61 vagas de emprego para Critico de Arte em Pinhais, PR

Operador de Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da Saúde Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!! PROCESSO SELETIVO 100% ONLINE - COM RESULTADO NO MESMO DIA Salário: R$ 1.621,00 + Bonificação de até 400,00 + Campanhas diversas na operação Local: Curitiba – Centro Atuação: Presencial Escala: 6x1 (Manhã, Tarde e Noite) Horários: Manhã e Tarde / Tarde e Noite Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Se você se identificou com o desafio Então vem com a gente! NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição. Entrevista presencial e online. Testes. Resultado. Entrega de documentos e exame admissional. Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e dentistas, agendamentos de consultas nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador. Atendimentos de caráter urgência e emergência. Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões. Realizar registros de todos os atendimentos realizados. Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo beneficiário. Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade. Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos. Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade em todas as suas manifestações e a contratação de profissionais PCDs, por esse motivo, todos os tipos de perfis são considerados em nossas posições. Requisitos COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS 1. Comunicação. 2. Resiliência. 3. Relacionamento interpessoal. 4. Assiduidade. 5. Flexibilidade à mudanças. 6. Dinâmico. REQUISITOS Acima de 18 anos. Ensino médio completo. Conhecimento básico em informática. Desejável ter atuado em operações de contact center. Benefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a dia Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público. Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 13,31 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais). Saúde e Bem-estar Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina – Desde o 1 mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados. Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). Apoio à família Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. Facilidade financeira Empréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. Descontos e Vantagens Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%. Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reais DIA D (Descontração ) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionais Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente! dbm contact center

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades:Realizar a gestão e acompanhamento (end-to-end) de chamados e ocorrências técnicas abertas junto a operadoras e provedores parceiros. Estabelecer e manter comunicação ativa e estratégica com Gerentes e lideranças de Operações, utilizando contatos telefônicos e outros canais, para realizar o follow-up e garantir a priorização e o status de resolução dos chamados críticos. Aplicar proatividade e visão sistêmica no monitoramento dos processos para assegurar o bom andamento e a resolução eficiente das falhas cotidianas. Desenvolver, propor e acompanhar a implementação de planos de ação preventivos e corretivos, visando a otimização dos fluxos de trabalho e a redução do volume de incidentes futuros. Fornecer insights baseados nos dados para as lideranças operacionais, identificando tendências, gargalos críticos e oportunidades de melhoria contínua nos serviços. Requisitos:Ensino superior cursando ou completo em administração, processos gerenciais, sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins. Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia. Noções em Telecom. Disponibilidade para realizar escala 12 x 36.

...s de entrega. Capacidade de atuar de forma organizada, analítica e estratégica. Boa comunicação, resiliência e habilidade para resolução de conflitos. Perfil negociador, com senso crítico para tomada de decisão. Possuir CNH. Salário e benefícios:R$4. 000,00 a R$4. 500,00 + VT + VA (R$1. 000,00). Horário de trabalho:De segunda à ...

Profissional responsável por realizar a gestão operacional completa de um cliente corporativo de grande porte, atuando como ponto focal para assuntos técnicos e operacionais, garantindo a excelência na sustentação dos serviços de telecomunicações, atualização de documentações, tratamento de incidentes, análise de dados e proposição de melhorias contínuas. Principais responsabilidades:Gestão operacional do cliente:Atuação dedicada a um cliente específico, sendo responsável por monitorar o ambiente, tratar ocorrências e demandas relativas aos serviços de telecom. Monitoramento proativo:Utilização de sistemas de monitoramento para acompanhamento dos links, circuitos e serviços em tempo real, realizando intervenções em caso de degradação ou falha. Tratamento de incidentes e requisições:Abertura, acompanhamento, classificação e resolução de tickets (incidentes, problemas e requisições) garantindo cumprimento de SLAs e OLAs. Elaboração de relatórios e dashboards:Geração de relatórios mensais, análise de falhas/reincidências, consolidação de indicadores operacionais (SLA, TME, disponibilidade, backlog) e desenvolvimento/manutenção de dashboards e painéis de monitoramento. Gestão e atualização de documentação:Garantir que toda a documentação do ambiente do cliente esteja atualizada (topologia lógica/física, diagramas, inventário de ativos, base de conhecimento, book técnico). Proposição de melhorias:Realizar análises de causa raiz (RCA), identificar padrões de reincidência, sugerir melhorias para evolução e estabilidade do ambiente do cliente. Relacionamento técnico:Atuar em parceria com áreas técnicas internas e com o cliente para garantir a estabilidade e satisfação com os serviços. ser elo entre o cliente, NOC e áreas envolvidas. Gestão da rotina operacional:Apoio em rotinas de mudança (change), acompanhamento de planos de ação, documentação de tratativas e ações em crises. Suporte nas auditorias e revisões:Atuar como suporte em auditorias técnicas e revisões periódicas com o cliente. Requisitos desejáveis:Formação:Ensino Superior em andamento em Engenharia, Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas. Conhecimentos técnicos:Redes de telecomunicação (LAN/WAN, MPLS, protocolos IP, conceitos de QoS) Ferramentas de monitoramento de redes e análise de logs (ex:Zabbix, Grafana, SolarWinds, PRTG etc) ITIL básico (gestão de incidentes, requisições, mudanças e problemas) Pacote Office avançado e ferramentas de edição de diagramas (ex:Visio, Lucidchart, Draw. io) Dashboards (Power BI, looker studio ou similares) Experiência desejada:Vivência em atendimento a clientes corporativos de missão crítica, preferencialmente de telecom, TI, integradoras ou NOC. Experiência prévia em rotinas de monitoramento, operação e sustentação de serviços de conectividade. Competências comportamentais:Senso de responsabilidade Organização e disciplina na gestão de tarefas e registros Boa comunicação oral e escrita para interação com clientes e áreas técnicas Capacidade analítica, atenção a detalhes e visão sistêmica Flexibilidade para atuar em demandas de urgência ou escalonamento Diferenciais:Certificação ITIL Foundations, CCNA, CompTIA Network+ ou similares. Conhecimentos em gestão de projetos (PMI, Agile/Scrum básico). Inglês técnico intermediário.

Planejamento de Auditoria:Levantar informações preliminares sobre o objeto auditado, incluindo atividades críticas, normativos internos, legislação aplicável, melhores práticas, sistemas de apoio e resultados de auditorias anteriores. elaborar escopo, matriz de objetivos, procedimentos de auditoria e cronograma de execução. avaliar continuamente o escopo definido, sugerindo ajustes fundamentados em critérios técnicos e análise de riscos. Entrevistas e Mapeamento de Processos:Conduzir entrevistas com gestores e equipes-chave para compreender fluxos, controles e responsabilidades dos processos de negócio e administrativos. elaborar ou atualizar macrofluxos e mapeamentos de processos, utilizando fluxogramas detalhados, com validação junto às áreas envolvidas. Definição de Amostras e Testes:Definir critérios técnicos para seleção de amostras, períodos de análise e datas-base. executar testes substantivos e de controles, confrontando boas práticas, normativos e riscos identificados com os controles existentes. identificar gaps, falhas de controle e oportunidades de melhoria. Matriz de Riscos:Elaborar e atualizar matrizes de riscos, contemplando impacto, probabilidade, categorias de risco e cálculo de risco inerente e residual. avaliar a adequação e efetividade dos controles mitigadores existentes. Documentação, Relatórios e Recomendações:Documentar resultados, evidências, deficiências identificadas e recomendações preliminares. elaborar, revisar e concluir papéis de trabalho, minutas de relatórios e registros dos procedimentos executados. descrever de forma estruturada os riscos identificados, controles associados e recomendações de melhoria. elaborar recomendações definitivas e acompanhar a implementação dos planos de ação, incluindo testes de desenho e efetividade. Execução de Trabalhos de Campo e Acompanhamentos:Apoiar o planejamento e a execução dos projetos de auditoria, fornecendo suporte técnico e metodológico. conduzir testes, consolidar achados e apoiar a redação de relatórios e apresentações executivas. apresentar resultados e descobertas às Unidades de Gestão e à Alta Administração. acompanhar auditorias contábeis realizadas por empresas terceirizadas e atender demandas de órgãos de controle e fiscalização.

Estamos em busca de um Coordenador Financeiro/Controladoria para atuar de forma estratégica na liderança da área econômico-financeira, com responsabilidade direta sobre controladoria, análise avançada de DRE, planejamento orçamentário e suporte à tomada de decisões da alta gestão, em empresa de médio/grande porte e estrutura complexa. Principais Responsabilidades Atuar como responsável técnico pela Controladoria e Gestão Financeira da empresa. Liderar e estruturar as áreas de Financeiro, Controladoria e Planejamento. Elaborar, analisar e interpretar DRE gerencial e contábil , com visão crítica e estratégica. Conduzir o planejamento orçamentário anual , forecasts, revisões periódicas e análises de desvios. Desenvolver e acompanhar indicadores estratégicos de desempenho (KPIs) financeiros e operacionais. Realizar análises aprofundadas de custos, margens, rentabilidade, lucratividade e viabilidade econômica. Atuar como interface estratégica entre financeiro, contábil, fiscal e diretoria. Apoiar a alta gestão com relatórios gerenciais, cenários financeiros e análises de impacto para decisões assertivas. Garantir a conformidade financeira, contábil e fiscal das operações. Identificar riscos financeiros e propor ações corretivas e preventivas. Liderar, desenvolver e estruturar equipes de alta performance. Atuar na melhoria contínua e maturidade dos processos de controladoria. Experiência Profissional Experiência sólida em Coordenação Financeira e Controladoria. Atuação em empresas de médio ou grande porte , com estruturas complexas. Vivência prática em DRE gerencial, orçamento, forecast e gestão de indicadores. Experiência consistente em planejamento financeiro estratégico. Histórico comprovado de apoio à tomada de decisão da alta gestão. Experiência em liderança de equipes financeiras e administrativas. Requisitos Obrigatórios Formação superior completa em Ciências Contábeis, Controladoria, Administração, Economia ou Gestão Financeira. Experiência comprovada em Controladoria. Domínio dos regimes Lucro Real e Lucro Presumido. Conhecimento sólido das rotinas financeiras, contábeis, fiscais e de controladoria. Alta capacidade analítica e visão estratégica de negócio. Experiência aprofundada em análise de DRE gerencial e relatórios financeiros. Domínio de ERPs, softwares de gestão financeira e ferramentas analíticas. Perfil de liderança, com postura estratégica e foco em resultados. Requisitos Desejáveis Vivência no segmento automotivo. Pós-graduação ou MBA em Finanças, Controladoria ou Gestão Empresarial. Experiência em estruturação de governança financeira e controles internos. Remuneração e Benefícios. Salário:a combinar. Vale Refeição, Auxílio Combustível Modalidade Contratual Prestação de Serviços (PJ) ou CLT – a combinar Horário de Trabalho Segunda a sexta-feira:08h00 às 18h00 Local de Trabalho:Rebouças – Curitiba/PR Código da Vaga:1200.

...s de experiência , quando necessário. Requisitos. Experiência prévia na área de Experiência do Cliente , Atendimento Omnichannel (chat, e-mail, telefone). Habilidade analítica e pensamento crítico para avaliar casos complexos e propor tratativas assertivas. Conhecimento sobre indicadores de CX, como NPS , CSAT , CES e monitorias. Proatividade para antecipar ...

Responsável por garantir a Segurança Alimentar por meio da revisão e cumprimento do Manual de Boas Práticas e dos Procedimentos Operacionais Padronizados, assegurando conformidade com a legislação vigente. Atua no monitoramento de processos, registros e pontos críticos de controle, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores. Acompanha inspeções sanitárias, manutenção de equipamentos e controle de qualidade das refeições, além da gestão de custos, elaboração de cardápios conforme o PAT e desenvolvimento de ações de educação nutricional e combate ao desperdício. Também apoia o RH na administração de pessoal do serviço de alimentação, assegura a qualidade de fornecedores externos, auxilia na implantação de novas unidades e cumpre as normas, valores e práticas de segurança e sustentabilidade da empresa. #LI-Onsite.

...g (RD Station, Moskit, Mailchimp ou similares). Experiência no contato e gestão de fornecedores e parceiros externos. Autonomia para conduzir projetos com pouca supervisão, senso crítico e iniciativa para propor melhorias. Facilidade para se comunicar com diferentes áreas e perfis. Perfil curioso, com interesse constante em aprender, testar formatos e ...

Responsável por garantir a Segurança Alimentar por meio da revisão e cumprimento do Manual de Boas Práticas e dos Procedimentos Operacionais Padronizados, assegurando conformidade com a legislação vigente. Atua no monitoramento de processos, registros e pontos críticos de controle, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores. Acompanha inspeções sanitárias, manutenção de equipamentos e controle de qualidade das refeições, além da gestão de custos, elaboração de cardápios conforme o PAT e desenvolvimento de ações de educação nutricional e combate ao desperdício. Também apoia o RH na administração de pessoal do serviço de alimentação, assegura a qualidade de fornecedores externos, auxilia na implantação de novas unidades e cumpre as normas, valores e práticas de segurança e sustentabilidade da empresa. #LI-Onsite.

...s indicadores, coletando lições aprendidas, a fim de obter dados para análises de sucesso. sempre que necessário. Requisitos . Perfil proativo, analítico e alto senso crítico. . Excelente comunicação verbal e escrita. . Habilidades na gestão de stakeholder. . Alta capacidade de gestão de tempo e prioridade. . Formação: Computação, ...

A dbm está em busca de um(a) Supervisor(a) de Recrutamento e Seleção para atuar em um ambiente dinâmico, com alto volume de contratações e grandes desafios estratégicos. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por pessoas, processos e resultados, que desejam atuar de forma ativa na construção e evolução do RH. Principais Responsabilidades: Controle de Entregas e SLA: Administrar o sistema de chamados e acompanhar o SLA do setor, garantindo o cumprimento dos prazos críticos, com monitoramento diário de status e alertas para atrasos. Planejamento Estratégico da Área: Desenvolver e atualizar o planejamento operacional do recrutamento, incluindo projeções de demanda, alocação de recursos e ajustes para necessidades emergenciais das áreas. Gestão e Desenvolvimento da Equipe: Supervisionar a equipe de recrutamento, promovendo treinamentos, feedback contínuo e desenvolvimento profissional para garantir entregas de qualidade e retenção de talentos. Distribuição de Vagas e Controle de Produtividade: Distribuir vagas entre a equipe de forma equilibrada, considerando carga de trabalho e especialidades. implementar e monitorar rotinas de metas de produtividade, com indicadores mensuráveis (como número de candidatos qualificados por dia), relatórios semanais e ajustes para otimizar performance. Estratégias de Atração de Candidatos: Desenvolver e implementar estratégias ativas de atração, incluindo parcerias com instituições de ensino, participação em feiras de emprego, otimização de anúncios em redes sociais e portais de vagas, e campanhas de employer branding para aumentar o volume e qualidade do pipeline de candidatos. Alinhamentos Estratégicos: Atuar como ponto de contato com gerências das áreas, assegurando alinhamento em processos seletivos e participação em reuniões de briefing para novas operações. representar o setor em encontros com a diretora, atuando como perfil estratégico e braço direito da gerência de RH. Processos Seletivos e Qualidade: Conduzir seleções para posições de staff, coordenação e gerência, garantindo imparcialidade e qualidade. assegurar a atualização dos Descritivos de Cargo conforme padrões ISO 9000. Sistema e Integração: Garantir o funcionamento e atualização do sistema de recrutamento. assegurar a participação dos novos colaboradores na integração e onboarding, acompanhando sua adaptação para reduzir turnover. Indicadores e Suporte Executivo: Gerar e acompanhar indicadores da área (incluindo produtividade, tempo de preenchimento de vagas e satisfação das áreas). prestar suporte direto à Gerência de RH em demandas estratégicas. Perfil Desejado: Experiência com Recrutamento e Seleção em grande volume. Vivência com gestão de equipe. Perfil organizado, analítico e com boa comunicação. Capacidade de atuar sob pressão e com múltiplas demandas. Interesse em desafios e melhoria contínua de processos. Se você gosta de desafios, alto volume de contratações e quer fazer parte de uma empresa em constante crescimento, essa vaga é para você! Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos técnicos e funcionais: Superior completo. Gestão de pessoas. Pacote office em nível intermediário. Forte vivência na área de R&S. Competências comportamentais: Proatividade. Comunicação efetiva. Responsabilidade. Resiliência. Relacionamento interpessoal. Gestão de conflitos. Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também. Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições) CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial. A gente apoia sua família Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil. Facilidades que ajudam no orçamento Clube de Descontos dbm (desde o 1 dia!) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês. Aqui a gente respira gente de verdade DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato! Campanhas motivacionais o ano todo Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido. Plano de Crescimento Profissional REAL Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa. E o mais importante: Você não é só mais um número aqui. Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas. Pronto(a) para fazer parte dessa história dbm contact center -->. Onde tecnologia e pessoas se encontram.

Responsável por garantir a Segurança Alimentar por meio da revisão e cumprimento do Manual de Boas Práticas e dos Procedimentos Operacionais Padronizados, assegurando conformidade com a legislação vigente. Atua no monitoramento de processos, registros e pontos críticos de controle, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores. Acompanha inspeções sanitárias, manutenção de equipamentos e controle de qualidade das refeições, além da gestão de custos, elaboração de cardápios conforme o PAT e desenvolvimento de ações de educação nutricional e combate ao desperdício. Também apoia o RH na administração de pessoal do serviço de alimentação, assegura a qualidade de fornecedores externos, auxilia na implantação de novas unidades e cumpre as normas, valores e práticas de segurança e sustentabilidade da empresa. #LI-Onsite.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa. Responsabilidades:Administração, configuração e monitoramento de firewalls Sophos e Fortinet. Gestão de regras, políticas e segmentações de rede. Administração e implantação de ambientes em Microsoft Azure. Gerenciamento de servidores Windows/Linux , com foco em desempenho, segurança e disponibilidade. Suporte técnico de nível 3 a incidentes e problemas complexos. Gestão de antivírus corporativo , políticas de segurança e atualizações. Suporte e administração do ambiente Microsoft Office 365. Apoio e orientação à equipe de Helpdesk , com definição de melhores práticas e procedimentos. Documentação técnica e geração de relatórios. Requisitos:Experiência comprovada em suporte de TI de nível 3. Certificação Fortinet NSE (mínimo NSE 4). Experiência com firewalls Sophos e Fortinet (configuração, troubleshooting, políticas, logs). Conhecimento em segurança da informação e gestão de antivírus corporativo. Experiência em Azure:criação e gestão de VMs, storage, redes virtuais e políticas de segurança. Sólida vivência com administração de servidores (Windows e Linux). Domínio de Microsoft Office 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Admin Center). Capacidade de atuar sob pressão e com senso de prioridade. Diferencial:Certificações adicionais em Azure (AZ-104 ou superior). Certificação em Microsoft 365. Conhecimento de ITIL e boas práticas de governança de TI. Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, etc).

O desafio é grande. A oportunidade também. Buscamos um(a) profissional fera em recrutamento de alto volume que não se assusta com metas desafiadoras e sabe equilibrar velocidade com qualidade. Se você: Tem ritmo acelerado e consegue gerenciar múltiplas vagas simultaneamente Domina recrutamento para Call Center (operadores, supervisores, coordenadores) Será um grande diferencial apresentar expertise em áreas administrativas (Tech, Financeiro, Facilities, MIS e etc) Adora bater metas e cumprir SLAs apertados Acredita que alto volume NÃO significa baixa qualidade O que você vai fazer na prática Alto volume, múltiplas frentes: Gerenciar 15-20 vagas simultâneas em diferentes estágios do funil Conduzir processos seletivos completos e ágeis (da requisição ao onboarding) Atuar fortemente em vagas de Call Center: operadores, SDRs e etc. Atração e sourcing: Elaborar anúncios atrativos e publicar em múltiplos canais (LinkedIn, Indeed, Catho, redes sociais e etc) Hunting ativo para posições críticas (não esperar currículo chegar, ir atrás!) Mapear mercado e construir pipeline de talentos Usar criatividade para atrair em um mercado competitivo Seleção com qualidade: Triagem inteligente através do nosso sistema de recrutamento e seleção (Quickin) Entrevistas por competências (comportamental + fit cultural) Aplicar testes e ferramentas de avaliação quando necessário Apresentar shortlists qualificadas para gestores Parceria estratégica: Apoiar gestores na definição de perfis e estratégias de atração Garantir aderência cultural e técnica (reduzir turnover nos primeiros 90 dias) Cumprir SLAs rigorosos de fechamento de vagas (15-38 dias conforme nível) Inovação e melhoria contínua: Contribuir em projetos de employer branding e experiência do candidato Sugerir melhorias nos processos de atração e seleção Testar novos canais e estratégias Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos e qualificações Experiência comprovada com recrutamento de alto volume (mínimo 10-15 vagas simultâneas) Vivência forte em recrutamento para Call Center / Contact Center (conhece as dores, perfis, canais certos) Domínio de canais de atração (LinkedIn Recruiter, portais de emprego, redes sociais, hunting) Entrevista por competências na ponta da língua Organização impecável Resiliência e jogo de cintura Conhecimento de ATS (Quickin, Pandapé ou similares) Diferenciais que amamos: Experiência anterior em Contact Center. Conhecimento de testes comportamentais (DISC, MBTI, Assessment) Vivência com recrutamento tech (desenvolvedores, analistas de sistemas) Criatividade em estratégias de atração (já fez campanha diferente Conte pra gente!) Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também. Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições) CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial. A gente apoia sua família Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil. Facilidades que ajudam no orçamento Clube de Descontos dbm (desde o 1 dia!) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês. Aqui a gente respira gente de verdade DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato! Campanhas motivacionais o ano todo Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido. Plano de Crescimento Profissional REAL Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa. E o mais importante: Você não é só mais um número aqui. Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas. Pronto(a) para fazer parte dessa história dbm contact center -->. Onde tecnologia e pessoas se encontram.

Sobre a Oportunidade Estamos em um momento de transformação estratégica do nosso RH, saindo de um modelo operacional para uma gestão baseada em dados e evidências. Se você é apaixonado(a) por transformar números em decisões estratégicas e quer fazer parte dessa jornada, esta vaga é para você! Como Analista de People Analytics, você será protagonista na construção da nossa cultura data-driven em RH, estruturando controles gerenciais, criando dashboards executivos e fornecendo insights que impactarão diretamente as decisões de negócio. Sua Missão Estruturar, monitorar e reportar indicadores críticos de gestão de pessoas, garantindo visibilidade total sobre headcount, turnover, dimensionamento e custos, transformando dados em inteligência estratégica para a tomada de decisão da liderança. O Que Você Vai Fazer Nos Primeiros 90 Dias: Estruturar controles gerenciais: Mapear fontes de dados, consolidar base única e confiável de headcount, validar histórico e definir metodologias Criar dashboards executivos e operacionais: Power BI com visões para Diretoria, gestores e RH Implementar rotinas de monitoramento: Relatórios semanais, mensais e alertas automáticos de desvios No Dia a Dia:->. Coletar, estruturar e validar dados de múltiplas fontes (HRIS, sistemas de ponto, planilhas). -->. Desenvolver e monitorar KPIs estratégicos: turnover, headcount vs orçado, span of control, absenteísmo, custo de rotatividade -->. Produzir relatórios executivos mensais com análises, tendências e recomendações -->. Criar dashboards interativos individualizados por gestor/área -->. Realizar análises ad-hoc para suporte a decisões estratégicas (dimensionamento, orçamento, reestruturações) -->. Identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria nos dados de RH -->. Apresentar insights para liderança com storytelling baseado em dados -->. Garantir conformidade com LGPD na gestão de dados sensíveis Diversidade é valor, não discurso Valorizamos e incentivamos ativamente a diversidade. Encorajamos a candidatura de todas as pessoas, independente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou deficiência (temos vagas afirmativas para PCDs). Requisitos Requisitos Obrigatórios: Ensino Superior completo em Administração, RH, Estatística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas Excel avançado (tabelas dinâmicas, Power Query, fórmulas complexas, modelagem de dados) Power BI (criação de dashboards, DAX, modelagem de dados, integração de fontes) Experiência com análise de dados, indicadores de RH ou business intelligence Perfil analítico, detalhista, organizado e proativo Excelente comunicação para traduzir números em narrativas compreensíveis Diferenciais (Não Obrigatórios, Mas Valorizados): SQL (para extração de dados de bancos relacionais) Python ou R para análises avançadas Experiência com HRIS (Senior) Conhecimento em estatística aplicada Certificações em Power BI, Data Analytics ou People Analytics Pós-graduação ou especialização em áreas correlatas Ambiente e Cultura: * Protagonismo: Você será o(a) pioneiro(a) na estruturação de People Analytics - espaço para construir do zero * Liderança acessível: Reporte direto à Gerência de RH com proximidade à Diretoria * Work-life balance: Modelo híbrido (3 dias presencial + 2 home office) * Impacto real: Suas análises influenciarão decisões estratégicas da empresa Benefícios Benefícios que fazem a diferença (de verdade) Aqui a gente cuida de você por inteiro não só no horário de trabalho. Olha só o que preparamos: Seu dia a dia mais leve Vale-Transporte - Cobrimos 100% do seu deslocamento. Qualquer empresa de transporte público vale! R$ 23,89/dia no seu cartão-benefício - Vale-Refeição OU Alimentação você escolhe como usar. São R$ 525/mês para facilitar sua rotina. Saúde completa (sua e da sua família) Plano de Saúde desde os 3 meses - Empresa paga 50% Você e seus dependentes cobertos Telemedicina desde o 1 dia - Atendimento em várias especialidades + 2 consultas de psicologia/mês (para você e família). Sem carência! Plano Odontológico (a partir de 90 dias) -Várias opções de cobertura. Vale para dependentes também. Total Pass - Seu bem-estar em movimento -Acesso a academias, studios, aulas e atividades. Corpo e mente em equilíbrio. (consulte condições) CARE - Suporte quando você precisar -Apoio jurídico, psicológico e nutricional com especialistas. Porque cuidar da saúde mental e ter suporte é essencial. A gente apoia sua família Auxílio-Creche de R$ 350/mês - Para mães E pais com filhos até 30 meses (ou 42 meses se associado ao sindicato). Porque sabemos que equilibrar carreira e maternidade/paternidade não é fácil. Facilidades que ajudam no orçamento Clube de Descontos dbm (desde o 1 dia!) - De 10% a 70% de desconto em diversos parceiros. Viagens, restaurantes, eletrônicos, cursos... economia que faz diferença no fim do mês. Aqui a gente respira gente de verdade DIA D (Descontração) - 1x por mês - O Marketing prepara um dia especial para relaxar, dar risada e renovar as energias com o time. Trabalho é sério, mas a gente não precisa ser chato! Campanhas motivacionais o ano todo Reconhecimento, premiações e ações que mostram que seu esforço não passa despercebido. Plano de Crescimento Profissional REAL Recrutamentos internos mensais. Aqui, quem cresce COM a gente, cresce NA gente. Valorizamos quem veste a camisa. E o mais importante: Você não é só mais um número aqui. Construímos um ambiente onde você tem voz, espaço para crescer e uma equipe que acredita no potencial das pessoas. Pronto(a) para fazer parte dessa história dbm contact center -->. Onde tecnologia e pessoas se encontram.

Responsável por garantir a Segurança Alimentar por meio da revisão e cumprimento do Manual de Boas Práticas e dos Procedimentos Operacionais Padronizados, assegurando conformidade com a legislação vigente. Atua no monitoramento de processos, registros e pontos críticos de controle, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores. Acompanha inspeções sanitárias, manutenção de equipamentos e controle de qualidade das refeições, além da gestão de custos, elaboração de cardápios conforme o PAT e desenvolvimento de ações de educação nutricional e combate ao desperdício. Também apoia o RH na administração de pessoal do serviço de alimentação, assegura a qualidade de fornecedores externos, auxilia na implantação de novas unidades e cumpre as normas, valores e práticas de segurança e sustentabilidade da empresa. #LI-Onsite.

Responsável por garantir a Segurança Alimentar por meio da revisão e cumprimento do Manual de Boas Práticas e dos Procedimentos Operacionais Padronizados, assegurando conformidade com a legislação vigente. Atua no monitoramento de processos, registros e pontos críticos de controle, promovendo treinamentos periódicos aos colaboradores. Acompanha inspeções sanitárias, manutenção de equipamentos e controle de qualidade das refeições, além da gestão de custos, elaboração de cardápios conforme o PAT e desenvolvimento de ações de educação nutricional e combate ao desperdício. Também apoia o RH na administração de pessoal do serviço de alimentação, assegura a qualidade de fornecedores externos, auxilia na implantação de novas unidades e cumpre as normas, valores e práticas de segurança e sustentabilidade da empresa. #LI-Onsite.

Técnico em Segurança do Trabalho O Técnico em Segurança do Trabalho - gestão de equipe, garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho em obras eletromecânicas, atuando de forma preventiva na identificação de riscos, orientação das equipes e controle das condições de trabalho. Atua diretamente nos canteiros de obras, assegurando a integridade física dos colaboradores, o atendimento à legislação vigente e a redução de acidentes e incidentes.Principais ResponsabilidadesAcompanhar diariamente as atividades em obras eletromecânicas, garantindo o cumprimento das Normas Regulamentadoras (NRs);Identificar, avaliar e controlar riscos ocupacionais no canteiro de obras;Elaborar, implementar e acompanhar APR, PT, DSS, PGR, PCMSO (em conjunto com área médica) e demais documentos de SST;Realizar inspeções de segurança, auditorias internas e liberações de frentes de serviço;Ministrar treinamentos e integrações de segurança (NR-06, NR-10, NR-12, NR-18, NR-33, NR-35, entre outras);Controlar e fiscalizar o uso correto de EPIs e EPCs;Investigar acidentes, incidentes e quase acidentes, elaborando relatórios e planos de ação;Acompanhar atividades críticas como trabalho em altura, espaço confinado, atividades elétricas e içamento de cargas;Apoiar a liderança da obra no cumprimento das diretrizes de segurança e boas práticas;Garantir o atendimento às exigências legais, normas internas e requisitos de clientes.Requisitos e QualificaçõesCurso Técnico em Segurança do Trabalho completo;Registro ativo no MTE/DRT;Experiência em obras eletromecânicas, industriais ou de engenharia;Conhecimento das Normas Regulamentadoras aplicáveis a obras;Habilidade para atuação em campo e relacionamento com equipes operacionais;Disponibilidade para atuação em canteiro de obras;CNH categoria B ( Obrigatório )Competências ComportamentaisProatividade e senso de responsabilidade;Comunicação clara e objetiva;Postura preventiva e firme;Organização e atenção aos detalhes;Capacidade de atuação sob pressão em ambiente de obra.DiferenciaisExperiência em obras industriais ou eletromecânicas;Vivência com sistemas de prevenção e combate a incêndio;Conhecimento em auditorias e indicadores de SST;Cursos adicionais em NRs específicas.

Estamos em busca de um(a) Analista Contábil Pleno que possua as seguintes atribuições: Executar e revisar lançamentos contábeis e conciliações complexas. Integrar módulos Fiscal, Folha e Patrimonial (Questor/Ottimizza/Omie). Analisar balancetes e elaborar DRE, BP e relatórios de performance. Identificar inconsistências e propor ajustes antes do envio para validação. Atuar na resolução de pendências apontadas pela controladoria ou gestão. Orientar e revisar o trabalho de auxiliares e assistentes, garantindo padronização. Cumprir e garantir os prazos de fechamento mensal. Local: Boqueirão - Curitiba / PR Formato: Presencial Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h30 Requisitos Formação técnica ou superior em Ciências Contábeis. Experiência prévia como analista contábil (mínimo de 1 a 2 anos). Domínio em lançamentos, conciliações, fechamento contábil e Sped Contábil. Conhecimento sólido em regimes de tributação (Simples, Presumido e Real). Conhecimento na apuração não cumulativa de PIS e COFINS. Experiência com sistemas contábeis (preferencialmente Questor) e planilhas avançadas. Capacidade de análise crítica e interpretação de demonstrações financeiras. Competências comportamentais: Pensamento analítico e foco em solução de problemas. Organização e atenção aos detalhes. Compromisso com prazos e qualidade. Boa comunicação com equipe e clientes. Proatividade e capacidade de priorizar demandas. CRC ativo. Benefícios Alimentação na empresa. Day-off no aniversário. Plano de saúde Unimed. Plano Odontológico Bradesco. Vale-transporte.