1.182 vagas de emprego para Lider de Atendimento em Brumadinho, MG

...o Soluções Financeiras está em busca de uma Supervisora comprometida, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar na supervisão de equipe de atendimento e vendas. Buscamos uma profissional com experiência sólida no segmento financeiro ou planos funerários, que saiba motivar e acompanhar o desempenho da equipe, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas.Responsabilidades:Supervisionar e liderar equipe com até 15 colaboradores;Acompanhar e orientar as atividades de atendimento e vendas;Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento da equipe;Garantir o cumprimento das metas individuais e coletivas;Monitorar indicadores de desempenho (KPIs);Colaborar com estratégias para melhoria contínua dos processos e da performance do time.Requisitos:Experiência anterior como supervisora ou líder de equipe;Vivência com atendimento ao público e vendas;Experiência no setor financeiro ou com planos funerários será um diferencial importante;Habilidades de comunicação, organização e liderança;Ensino médio completo (ensino superior ...

Estamos procurando um(a) Especialista de Atendimento Especialista para integrar a equipe de Atendimento em uma empresa de wellness e beleza, com foco em envelhecimento com vitalidade (Happy Aging). Para esta função, é fundamental ter operação de ferramenta de atendimento (Gorgias) e experiência com Zendesk. Buscamos um perfil com empatia genuína com o público idoso e alta autonomia. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por encantar clientes em todos os pontos de contato e liderar a implementação de um novo sistema de feedback e gestão de qualidade para o atendimento. As responsabilidades de Especialista de Atendimento incluem:Encantar clientes em todos os pontos de contato, resolvendo rápido, com empatia e consistência de marca. Transformar cada conversa em relacionamento de longo prazo. Operar ferramenta de atendimento (Gorgias), utilizando triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Realizar atendimento em diversos canais:iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions. Atualizar e otimizar a base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapear dores recorrentes dos clientes. Sugerir melhorias contínuas nos processos de atendimento. Sinalizar oportunidades para os times de produto e marketing. Antecipar problemas, ter visão estratégica de processo e realizar análise de dados/padrões de reclamação para propor soluções. Manter uma comunicação acolhedora, inspiradora e informativa, utilizando a linguagem pro-aging e científica da Happy Aging. Gerenciar a CX (Customer Experience) de ponta a ponta, incluindo documentação e follow-up. Moderar comentários com empatia. Requisitos:Ensino médio completo. Operação de ferramenta de atendimento (Gorgias). Triagem, macros, tags, SLAs (Service Level Agreements), automações e roteamento de tickets. Atendimento em canais (iMessage/SMS (Short Message Service), telefone, e-mail, Instagram DMs (Direct Messages), comentários e mentions). Atualização/otimização de base de conhecimento (macros/FAQ (Frequently Asked Questions). Mapeamento de dores recorrentes. Sugestão de melhorias e sinalização de oportunidades para time de produto/marketing. Experiência com Zendesk. Inglês fluente (conversação) para comunicação com clientes dos EUA (Estados Unidos da América). Excelência em comunicação escrita e verbal (PT (Português)/EN (Inglês)), com ortografia, síntese e tom humano. Organização e agilidade, com gestão de múltiplos tickets/canais sem perda de qualidade. Aderência ao posicionamento pro-aging, empatia e ownership (escuta ativa, resolução e fechamento). Gestão de CX (Customer Experience) de ponta a ponta (documentação e follow-up). Moderação de comentários com empatia. Alta autonomia, proatividade e responsabilidade. Empatia genuína com o público idoso, paciência e cuidado especial. Adaptabilidade a mudanças. Resiliência e 'jogo de cintura' para lidar com situações delicadas. Acreditar na missão da Happy Aging. Experiência com ferramentas de BI (Business Intelligence) como Power BI ou Tableau (Desejável). Experiência com Salesforce (Desejável). Experiência prévia com Instagram Care e atendimento telefônico nos EUA (Estados Unidos da América) (Desejável). Vivência em marcas de wellness/beleza com narrativa baseada em ciência e credibilidade (Desejável).

ATIVIDADES:- Realizar atendimento telefônico aos clientes, com cordialidade, de forma adequada e em consonância ao regulamento interno da empresa.- Executar suas atividades, prezando pela agilidade e qualidade dos atendimentos prestados.- Registrar atendimentos e atualizar dados cadastrais através do sistema, inserindo as informações de forma clara, para que os próximos colaboradores possam entender as tratativas feitas para o cliente.- Entrar em contato com setores internos da empresa, nos casos em que a informação desejada não esteja registrada no sistema.- Preencher formulários de registro de atendimentos realizados.- Verificar o histórico do cliente, para liberação de serviço no sistema.- Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.BENEFÍCIOS:- Vale Alimentação ou Vale Refeição R$ 28,00 por dia;- Vale Combustível ou Vale Transporte;- Plano de Saúde- Odontológico;- Gympass;- Programas de Bem Estar - Care;- Vale Alimentação ou Vale Refeição nas férias.- Parceria com descontos em Faculdades – GRUPO ÂNIMA- Parceria com descontos na OPEN ENGLISH- EPHARMA

...a das 08:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil comunicativo, resoluto e dinâmico, essa oportunidade é para você! Requisitos obrigatórios: Experiência prévia com atendimento ao cliente ou pós-vendas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização para registrar e acompanhar atendimentos. Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento. Excelente comunicação verbal e escrita. Diferenciais: Experiência em proteção veicular, seguros ou serviços recorrentes. Vivência com atendimento via WhatsApp Business e CRM. Habilidade em negociação e retenção de clientes. Conhecimento básico em pacote Office ou Google Workspace. Superior em andamento. Conhecimento em métricas de atendimento (SLA, NPS, Churn) Benefícios Auxílio mobilidade ou combustível. Vale Alimentação R$ 25,00 por dia. Incentivo Educacional (de até R$ 200,00 por mês) Assistência Médica. ...

Você é uma pessoa comunicativa, gosta de lidar com pessoas e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença na experiência do aluno, Então essa oportunidade pode ser para você. Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento para atuar na nossa Central de Relacionamento com o Aluno , sendo um ponto estratégico de apoio, orientação e acolhimento tanto para alunos quanto para futuros candidatos ao longo da jornada acadêmica. O que você vai fazer no dia a dia Realizar atendimento a alunos e candidatos em diferentes canais, sempre com foco em solução, clareza e empatia. Atuar no processo de primeiro atendimento, realizando o contato inicial com potenciais alunos interessados nos cursos da instituição. Identificar o perfil das pessoas interessadas em estudar conosco, compreendendo suas preferências e apoiar o momento de decisão, direcionando-o de forma adequada no processo de matrícula. Orientar sobre processos de matrícula e rematrícula. Apoiar alunos e candidatos nos programas governamentais, como FIES e PROUNI. Apoiar nos processos de financiamentos privados, como o PRA VALER, esclarecendo regras e etapas. Conduzir e acompanhar tours presenciais pela instituição, apresentando a faculdade, estrutura, diferenciais e cursos para possíveis alunos e seus familiares. Esclarecer dúvidas acadêmicas, administrativas e financeiras. Atuar de forma persuasiva e consultiva, auxiliando o candidato ou aluno a tomar decisões com segurança. Garantir uma experiência positiva, ágil e resolutiva em todos os atendimentos. O que buscamos em você Ensino Médio Completo. Conhecimento em informática com facilidade para uso de sistemas e ferramentas digitais. Habilidade para registrar atendimentos e informações em sistema. Noções básicas de atendimento ao cliente. Gosto genuíno por atendimento e relacionamento com pessoas. Diferenciais:Experiência anterior com atendimento ao público ou áreas comerciais. Superior em Curso. Salário e Benefícios:Salário Compatível com o Mercado. Adiantamento salarial. Bonificação Trimestral. Vale Transporte. Vale Alimentação. Restaurante Local. Café da manhã e da tarde. UP + Benefícios com telemedicina e acompanhamento Psicológico gratuitos. Day Off aniversário. Parceiro com o SESC. Convênio Farmácia. Jornada FAMINAS de Desenvolvimento. Estacionamento Gratuito. Atendimento gratuito em nossas Clínicas (Odontológica, Nutrição, Psicologia) e Núcleo de Práticas Jurídicas. Valorizamos a diversidade e igualdade para todas as pessoas sem distinção de ...

...e Técnico Júnior, para desempenhar as seguintes atividades: Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário. Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas. Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e a ambiente de informática do usuário. Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara, cordial e empática com os clientes, tanto por telefone, e-mail ou chat. Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço. **necessário ter disponibilidade para viagens** Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das: 08:00 às 17:00 ou 08:30 às 17:30 ou 09:00 às 18:00 Requisitos Se você possui um perfil dinâmico, curioso, detalhista, com sede por conhecimento e boa capacidade resoluta, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais que possuam: Ensino Médio completo ou formação Técnica em Informática. Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede. Boa Comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala, e facilidade para se relacionar com diferentes perfis de pessoas. Raciocínio Lógico: Capacidade de analisar problemas, identificar causas e propor soluções de forma eficiente. Proatividade e Curiosidade: Vontade de aprender e buscar conhecimento sobre nossos sistemas e novas tecnologias. Organização e Foco: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter a atenção aos detalhes. Diferenciais: Carteira de habilitação (CNH B). Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial. Benefícios Vale transporte. Vale Alimentação R$ 31,43 por dia. Assistência Médica. PLR. GymPass Treinamentos. Possibilidade de crescimento

...e amostras biológicas (sangue, secreção, entre outros) e vacinas. Recebimento de amostras em sistema. Apoio a equipe de enfermagem e área técnica. Orientações de exames. Atendimento ao(a) cliente. Preparo e envio de materiais ao núcleo técnico. Requisitos e qualificações:Formação em:Técnico de Enfermagem. Experiência com punção e vacina. CNH B Definitiva-Informações ...

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil. Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Responsabilidades e atribuições Sobre a posição:Realizar o atendimento ao(a) cliente. Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente. Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente. Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança. Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento. Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento. Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames. Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto). Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa. Requisitos e qualificações Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Dasa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso:Ensino médio completo. Conhecimentos em informática. Informações adicionais É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação:Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade). Cuidados com a saúde:Plano de Saúde e Seguro de Vida. Cuidados com o seu desenvolvimento:Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa. Outros:Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde , pautado em 5 pilares:Espiritual:yoga, meditação e mindfulness. Físico:Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas. Intelectual:Universidade Dasa. Relacional:Clube de vantagens UAU e benefícios SESC. Emocional:Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca. Importante:Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

...r ponte rolante quando necessário. Responder sobre o desempenho das atividades. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino médio completo. Conhecimentos:Certificação da NR 11 & Ponte Rolante. Experiência:como líder operacional em indústrias. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua ...

Vaga de Emprego: Líder de Tranporte PCD* Etamo em buca de um profiional comprometido e experiente para aumir o papel de Líder de Tranporte PCD na Alco Uniforme. Ete cargo é fundamental para garantir a eficiência e a excelência em noo erviço de tranporte, com um foco epecial em atender às neceidade de cliente. Como Líder de Tranporte PCD, você erá reponável por liderar uma equipe dedicada, coordenar rota de tranporte, gerenciar o cronograma de entrega e garantir a atifação do cliente. ua experiência em logítica e tranporte erá crucial para otimizar proceo e garantir a entrega pontal e egura de uniforme e ouro materiai. Você deve ter uma formação sólida em Logítica ou área correlata. Experiência anterior em getão de tranporte, analie de controle de cuo logítico, como combuívei, pneu, manuençõe preventiva, hora exra é um diferencial. Além dio, habilidade de liderança, comunicação e reolução de problema são eenciai para o uceo neta função. A Alco Uniforme valoriza a diveridade e etá comprometida em criar um ambiente de trabalho incluivo. Ao e juntar à noa equipe, você contribuirá para a promoção de uma cultra que repeita e valoriza cada indivíduo, independentemente de ua habilidade. e você tem paixão por logítica e tranporte e deeja fazer parte de uma equipe que e dedica a inovar e aprimorar erviço para atender às neceidade de todo, eta é a oportnidade perfeita para você. Junte-e à Alco Uniforme e faça a diferença! .

Vaga de Líder de Logística Descrição:Estamos em busca de um profissional para assumir a posição de Líder de Logística em nossa empresa. O candidato será responsável por coordenar e supervisionar as atividades logísticas, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos. Responsabilidades:Coordenar as operações logísticas, incluindo recebimento, armazenamento e distribuição de mercadorias Planejar e otimizar o fluxo de materiais e produtos Gerir a equipe de logística, garantindo o cumprimento das metas e a qualidade do trabalho Monitorar e avaliar o desempenho operacional, propondo melhorias contínuas Gerenciar o estoque e garantir a acuracidade dos registros Requisitos:Experiência anterior na área de logística, preferencialmente em cargos de liderança Conhecimento em sistemas de gestão de estoque e logística Habilidade de liderança e trabalho em equipe Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões Formação em Logística, Administração ou áreas correlatas.

A BM Vagas em parceria com renomada empresa do seguimento de equipamento médico hospitalar, contrata Líder Financeiro e RH para Belo Horizonte/MG: Responsabilidades Gerenciar as atividades financeiras da empresa, incluindo fluxo de caixa, planejamento, orçamento e controle financeiro; Analisar demonstrações ...

...r ponte rolante quando necessário. Responder sobre o desempenho das atividades. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Ensino médio completo. Conhecimentos:Certificação da NR 11 & Ponte Rolante. Experiência:como líder operacional em indústrias. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua ...

Atuar na gestão e supervisão do time de suporte técnico, organizando agendas de atendimento in loco, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da comunicação com clientes via WhatsApp e e-mail. Responsável pelo acompanhamento e metrificação dos chamados, gestão de inventário (GLPI), análise de feedbacks negativos, liderança de treinamentos e reuniões periódicas, padronização de processos internos, aprovação de orçamentos e garantia da entrega de equipamentos em manutenção dentro dos prazos acordados. Requisitos Obrigatórios:Experiência Suporte de TI Pleno, Gestão, Atendimento, Liderança. Requisitos Desejáveis:Certificação Microsoft e/ou ITIL Superior completo ou cursando TI, Adm ou áreas correlatas. Salário:R$ 3. 000,00 – R$ 4. 000,00. Benefícios:Vale transporte, ...

Vagas Abertas:Auxiliar de Serviços Gerais Líder*Este cargo é fundamental para garantir a manutenção e organização do ambiente de trabalho, colaborando diretamente com a equipe de limpeza e manutenção. O Auxiliar de Serviços Gerais Líder será responsável por supervisionar e coordenar as atividades de limpeza e manutenção, garantindo que todos os espaços estejam sempre em condições de funcionamento e higiene, medidas hospitalares. O profissional deverá gerenciar equipes, atribuir tarefas. Além disso, deverá estar atento ao fornecimento de materiais e equipamentos necessários para o desempenho das atividades. Limpeza de câmara fria, uso de EPI's. Limpeza de piso, utilização de máquinas. Indústria na área de utensílios hospitalares

Vagas Abertas:Auxiliar de Serviços Gerais Líder*Este cargo é fundamental para garantir a manutenção e organização do ambiente de trabalho, colaborando diretamente com a equipe de limpeza e manutenção. O Auxiliar de Serviços Gerais Líder será responsável por supervisionar e coordenar as atividades de limpeza e manutenção, garantindo que todos os espaços estejam sempre em condições de funcionamento e higiene, medidas hospitalares. O profissional deverá gerenciar equipes, atribuir tarefas. Além disso, deverá estar atento ao fornecimento de materiais e equipamentos necessários para o desempenho das atividades. Limpeza de câmara fria, uso de EPI's. Limpeza de piso, utilização de máquinas. Indústria na área de utensílios hospitalares #LI-Onsite.

Estamos em busca de um Líder de Área na Elétrica, com visão estratégica e espírito de liderança para atuar no desenvolvimento de projetos elétricos completos para diversos tipos de edificações. Buscamos alguém capaz de liderar líderes, acompanhar resultados com foco em excelência, e garantir o alinhamento com a coordenação por meio de relatórios consistentes. Se você tem paixão por desenvolver equipes, entregar soluções de alta qualidade e construir relações sólidas, queremos te conhecer! Se você possui:Formação técnica completa em Engenharia Elétrica ou Técnico em Eletrotécnica. Experiência comprovada na liderança de equipes de projetos prediais verticais. Domínio de CAD e/ou Revit, Metodologia BIM. Uma mentalidade focada em soluções e um compromisso inabalável com a excelência. A capacidade de comunicar ideias complexas de forma clara e inspiradora. >. Possbilidade para atuação Presencial ou Remota.

...m ambiente limpo e organizado! Junte-se a nós e faça parte de uma empresa que valoriza o trabalho em equipe e busca a excelência no atendimento aos seus clientes. Trabalhe conosco e faça a diferença!