O Gerente de Transformação Digital lidera a modernização de processos, sistemas e cultura de uma empresa por meio de tecnologia. Ele mapeia processos manuais ou ultrapassados, propõe automações, novos softwares e integrações, e conduz a mudança junto às áreas envolvidas.
Também atua como ponte entre TI e as áreas de negócio, definindo prioridades de investimento digital, acompanhando projetos de inovação e medindo o impacto das mudanças em produtividade e experiência do cliente.