O Diretor de Atendimento em Vitoria, ES comanda a relação estratégica entre a agência e os clientes, respondendo pelo portfólio de contas e pelos resultados de negócio de cada uma. Participa da definição de metas anuais, aprova propostas de investimento em campanhas e faz a interlocução direta com a diretoria e o C-level dos clientes.
Internamente, lidera a equipe de atendimento (contato, assistentes e coordenadores), distribui as contas entre os times e garante que o planejamento estratégico de cada cliente esteja alinhado com a entrega de criação e mídia.