113 vagas de emprego para Coordenador de Treinamento E Desenvolvimento em Arapongas, PR

...a de treinamentos e workshops para colaboradores de diferentes níveis. Apoio e suporte aos HRBPs e liderança para o preenchimento mensal do PDI (Plano de Desenvolvimento Individual). Organizar o Programa Professor x Aluno, fortalecendo a cultura de aprendizado contínuo e troca de conhecimento entre colaboradores. Atuar na gestão e execução do programa The Best em Equilíbrio (GTB & Amadelli), promovendo iniciativas de bem-estar e qualidade de vida. Conduzir ações da Cultura na Prática (Amabest) junto ao HRBP da área, incluindo o envolvimento das lojas próprias, garantindo a disseminação dos valores da marca. Efetuar o lançamento de listas de presença de treinamentos, onboarding e eventos internos, assegurando a rastreabilidade e controle das participações. Manter e fortalecer parcerias educacionais com instituições de ensino, promovendo oportunidades de desenvolvimento aos colaboradores. Auxiliar na implementação de avaliações de desempenho e PDI. Dar suporte na elaboração de materiais didáticos e recursos instrucionais para treinamentos. Colaborar com os Analistas e Coordenadores de T&D em projetos e iniciativas de melhoria contínua. Auxiliar na comunicação e divulgação de programas e ações de desenvolvimento para os colaboradores.

...s (Supply Chain Management), planejamento estratégico da produção, domínio de metodologias de PCP (MRP, MRP II, Kanban), análise de capacidade produtiva (longo prazo), liderança e desenvolvimento de equipes, ferramentas de melhoria contínua (Lean, Six Sigma-nível estratégico), sistemas ERP avançados, ferramentas de BI. Atividades:Definir a estratégia e liderar toda a função de PCP, estabelecendo metas, políticas e procedimentos para garantir a eficiência e o alinhamento com a empresa. Liderar o processo de S&OP (Planejamento de Vendas e Operações), integrando as previsões de vendas com os planos de produção e de suprimentos. Supervisionar e garantir a eficiência do plano mestre de produção (MPS) e da programação detalhada da produção, otimizando o sequenciamento e o uso de recursos. Conduzir estudos de capacidade produtiva de longo prazo (Capacity Planning), suportando decisões de investimento em máquinas, tecnologia e infraestrutura. Liderar, desenvolver e gerenciar a equipe de PCP (analistas, coordenadores), definindo metas, avaliando o desempenho e promovendo um ambiente de alta performance. Atuar como mentor para a equipe, garantindo o desenvolvimento técnico e comportamental dos colaboradores. Definir e gerenciar a política de gestão de estoques (matéria-prima, em processo, produto acabado), estabelecendo níveis de segurança e ...

Sobre a vaga:O(a) Coordenador(a) de Controle de Estoque e Operações Logísticas atua como elo estratégico entre o planejamento logístico e a execução operacional, garantindo que o fluxo de materiais ocorra de forma eficiente, precisa e com mínimo de desperdícios e perdas. O cargo exige visão analítica, liderança operacional e forte domínio de processos e sistemas, assegurando a acuracidade dos estoques e o cumprimento dos prazos logísticos. Principais atribuições:Coordenar inventários cíclicos, rotativos e gerais. Analisar divergências físicas e sistêmicas. Elaborar e executar planos de ação corretivos e preventivos. Gerir operadores, conferentes e assistentes logísticos. Definir escalas, metas de produtividade e KPIs operacionais. Atuar no treinamento e desenvolvimento da equipe. Supervisionar processos de inbound (recebimento e inspeção). Acompanhar e garantir a eficiência do outbound (separação, conferência e carregamento). Assegurar o cumprimento de prazos e padrões operacionais. Operar e parametrizar sistemas de gestão (WMS e SAP). Garantir que toda movimentação física esteja refletida corretamente no sistema. Monitorar indicadores como Giro de Estoque, Nível de Serviço, Lead Time e Break-even. Apoiar decisões estratégicas com base em dados e relatórios gerenciais. Planejar e manter o endereçamento lógico do Centro de Distribuição. Maximizar a capacidade de armazenagem e a velocidade de picking. Requisitos desejáveis(diferencial):Ensino Superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Pós-graduação ou especialização em Supply Chain (diferencial). Domínio avançado de Excel (tabelas dinâmicas, análise e consolidação de dados). Experiência sólida em gestão de estoque e controle de inventários por meio de sistemas e ferramentas. Raciocínio lógico e analítico para resolução de problemas complexos. Liderança assertiva, com capacidade de atuar sob pressão. Atenção elevada aos detalhes, visando evitar falhas operacionais e divergências financeiras. Acuracidade de estoque. Redução de perdas e avarias. Cumprimento de SLA e nível de serviço. Produtividade operacional. Lead Time logístico dentro dos patamares aceitáveis. Benefícios: Rede de Assistência Familiar Apoio completo para você e quem você ama. Porque estar bem começa em casa. Telemedicina e Telepsicologia Saúde física e emocional ao seu alcance, onde e quando precisar. Plano Odontológico Sorrir faz bem. e a gente garante o cuidado com seu sorriso. Clube de Vantagens e Descontos em Farmácias Benefícios exclusivos e preços especiais para facilitar seu dia a dia. Cartão Convênio Mais liberdade e praticidade para suas compras e serviços essenciais. Seguro de Vida e Assistência Funeral Tranquilidade para você e sua família em todos os momentos. Acompanhamento de Gestantes + Sala de Amamentação, Vestiário e Sala de Descanso Cuidar de quem cuida:um ambiente acolhedor e respeitoso para todas as fases da maternidade. Alimentação no Local ou Vale Refeição Recarregue as energias com uma boa refeição. seja aqui ou onde for melhor pra você. Plano de Carreira Aqui, o seu crescimento é levado a sério. Nossa trilha de desenvolvimento é construída de forma gradual, respeitando o seu tempo na empresa e o seu desempenho. Um caminho sólido, com oportunidades reais para você crescer junto com a gente. Descontos em Sites Parceiros Parceiros incríveis, vantagens reais. porque seu esforço merece mais benefícios no dia a dia. Temos vagas inclusivas para PCD, 3 idade e também oportunidades temporárias. Acreditamos em um ambiente diverso, acolhedor e com espaço para todos. Venha fazer parte da nossa rede!

Sobre a vaga:O Analista de Desenvolvimento de Pessoas é responsável por planejar, implementar e acompanhar programas de capacitação, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento de carreira. Atua com foco no crescimento profissional dos colaboradores, alinhando as ações de desenvolvimento à estratégia da organização e à cultura corporativa. Principais atribuições:Diagnosticar necessidades de treinamento e desenvolvimento junto às lideranças e áreas parceiras. Planejar, organizar e aplicar treinamentos técnicos, comportamentais e de integração de novos colaboradores. Acompanhar indicadores de desempenho relacionados a programas de T&D (níveis de reação, aprendizado, aplicação e resultado). Apoiar a implementação de programas de avaliação de desempenho e gestão por competências. Desenvolver ações voltadas à cultura organizacional, clima e engajamento. Organizar trilhas de aprendizagem e acompanhar progressão de carreira dos colaboradores. Gerenciar contratos com fornecedores de treinamentos e plataformas de ensino. Apoiar programas de sucessão, liderança e mentoring/coaching. Participar da estruturação de programas internos como universidade corporativa, PDI (plano de desenvolvimento individual), entre outros. Contribuir na criação e atualização de materiais e comunicações internas sobre desenvolvimento. Requisitos obrigatórios:Formação superior em Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Conhecimento básico em metodologias de treinamento e desenvolvimento. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal. Desejável experiência prévia em atividades relacionadas a desenvolvimento de pessoas. Requisitos desejáveis(diferencial):Ensino superior completo em Gestão de Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas. Experiência no cargo será um diferencial. Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa. Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo. Conhecimento pacote Office (Excel, Word, PowerPoint e demais programas). Perfil comunicativo e organizado. Saber lidar com diferentes pessoas de maneira cordial. Iniciativa. Flexibilidade. Criatividade. Benefícios:Assistência médica Telemedicina e telepsicologia Plano odontológico Clube de vantagens Descontos em farmácias Cartão convênio Programas de premiação Seguro de vida Assistência funeral Acompanhamento de gestantes Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso Vale refeição Plano de carreira Jornada de trabalho e carga horária:Comercial-08h 48m.

...m pé por longos periodos. Acidentes:Movimentação de Materiais. EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPI) NECESSÁRIOS:Uniforme. Botina de segurança C. A 40677. Medidas Preventivas para Riscos Ambientais Treinamento:Capacitação adequada para a execução das tarefas com segurança. Postura:Incentivar a autocorreção postural durante a jornada de trabalho. Mobiliário Ergonômico:Disponibilizar cadeiras com assento ajustável e apoio para os braços. Equipamentos Ajustáveis:Utilização de suportes para monitores que permitem regulação de altura. Essas ações são projetadas para minimizar os riscos ambientais, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro, confortável e saudável. Orientações de Segurança no Trabalho Ambiente de Trabalho Observar atentamente o local enquanto circula e informar imediatamente ao coordenador qualquer condição insegura encontrada. Segurança Elétrica Evite sobrecarregar circuitos. Verifique regularmente os cabos elétricos. Não improvisar extensões nem tentar quebrar equipamentos defeituosos sem autorização ou treinamento adequado. Ergonomia Garantir que os postos de trabalho sejam ergonomicamente adequadas. Incentivar à prática de boas posturas no dia a dia. Prevenção de Incêndios Manter as saídas de emergência sempre desobstruídas. Treinamento com os colaboradores sobre procedimentos em caso de incêndio. Treinamento e Conscientização Promover treinamentos regulares sobre segurança do trabalho, incentivando a conscientização de todos os colaboradores. Procedimentos em Caso de Acidente de Trabalho Comunicado ...

..., distribuindo tarefas, orientando e garantindo o cumprimento das metas de produção. Realizar feedbacks pontuais com a equipe, identificando pontos de melhoria e necessidades de treinamento. Resolver conflitos e problemas operacionais do dia a dia. Garantir o cumprimento do plano de produção diário, alinhado com o PCP (Planejamento e Controle da Produção). Acompanhar os apontamentos de produção realizados pela equipe no sistema, garantindo a precisão dos dados. Realizar lançamentos de ordens de produção no sistema. Informar ao PCP e à gerência imediata quaisquer ocorrências ou situações que impeçam o cumprimento da demanda. Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais padrão (POPs) e das normas de segurança. Garantir que os produtos sejam fabricados de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos, realizando inspeções e propondo ações corretivas quando necessário. Identificar oportunidades de melhoria nos processos produtivos, visando aumentar a eficiência e reduzir desperdícios. Organizar, aplicar, monitorar e garantir a realização dos treinamento de novos colaboradores em suas funções, movimentações ou reciclagem. Colaborar com o planejamanto e execução de manutenções da área fabril, alinhando as ações entre ...

Responsabilidades Gerenciar fluxo de caixa, contas a pagar e a receber. Elaborar relatórios financeiros e contábeis. Supervisionar a equipe financeira. Garantir o cumprimento das obrigações fiscais e tributárias. Requisitos Graduação em Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins. Experiência comprovada em gestão financeira. Conhecimento em legislação tributária. Experiência em Indústria de Alimentos. Habilidades Liderança de equipes. Organização e planejamento financeiro. Análise de dados financeiros. Domínio de softwares de gestão financeira (ERP).

Sobre a vaga:A complexidade da operação em uma indústria de alimentos exige profundo conhecimento em gestão de processos produtivos, com foco em resultados, qualidade e segurança. Garantir um fluxo assertivo e ágil é essencial para evitar gargalos na produção e assegurar o cumprimento de prazos, padrões de higiene e qualidade dos produtos. Por isso, os profissionais dessa área precisam, além de ampla visão e capacidade de tomada de decisão, possuir experiência e bagagem no segmento industrial. Suas principais responsabilidades estão ligadas à gestão da produção, solução de problemas operacionais, implementação de melhorias contínuas, otimização de recursos e garantia da segurança alimentar em todas as etapas do processo. Profissionais com experiência no segmento alimentício ou industrial possuem grande diferencial. Principais atribuições:Coordenar o cronograma de produção, assegurando o cumprimento das metas de volume, prazo e qualidade. Acompanhar e controlar o processo produtivo, garantindo conformidade com normas de higiene e segurança alimentar. Gerir equipe de produção, promovendo capacitação, acompanhamento e feedback contínuo. Monitorar indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria de produtividade e redução de perdas. Atuar junto às áreas de Qualidade, Manutenção e Logística, garantindo a integração entre os processos. Controlar o uso de matérias-primas e insumos, buscando eficiência e redução de custos. Assegurar que os colaboradores utilizem corretamente os EPIs e cumpram os protocolos de higiene e segurança. Estimular práticas de organização, limpeza e disciplina no ambiente fabril (5S). Participar de auditorias internas e externas, apoiando no cumprimento das certificações exigidas pelo setor. Atuar como líder exemplo, garantindo a segurança da equipe e fomentando um ambiente de respeito e colaboração. Requisitos desejáveis(diferencial):Ensino Superior completo em Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Administração ou áreas afins. Pós-graduação será considerada diferencial. Vivência em indústrias de processamento de alimentos. Atenção aos detalhes e precisão nos processos. Organização e proatividade. Capacidade de liderança e gestão de equipes. Comprometimento com metas, prazos e resultados. Benefícios: Rede de Assistência Familiar Telemedicina e Telepsicologia Plano Odontológico Clube de Vantagens e Descontos em Farmácias Cartão Convênio Programas de Premiação Seguro de Vida e Assistência Funeral Acompanhamento de Gestantes + Sala de Amamentação, Vestiário e Sala de Descanso Alimentação no Local ou Vale Refeição Plano de Carreira Descontos em Sites Parceiros Temos vagas inclusivas para PCD, 3 idade e também oportunidades temporárias. Acreditamos em um ambiente diverso, acolhedor e com espaço para todos. Venha fazer parte da nossa rede!

...e acordo com o objetivo de cada campanha. Ajudar a criar e simular anúncios teste para se aproximar do público alvo ideal. Planejar, junto com coordenador, campanhas de distribuição de conteúdo, lançamentos, remarketing e perpétuos. Realizar, junto ao superior imediato, o planejamento do público alvo para qual as campanhas serão ...

...e não conformidades e melhorias contínuas. Vivência em implantação e manutenção de sistemas de gerenciamento de qualidade. Gestão de Análises no Laboratório:Gerenciar a execução, o desenvolvimento e internalização de análises no laboratório para liberação de matéria-prima, estabilidade, embalagens e produtos acabados. Assegurar o estudo de estabilidade de soluções reagentes. Monitorar constantemente as análises realizadas pela equipe. Qualificações e Equipamentos:Monitorar as qualificações dos equipamentos de rotina de controle de qualidade da área e do processo produtivo. Coordenar a programação de linhas de produção com base nas qualificações dos equipamentos. Boas Práticas e Normas:Disseminar as boas práticas de fabricação relacionadas aos processos da área de controle de qualidade e produção. Garantir que todos os colaboradores estejam treinados e qualificados nos procedimentos da área. Documentação e Auditorias:Implantar e aprovar laudos de análises. Participar de auditorias externas e visitas a fornecedores, quando necessário. Sistema de Gerenciamento:Dar suporte ao desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gerenciamento de Alergênicos e certificações. Não Conformidades e Melhorias:Participar da investigação de não conformidades relacionadas a produtos diversos. Analisar ...

...e não conformidades e melhorias contínuas. Vivência em implantação e manutenção de sistemas de gerenciamento de qualidade. Gestão de Análises no Laboratório:Gerenciar a execução, o desenvolvimento e internalização de análises no laboratório para liberação de matéria-prima, estabilidade, embalagens e produtos acabados. Assegurar o estudo de estabilidade de soluções reagentes. Monitorar constantemente as análises realizadas pela equipe. Qualificações e Equipamentos:Monitorar as qualificações dos equipamentos de rotina de controle de qualidade da área e do processo produtivo. Coordenar a programação de linhas de produção com base nas qualificações dos equipamentos. Boas Práticas e Normas:Disseminar as boas práticas de fabricação relacionadas aos processos da área de controle de qualidade e produção. Garantir que todos os colaboradores estejam treinados e qualificados nos procedimentos da área. Documentação e Auditorias:Implantar e aprovar laudos de análises. Participar de auditorias externas e visitas a fornecedores, quando necessário. Sistema de Gerenciamento:Dar suporte ao desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gerenciamento de Alergênicos e certificações. Não Conformidades e Melhorias:Participar da investigação de não conformidades relacionadas a produtos diversos. Analisar ...

MISSÃO:Atuar como parceiro estratégico da alta liderança, promovendo o desenvolvimento das pessoas e o fortalecimento da cultura organizacional. Garantir a conformidade legal e a implementação de políticas de RH eficazes, assegurando a atração, retenção e evolução dos talentos, com foco em segurança, saúde, clima organizacional e performance sustentável. EXPERIÊNCIA:Experiência comprovada em gestão de pessoas com foco em Gestão por Competência e demais subsistemas de RH. FORMAÇÃO:Superior completo e pós-graduação em Gestão de recursos humanos, Administração, Psicologia ou áreas relacionadas. Conhecimentos:Profundo conhecimento em todas as áreas de RH (estratégia, políticas, processos, ferramentas), legislação trabalhista, gestão de mudanças, gestão de projetos, análise de dados (people analytics), indicadores de desempenho (KPIs), tendências do mercado de RH. Desejável:certificações em áreas de RH. Gestão Estratégica de Pessoas Conduzir o planejamento estratégico de RH em conjunto com a diretoria, alinhando as práticas da área aos objetivos do negócio. Gerenciar os indicadores de desempenho da área, bem como o orçamento e os projetos estratégicos. Propor e implementar políticas relacionadas a gestão de pessoas, segurança do trabalho e controle de acessos. Conduzir pesquisa salarial sempre que necessário, provendo insights para diretoria quanto a atratividade da remuneração e benefícios oferecidos. Apoiar lideranças na tomada de decisão com base em dados, indicadores e boas práticas de gestão de pessoas. Liderança e Desenvolvimento da Equipe Liderar a equipe de RH com foco em alinhamento, motivação, delegação, feedback, gestão de desempenho e desenvolvimento contínuo. Intermediar conflitos e promover um ambiente saudável e colaborativo. Coordenar e monitorar a execução dos procedimentos e políticas da área. Gestão do Ciclo de Gente Coordenar os processos de recrutamento, seleção, admissão, movimentação e desligamento de colaboradores. Supervisionar a administração de pessoal, assegurando conformidade com a legislação trabalhista e políticas internas. Acompanhar o período de experiência e os ciclos de avaliação de desempenho, promovendo ações de melhoria contínua. Conduzir pesquisas de clima organizacional e programas de qualidade de vida. Treinamento e Desenvolvimento Garantir a realização de treinamentos obrigatórios e de desenvolvimento, incluindo qualidade e segurança de alimentos. Implantar e assegurar a eficiencia de um programa de desenvolvimento e formação de lideres. Aplicar programas de integração e reciclagem, com comunicação clara e efetiva por meio de canais internos e materiais de apoio. ...

...e a excelência está em servir, inovar e construir conexões verdadeiras. O nosso processo seletivo é:Para todo o Brasil. Para pessoas que buscam conhecimento e desenvolvimento. Ao se inscrever nessa vaga, você passará por uma avaliação inicial de perfil. Tendo uma oportunidade disponível para sua região, o time responsavel entrará ...

...r em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. Benefícios e Salário: Salário competitivo baseado na experiência. Vale-transporte e vale-refeição. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Treinamentos contínuos e suporte da equipe. Localização: Pato Branco. Cultura da Empresa: Na Dinâmica Merchandising, promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. ...

...s e fichas técnicas.Compras e Suprimentos: Responsável pelo relacionamento com fornecedores, cotações e garantia do fluxo de abastecimento (Back Office).Liderança de Equipe: Gestão de escalas, treinamento de novos colaboradores e desenvolvimento da cultura de atendimento e agilidade.Qualidade e Padrão: Garantir que todos os produtos e serviços sigam o padrão Agroville, desde a apresentação do prato ...

...m plus! O que oferecemos:Comissão agressiva (queremos que você brilhe junto com a gente). Bonificação por desempenho (seu esforço é reconhecido). Região exclusiva de atuação. Treinamento contínuo para desenvolvimento técnico e comercial. Suporte e supervisão local (você não estará sozinho nessa jornada). Vem com a gente! Se você se identifica com um ambiente ...

...r em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. Benefícios e Salário: Salário competitivo baseado na experiência. Vale-transporte e vale-refeição. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Treinamentos contínuos e suporte da equipe. Localização: Londrina. Cultura da Empresa: Na Dinâmica Merchandising, promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Valorizamos ...

Irá atuar em uma multinacional Auxiliar no desenvolvimento e aplicação de programas de desenvolvimento humano organizacional. Participar de processos de recrutamento e seleção. Apoiar nas atividades de treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Contribuir para iniciativas de bem-estar e qualidade de vida no trabalho. Apoiar na integração de novos funcionários.

Sobre a IDS Software e Assessoria Na IDS, somos especialistas em desenvolver tecnologia de ponta para a Gestão Pública em áreas cruciais como Saúde, Assistência Social e Educação. Buscamos um Consultor de Soluções com experiência em vendas B2G para expandir nossa área de atuação e levar nossas soluções e serviços as regiões de atuação da vaga. Se você prospera em um ambiente de vendas consultivas, relacionamento de longo prazo e domínio do processo licitatório , venha fazer parte da nossa expansão! O Desafio:Qual será o seu papel Esta função exige um perfil autônomo, estratégico e com alta disponibilidade para viagens. Você será responsável por gerenciar o ciclo de vendas completo, desde a prospecção consultiva até a formalização do contrato. Seu trabalho será focado em três pilares:1. Prospecção, Relacionamento e Vendas Consultivas Visitas e Apresentações:Realizar visitas a prefeituras para apresentação de softwares , soluções tecnológicas e serviços, utilizando o modelo de venda consultiva. Gestão de Carteira:Atuar no Pós-vendas e visitar clientes existentes para manutenção, renovação e ampliação dos contratos (venda full cycle ). Inteligência de Mercado:Preencher o CRM, realizar estudos de mercado e análise de concorrência. Planejamento de Rota:Planejar visitas e roteiros de viagem eficientes, garantindo a disponibilidade para viagens. Eventos:Participar ativamente de feiras e eventos para networking e prospecção. 2. Processos Administrativos e Licitação (O Foco Crítico) Acompanhamento de Vendas:Acompanhar todo o processo, desde a emissão de propostas até o encerramento do processo licitatório. Licitações:Participar de Licitações (Pregões Eletrônicos e presenciais) e realizar todos os processos administrativos referentes ao certame. 3. Mediação e Alinhamento Interno Mediador:Atuar como o principal mediador nas relações comerciais entre o gestor municipal e a equipe interna (Implantação e Suporte) da IDS. Comunicação:Realizar reuniões de encaminhamento e alinhamento para as áreas responsáveis (Implantação/Suporte). Resultados:Participar de reuniões internas e externas para apresentação de resultados e planos de ação. O Perfil que Buscamos Conhecimentos e Experiência Essenciais Vendas B2G:Sólido conhecimento do mercado público e processos de vendas de tecnologia (software/soluções) para órgãos governamentais. Relacionamento:Possuir relacionamento ativo com prefeituras e gestores municipais. Técnicas:Domínio de Técnicas de Vendas , Comunicação Assertiva e Vendas Consultivas. Competências Comportamentais Buscamos um profissional Proativo, Organizado, Resiliente e com excelente Comunicação. A disponibilidade para viagens é crucial. O que pode ser um grande diferencial:Experiência prévia em vendas/consultoria para o mercado farmacêutico, educacional ou de gestão pública (Saúde e Assistência Social). Conhecimento de soluções voltadas para Saúde, Assistência Social e Educação. Importante você lembrar que:O que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time, se você se identifica conosco entre em contato, queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos!

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. ATIVIDADE:Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados de NPS e indicadores operacionais com orientação. Contribuir na organização de dados para tomada de decisões. Interagir com municípios de forma orientada, registrando as comunicações. Garantir consistência e apoio aos materiais enviados produzidos pelos formadores e preparar orientações operacionais. Fornecer informações precisas, válidas e completas ao cursista, procurando manter o seu engajamento. Lidar com reclamações recebidas de clientes, repassando ao setor para que forneçam soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos aceitáveis definidos na política de atendimento da empresa. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os cursistas por meio de comunicação aberta e interativa conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Manter comunicação constante com a área pedagógica, visando entender de forma completa os produtos e pacotes para melhorar o acompanhamento e implementação. Manter a organização dos documentos e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.