14.331 vagas de emprego para Coordenador de Suporte Tecnico em Osasco, SP

...a de férias de 30 dias (início das férias do colaborador:02/03/2026). Previsão de inicio:Inicio de Fevereiro Essa oportunidade é focada em relacionamento com clientes + suporte operacional/técnico durante eventos , principalmente em ambientes corporativos que usam salas com tecnologia audiovisual (ProAv) , como telas interativas, sistemas de apresentação, etc. Será o ponto de contato do cliente durante os eventos, garantindo que tudo funcione bem e que o cliente fique satisfeito. Atividades:Acompanhar eventos presenciais ou corporativos , garantindo que os equipamentos audiovisuais (telas interativas, salas ProAv) estejam funcionando corretamente. Manusear equipamentos (não é só ficar olhando. tem parte prática). Criar e manter relacionamento próximo com executivos e decisores dos clientes. Garantir que tudo o que foi contratado seja entregue corretamente:Escopo do serviço SLA (prazo, qualidade, atendimento) Relatórios Fazer a ponte entre o cliente e as áreas internas:Técnico Operações Projetos Comercial Gerenciar situações críticas (mudanças de última hora, problemas visíveis, impacto alto para o cliente). Atuar como facilitador de problemas , ajudando o time técnico a resolver rápido. Identificar melhorias e oportunidades comerciais (upsell, novos serviços). Realizar visitas aos clientes para fortalecer o relacionamento. Salário:R$4. 688,55. Benefícios:VA – R$100,00 ...

Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no primeiro atendimento.Curso Superior na área de TI (em andamento ou concluído).**100% presencial (Paulista)**Horário de segunda a sexta-feira 08:00 as 17:00 e aos Sábados será das 08:00 às 13:00 ou 13:00 as 18:00, conforme escala. Descrição das atividades que o profissional irá realizar:• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, ...

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no atendimento inicial ao usuário.• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: É necessário conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, ...

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no atendimento inicial ao usuário.• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: É necessário conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, ...

...r janelas de manutenção (MW) junto ao cliente;Redigir MOP para atividades não complexas (risco médio) em conjunto com o cliente e a empresa;Executar atividades de suporte técnico em campo, podendo incluir deslocamento até os locais do cliente, substituição de hardware, workshops técnicos, entre outros;Atender SRs do cliente para problemas de risco médio, incluindo consultoria e solução de problemas. Implementar a solução necessária até o fechamento do chamado e garantir o cumprimento do SLA;Realizar inspeção de saúde da plataforma da empresa e implementar medidas preventivas durante janelas de manutenção de baixo risco;Conduzir janelas de manutenção de baixo risco, seguindo procedimentos da empresa e do cliente.Requisitos:Ensino superior completo em Engenharia, Redes, ADS e/ou áreas correlatas;Ter inglês B2+;Ter experiência em suporte técnico de campo, janelas de manutenção (MW), equipamentos huawei/cisco, elaboração de MOP, atendimento de chamados e experiência em sistemas SGT;Ter disponibilidade para realizar visitas ao ...

...e fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Operações de Data Center para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade:Formação Técnica. Desejável superior completo ou em andamento em Engenharia Curso:Desejável Inglês Intermediário Local de Trabalho:Osasco – São Paulo Horário de Trabalho:Administrativo das 09h00 às 18h00 Sigla:COORD. SPO Principais Atividades:Coordenar a manutenção preventiva, preditiva e corretiva nas instalações prediais em geral, automação, cabeamento de dados e demais dispositivos de facilities de suporte ao DC. Analisar e revisar o plano de manutenção dos equipamentos. Aprovar manutenções de rotinas planejadas no Service Now. Garantir a qualidade de entrega dos serviços e atividades pelos Analistas de Infraestrutura. Consultar mensalmente o calendário de manutenção do site e garantir a execução de todas as atividades. Coordenar as atividades do Líder Técnico e Analistas de Infraestrutura. Preencher relatórios de causa raiz interno e de fornecedores. Efetuar os simulados do PCN – Plano de Continuidade dos Negócios. ...

...o e colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse profissional! Sobre a vaga Como Coordenador(a) Contábil, você será responsável por garantir a integridade das informações contábeis da Unifisa, assegurando transparência, conformidade e suporte estratégico à alta gestão. O desafio é liderar a área contábil com visão analítica, especialmente diante das mudanças trazidas constantemente pelos Órgãos Reguladores e Reforma Tributária. Sua missão será fortalecer processos, desenvolver pessoas e aprimorar a gestão contábil. Seu papel no nosso time. Coordenar as rotinas contábeis e fiscais, assegurando a entrega de informações precisas e dentro dos prazos legais. Elaborar, revisar e analisar demonstrações financeiras e relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão. Atuar de forma consultiva junto à diretoria, traduzindo dados contábeis em insights estratégicos. Garantir a aderência às normas contábeis e fiscais, acompanhando mudanças legislativas. Atendimento a auditorias externas e órgãos regulatórios. Promover o desenvolvimento técnico e comportamental do time contábil, estimulando a aprendizagem contínua. Participar da definição de políticas contábeis e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos. Utilizar ferramentas tecnológicas e soluções digitais para otimizar a gestão contábil. Requisitos essenciais. Formação completa em Ciências Contábeis, com CRC ativo. Experiência como Supervisor(a) ou Coordenador(a) Contábil, com gestão de equipe. Domínio em Contabilidade Gerencial. Conhecimento da Legislação Tributária. Excel avançado para análises e controles. Perfil analítico, organizado, com visão ...

...o – São Paulo/SP | 100% presencial Buscamos um(a) Assistente de Programação CLP para apoiar projetos de automação industrial e sistemas de controle. Principais responsabilidades: Suporte na programação e configuração de CLPs Realização de testes, simulações e validações de sistemas Integração de sistemas de supervisão e IHM/SCADA Suporte durante instalação, comissionamento e partida de máquinas Elaboração de documentação técnica e diagnósticos de falhas Apoio a projetos de otimização de processos e iniciativas de Indústria 4.0 Requisitos: Formação técnica ou superior em Automação Industrial, Engenharia Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas Conhecimento em programação de CLPs (Step 7, TIA Portal) Conhecimento em sistemas supervisórios Leitura e interpretação de diagramas elétricos e pneumáticos Disponibilidade para viagens e trabalhos em campo, quando necessário Diferenciais: Experiência ou conhecimento em outras marcas de CLP Conhecimento em redes industriais Vivência em integração com sistemas MES/ERP Salário: a partir de R$ 3.500,00 Informações da vaga: Modelo de trabalho: 100% presencial Tipo de contratação: CLT | Efetivo Horário de trabalho:Segunda a quinta-feira: 08h às 18hSexta-feira: 08h às 17h Área: Engenharia Reporte: Coordenador de Engenharia

Você será a pessoa de referência em SAP, conectando áreas de negócio, TI e parceiros externos para garantir que o sistema suporte a estratégia da companhia, com estabilidade, performance e evolução contínua. Coordenar o time SAP (funcional e/ou técnico), priorizando demandas e projetos. Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, TI e fornecedores. Garantir a governança de mudanças, releases e melhorias em SAP. Mapear necessidades das áreas e traduzir em soluções SAP viáveis. Acompanhar indicadores de performance, disponibilidade e qualidade. Suportar projetos de rollout, upgrades e novas funcionalidades. Orientar o time em boas práticas, documentação e compliance. Trabalho:Hibrido ( 3X presencial) Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Cotia Requisitos Requisitos obrigatórios:Experiência sólida em SAP (ECC e/ou S/4HANA) em função de coordenação ou liderança. Atuação prévia como coordenador principalmente para os módulos (SD, WM/EWM , MM). Vivência em gestão de demandas, backlog, priorização e relacionamento com áreas de negócio. Conhecimento de processos ...

Descritivo Sumário:O Analista Administrativo Comercial será responsável por fornecer suporte direto aos representantes comerciais, garantindo a solução de problemas e a eficácia das estratégias de vendas. Atuará no atendimento ao cliente, recepcionando e validando pedidos, acompanhando o pós-venda e oferecendo suporte contínuo. Além disso, fará a análise de dados de vendas, identificando oportunidades de crescimento e colaborando ativamente com o Coordenador Comercial para otimizar estratégias comerciais e aumentar as vendas. Requisitos (Hard e Soft Skills):Requisitos Técnicos (Hard Skills):Formação em Administração , Gestão Comercial , Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência com atendimento a representantes comerciais e suporte no pós-venda. Habilidade em análise de dados de vendas , com capacidade para gerar relatórios e sugestões de aumento de vendas. Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Excel ou Google Sheets) para acompanhar vendas por cliente, produto e região. Experiência em gestão de pedidos , atendimento telefônico e por e-mail no pós-venda. Capacidade de solução de problemas de representantes e clientes com agilidade e eficiência. Comunicação clara e objetiva , com habilidade para enviar materiais de vendas, tirar dúvidas e fornecer suporte contínuo. Competências Comportamentais (Soft Skills):Ser capaz de identificar necessidades e problemas antes que se tornem críticos, oferecendo soluções rápidas. Habilidade para interagir com representantes e clientes de forma clara e objetiva. Manter o controle de pedidos, ocorrências, dados de vendas e materiais de suporte de forma organizada e acessível. Capacidade de interpretar dados de vendas e sugerir estratégias para melhorar a performance comercial. Empatia ao lidar com representantes e clientes, buscando sempre soluções que atendam às suas necessidades de forma satisfatória. Responsabilidades:Atendimento aos Representantes Comerciais e Clientes:Suporte contínuo aos representantes comerciais, resolvendo dúvidas e problemas relacionados às vendas. Realizar o atendimento direto ao cliente, recebendo e validando pedidos, enviando e-mails de pós-venda e mantendo contato telefônico para tirar dúvidas ou solucionar problemas. Enviar materiais de apoio e estratégias de venda, sempre com foco no sucesso das negociações. Gestão do Pós-Venda e Solução de Problemas:Atuar no acompanhamento pós-venda, garantindo que todas as ocorrências sejam devidamente registradas e encaminhadas para apuração interna. Garantir que as soluções para problemas identificados sejam rápidas e eficientes, evitando impactos nas vendas e na satisfação do cliente. Análise de Dados e Sugestões Estratégicas:Analisar dados de vendas de representantes, por cliente, produto e região. Identificar padrões, gargalos e oportunidades de crescimento nas vendas. Enviar relatórios de análise de vendas e sugerir estratégias comerciais ao Coordenador Comercial. Suporte às Estratégias Comerciais:Colaborar com o Coordenador Comercial para definir e implementar estratégias comerciais baseadas nos resultados das análises de vendas. Acompanhar e sugerir melhorias nas estratégias de vendas, com foco ...

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Arquitetura para liderar o desenvolvimento e a coordenação de grandes projetos arquitetônicos, garantindo qualidade técnica, aderência ao escopo e cumprimento de prazos. Este papel combina atuação técnica hands-on com coordenação de equipes e projetos. Responsabilidades Coordenar equipes de arquitetos no desenvolvimento de projetos em Archicad. Garantir a qualidade técnica, padronização e consistência dos projetos. Planejar e acompanhar cronogramas, entregas e prioridades dos projetos. Atuar como ponto focal técnico entre arquitetura, paisagismo e demais disciplinas. Revisar modelos, pranchas e documentações antes das entregas finais. Apoiar decisões técnicas e arquitetônicas em projetos de prédios, condomínios e grandes edificações. Participar de reuniões com clientes, parceiros e stakeholders quando necessário. Requisitos Formação em Arquitetura e Urbanismo (mínimo 3 anos de formado). Experiência prévia em gestão de equipes técnicas. Domínio de Archicad (obrigatório). Experiência sólida em coordenação ou liderança de projetos arquitetônicos. Vivência com grandes projetos (edifícios, condomínios, empreendimentos de médio e grande porte). Conhecimento em SketchUp para suporte técnico e apresentações.

Nosso cliente é uma empresa de destaque no segmento de seguros, situada na cidade de São Paulo. Buscamos um Coordenador de Ramos elementares que terá as seguintes responsabilidades: Coordenar, orientar e acompanhar as atividades da equipe de ramos elementares, assegurando a correta análise de riscos, subscrição e gestão das apólices. Supervisionar a elaboração de relatórios técnicos, propostas, renovações, endossos e tratativas de sinistros. Prestar suporte técnico e estratégico à equipe e aos clientes, garantindo alto padrão de atendimento e fidelização. Desenvolver, implementar e acompanhar estratégias de gestão de riscos e ...

Estamos procurando um(a) Coordenador(a) Contábil para integrar a equipe Contábil em uma empresa de consultoria/assessoria contábil. Para esta função, é fundamental gerenciar e supervisionar as atividades contábeis e garantir conformidade com normas e legislações vigentes. Buscamos um perfil com capacidade de gestão de equipe e tomada de decisão. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por gerenciar e supervisionar as atividades contábeis da empresa. As responsabilidades de Coordenador Contábil incluem:Coordenar a equipe contábil e garantir a execução correta das rotinas. Gerenciar uma carteira de clientes de alta complexidade (indústrias com alto faturamento e complexidade). Prover suporte técnico e coordenação à equipe. Elaborar e analisar demonstrações financeiras e relatórios gerenciais. Garantir o cumprimento das obrigações acessórias (SPED Contábil (Sistema Público de Escrituração Digital Contábil), SPED Fiscal (Sistema Público de Escrituração Digital Fiscal), ECD (Escrituração Contábil Digital), ECF (Escrituração Contábil Fiscal), DCTF (Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais), DIRF (Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte), entre outras). Implementar melhorias nos processos contábeis e controles internos. Apoiar auditorias internas e externas. Atuar como referência técnica para a equipe e demais áreas. Orquestrar e desenvolver a equipe contábil, garantindo o cumprimento de prazos e a entrega de atividades complexas. Requisitos:Formação superior completa em Ciências Contábeis. Conhecimento no sistema Domínio. Experiência comprovada na área contábil e em funções de liderança. Experiência em consultoria/assessoria contábil, com vivência em diversos segmentos (indústria, comércio, serviço). Capacidade de gestão de equipe e tomada de decisão. Alta maturidade, inteligência emocional, resiliência e serenidade. Habilidade tecnológica e mentalidade digital (contabilidade sem papel, uso de ferramentas, importação de extratos). CRC (Conselho Regional de Contabilidade) Ativo. Experiência em atendimento a auditorias (não realizando auditoria) (Desejável).

...e soluções e processos e através de recrutamento, treinamento e seleção de profissionais de alta performance. Descrição Geral do Cargo: A Estagiária Comercial atuará como suporte direto ao time de pré-vendas e vendas, auxiliando em atividades de prospecção, organização de leads, contatos iniciais e atualização de informações no CRM. É uma posição de aprendizado intenso, com acompanhamento próximo da liderança e foco no desenvolvimento de habilidades comerciais. Principais Responsabilidades: O que faz:Auxilia o Head de Vendas e o Coordenador de Pré-Vendas em tarefas administrativas e operacionais da gestão do time comercial; Apoia o processo de onboarding de novos colaboradores comerciais, verificando assinatura de contrato, agendamento de reunião de boas-vindas e solicitação/liberação de acessos; Auxilia no controle e verificação de acessos do time comercial às plataformas utilizadas (CRM, Notion, Discord, Zoom, WhatsApp profissional, Boardmix, entre outras); Apoia o acompanhamento do EAD no primeiro mês do colaborador, organizando planilhas de controle de conteúdos assistidos e recebendo resumos em áudio para encaminhamento à liderança; Organiza agendas e auxilia no agendamento de reuniões entre gestores comerciais e time de vendas; Auxilia na atualização e organização das informações no CRM; Apoia o controle de agenda comercial e dos closers; Auxilia no acompanhamento de status das negociações em andamento, coletando informações junto ao time para reporte à gestão;Apoia a atualização de rankings, volumes de vendas e indicadores comerciais; Auxilia na alimentação de planilhas de comissionamento, realizando conferência inicial e encaminhando para validação da gerência e do financeiro;Apoia a verificação diária do correto cadastramento das informações no CRM; Auxilia na organização e inserção de gravações de treinamentos no EAD; Apoia o controle de métricas comerciais diárias e semanais; Auxilia na elaboração de relatórios de desempenho comercial para apoio à gestão; Ao final do dia, organiza e consolida informações para apoio na elaboração do relatório de atividades do time comercial.Como faz:Com orientação direta da liderança; Seguindo processos, checklists e rotinas previamente definidos; Utilizando CRM, planilhas, dashboards e ferramentas internas; Atuando sempre em caráter de apoio e aprendizado.Para que serve:Apoiar a organização e eficiência da operação comercial; Dar suporte à liderança nas rotinas administrativas e de controle; Desenvolver habilidades práticas em gestão comercial, processos e indicadores.Quando faz:Diariamente, conforme rotina do time comercial; Em ...

A LIFE RH, consultoria especializada em soluções de Recursos Humanos e parceira estratégica de empresas em todo o Brasil, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Recrutamento e Seleção para liderar nosso time de seleção e supervisores, atuando com demandas em nível nacional.Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com visão estratégica, forte capacidade de gestão e experiência consolidada em R&S de alta performance. Você será responsável por garantir a excelência dos nossos processos seletivos e pela qualidade das entregas aos nossos clientes. Responsabilidades: Coordenar o time de Analistas e Supervisores de R&S da LIFE RH, garantindo execução de processos em diferentes níveis e regiões do país.Realizar a gestão de vagas em volume (operacionais, técnicas e administrativas) e posições estratégicas para diversos clientes.Definir e acompanhar metas, SLAs e indicadores de performance do time.Estruturar, padronizar e otimizar processos seletivos e ferramentas de avaliação.Realizar alinhamentos de perfil com clientes, garantindo entendimento técnico e assertividade.Desenvolver o time, promover boas práticas e conduzir rituais de acompanhamento.Apoiar projetos de employer branding, atração e melhorias contínuas da área.Produzir relatórios gerenciais e análises para suporte à tomada de decisões.Assegurar experiência positiva ao candidato e fortalecer o relacionamento com clientes e áreas parceiras. Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Psicologia, RH, ...

...e crédito e cobrança, realizando atividades de análise de cadastro de clientes e verificação das condições de crédito. , cobrança de títulos vencidos e acompanhamento. Suporte no Contas a Pagar em ausência por motivo de férias. Realizar atualização do cadastro de clientes com as informações financeiras; Estabelecer limite de crédito ...

Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I. Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-Das 08:00h às 17:00h. Endereço do local de trabalho:Osasco-SP. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Experiência:01 ano na área. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais. Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas). Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive). Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc). Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela empresa e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo:crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação). Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE. Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos. Manter atualizada a base de conhecimento. Desejável:Certificação:ITIL V4 ou superior. Certificação:Microsoft Certified Solution Associate (MCSA) ou superior em Windows 10. Idioma:Inglês técnico. O Que Oferecemos:Salário R$ 2. 400,00. Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado Vale Transporte (6% desconto, caso utilize). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde. Plano Odontológico.

...a vaga você terá como atividades:Orientação básica aos usuários sobre o uso de ferramentas e softwares. Encaminhamento de problemas mais complexos para níveis superiores de suporte (N2/N3). Auxílio na montagem e manutenção de equipamentos (notebooks, desktops e periféricos). Configuração inicial de equipamentos para novos colaboradores. Suporte na instalação e atualização de softwares e drivers. Controle de estoque de equipamentos e periféricos. Organização de ativos de TI, como notebooks, desktops, monitores e cabos. Atualização de registros no Active Directory (AD) ou em sistemas de inventário. Auxílio no diagnóstico de problemas de conexão à internet ou à rede local. Suporte na configuração de redes Wi-Fi e dispositivos conectados. Registro e acompanhamento de SLA e métricas de desempenho. Nossos Requisitos:Gostar de trabalhar em equipe e ...

...m a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar suporte aos colaboradores da empresa diante das demandas apresentadas. Se você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga, venha fazer parte de nosso time! Principais atribuições:Realizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de chamados, por telefone, presencial, remoto e via comunicador interno. Acompanhamento de chamados para garantir a resolução eficiente dos problemas. Instalação, manutenção e configuração de hardware e software. Reprocessar tarefas de acordo com a solicitação dos usuários. Recuperar arquivos, programas e relatórios quando necessário. Homologação e teste de softwares para garantir a qualidade e funcionalidade. Configuração de impressoras e contas de e-mail corporativas. Elaboração e documentação de procedimentos técnicos e de suporte de TI. Requisitos obrigatórios:Ensino Superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas. Boa comunicação para atendimento claro e eficiente aos usuários. Senso de urgência para priorizar e resolver demandas críticas. Trabalho em equipe, colaborando com outros setores e profissionais. Empatia para entender as necessidades dos usuários e oferecer suporte adequado. Ser proativo na identificação e solução de problemas. Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência prévia na função de suporte helpdesk. Conhecimento e experiência em ambiente Linux. Benefícios:Assistência médica Telemedicina e telepsicologia Plano odontológico Clube de vantagens Descontos em farmácias Cartão convênio Programas de ...

Apoiar a análise, manutenção e melhoria dos sistemas internos. Atuar no levantamento de requisitos junto às áreas de negócio. Prestar suporte aos usuários, identificando e solucionando problemas sistêmicos. Acompanhar integrações entre sitemas, entre outros.