15.171 vagas de emprego para Coordenador de Call Center

Sobre a vaga:Atividades Estamos em busca de um(a) Especialista em Marketing Digital com foco em estratégias de venda contínua (perpétuo), que atue de forma estratégica, analítica e com forte orientação para resultados. Se você tem experiência com campanhas digitais, criação de criativos e otimização de métricas, essa vaga é para você! Requisitos e qualificações Formação em Marketing ou áreas correlatas. Experiência comprovada com marketing digital e campanhas de vendas contínuas. Capacidade de criação e otimização de criativos com foco em resultados financeiros. Vivência com marketing de serviços (consultorias, agências, empresas de educação, etc. ). Experiência em organização de webinars e eventos ao vivo. Perfil estratégico, independente e analítico. Domínio de métricas e KPIs de marketing. Desejável Especialização em Marketing Digital. Experiência com branding e posicionamento institucional. Vivência em estratégias de valor agregado para venda de serviços. Capacidade de adaptação em ambientes dinâmicos. #LI-Remote.

Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para o cargo de Coordenador de Cobranças para uma indústria na cidade de Igrejinha/RS. Como Coordenador, você será responsável por liderar uma equipe dedicada e garantir a eficiência e excelência nas operações de cobrança. Este cargo exige alguém que não apenas tenha habilidades técnicas, mas também uma forte capacidade de liderança e comunicação. Você será o responsável por supervisionar e orientar a equipe de cobrança, garantir a consistência dos processos e o cumprimento das metas estabelecidas. Será necessário que você monitore o desempenho da equipe, identifique áreas de melhoria e implemente estratégias para aumentar a eficácia das cobranças. Além disso, você deverá gerenciar conflitos, motivar a equipe e garantir um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Experiência em gestão de equipes em ambientes de call center é imprescindível. Conhecimento das práticas de cobrança e das ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente será fundamental. Se você está pronto para ...

...o ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira Seja um #gamechanger Atividades:Coordenar um grupo de supervisores de call center, incluindo o monitoramento de trabalho e assiduidade. Identificar questões relacionadas ao desempenho, desenvolver planos de ação para melhoria e implementar medidas corretivas. Garantir que o serviço prestado aos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) contratuais e às expectativas financeiras. Comunicar expectativas aos colaboradores e fornecer atualizações e mudanças de forma oportuna. Atuar como especialista no assunto no atendimento de chamadas de clientes escalonadas, quando necessário. Gerenciar métricas da equipe e metas de retenção. Concluir projetos de turno que tenham como objetivo aumentar a produtividade, a qualidade ou outros KPIs. Promover os valores da empresa por meio de comportamento e atitude, atuando como defensor(a) dos membros da equipe. Requisitos:Disponibilidade para trabalhar presencial na Barra Funda-SP Experiência em coordenação de operações de call center. Conhecimento de indicadores e métricas de atendimento. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

A Golden Talent. Grupo Ourho , consultoria especializada em recrutamento estratégico e posições-chave, conduz este processo seletivo para um excelente cliente , empresa sólida e em expansão no segmento de construção civil e obras industriais , com atuação em projetos de médio e grande porte. Local:Jacareí/SP com disponibilidade para curtas viagens nacionais Tipo de Contrato:PJ Seu Desafio Atuar como engenheiro na gestão administrativa e financeira, com foco em controle de custos, negociação com fornecedores, gestão de pessoas e otimização de processos, apoiando a liderança comercial e assegurando eficiência operacional em uma empresa do segmento de obras, construções e infraestrutura civil. Responsabilidades:Atuar de forma hands-on na gestão administrativa geral da empresa Gerir equipes, garantindo adequada alocação de recursos, desenvolvimento de pessoas e alinhamento organizacional às necessidades do negócio Apoiar a diretoria no controle de indicadores, custos, orçamento e resultados Garantir a organização e coordenação das rotinas administrativas, financeiras, de pessoas, contratuais e operacionais. Atuar na interface com fornecedores, parceiros e áreas internas Contribuir para a melhoria contínua da estrutura administrativa e dos processos Requisitos-chave Formação superior em Engenharia, Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas (Formação em Engenharia Civil será um diferencial) Vivência em gestão ou coordenação administrativa, financeira ou operacional no segmento de construção civil ou obras industriais Capacidade de atuação estratégica e operacional (perfil hands-on ) Organização, autonomia e forte senso de responsabilidade Boa comunicação e capacidade de relacionamento em diferentes níveis hierárquicos Domínio de rotinas administrativas, controles financeiros e indicadores Habilidades Gestão administrativa e financeira Controle orçamentário e fluxo de caixa Gestão de contratos, compras e fornecedores Organização de processos e controles internos Excel e Pacote Office Planejamento, priorização e tomada de decisão Diferencias da empresa:Salário fixo + remuneração variável atrelada a metas e resultados Autonomia com atuação estratégica e proximidade com a liderança Ambiente dinâmico, com impacto direto nos resultados do negócio.

A Golden Talent | Grupo Ourho, consultoria especializada em recrutamento estratégico e posições-chave, conduz este processo seletivo para um excelente cliente, empresa sólida e em expansão no segmento de construção civil e obras industriais, com atuação em projetos de médio e grande porte. Local: Jacareí/SP com disponibilidade para curtas viagens nacionais Tipo de Contrato: PJ Seu Desafio Atuar como engenheiro na gestão administrativa e financeira, com foco em controle de custos, negociação com fornecedores, gestão de pessoas e otimização de processos, apoiando a liderança comercial e assegurando eficiência operacional em uma empresa do segmento de obras, construções e infraestrutura civil. Responsabilidades: Atuar de forma hands-on na gestão administrativa geral da empresa Gerir equipes, garantindo adequada alocação de recursos, desenvolvimento de pessoas e alinhamento organizacional às necessidades do negócio Apoiar a diretoria no controle de indicadores, custos, orçamento e resultados Garantir a organização e coordenação das rotinas administrativas, financeiras, de pessoas, contratuais e operacionais. Atuar na interface com fornecedores, parceiros e áreas internas Contribuir para a melhoria contínua da estrutura administrativa e dos processos Requisitos-chave Formação superior em Engenharia, Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas (Formação em Engenharia Civil será um diferencial) Vivência em gestão ou coordenação administrativa, financeira ou operacional no segmento de construção civil ou obras industriais Capacidade de atuação estratégica e operacional (perfil hands-on) Organização, autonomia e forte senso de responsabilidade Boa comunicação e capacidade de relacionamento em diferentes níveis hierárquicos Domínio de rotinas administrativas, controles financeiros e indicadores Habilidades Gestão administrativa e financeira Controle orçamentário e fluxo de caixa Gestão de contratos, compras e fornecedores Organização de processos e controles internos Excel e Pacote Office Planejamento, priorização e tomada de decisão Diferencias da empresa: Salário fixo + remuneração variável atrelada a metas e resultados Autonomia com atuação estratégica e proximidade com a liderança Ambiente dinâmico, com impacto direto nos resultados do negócio

Candidatar-se 5062-Gerente/Coordenador Logistica Localidade Tijucas/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Local: Bairro Praça – Tijucas (SC) Regime: Presencial Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h Gerente/Coordenador Logistica. Habilidade interpessoal: Negociação e construção de relacionamento Capacidade de manter relacionamento consistente com clientes e embarcadores (visitas de rotina), conduzir negociações comerciais com foco em margem e recorrência, e ao mesmo tempo ter tato para gerenciar conflitos e envolver motoristas e equipe operacional (liderança próxima, comunicação clara e respeito ao chão de operação). Habilidade técnica: Gestão de frota orientada por indicadores (KPIs) + análise em Excel/PowerPoint Domínio prático de indicadores de desempenho e custo (ex. disponibilidade da frota,R$/kmR $/km,R$/tonR $/tonelada, taxa de ociosidade, produtividade por veículo, consumo, custo de manutenção, OTIF/nível de serviço), com capacidade de consolidar dados no Excel (tabelas dinâmicas, dashboards, projeções e orçamento) e transformar isso em apresentações executivas no PowerPoint para diretoria (resultados, gargalos, plano de ação e metas). Candidatar-se.

liderar equipe organização dos processos operacionais (limpeza, abastecimento, organização das áreas) preenchimento de relatórios apoio em todas as áreas da lanchonete ter disponibilidade de horário experiência na função mínima de 2 anos ser pro ativo foco em vendas ter trabalhado em Fast Food será um diferencial.

Principais Atividades:Projetos Práticos:Participação em projetos de IA Pavimentar o trabalho de I. A Liderar pesquisas dentro da empresa Otimizar tempo de entrega e de desenvolvimento Graduação em áreas como Ciência da Computação, Engenharia de Software ou Sistemas de Informação. Linguagens de Programação:O especialista precisa ser proficiente em alguma das linguagens abaixo:Python, JavaScript ou net Bancos de Dados:Habilidade em trabalhar com bancos de dados relacionais (PLSQL) Obrigatório Conhecimento em API's-Rest/WebServices Resolução de Problemas Boa Comunicação Trabalho em Equipe Pensamento Analítico Habilidades Importantes:Conhecimentos de programação e desenvolvimento Resolução de Conflitos Gestão de equipes técnicas, como desenvolvedores e Analistas de T. I Habilidades de comunicação para interagir com outros departamentos e entender as necessidades de negócio.

A MHunting está conduzindo o processo seletivo para Coordenador(a)/Especialista em Marketing para empresa localizada em Itajaí/SC Principais responsabilidades e atribuições Esse(a) profissional será responsável por estruturar o departamento de Marketing do zero , ...

Analista ou Coordenador de Frota – 1412 Presencial, São José dos Pinhais/Paraná. Efetivo CLT ou Prestador de Serviço (PJ) De segunda a sexta:das 08h às 18h e sábado das 8h ao 12h. Remuneração:Salário fixo:R$4500,00 Benefícios somente para vaga CLT:Vale-refeição, vale-transporte, hora extra. Atividades:Manutenção de veículos pesados. Controle de pneus. Checklist de caminhões. Controle de média de consumo/desempenho. Lançamento de notas fiscais. Elaboração de relatórios. Acompanhamento de KPIs e indicadores. Rotinas gerais de controle de frota. Formações complementares:Ensino médio completo. Conhecimento de informática, pacote office. Desejável categoria E na CNH. Desejável ter vivência em manutenção e controle de frota de veículos pesados..

Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Escolaridade:Superior Completo. Conhecimento do Pacote Office. Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de qualidade e eficiência, implementar melhorias contínuas e apoiar no desenvolvimento dos supervisores e operadores. Atividades:Coordenar as atividades diárias do call center, garantindo aderência aos processos e metas estabelecidas. Monitorar e analisar indicadores operacionais (NPS, TMA, SLA, Absenteísmo, Turnover, Qualidade etc. ). Apoiar e direcionar supervisores e líderes de equipe. Elaborar e implementar planos de ação para melhoria dos resultados. Realizar reuniões de alinhamento e feedback com a equipe de liderança. Ser ponto de contato com áreas parceiras e clientes internos/externos, assegurando a qualidade do serviço prestado. Experiência anterior como Coordenador(a) ou Supervisor(a) de Call Center. Conhecimento em gestão de indicadores de performance e ferramentas de monitoria de qualidade. Habilidade em liderança de times e gestão de pessoas.

...e fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Operações de Data Center para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade:Formação Técnica. Desejável superior completo ou em andamento em Engenharia Curso:Desejável Inglês Intermediário Local ...

Coordenador Comercial – responsável por liderar a equipe de vendas, definir estratégias de mercado e alcançar metas de faturamento. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de call center e atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, telefone, leads digitais). Gestão da equipe comercial: Liderar, motivar e treinar a equipe para alcançar as metas. Prospecção e negociação: Buscar novos convênios, negociar tabelas e valores Desenvolver e implementar ações comerciais e campanhas para atração de novos pacientes. Gerenciar o fluxo de atendimentos ativos e receptivos, garantindo qualidade e padronização no discurso comercial. Experiência prévia em gestão dos setores: call center, inside sales ou coordenação de equipes comerciais. Conhecimento em captação de leads ativos e receptivos. Domínio de ferramentas de atendimento (WhatsApp Business, CRMs, plataformas de call center). Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios de performance. Capacidade de liderança, organização e comunicação assertiva. Desejável experiência em clínicas, hospitais ou segmento de saúde. A empresa cuida da Saúde ocular das pessoas, com excelência técnica, acolhimento, tecnologia de ponta e valores justos. Tendo como visão ser o hospital oftalmológico mais confiável da Bahia, reconhecido pela tecnologia, acolhimento e resultados que transformam vidas. Tendo como valores proximidade, conhecimento e excelência com propósito.

Responsável por garantir ritmo, produtividade e resultado em uma operação de venda ativa por telefone e Whatsapp (call center),liderando supervisores e equipes com foco em performance e engajamento. Necessário nível superior completo e experiência préviana função.- Conduzir diariamente a operação de venda direta, ...

...e representar os valores da empresa por meio da sua liderança, comportamento e atitude, atuando como defensor(a) do time. Se você:Possui experiência em operações de call center/BPO, com vivência em ambientes de alta demanda. Tem experiência prévia em gestão de pessoas, com histórico de liderança, desenvolvimento e engajamento de equipes. Sabe ...

...a área assistenciais você encontra um lugar de cuidado e acolhimento. Para transformar a saúde é preciso:Ensino Superior completo com pós-graduação*Vivência em liderança de times (call center) É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com ...

...a área assistenciais você encontra um lugar de cuidado e acolhimento. Para transformar a saúde é preciso:Ensino Superior completo com pós-graduação*Vivência em liderança de times (call center) É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com ...

..., imobiliárias, incorporadores e construtores a venderem mais e melhor, fortalecendo o posicionamento de marca e otimizando seus processos comerciais. O papel do CS O Coordenador de CS na Brokers Brasil é o maestro da equipe, responsável por fazer as frentes de CS1 (CS Ops) e CS3 (Mentor) fluírem em total harmonia para garantir o sucesso do cliente. Este profissional atua como um mentor técnico e estratégico, sendo o ponto de apoio em situações de alta pressão e o arquiteto de estratégias que geram retenção e receita para o setor. Responsabilidades Principais Gestão e Desenvolvimento de Time: Treinar e desenvolver tecnicamente os CS1 e CS3, garantindo que dominem a metodologia da empresa. Maestria de Carteira: Atuar ativamente na divisão estratégica de clientes para cada dupla de CS. Gestão de Conflitos e Retenção: Atuar como "psicólogo" do cliente em momentos críticos, revertendo cancelamentos (churn) e pedidos de reembolso. Análise de Performance: Realizar auditorias de chats e chamadas (call reviews) para identificar pontos de melhoria no atendimento. Inteligência de Dados: Extrair e apresentar métricas cruciais como taxa de churn, taxa de retenção média ...

.... Entrevista presencial e online. 3. Testes. 4. Resultado. 5. Entrega de documentos e exame admissional. 6. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO O coordenador realizará a gestão de uma ou mais operações de atendimento do cliente contratante da DBM. Desenvolverá planos táticos para superação de metas e indicadores de performance, liderará equipe de supervisores, promoverá o desenvolvimento e o mapeamento de talentos dos seus diretos e subordinados, solucionará as questões trazidas pelos clientes contratantes e envolverá os stakeholders necessários para realizar suas entregas, mantendo um relacionamento cordial e respeitoso. Ele deve ter conhecimentos e habilidades desenvolvidas para a liderança de pessoas, gestão de negócios e atendimento ao cliente. Como gestor e líder o trabalho em equipe, a prontidão e a adaptabilidade são aspectos importantes do papel do coordenador, sendo necessárias, ainda, excelentes habilidades de comunicação e de negociação. RESPONSABILIDADES : Coordenar tática e estrategicamente a equipe de atendimento sob sua gestão e dentro do seu pipeline Apoiar o desenvolvimento de competências e comportamentos dos gestores e subordinados, mapeando talentos para a trilha de carreira DBM Envolver as respectivas áreas de apoio, nas ações que desenvolver, mantendo um relacionamento cordial e respeitoso Garantir a entrega dos indicadores de performance contratuais e os devidos controles operacionais, através de analise de reports e demais ferramentas de gestão Solucionar as demandas relacionadas ao cliente contratante, mantendo um excelente nível de relacionamento com seus stakeholders Garantir a superação das metas da DBM e, por consequência, dos clientes Atuar com visão de melhoria contínua, com objetivo de reduzir custos, aumentar receitas e melhorar a experiência do cliente. Garantir um nivel best in class da experiencia dos clientes e dos colaboradores da DBM Escalonar temas críticos em tempo, mitigando riscos e possibilitando atuação dos stakeholders para solução das ocorrências Ser um exemplo da Visão e dos valores da DBM e dos clientes contratantes Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário. Requisitos O QUE BUSCAMOS Superior completo. Experiência consolidada em liderança de pessoas e gestão de negócios. Experiência de 2 anos ou mais em Coordenação de atendimento ao cliente em equipes maiores que 100 integrantes. Desejável ter trabalhado em operações de atendimento na área da saúde. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,80 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais). Saúde e Bem-estar Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. T elemedicina – Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). Apoio à família Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. Facilidade financeira Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. Descontos e Vantagens Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center

...e fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Obras para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade:Ensino Superior Completo em Engenharia Civil/Mecânica. Curso:Desejável Inglês Intermediário Local de Trabalho:Vinhedo – São Paulo Horário de Trabalho:Administrativo das 09h00 às 18h00 Sigla:COORD. VIN Principais Atividades:Coordenar e supervisionar as atividades diárias projetos e obras dos Data Centers. Validar e coordenar as atividades diárias dos times de projetos e empreiteiros das obras. Supervisionar os contratos com fornecedores. Planejar e supervisionar o trabalho de empreiteiros e parceiros. Executar feedback com superior imediato, empreiteiros e as equipes de Operações e Facilites. Manter contato recorrente com os clientes, apresentando e reportando o andamento das obras e projetos. Elaborar e apresentar para diretoria, relatórios quantitativos e gerenciais relacionados a área. Trabalhar em conjunto com a área de Operações e Facilities, reportando e apresentando as resoluções e soluções dos diversos projetos e obras. Garantir a aderência dos processos administrativos, financeiros. Experiência anterior:Experiência em construção de grande porte, projetos e/ou Operações de Data Center Experiência em cargo de liderança. Experiência comprovada em Sistema de refrigeração de Data Center. Experiência em construção ou manutenção de Data Center. #LI-Onsite.