3 vagas de emprego para Gerente de Call Center em Dourados, MS

A Sertão o maior Home Center do Mato Grosso do Sul, reconhecida pela excelência no atendimento e pela vasta gama de produtos. Estamos em busca de um profissional dinâmico e apaixonado pela área comercial para se juntar à nossa equipe e contribuir para o nosso crescimento contínuo. Principais funções:Fazer a gestão da equipe capacitando-a e motivando-a para atingir os objetivos de vendas pré-estabelecidas, sempre buscando melhores resultados para empresa. Treinar e orientar a equipe para que todos os processos sejam feitos de forma correta. Acompanhar os resultados e dar feedback à equipe da Loja. Sugerir ações de vendas. Gerenciar e acompanhar o funcionamento de todos os setores da loja, estoque, caixa, crediário, mecânica e vendedores. Garantir a qualidade dos serviços prestados no atendimento ao cliente. Alinhar o PDV de acordo com promoções do tabloide e VT, elaborar faixas e ações para alavancar vendas. Verificar a organização, precificação, reposição das gôndolas. Dar suporte aos vendedores nas negociações de vendas. Selecionar, contratar e integrar novos funcionários. Zelar pela organização, manutenção e condição em geral da loja. Participar das contagens rotativas. Atender clientes referentes a reclamações que o SAC não conseguir resolver no processo de troca e devolução. Lançar valores no sistema financeiro de toda a movimentação financeira da loja. Resolver problemas junto as autarquias, como Procon, AGENFA, Prefeitura e Corpo de Bombeiros. Entre outras funções pertinentes ao cargo. Requisitos Necessários:Superior completo. Disponibilidade de horário e mudança de cidade. Experiência como gerente de vendas, rotinas administrativas e gestão de estoque. Conhecimento em Windows e pacote office avançado. Oferecemos:Salário competitivo e premiações. Benefícios como:Plano de Saúde. Assistência Odontológica. Auxílio Creche. Vale Refeição. Vale Transporte. Adiantamento de Salário. Convênios (SESC, parcerias com universidades e farmácia). Licença Maternidade e Paternidade Estendida. Total Pass e Seguro de Vida. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Junte-se a nós e faça parte da equipe que lidera o mercado de materiais de construção em Mato Grosso do Sul!

...C Descrição:Estamos em busca de um Consultor CSC para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes na implementação e otimização de processos de Customer Service Center. Responsabilidades:Analisar e mapear processos de atendimento ao cliente. Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e qualidade do atendimento. Implementar soluções tecnológicas para otimizar os processos de CSC. Capacitar a equipe de atendimento e monitorar a performance dos colaboradores. Realizar análises de dados para identificar oportunidades de melhoria contínua. Requisitos:Experiência anterior na área de Customer Service Center. Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente. Capacidade de análise crítica e resolução de problemas. Boa comunicação e habilidades interpessoais. ...

...r entregas de mercadorias na cidade e região. Auxiliar nos serviços gerais de pátio. Trocar mercadorias do showroom mensalmente em conjunto com o vendedor e gerente da loja. Auxiliar em demais atividades quando necessário.