É comum exigir formação superior em Administração, Economia, Direito ou Ciências Contábeis, além de experiência sólida em cobrança, crédito ou finanças, incluindo passagem por posições de supervisão ou coordenação.
Conhecimento de legislação de cobrança, negociação e sistemas de gestão de crédito ajuda a assumir a posição. Muitos gerentes chegam ao cargo depois de anos como analista, supervisor ou coordenador de cobrança.