Logo Empregos.com

1.156 vagas de emprego para Supervisor de Faturamento em Francisco Morato, SP

Logo da empresa Desempenho selecao de pessoal e serv.temporarios l

Estagiário em Administração Ou Ciências Contábeis

Desempenho selecao de pessoal e ser...

Ícone de localização

Osasco, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 7 vagas
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO/CIÊNCIAS CONTÁBEIS EMPRESA:Assessoria Jurídica e administração pública-localizada em Osasco. ATIVIDADE:Atendimento ao cliente, Vendas por telefone, Cobrança, Faturamento, Emissão de boletos, Emissão de nota fiscal, Emissão de relatórios, entre outras atividades pertinentes ao setor, Reportar ao supervisor com a situação de cada medição e prazo para faturamento. PERFIL:Estudante do curso de Administração ou Ciências Contábeis, com ou sem experiência, polivalente, bom humor, facilidade de trabalhar em grupo, vontade de aprender. HORÁRIO ...
Logo da empresa Desempenho selecao de pessoal e serv.temporarios l

Estágio em Administração Ou Ciências Contábeis - Vaga Afirmativa: Mulheres com 35 Anos Ou Mais

Desempenho selecao de pessoal e ser...

Ícone de localização

Osasco, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 11 vagas
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

...O EM ADMINISTRAÇÃO/CIÊNCIAS CONTÁBEIS Vaga afirmativa:Mulheres de 35 anos ou mais. EMPRESA:Assessoria Jurídica e administração pública-localizada em Osasco. ATIVIDADE:Atendimento ao cliente, Vendas por telefone, Cobrança, Faturamento, Emissão de boletos, Emissão de nota fiscal, Emissão de relatórios, entre outras atividades pertinentes ao setor, Reportar ao supervisor com a situação de cada medição e prazo para faturamento. PERFIL:Estudante do curso de Administração ou Ciências Contábeis, com ou sem experiência, polivalente, bom humor, facilidade de trabalhar em grupo, vontade de aprender. HORÁRIO ...
Logo da empresa P&v consultoria rh

Supervisor Comercial

P&v consultoria rh

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 237 dias

VAGA PARA VILA PRUDENTE-SP SUPERVISOR COMERCIAL Desejável fácil acesso. Salário:R$ 3. 500,00 + ajuda de custo de R$ 700,00. Benefícios:Premiação composta por salário fixo + participação direta nos resultados (faturamento) e premiação sobre meta batida. Horário:Segunda à Sábado-Sábado de home office (suporte à equipe).
Banner
Logo da empresa Cushman & Wakefield

Supervisor de Facilities/eventos

Cushman & Wakefield

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 248 dias

...l que valoriza pessoas, promove crescimento e investe em um futuro mais inclusivo, venha para a Cushman & Wakefield. Ouse ir além com a gente. Supervisor de Facilities/Eventos Observações Importantes Conhecimento básico em planejamento orçamentário (alimentação de planilhas mensais – não atividade primária) Noções de relatórios gerenciais, avaliação de salas, acompanhamento de mantenedores e envio para pagamento Apoio em eventos corporativos (ex. almoços para diretoria) Diferencial:experiência em hotelaria de luxo, concierge ou serviços premium Descrição do Cargo Responsável por coordenar e supervisionar as operações de soft services (limpeza, resíduos, jardinagem, recepção e eventos), garantindo qualidade, eficiência, conformidade contratual e atendimento aos SLAs. Atua como interface entre analistas, fornecedores/mantenedores e áreas internas do banco. Principais Responsabilidades Supervisionar analistas de soft services Gerir contratos, escopos e SLAs de fornecedores Atender demandas internas (analistas, concierges e coordenação do banco) Solicitar orçamentos, acompanhar cotações, pedidos e faturamentos Controlar rateios e envio de faturas ao Controle Financeiro Apoiar planejamento administrativo e orçamentário mensal Participar de reuniões mensais de aprovação Revisar planilhas de faturamento e elaborar relatórios operacionais e gerenciais Monitorar indicadores (KPIs) e propor melhorias de processos Garantir organização documental e qualidade da operação Substituir analistas pontualmente ...
Logo da empresa Life recursos humanos

Supervisor de Recrutamento e Seleção

Life recursos humanos

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 282 dias

Estamos em busca de um Supervisor de Recrutamento e Seleção com experiência na liderança de equipes e gestão de processos seletivos.O profissional será responsável por planejar, supervisionar e otimizar os processos de atração e seleção, garantindo eficiência e qualidade nas entregas, com o uso estratégico de ferramentas de ATS e indicadores de desempenho.Buscamos alguém com visão estratégica, foco em resultados e capacidade de resolução ágil de problemas, capaz de alinhar as práticas de R&S aos objetivos organizacionais.É essencial possuir habilidade de liderança, gestão de equipe e organização de prioridades, além de flexibilidade e adaptabilidade frente a mudanças do cenário de recrutamento.Reponsabilidades:-Alinhamento de vaga com os clientes (Kickoff)-Gestão de pessoas (recruiter's e selecionadores)-Planejamento diário semanal e mensal-Preenchimento, Análise e abastecimento de relatórios-Acompanhamento e atingimento de métricas-Relacionamento com os clientes-Mapeamento de processos-Raio X de processos-Reportes a diretoria-Convocação e Entrevistas-Aplicação de testes (quando necessário)-Envio de carta de faturamento-Acompanhamento de início de candidatos-Interface com o departamento pessoal-Gestão de crise-Reuniões de resultado semanal junto a diretoria-Planos de ação de projetos-AuditoriasRequisitos:Graduação completa em Psicologia, RH, Administração ou áreas correlatas.Experiência comprovada com liderança de equipes de R&S.Vivência com grande volume de vagas e atuação nacional.Domínio de ferramentas e sistemas ATS.Capacidade analítica para monitoramento de indicadores.Excelentes habilidades de comunicação, organização e gestão de pessoas.Experiência prévia em consultoria de RH. Salário: A combinar conforme pretensão Vale Refeição de R$ 37,50/dia Vale Alimentação de R$ 250,00 Assistência médica e odontológica Bradesco e Seguro de vida. Segunda a Quinta das 08h às 18h | Sexta 08h ás 17h Local de Trabalho: República/SP - 3 minutos do metrô República
Logo da empresa Dogma Recursos Humanos

Supervisor de Bilheteria - Linha 7

Dogma Recursos Humanos

Ícone de localização

Francisco Morato, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 10 vagas
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 258 dias

Supervisor de Bilheteria A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você! Responsabilidades:Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros. Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos. Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa. Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional. Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente. Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência positiva para os passageiros. Requisitos:Experiência prévia como Supervisor de Bilheteria ou em uma posição de liderança similar. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Forte capacidade de liderança, com comprovada capacidade de motivar e inspirar uma equipe. Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes. Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, colaborando com colegas de diferentes áreas. Oferecemos:Remuneração competitiva e benefícios atrativos. Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Formação contínua e desenvolvimento de habilidades. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da nossa empresa. Equipe de Recrutamento Grupo Dogma Serviços
Logo da empresa Sprinter recursos humanos

Supervisor de Vendas - Atendimento

Sprinter recursos humanos

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 15 vagas
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Empresa de grande porte no segmento varejista busca Supervisor(a) de Vendas – Atendimento para integrar sua equipe em São Paulo. Responsabilidades e atribuições:Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a ...
Logo da empresa Atrio Hotel Management

Supervisor Operacional (cód. 3210)

Atrio Hotel Management

Ícone de localização

Guarulhos, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

..., Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Supervisor Operacional para atuar na região de cidade/ESTADO! Responsabilidades e atribuições:Supervisionar as operações diárias em todas as áreas do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos ...
Logo da empresa Atrio Hotel Management

Supervisor Operacional (cód. 3210)

Atrio Hotel Management

Ícone de localização

Guarulhos, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

..., Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes. Venha fazer parte do time de FERAS! Estamos em busca de um(a) Supervisor Operacional para atuar na região de cidade/ESTADO! Responsabilidades e atribuições:Supervisionar as operações diárias em todas as áreas do hotel, incluindo recepção, governança, manutenção, alimentos ...
Logo da empresa Tauá hotel e convention

Supervisor Interno - Canal de Venda Direta o Boticário

Tauá hotel e convention

Ícone de localização

Atibaia, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 234 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
Logo da empresa Dogma Recursos Humanos

Supervisor de Bilheteria - Linha 9

Dogma Recursos Humanos

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 2 vagas
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Supervisor de Bilheteria A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você! Responsabilidades:Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros. Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos. Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa. Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional. Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente. Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência positiva para os passageiros. Requisitos:Experiência prévia como Supervisor de Bilheteria ou em uma posição de liderança similar. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Forte capacidade de liderança, com comprovada capacidade de motivar e inspirar uma equipe. Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes. Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, colaborando com colegas de diferentes áreas. Oferecemos:Remuneração compatível e benefícios atrativos. Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Formação contínua e desenvolvimento de habilidades. Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da nossa empresa. Equipe de Recrutamento Grupo Dogma Serviços
Logo da empresa Unifisa consórcios

Supervisor de Customer Success - Alphaville

Unifisa consórcios

Ícone de localização

Santana de Parnaíba, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Supervisor(a) de Customer Success Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzul Sobre a vaga Buscamos um(a) Supervisor(a) de Customer Success para liderar a equipe com foco em experiência do cliente, retenção e expansão de resultados. Você terá papel estratégico na evolução da jornada do cliente, atuando de forma orientada a dados e performance. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success. Acompanhar indicadores como NPS, churn, engajamento e saúde do cliente. Atuar na retenção, fidelização e expansão (upsell e cross-sell). Identificar riscos e oportunidades na carteira de clientes. Conduzir planos de ação e apoiar demandas críticas. Requisitos Experiência prévia em Customer Success. Vivência com métricas, indicadores e análise de dados. Experiência em liderança de equipes. Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados. Diferenciais Experiência no mercado financeiro ou consórcios. Conhecimento em ferramentas de CS e CRM. Venha liderar, crescer e gerar impacto com a Unifisa!
Logo da empresa Grupo Souza Lima

Supervisor de Facilities

Grupo Souza Lima

Ícone de localização

Jundiaí, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Moradores de Jundiaí. CNH B em dia. Experiência como SUERVISOR NA ÁREA DE LIMPEZA. Conhecimento em Pacote Office. Disponibilidade para atuar também aos finais de semana quando necessário.
Logo da empresa Grupo Souza Lima

Supervisor de Facilities

Grupo Souza Lima

Ícone de localização

Jundiaí, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Moradores de Jundiaí. CNH B em dia. Experiência como SUPERVISOR NA ÁREA DE LIMPEZA. Conhecimento em Pacote Office. Disponibilidade para atuar também aos finais de semana quando necessário.
Logo da empresa Spar brasil

Supervisor

Spar brasil

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 232 dias

Gestão de equipe de promotores orientado a resultados (Desenvolvimento e acompanhamento). Desenvolvimento e Implementação de ações táticas com foco em excelência na execução com ROI das ações. Análise, revisão constante e atualização de cobertura (promotores x lojas atendidas). Controle de MPDV (estoque/solicitações/envio). Atuação próxima ao time de Vendas. Organização e participação nas reuniões mensais de promotores e de vendas. Construir e desenvolver relacionamentos com clientes e parceiros internos. Conhecimento da região e presença em campo. Controle e acompanhamento dos indicadores de performance (presença, ruptura, sell out, positivação, loja perfeita). Desenvolvimento de estratégia de atendimento para a região. Requisitos. Vivência em Merchandising. Conhecimento de ferramentas de sell out:Neogrid, Scantech, Nielsen. Experiência em trade marketing será um diferencial. Hands On. Iniciativa e criatividade. Excell. Power Point e ferramentas office Salário R$ 2. 868,17 Vale Refeição R$ 30,00 Cesta Básica R$ 250,00 Vale Combustível R$ 600,00 Convênio Médico:NÃO Convênio Odontológico:NÃO Auxílio Internet R$ 40,00 Telefone Corporativo (Telefonia):SIM
Logo da empresa Sn labbore de agência de rh
Ícone de localização

Barueri, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

Supervisionar processos de admissão e demissão. Validar fechamento de ponto para importação em sistema. Elaborar e aplicar medidas disciplinares , Gerar as informações, análises e cálculos das folhas de pagamento. Controle de férias:programação, cálculos, pagamentos e comunicação aos colaboradores. Realizar as emissões de folhas analíticas, guias de recolhimento como FGTS, INSS, IRRF e contribuições sindicais. Exp. com as obrigações acessórias, GFIP, RAIS, DIRF, E-social/CAGED. Elaborar e analisar os indicadores do departamento. Vai fazer Acompanhamento de processos trabalhistas, envio de documentação e preposto em audiências. Alinhar previsões, definições de prioridades do DP estratégico, para assegurar a coerência das métricas a serem atingidas e contribuir com informações pertinentes ao orçamento anual da companhia. Industria na região de Barueri ( de fácil acesso) Interessados me chamar no whatsap:1 1 9 3 9 5 8 5 7 7 5
Logo da empresa A Executiva

Supervisor Loja

A Executiva

Ícone de localização

Atibaia, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 234 dias

Requisitos e funções: ATIVIDADES: GERENCIAR EQUIPE E OPERAÇÕES DA LOJA CONTROLAR O ESTOQUE GARANTIR O CUMPRIMENTO DAS NORMAS E PROCESSOS DA EMPRESA REQUISITOS: EXPERIÊNCIA COM GESTÃO DE LOJA E LIDERANÇA DE EQUIPE ENSINO MÉDIO COMPLETO PERFIL ORGANIZADO, RESPONSÁVEL E COMPROMETIDO DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO Tipo de contratação: Efetivo/CLT Quantidade: 1 Salário: Á COMBINAR Turno: SEG A SABADO-ADM Local: ATIBAIA Benefícios: REMUNERAÇÃO: A COMBINAR (PRETENSÃO SALARIAL) CESTA BÁSICA: R$190,00 PLANO ODONTOLÓGICO PLANO MÉDICO (COPARTICIPATIVO) TELEMEDICINA SEGURO DE VIDA TOTALPASS AUXÍLIO COMBUSTÍVEL Voltar.
Logo da empresa Dl green segurança e vigilância
Ícone de localização

Guarulhos, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 3 vagas
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 231 dias

INFORMAÇÕES DA VAGA:Horário:ESCALA 6X1 E 5X2 08H ÁS 17H Benefícios:Salário 3366,93 + VR ao dia trabalhado e VA ao mês-Utiliza carro da frota para deslocamento. RESPONSABILIDADES:Acompanhamento da conduta dos colaboradores operacionais:Ambientar, instruir e acompanhar os funcionários, sobretudo, os recém-contratados, a fim de integrá-los à equipe. Disseminar aos novos colaboradores a política da empresa e procedimentos do posto de trabalho, reforçando sua aplicação, quando necessário. Coletar assinatura dos funcionários sobre procedimentos e outros materiais, repassando para o departamento de Qualidade. Delegar tarefas, instruindo sua execução. Disseminar a cultura organizacional aos demais colaboradores. Realizar visitas periódicas aos postos de trabalho, cumprindo, ao máximo, com a programação estabelecida. Verificar postura profissional, aparência, uniformes, crachás, DML, vestiário, produtos, equipamentos de trabalho e livro de Ocorrências. Prestar apoio no processo de Recrutamento e Seleção, auxiliando na contratação dos profissionais operacionais, quando necessário. Cadastrar a biometria dos colaboradores diretamente no posto de trabalho, acompanhando e disseminando demais informações inerentes ao registro de ponto. Orientar e controlar o preenchimento das fichas mensais de EPIs. Identificar as falhas e ocorrências por parte dos colaboradores, corrigindo-as e aplicando as sanções disciplinares cabíveis (advertência ou suspensão), quando necessário. Atendimento aos clientes:Manter relacionamento com os clientes, recebendo suas solicitações e acompanhando a execução de medidas corretivas ou preventivas solicitadas. Participar de implantação de clientes:Realizar visitas técnicas junto ao Comercial, identificando necessidades de mão-de-obra e materiais para a execução do serviço. Elaborar cronograma de atividades, check lists e outras instruções operacionais. Acompanhar o período de implantação e ajustar os cronogramas de atividades e instruções. Reportar à Mesa de Operações a execução de rotinas administrativas:Apoiar na cobertura dos postos em caso de faltas ou atrasos. Apresentar necessidades de adiantamentos ou reembolsos para realização de serviços externos. Entregar relatórios solicitados, conforme procedimento. 3. ESCOLARIDADE OU INSTRUÇÃO:Desejável Ensino médio completo. Experiência na área de Faciliteis
Logo da empresa Confidencial

Supervisor de Vendas Externas - Pap

Confidencial

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 232 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
Logo da empresa Ilha Service Informática

Supervisor Técnico

Ilha Service Informática

Ícone de localização

São Paulo, SP

Ícone de pessoaPresencial
Ícone quantidade de vagas 1 vaga
Ícone de salário

À combinar

Ícone de calendário

Publicada há 230 dias

SUPERVISOR TÉCNICO/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Escala:Segunda a sexta-feira. Local de trabalho:Avenida Paulista, São Paulo–SP. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Graduação completa na área de TI. Certificação ITIL Foundation V4 vigente. Informática avançada. Inglês básico/técnico. Experiência mínima de 02 anos na função Coordenação ou Supervisão de Central de Serviços. CURSOS/CERTIFICADOS OBRIGATÓRIOS:Curso de HDI SCTL-Support Center Team Leader, com carga horária mínima de 10 (vinte) horas. Curso de qualificação em atendente em software OTRS, com carga horária mínima de 10 (dez) horas. Curso de qualificação em ISO 20000, com carga mínima de 10 (dez) horas. Curso de Windows 10, ou superior, com carga mínima de 10 (dez) horas. PERFIL TÉCNICO:Buscamos um profissional com sólida experiência na supervisão e gestão de Centrais de Serviços de Tecnologia da Informação, com forte atuação na liderança de equipes técnicas e na garantia da qualidade do atendimento ao usuário. Responsável por acompanhar e orientar as atividades diárias da Central, assegurando a conformidade com os padrões e diretrizes estabelecidos no Catálogo de Serviços e nos Acordos de Nível de Serviço (SLA). Atuar diretamente na supervisão de escalonamento de chamados para níveis superiores, na organização e priorização da fila de atendimento, e no monitoramento de indicadores chave de desempenho, como tempo de resposta, tempo de solução e índice de satisfação dos usuários. Possui expertise na análise contínua dos processos, buscando melhorias operacionais e técnicas para aumento da eficiência da equipe e da qualidade dos serviços prestados. Será responsável ainda pela gestão de escalas de trabalho e férias, pela revisão de chamados resolvidos e pela documentação técnica adequada, garantindo rastreabilidade e padronização das soluções. Atuará de forma proativa na comunicação de atualizações e mudanças nas diretrizes de atendimento, promovendo alinhamento e capacitação contínua da equipe. Demonstra habilidades em gestão de pessoas, fornecendo feedbacks estruturados e resolvendo questões internas para promover um ambiente colaborativo e de alta performance. INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:Salário:R$ 5. 178,41. Vale alimentação:R$ 30,00 por dia trabalhado (20% de desconto). Vale-transporte:(6% de descontos, caso utilize). Convênio com o SESC. Seguro de Vida. Plano de Saúde ( PAT 30% do empregador).