1.061 vagas de emprego para Supervisor de Inside Sales em São Paulo, SP

...: Diariamente, conforme volume de leads disponibilizados pelo marketing e metas de agendamento definidas. Requisitos e Competências Requisitos Técnicos: Experiência prévia em Pré-Vendas, SDR ou Inside Sales. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em CRM (HubSpot, Pipedrive ou similar). Familiaridade com técnicas de qualificação (SPIN, BANT, Rapport). Acesso a notebook, ...

Sobre a Empresa A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.Missão Garantir a recuperação de valores em aberto por meio de contato ativo com clientes inadimplentes, mantendo um relacionamento profissional e estratégico, reduzindo a inadimplência e contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa.O quê: O Analista de Cobrança realiza contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes, aplica técnicas de negociação para recuperação de valores, realiza follow-ups, controla a carteira de clientes, registra informações em CRM e planilhas, emite boletos e links de pagamento, e aplica noções básicas de finanças e contas a receberComo: Através de contatos diários por telefone, WhatsApp e e-mail, seguindo cadências e políticas de cobrança definidas pela empresa; utilizando técnicas de negociação, comunicação e argumentação financeira; registrando todas as interações em CRM e planilhas; aplicando cálculos de juros e encargos quando necessário; elaborando relatórios de desempenho e histórico de cobranças; participando de treinamentos e compartilhando feedbacks com o time financeiro.Quando: De forma contínua e diária, durante contatos com clientes para cobranças, follow-ups, envio de faturas e boletos; imediatamente após cada interação para registro no CRM; sempre que necessário para alinhamentos internos e atualização de relatórios e planilhas; com metas de recuperação mensais a serem acompanhadas constantemente.Para quê: Para garantir a recuperação de valores devidos à empresa; manter organização e rastreabilidade das informações financeiras; evitar inadimplência e perda de receita; assegurar reuniões e alinhamentos produtivos com clientes; contribuir para resultados financeiros consistentes e para o crescimento sustentável da empresa; melhorar processos, estratégias e técnicas de cobrança do departamento.Requisitos Técnicos Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou tesouraria; Conhecimento de finanças básicas, cálculos de juros, multas e descontos; Domínio de CRM e sistemas de gestão financeira; Habilidade avançada em Excel e planilhas; Capacidade de elaborar relatórios de desempenho e histórico de cobranças; Conhecimento de rotinas bancárias e emissão de boletos/faturas; Familiaridade com processos de cobrança judicial (desejável).Competências Comportamentais Comunicação clara e persuasiva, tanto escrita quanto verbal; Habilidade em negociação e resolução de conflitos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas tarefas; Proatividade e orientação a resultados; Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas mensais; Ética e profissionalismo no relacionamento com clientes; Trabalho em equipe e compartilhamento de feedbacks; Adaptabilidade a diferentes sistemas e processos internos.Remuneração e Benefícios Salário Fixo: R$ 2.300 Comissão sobre recuperação total de cobranças recuperadas no mês pelo Departamento. (0,5%) Colaborações e atividades de bem-estar: Duas sessões de psicólogo por mês Duas sessões de terapia por mês Vale-refeição: R$ 28,99/dia, via iFood Todos os benefícios oferecidos pelo iFoodPresencial na Vila Olímpia Horário: Segunda a quinta: 09h às 19h Sexta-feira: 09h às 18h Escala de Bonificação por Meta de Recuperação: Meta de 10K: + R$ 100 Meta de 30K: + R$ 200 Meta de 50K: + R$ 400 Meta de 100K: + R$ 750

Sobre a EmpresaA Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar.Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro. Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.Missão Buscamos um(a) Advogado(a) Interno(a) com forte atuação em cobranças judiciais e extrajudiciais, negociação com clientes e gestão de contratos com clientes e fornecedores. É uma posição operacional, estratégica e com alto nível de responsabilidade sobre resultados financeiros da empresa.Principais Responsabilidades O que: suporte jurídico integral à empresa, com foco em contratos, cobrança e recuperação de crédito. Como: elaborando, revisando e ajustando contratos com clientes e fornecedores, acompanhando inadimplentes, conduzindo cobranças e negociações judiciais e extrajudiciais, protocolando e acompanhando processos de execução e penhora, coordenando a assistente jurídica, o fluxo de cobrança e negativação, além da elaboração de relatórios de andamento e valores recuperados.Para quê: garantir segurança jurídica, eficiência nos processos e maximizar a recuperação de crédito. Quando: de forma contínua, conforme as demandas do negócio e da operação jurídica.Requisitos Técnicos Formação completa em Direito OAB ativa Perfil executor, mão na massa e orientado a resultado Conforto e experiência com cobranças, negociações e recuperação de crédito Organização, visão processual e capacidade de acompanhamento simultâneo de múltiplos casosCompetências Comportamentais Ética e responsabilidade Comunicação clara e empatia Organização e cumprimento de prazos Proatividade Pensamento crítico e estratégico Resiliência emocional Bom relacionamento interpessoal Disposição para aprendizado contínuoDiferenciais desejáveis Experiência prévia com cobrança judicial e extrajudicial em alto volume Vivência em empresas com rotina operacional intensa Boa comunicação e firmeza para negociação com clientesRemuneração e Benefícios Salário CLT: R$ 6.000,00 Vale Alimentação: R$ 28,99 por dia Vale Transporte Presencial São Paulo (Vila Olimpia)Bônus por metas alcançadas (Meta 1, Meta 2, Meta 3) PLR (Participação nos Lucros e Resultados) Comissão sobre valores recuperados: 1% sobre o valor cobrado (judicial e extrajudicial) 20% do percentual excedente de cobrança repassado ao cliente

...o é ser o elo inicial do processo comercial, garantindo que cada reunião marcada tenha real potencial de conversão em venda. Sobre a Empresa: Full Sales System é uma empresa de estruturação de processos e times comerciais. Nós ajudamos empresas e negócios a estruturarem seus times comerciais de alta performance ...

Sobre a Empresa A Full Sales System nasceu para dar voz ao empreendedor e ser a engrenagem que impulsiona negócios a alcançarem novos patamares. Acreditamos que o comercial é o motor que movimenta empresas, mas é o empresário quem faz a economia girar. Nosso propósito é estruturar processos e times que transformam essa visão em crescimento sólido, estratégico e duradouro.Fazer parte da Full Sales System é escolher viver inovação todos os dias, cercado de pessoas que sonham grande, desafiam limites e transformam realidades. Se você busca um lugar para crescer, gerar impacto e construir um legado, aqui é onde a sua história se conecta com a nossa.Missão Auxiliar a time e gestão comercial a ter a melhor performance, melhor visão e seguir fielmente o processo determinado pela FSS. Isto é feito de um excelente processo de on boarding, com acolhimento, do time comercial, clareza, com os processos sendo seguidos e com um acompanhamento regular dos processos, CRM e Dashboard. Objetivos: Melhorar o desempenho dos resultados da equipe de vendas, pré-vendas e CS Auxiliar os gerentes na gestão time comercial e do seu desempenho de maneira a ampliá-los Garantir um Onboarding de excelência com cada colaborador garantindo os acessos as plataformas, aos arquivos e aos próximos passos Gerir e garantir o controle de métricas, bonificações e comissões de cada integranteDescrição Geral do Cargo Auxiliar o Gerente Comercial e o Coordenador de Pré-Vendas em tarefas inerentes a gestão do time comercial Cadastrar novas vendas do time Comercial no Omie e verificar os inputs de pagamento, dados etc Inserir profissionais em grupos de Whatsapp com clientes Auxiliar o onboarding do profissional da área comercial verificando assinatura de contrato, agendamento de reunião de boas vindas com gerente e os acessos abaixo citados Auxiliar, gerir, verificar o Acesso do Time Comercial às plataformas como Dom pagamentos (Closers), CODA, Discord, High Level (CRM), Zoom (Closers), grupo de Whastapp, Boardmix (Closers), whatsapp profissional. Pagar.me Acompanhar e planilhar estudo de EAD no mês inicial do colaborador verificando quais conteúdos ele está assistindo e solicitando os resumos em audios para encaminhar ao grupo de gestores Verificar o CRM quanto ao cadastramento correto do time comercial diariamente Controlar a agenda Comercial e dos Closers Atualização de Ranking, quantidade de vendas e agendamentos Realizar o controle de desempenho comercial emitindo os relatórios necessários auxiliando a gerência no desempenho individual de cada colaborador no CRM e no DashBoard Final do dia, colocar relatório de atividades realizadas pelo time comercial à gerênciaRequisitos Técnicos Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (integral) Disciplina, responsabilidade e boa comunicação escrita e verbal Facilidade com ferramentas digitais como: Google Planilhas, Zoom, CRM, Notion e e-mail corporativo Comprometimento com entregas, prazos e rituais da equipeRemuneração e Benefícios Day off de aniversário para celebrar com liberdade e bem-estar 13º salário e férias com adicional de 1/3 (CLT) Plano de Carreira com possibilidades de crescimento interno Acesso a cursos, treinamentos e mentorias internas Ambiente colaborativo, com apoio da liderança e integração entre os timesFixo: R$ 2.200,00 Bonificações por desempenho Vale-alimentação de R$ 28,99/dia Vale transporteContratação: CLT Local : Presencial - São Paulo - Vila Olímpia (em frente ao metro)

...e Marketing Digital, seleciona na cidade de São Paulo na região da Zona Sul - Avenida das Nações Unidas Estamos em busca de um(a) SDR (Sales Development Representative) para integrar nosso time comercial. Esse profissional será responsável por prospectar, qualificar oportunidades e agendar reuniões estratégicas para o time de vendas. ...

Responsabilidades:Identificar oportunidades de negócios potenciais através de prospecção ativa e leads internos da empresa e pesquisa de mercado. Realizar abordagens qualificadas e estratégicas para leads qualificados. Colaborar estreitamente com a equipe de vendas para entender as necessidades dos clientes e garantir um alinhamento eficaz. Agendar reuniões e demonstrações para os Executivos de Contas com potenciais clientes. Manter registros precisos e atualizados de atividades e informações dos clientes no CRM. Requisitos:Experiência comprovada como SDR, preferencialmente em venda B2B consultiva. Mínimo de 2 anos de experiência*Habilidade em identificar oportunidades de vendas e gerar leads qualificados. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma autônoma, mas também em equipe. Conhecimento básico de CRM e outras ferramentas de automação de vendas. #LI-Hybrid.

Na Lyra Home, acreditamos que vender vai muito além do produto: é sobre experiência, relacionamento e excelência. Buscamos um(a) Gerente Comercial que una visão estratégica, liderança inspiradora e forte orientação para resultados, para conduzir nosso time de vendas e elevar ainda mais o padrão da nossa operação. Principais Responsabilidades Liderar, desenvolver e acompanhar o time de vendas da loja. Definir e acompanhar metas comerciais, indicadores (KPI’s) e performance individual e coletiva. Atuar diretamente na estratégia de vendas, funil comercial e conversão de leads. Garantir excelência no atendimento ao cliente, do primeiro contato ao pós-venda. Analisar resultados, elaborar relatórios e propor planos de ação. Treinar o time em técnicas de vendas, negociação e posicionamento de marca. Trabalhar em conjunto com marketing, compras e financeiro para alinhar estratégias. Assegurar o correto uso do CRM e organização dos processos comerciais. Requisitos Experiência comprovada como Gerente Comercial ou Líder de Vendas no mercado de alto padrão, móveis, arquitetura ou decoração. Forte habilidade em gestão de pessoas e liderança de equipes. Perfil estratégico, analítico e orientado a metas. Excelente comunicação, negociação e postura profissional. Organização e domínio de indicadores comerciais. Familiaridade com CRM (diferencial: Kommo, ClickUp ou similares). Diferencial: Formação/Curso: Gestão Comercial, marketing e/ou áreas correlacionadas. Benefícios Salário compatível com o mercado + comissão/bonificação por resultados. Vale-transporte. Vale-refeição (R$734,00 mensal). Ambiente sofisticado, colaborativo e com foco em crescimento. Autonomia para implementar estratégias e evoluir processos. Modalidade de trabalho: 100% presencial De segunda a domingo (Uma folga por semana e um domingo no mês). 12h às 20h Bairro Moema

Sobre a vaga Horário:8h às 12h-13h30min às 18h. Escala:Segunda a Sexta-feira. Localização:São Paulo-Híbrido Requisitos Ensino superior completo ou em andamento em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração, Logística ou áreas afins. Experiência comprovada como Executivo de Vendas ou em um cargo similar no segmento de Freight Forwarding e Logística Internacional. Carteira ativa de clientes e forte networking no setor. Conhecimento em CRM e ferramentas de vendas. Habilidade para identificar oportunidades e impulsionar o crescimento de negócios. Excelentes habilidades de comunicação e negociação. Capacidade de atuar de forma independente e colaborativa. Atividades Desenvolver e executar planos de vendas para atingir e superar metas estabelecidas. Identificar, prospectar e manter relacionamento com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções logísticas personalizadas. Realizar visitas comerciais, apresentações e demonstrações dos serviços da Quantum Logistics. Gerenciar e atualizar os contatos comerciais por meio dos sistemas e ferramentas disponibilizados pela empresa. Colaborar com as equipes de Procurement e Pricing para alinhar estratégias e viabilizar novos negócios. Monitorar e analisar tendências de mercado e concorrência para identificar oportunidades de crescimento.

...a proposta seja percebido pelo prospecto e consolidando o papel da empresa como parceira essencial no crescimento do cliente. Sobre o Produto e Empresa Full Sales System é uma empresa de estruturação de processos e times comerciais. Nós ajudamos empresas e negócios a estruturarem seus times comerciais de alta performance ...

Descrição da vaga:O SDR será responsável pela prospecção e qualificação de potenciais clientes, atuando na base do funil comercial e contribuindo diretamente para a geração de oportunidades de negócio. Responsabilidades:Prospecção ativa de leads (outbound e inbound) Qualificação de oportunidades conforme perfil de cliente Agendamento de reuniões para o time de vendas Atualização e gestão de informações no CRM Apoio estratégico ao time comercial.

Responsabilidades Realizar o primeiro contato com leads (inbound e outbound) por WhatsApp e ligação, conduzindo a abordagem inicial de acordo com o fluxo definido; Qualificar os leads com base nos critérios estabelecidos pela área de pré-vendas, identificando necessidades, interesse e fit com o produto; Agendar reuniões qualificadas para os vendedores, garantindo a entrega de oportunidades reais e contextualizadas; Manter o CRM atualizado, registrando todos os contatos, tentativas, feedbacks e status dos leads.; Seguir o processo de follow-up e reengajamento de leads, conforme a cadência estabelecida; Acompanhar os resultados de conversão (contato reunião) e reportar métricas de performance; Apoiar em testes e otimizações de abordagem, participando ativamente na melhoria de pitchs e mensagens comerciais; Contribuir para o alinhamento entre Marketing, Pré-vendas e Vendas, garantindo fluidez no funil comercial. Habilidades Comportamentais: Comunicação clara, objetiva e persuasiva (oral e escrita); Capacidade de escuta ativa e entendimento rápido das dores do cliente;Organização e atenção aos detalhes, especialmente no uso do CRM e registro de informações; Disciplina e consistência para manter o volume de contatos diários e seguir a cadência de follow-ups; Proatividade e senso de urgência, buscando soluções rápidas para gerar resultados;Perfil analítico, capaz de interpretar métricas e identificar oportunidades de melhoria; Capacidade de adaptação, especialmente em projetos novos, que exigem aprendizado e ajustes rápidos; Espírito colaborativo, atuando em sinergia com SDRs, marketing e vendas;

Buscamos um(a) SDR (Sales Development Representative) para atuar na prospecção e qualificação de oportunidades comerciais, sendo o primeiro ponto de contato entre a empresa e potenciais clientes. Esse profissional terá papel fundamental no crescimento do time de vendas, garantindo um funil saudável e bem qualificado. Principais responsabilidades Realizar prospecção ativa de clientes (outbound) por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais. Atender e qualificar leads inbound gerados por campanhas de marketing. Identificar o perfil do cliente, entender necessidades e validar potencial de compra. Agendar reuniões qualificadas para o time de vendas (closers/vendedores). Atualizar e organizar informações no CRM. Acompanhar métricas e indicadores de desempenho (contatos, reuniões, conversões). Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing e vendas para melhoria contínua dos processos. Requisitos Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial). Boa comunicação verbal e escrita. Perfil proativo, organizado e orientado a metas. Facilidade para lidar com tecnologia e sistemas (CRM). Residir em São Bernardo do Campo ou região do ABC. Diferenciais Experiência prévia como SDR, pré-vendas, telemarketing ou vendas. Conhecimento em técnicas de vendas e negociação. Vivência com CRM (HubSpot, Pipedrive, RD Station ou similares). Remuneração e benefícios Salário fixo:R$ 2. 000,00. Comissão variável por desempenho (sem teto, conforme metas atingidas). Treinamentos e plano de desenvolvimento profissional. Possibilidade de crescimento interno na área comercial. Modelo de trabalho:Presencial de Segunda a sexta das 09h00 às 18h48.

Descritivo Sumário (Resumo da Posição) O(a) SDR (Sales Development Representative) é o profissional responsável por realizar o primeiro contato estratégico com leads e potenciais pacientes , atuando de forma consultiva para entender suas necessidades e apresentar soluções adequadas aos serviços da clínica. Sua principal missão é converter oportunidades em agendamentos qualificados , garantindo uma experiência encantadora desde o primeiro atendimento e contribuindo diretamente para o crescimento sustentável do negócio. Requisitos (Hard e Soft Skills) Hard Skills (Requisitos Técnicos):Ensino médio completo (superior em andamento em áreas de Comunicação, Marketing, Administração ou correlatas será considerado diferencial). Mínimo de 1 ano de experiência em vendas, pré-vendas ou atendimento comercial. Desejável vivência no segmento de clínicas, estética, beleza ou saúde. Domínio de ferramentas de CRM e controle de leads. Habilidade no uso de WhatsApp, telefone e redes sociais para comunicação comercial. Boa digitação e domínio das normas da língua portuguesa. Conhecimento básico de marketing digital e psicologia de vendas. Soft Skills (Competências Comportamentais):Comunicação clara, empática e persuasiva, adaptando-se ao perfil de cada cliente. Escuta ativa e inteligência emocional para lidar com objeções e compreender as motivações do paciente. Proatividade e comprometimento com metas e prazos. Organização e foco em produtividade para lidar com múltiplos atendimentos. Flexibilidade e resiliência em um ambiente dinâmico e orientado a resultados. Ética e postura consultiva nas interações comerciais. Fé, positividade e entusiasmo no dia a dia, alinhados aos valores da empresa. Responsabilidades:Realizar o primeiro atendimento de leads via WhatsApp, telefone ou presencialmente, acolhendo e orientando pacientes novos e recorrentes. Qualificar leads de acordo com o perfil, interesse e potencial de conversão. Entender as necessidades e objetivos de cada paciente e apresentar os tratamentos mais adequados. Agendar consultas e acompanhar o cliente até a confirmação do comparecimento. Efetuar follow-up ativo com leads em negociação e pacientes inativos, promovendo a fidelização. Registrar todas as interações no sistema CRM, garantindo dados precisos e atualizados. Fornecer feedbacks ao marketing sobre a qualidade dos leads e contribuir com insights de melhoria. Participar de reuniões semanais com a direção para análise de resultados e alinhamento de estratégias. Colaborar com a equipe comercial e administrativa na busca de otimização de processos e aumento das conversões. Valores e Cultura Organizacional:A empresa valoriza profissionais que demonstrem:Senso de dono , atuando com responsabilidade e iniciativa. Encantamento , prezando por um atendimento acolhedor e diferenciado. Sede de crescimento e aprendizado contínuo. Melhoria constante dos processos e da experiência do paciente. Fé e propósito , pilares fundamentais da cultura interna.

Empresa de grande porte no segmento varejista busca Supervisor(a) de Vendas – Atendimento para integrar sua equipe em São Paulo. Responsabilidades e atribuições:Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a ...

Supervisor de Bilheteria A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você! Responsabilidades:Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros. Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos. Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa. Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional. Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente. Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência positiva para os passageiros. Requisitos:Experiência prévia como Supervisor de Bilheteria ou em uma posição de liderança similar. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Forte capacidade de liderança, com comprovada capacidade de motivar e inspirar uma equipe. Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes. Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, colaborando com colegas de diferentes áreas. Oferecemos:Remuneração compatível e benefícios atrativos. Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Formação contínua e desenvolvimento de habilidades. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da nossa empresa. Equipe de Recrutamento Grupo Dogma Serviços

Gestão de equipe de promotores orientado a resultados (Desenvolvimento e acompanhamento). Desenvolvimento e Implementação de ações táticas com foco em excelência na execução com ROI das ações. Análise, revisão constante e atualização de cobertura (promotores x lojas atendidas). Controle de MPDV (estoque/solicitações/envio). Atuação próxima ao time de Vendas. Organização e participação nas reuniões mensais de promotores e de vendas. Construir e desenvolver relacionamentos com clientes e parceiros internos. Conhecimento da região e presença em campo. Controle e acompanhamento dos indicadores de performance (presença, ruptura, sell out, positivação, loja perfeita). Desenvolvimento de estratégia de atendimento para a região. Requisitos. Vivência em Merchandising. Conhecimento de ferramentas de sell out:Neogrid, Scantech, Nielsen. Experiência em trade marketing será um diferencial. Hands On. Iniciativa e criatividade. Excell. Power Point e ferramentas office Salário R$ 2. 868,17 Vale Refeição R$ 30,00 Cesta Básica R$ 250,00 Vale Combustível R$ 600,00 Convênio Médico:NÃO Convênio Odontológico:NÃO Auxílio Internet R$ 40,00 Telefone Corporativo (Telefonia):SIM

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

SUPERVISOR TÉCNICO/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Escala:Segunda a sexta-feira. Local de trabalho:Avenida Paulista, São Paulo–SP. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Graduação completa na área de TI. Certificação ITIL Foundation V4 vigente. Informática avançada. Inglês básico/técnico. Experiência mínima de 02 anos na função Coordenação ou Supervisão de Central de Serviços. CURSOS/CERTIFICADOS OBRIGATÓRIOS:Curso de HDI SCTL-Support Center Team Leader, com carga horária mínima de 10 (vinte) horas. Curso de qualificação em atendente em software OTRS, com carga horária mínima de 10 (dez) horas. Curso de qualificação em ISO 20000, com carga mínima de 10 (dez) horas. Curso de Windows 10, ou superior, com carga mínima de 10 (dez) horas. PERFIL TÉCNICO:Buscamos um profissional com sólida experiência na supervisão e gestão de Centrais de Serviços de Tecnologia da Informação, com forte atuação na liderança de equipes técnicas e na garantia da qualidade do atendimento ao usuário. Responsável por acompanhar e orientar as atividades diárias da Central, assegurando a conformidade com os padrões e diretrizes estabelecidos no Catálogo de Serviços e nos Acordos de Nível de Serviço (SLA). Atuar diretamente na supervisão de escalonamento de chamados para níveis superiores, na organização e priorização da fila de atendimento, e no monitoramento de indicadores chave de desempenho, como tempo de resposta, tempo de solução e índice de satisfação dos usuários. Possui expertise na análise contínua dos processos, buscando melhorias operacionais e técnicas para aumento da eficiência da equipe e da qualidade dos serviços prestados. Será responsável ainda pela gestão de escalas de trabalho e férias, pela revisão de chamados resolvidos e pela documentação técnica adequada, garantindo rastreabilidade e padronização das soluções. Atuará de forma proativa na comunicação de atualizações e mudanças nas diretrizes de atendimento, promovendo alinhamento e capacitação contínua da equipe. Demonstra habilidades em gestão de pessoas, fornecendo feedbacks estruturados e resolvendo questões internas para promover um ambiente colaborativo e de alta performance. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:Salário:R$ 5. 178,41. Vale alimentação:R$ 30,00 por dia trabalhado (20% de desconto). Vale-transporte:(6% de descontos, caso utilize). Convênio com o SESC. Seguro de Vida. Plano de Saúde ( PAT 30% do empregador).

..., Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Supervisor Operacional para atuar na região de cidade/ESTADO! Responsabilidades e atribuições:Supervisionar as operações diárias em todas as áreas do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos ...