de chamados em sistemas ITSM, boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente completam o perfil. • Obrigatório possuir ou providenciar CERTIFICAÇÃO HDI/SCA (Support Center Analyst) ou ITIL 4 Foundation (ou superior); o Caso não possua, terá até 85 dias para apresentar o certificado (Critério exigido). *Foco do trabalho é atendimento telefônico e via portal, precisamos de pessoas atenciosas, paciente, boa dicção e escrita, seguir scripts e procedimentos internos. Escolaridade: Curso Superior na área de ...
Logo da empresa Rhf talentos

Auxiliar de Atendimento

Rhf talentos

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Florianópolis, SC

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Publicada há 230 dias

Codigo da unidade 1085 VAGAS ABERTAS – AUXILIAR DE ATENDIMENTO Local de Trabalho:Bairro Estreito, Florianópolis/SC. Contrato:Efetivo. Empresa especializada em soluções de atendimento e campanhas via WhatsApp , está com vagas abertas para Auxiliar Administrativo , para atuação em Florianópolis/SC. Principais Atividades Prestar suporte aos clientes da plataforma. Auxiliar na implementação e configuração da plataforma de atendimento para novos clientes. Monitorar grupos de suporte, garantindo que dúvidas e problemas sejam resolvidos com agilidade. Realizar suporte técnico aos clientes no uso da ferramenta. Ajustar e organizar planilhas em Excel para campanhas de WhatsApp. Cadastrar e programar campanhas na plataforma. Acompanhar métricas e sugerir melhorias nos processos de suporte. Garantir um bom atendimento e a satisfação dos clientes. Perfil Desejado Perfil comunicativo e proativo. Organização e boa capacidade de resolver problemas. Vontade de aprender e se desenvolver. Facilidade com tecnologia e plataformas digitais. Requisitos Boa comunicação escrita e verbal. Experiência com Excel. Desejável experiência com atendimento ao cliente. Facilidade com tecnologia e interesse em soluções digitais. Desejável residir próximo ao bairro Estreito. Informações da Vaga Horário:Segunda a sexta-feira, das 09h ...
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Atendimento Ao Cliente - Operacional

Libra RH

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São Vicente, SP

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Publicada há 228 dias

Emissão de CT-e, ordem de coleta e minuta. Agendamento junto aos terminais de vazio e cheio. Emissão de DAT. Atendimento ao cliente para programação de importação, exportação e DTA (foco em atendimento ao cliente).
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Atendimento Ao Cliente | São Paulo

Brokers Brasil

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São Paulo, SP

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R$ 2.500,00

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Publicada há 230 dias

...A Brokers Brasil é uma empresa de educação do mercado imobiliário. Ajudamos corretores, imobiliárias e incorporadores a venderem mais, com posicionamento e processo comercial. Vaga: Atendimento ao Cliente | Sucesso do Cliente Aqui formamos profissionais dentro da empresa. Buscamos alguém com disciplina, organização e vontade de fazer acontecer. Objetivo: atender bem, organizar demandas, dar retorno rápido e acompanhar o cliente até resolver. CS é rotina bem feita, registro e follow-up. Responsabilidades Atender clientes por WhatsApp, ligação e e-mail. Resolver demandas ou encaminhar do jeito certo, sem deixar ponta solta. Registrar tudo no CRM/sistema (histórico, próximo passo e prazo). Fazer follow-up e garantir retorno. Seguir checklist e processo da empresa. Avisar e escalar quando precisar, com contexto completo. Perfil que queremos Inteligência emocional para lidar com o público. Organização e disciplina (não esquece retorno). Comunicação clara e respeitosa. Senso de dono: resolve e acompanha até o fim. Proatividade e mão na massa. Aceita feedback e melhora rápido. Gosta de rotina e processo. Dinamismo. Gosta com pessoas. Diferenciais Experiência comprovada com atendimento no mercado tradicional: Atendimento ao público Suporte ao cliente SAC Telemarketing Retenção Pós-venda. Secretária. Modelo de trabalho Presencial na Berrini (SP). O que oferecemos Estrutura no escritório (computador ...
Logo da empresa DaizenRH

Caixa – Atendimento e Rotina Administrativa

DaizenRH

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Brasilia, DF

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Publicada há 232 dias

Estamos em busca de um(a) Caixa Operacional para integrar nossa equipe. Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento organizado, ágil e responsável, contribuindo para o bom funcionamento da rotina diária da empresa. Buscamos alguém que goste de organização, tenha senso de responsabilidade e esteja disposto(a) a aprender e crescer junto com o time. Responsabilidades do cargo: Atendimento ao cliente e operação de caixa; Acompanhamento das rotinas do dia; Apoio ao funcionamento e organização do ambiente; Colaboração com a equipe para manter ...
Logo da empresa Dogma Recursos Humanos

Analista de Atendimento e Ouvidoria - Disponível Também Para Pessoas com Deficiência

Dogma Recursos Humanos

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São Paulo, SP

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Publicada há 228 dias

Missão do Cargo Atuar no atendimento ao cliente e na ouvidoria, assegurando o tratamento adequado, imparcial e resolutivo das manifestações recebidas (reclamações, sugestões, elogios e denúncias), promovendo a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos usuários. Principais Responsabilidades Receber, registrar, analisar e tratar manifestações de clientes/usuários (reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões). Atuar como canal de segunda instância, garantindo imparcialidade, confidencialidade e transparência nas tratativas. Realizar interface com áreas internas para apuração, esclarecimento e resolução das demandas. Acompanhar prazos de resposta, assegurando cumprimento de SLAs e normas internas. Elaborar respostas formais, claras e fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores, quando aplicável. Analisar indicadores de atendimento e ouvidoria, identificando causas raiz e oportunidades de melhoria. Elaborar relatórios gerenciais com análises qualitativas e quantitativas das manifestações. Propor melhorias nos processos, fluxos e políticas de atendimento ao cliente. Garantir conformidade com legislações vigentes, normas internas e políticas de compliance. Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente e da imagem institucional da empresa.
Logo da empresa Sprinter recursos humanos

Supervisor de Vendas - Atendimento

Sprinter recursos humanos

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São Paulo, SP

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Publicada há 229 dias

Empresa de grande porte no segmento varejista busca Supervisor(a) de Vendas – Atendimento para integrar sua equipe em São Paulo. Responsabilidades e atribuições:Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados. Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente. Garantir o cumprimento das metas estabelecidas. Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados. Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos ...