12.243 vagas de emprego para Coordenador de Suporte Tecnico em Arujá, SP

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Estamos em busca de profissional com experiência em suporte técnico para atuar no atendimento inicial ao usuário.• Registro e Tratamento Inicial de IncidentesRealizar o registro, categorização e priorização dos incidentes conforme critérios definidos, garantindo agilidade e precisão no atendimento.• Suporte Técnico InicialProver suporte de primeiro nível utilizando scripts de atendimento e procedimentos operacionais padronizados, conforme critérios estabelecidos.• Escalonamento de ChamadosEncaminhar chamados fora do escopo de N1 para os níveis 2 ou 3, seguindo as diretrizes da Base de Solução do ITSM e critérios de escalonamento definidos.• Análise de Incidentes Recorrentes ou CríticosParticipar da análise de causa raiz de incidentes com alta recorrência ou impacto crítico, contribuindo para ações de melhoria contínua dos serviços.• Atendimento MulticanalRealizar atendimentos via telefone, portal de chamados e Microsoft Teams, assegurando cordialidade, eficiência e registro adequado das interações.• Atualização de Documentação TécnicaColaborar na revisão e atualização de scripts de atendimento e procedimentos operacionais, promovendo a padronização e melhoria da base de conhecimento.• Registro no Diário de BordoEfetuar apontamentos regulares no Diário de Bordo, garantindo rastreabilidade das atividades e suporte à gestão operacional. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: É necessário conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows), Office 365, ferramentas de acesso remoto, Active Directory, criação de acessos, instalação de softwares, mapeamento de impressoras, suporte a sistemas corporativos, noções de redes e capacidade de realizar testes de diagnóstico em falhas de internet e hardware. • Familiaridade com ITIL v4, ...

...r janelas de manutenção (MW) junto ao cliente;Redigir MOP para atividades não complexas (risco médio) em conjunto com o cliente e a empresa;Executar atividades de suporte técnico em campo, podendo incluir deslocamento até os locais do cliente, substituição de hardware, workshops técnicos, entre outros;Atender SRs do cliente para problemas de risco médio, incluindo consultoria e solução de problemas. Implementar a solução necessária até o fechamento do chamado e garantir o cumprimento do SLA;Realizar inspeção de saúde da plataforma da empresa e implementar medidas preventivas durante janelas de manutenção de baixo risco;Conduzir janelas de manutenção de baixo risco, seguindo procedimentos da empresa e do cliente.Requisitos:Ensino superior completo em Engenharia, Redes, ADS e/ou áreas correlatas;Ter inglês B2+;Ter experiência em suporte técnico de campo, janelas de manutenção (MW), equipamentos huawei/cisco, elaboração de MOP, atendimento de chamados e experiência em sistemas SGT;Ter disponibilidade para realizar visitas ao ...

A Roeslein Brasil, líder em soluções de manufatura avançada, busca um(a) Coordenador(a) de Projetos para apoiar a coordenação das fases de projetos industriais, integrando engenharia, suprimentos, fabricação e execução em campo, garantindo prazos, escopo e qualidade na entrega ao cliente. Local:Arujá/SP (Presencial) Horário de Trabalho:Segunda à quinta-feira das 07h às 17h e sexta-feira das 07h às 16h (44 hs) Tipo de Contrato:CLT Seu Desafio:Assumir atuação hands-on na coordenação de projetos industriais, atuando diretamente com clientes estratégicos, garantindo planejamento, controle de cronograma, integração das áreas e excelência na execução. Em detalhes:Coordenar de forma hands-on todas as fases do projeto:engenharia, documentação, compras, fabricação, subcontratos, logística e execução em campo Atuar na interface direta com clientes estratégicos , representando a imagem da empresa no projeto Planejar e controlar cronogramas (CPM, PERT, Gantt) e fluxo de entregas de materiais e documentos Apoiar processos de licitação e gestão de subcontratados e fornecedores, garantindo o cumprimento de prazos, escopo, qualidade e segurança, integrando todas as áreas envolvidas Em projetos menores, assumir a condução do projeto, com suporte do Gerente de Projetos, além de atuar em instalação, start-up e inspeções Participar de reuniões, apresentações e alinhamentos em inglês. Requisitos-chave:Graduação em Engenharia ou ...

A Roeslein Brasil, líder em soluções de manufatura avançada, busca um(a) Coordenador(a) de Projetos para apoiar a coordenação das fases de projetos industriais, integrando engenharia, suprimentos, fabricação e execução em campo, garantindo prazos, escopo e qualidade na entrega ao cliente. Local: Arujá/SP (Presencial) Horário de Trabalho: Segunda à quinta-feira das 07h às 17h e sexta-feira das 07h às 16h (44 hs) Tipo de Contrato: CLT Seu Desafio: Assumir atuação hands-on na coordenação de projetos industriais, atuando diretamente com clientes estratégicos, garantindo planejamento, controle de cronograma, integração das áreas e excelência na execução. Em detalhes: Coordenar de forma hands-on todas as fases do projeto: engenharia, documentação, compras, fabricação, subcontratos, logística e execução em campo Atuar na interface direta com clientes estratégicos, representando a imagem da empresa no projeto Planejar e controlar cronogramas (CPM, PERT, Gantt) e fluxo de entregas de materiais e documentos Apoiar processos de licitação e gestão de subcontratados e fornecedores, garantindo o cumprimento de prazos, escopo, qualidade e segurança, integrando todas as áreas envolvidas Em projetos menores, assumir a condução do projeto, com suporte do Gerente de Projetos, além de atuar em instalação, start-up e inspeções Participar de reuniões, apresentações e alinhamentos em inglês. Requisitos-chave: Graduação em Engenharia ...

...a Coordenação da Unidade. Atualização diária de indicadores de vendas, trazendo informações pertinentes da rotina de atendimento e vendas, como:financeiro, cancelamentos, visitas e outros. Dar suporte na organização de eventos. Atualização de dados cadastrais e demais necessidades no sistema de gerenciamento. Dar suporte ao Coordenador Administrativo e Técnico da Unidade. Garantir que processos novos e pré-existentes sejam executados pela equipe da recepção, atualizando-os sempre que necessário. Acompanhamento de pós-venda criando uma rotina de contatos com todos os clientes para garantir a satisfação. Realizar controle, listagem e orçamentos para compras de insumos ou demais itens necessários para a operação. Acompanhar diariamente a organização e limpeza do ambiente de trabalho e conferência de estoque. Atuar em conjunto com o departamento de marketing para garantir uma boa saúde financeira da empresa, criando campanhas e ações focadas em vendas. Elabora estratégias comerciais para garantir fechamento de vendas e maior faturamento juntamente com o(a) Coordenador(a) Administrativo(a) da Unidade. Acompanhar indicadores diários estabelecidos pela empresa como oportunidades criadas, visitas, conversão, ligações e outros voltados para o foco no desenvolvimento comercial.

...o – São Paulo/SP | 100% presencial Buscamos um(a) Assistente de Programação CLP para apoiar projetos de automação industrial e sistemas de controle. Principais responsabilidades: Suporte na programação e configuração de CLPs Realização de testes, simulações e validações de sistemas Integração de sistemas de supervisão e IHM/SCADA Suporte durante instalação, comissionamento e partida de máquinas Elaboração de documentação técnica e diagnósticos de falhas Apoio a projetos de otimização de processos e iniciativas de Indústria 4.0 Requisitos: Formação técnica ou superior em Automação Industrial, Engenharia Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas Conhecimento em programação de CLPs (Step 7, TIA Portal) Conhecimento em sistemas supervisórios Leitura e interpretação de diagramas elétricos e pneumáticos Disponibilidade para viagens e trabalhos em campo, quando necessário Diferenciais: Experiência ou conhecimento em outras marcas de CLP Conhecimento em redes industriais Vivência em integração com sistemas MES/ERP Salário: a partir de R$ 3.500,00 Informações da vaga: Modelo de trabalho: 100% presencial Tipo de contratação: CLT | Efetivo Horário de trabalho:Segunda a quinta-feira: 08h às 18hSexta-feira: 08h às 17h Área: Engenharia Reporte: Coordenador de Engenharia

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Arquitetura para liderar o desenvolvimento e a coordenação de grandes projetos arquitetônicos, garantindo qualidade técnica, aderência ao escopo e cumprimento de prazos. Este papel combina atuação técnica hands-on com coordenação de equipes e projetos. Responsabilidades Coordenar equipes de arquitetos no desenvolvimento de projetos em Archicad. Garantir a qualidade técnica, padronização e consistência dos projetos. Planejar e acompanhar cronogramas, entregas e prioridades dos projetos. Atuar como ponto focal técnico entre arquitetura, paisagismo e demais disciplinas. Revisar modelos, pranchas e documentações antes das entregas finais. Apoiar decisões técnicas e arquitetônicas em projetos de prédios, condomínios e grandes edificações. Participar de reuniões com clientes, parceiros e stakeholders quando necessário. Requisitos Formação em Arquitetura e Urbanismo (mínimo 3 anos de formado). Experiência prévia em gestão de equipes técnicas. Domínio de Archicad (obrigatório). Experiência sólida em coordenação ou liderança de projetos arquitetônicos. Vivência com grandes projetos (edifícios, condomínios, empreendimentos de médio e grande porte). Conhecimento em SketchUp para suporte técnico e apresentações.

Nosso cliente é uma empresa de destaque no segmento de seguros, situada na cidade de São Paulo. Buscamos um Coordenador de Ramos elementares que terá as seguintes responsabilidades: Coordenar, orientar e acompanhar as atividades da equipe de ramos elementares, assegurando a correta análise de riscos, subscrição e gestão das apólices. Supervisionar a elaboração de relatórios técnicos, propostas, renovações, endossos e tratativas de sinistros. Prestar suporte técnico e estratégico à equipe e aos clientes, garantindo alto padrão de atendimento e fidelização. Desenvolver, implementar e acompanhar estratégias de gestão de riscos e ...

Estamos procurando um(a) Coordenador(a) Contábil para integrar a equipe Contábil em uma empresa de consultoria/assessoria contábil. Para esta função, é fundamental gerenciar e supervisionar as atividades contábeis e garantir conformidade com normas e legislações vigentes. Buscamos um perfil com capacidade de gestão de equipe e tomada de decisão. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por gerenciar e supervisionar as atividades contábeis da empresa. As responsabilidades de Coordenador Contábil incluem:Coordenar a equipe contábil e garantir a execução correta das rotinas. Gerenciar uma carteira de clientes de alta complexidade (indústrias com alto faturamento e complexidade). Prover suporte técnico e coordenação à equipe. Elaborar e analisar demonstrações financeiras e relatórios gerenciais. Garantir o cumprimento das obrigações acessórias (SPED Contábil (Sistema Público de Escrituração Digital Contábil), SPED Fiscal (Sistema Público de Escrituração Digital Fiscal), ECD (Escrituração Contábil Digital), ECF (Escrituração Contábil Fiscal), DCTF (Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais), DIRF (Declaração do Imposto de Renda Retido na Fonte), entre outras). Implementar melhorias nos processos contábeis e controles internos. Apoiar auditorias internas e externas. Atuar como referência técnica para a equipe e demais áreas. Orquestrar e desenvolver a equipe contábil, garantindo o cumprimento de prazos e a entrega de atividades complexas. Requisitos:Formação superior completa em Ciências Contábeis. Conhecimento no sistema Domínio. Experiência comprovada na área contábil e em funções de liderança. Experiência em consultoria/assessoria contábil, com vivência em diversos segmentos (indústria, comércio, serviço). Capacidade de gestão de equipe e tomada de decisão. Alta maturidade, inteligência emocional, resiliência e serenidade. Habilidade tecnológica e mentalidade digital (contabilidade sem papel, uso de ferramentas, importação de extratos). CRC (Conselho Regional de Contabilidade) Ativo. Experiência em atendimento a auditorias (não realizando auditoria) (Desejável).

...e soluções e processos e através de recrutamento, treinamento e seleção de profissionais de alta performance. Descrição Geral do Cargo: A Estagiária Comercial atuará como suporte direto ao time de pré-vendas e vendas, auxiliando em atividades de prospecção, organização de leads, contatos iniciais e atualização de informações no CRM. É uma posição de aprendizado intenso, com acompanhamento próximo da liderança e foco no desenvolvimento de habilidades comerciais. Principais Responsabilidades: O que faz:Auxilia o Head de Vendas e o Coordenador de Pré-Vendas em tarefas administrativas e operacionais da gestão do time comercial; Apoia o processo de onboarding de novos colaboradores comerciais, verificando assinatura de contrato, agendamento de reunião de boas-vindas e solicitação/liberação de acessos; Auxilia no controle e verificação de acessos do time comercial às plataformas utilizadas (CRM, Notion, Discord, Zoom, WhatsApp profissional, Boardmix, entre outras); Apoia o acompanhamento do EAD no primeiro mês do colaborador, organizando planilhas de controle de conteúdos assistidos e recebendo resumos em áudio para encaminhamento à liderança; Organiza agendas e auxilia no agendamento de reuniões entre gestores comerciais e time de vendas; Auxilia na atualização e organização das informações no CRM; Apoia o controle de agenda comercial e dos closers; Auxilia no acompanhamento de status das negociações em andamento, coletando informações junto ao time para reporte à gestão;Apoia a atualização de rankings, volumes de vendas e indicadores comerciais; Auxilia na alimentação de planilhas de comissionamento, realizando conferência inicial e encaminhando para validação da gerência e do financeiro;Apoia a verificação diária do correto cadastramento das informações no CRM; Auxilia na organização e inserção de gravações de treinamentos no EAD; Apoia o controle de métricas comerciais diárias e semanais; Auxilia na elaboração de relatórios de desempenho comercial para apoio à gestão; Ao final do dia, organiza e consolida informações para apoio na elaboração do relatório de atividades do time comercial.Como faz:Com orientação direta da liderança; Seguindo processos, checklists e rotinas previamente definidos; Utilizando CRM, planilhas, dashboards e ferramentas internas; Atuando sempre em caráter de apoio e aprendizado.Para que serve:Apoiar a organização e eficiência da operação comercial; Dar suporte à liderança nas rotinas administrativas e de controle; Desenvolver habilidades práticas em gestão comercial, processos e indicadores.Quando faz:Diariamente, conforme rotina do time comercial; Em ...

A LIFE RH, consultoria especializada em soluções de Recursos Humanos e parceira estratégica de empresas em todo o Brasil, está em busca de um(a) Coordenador(a) de Recrutamento e Seleção para liderar nosso time de seleção e supervisores, atuando com demandas em nível nacional.Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com visão estratégica, forte capacidade de gestão e experiência consolidada em R&S de alta performance. Você será responsável por garantir a excelência dos nossos processos seletivos e pela qualidade das entregas aos nossos clientes. Responsabilidades: Coordenar o time de Analistas e Supervisores de R&S da LIFE RH, garantindo execução de processos em diferentes níveis e regiões do país.Realizar a gestão de vagas em volume (operacionais, técnicas e administrativas) e posições estratégicas para diversos clientes.Definir e acompanhar metas, SLAs e indicadores de performance do time.Estruturar, padronizar e otimizar processos seletivos e ferramentas de avaliação.Realizar alinhamentos de perfil com clientes, garantindo entendimento técnico e assertividade.Desenvolver o time, promover boas práticas e conduzir rituais de acompanhamento.Apoiar projetos de employer branding, atração e melhorias contínuas da área.Produzir relatórios gerenciais e análises para suporte à tomada de decisões.Assegurar experiência positiva ao candidato e fortalecer o relacionamento com clientes e áreas parceiras. Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Psicologia, RH, ...

...e crédito e cobrança, realizando atividades de análise de cadastro de clientes e verificação das condições de crédito. , cobrança de títulos vencidos e acompanhamento. Suporte no Contas a Pagar em ausência por motivo de férias. Realizar atualização do cadastro de clientes com as informações financeiras; Estabelecer limite de crédito ...

...a vaga você terá como atividades:Orientação básica aos usuários sobre o uso de ferramentas e softwares. Encaminhamento de problemas mais complexos para níveis superiores de suporte (N2/N3). Auxílio na montagem e manutenção de equipamentos (notebooks, desktops e periféricos). Configuração inicial de equipamentos para novos colaboradores. Suporte na instalação e atualização de softwares e drivers. Controle de estoque de equipamentos e periféricos. Organização de ativos de TI, como notebooks, desktops, monitores e cabos. Atualização de registros no Active Directory (AD) ou em sistemas de inventário. Auxílio no diagnóstico de problemas de conexão à internet ou à rede local. Suporte na configuração de redes Wi-Fi e dispositivos conectados. Registro e acompanhamento de SLA e métricas de desempenho. Nossos Requisitos:Gostar de trabalhar em equipe e ...

...m a função de ajudar da melhor forma ao trabalho fluir bem no ambiente, com o mínimo de problemas. O responsável deste cargo irá prestar suporte aos colaboradores da empresa diante das demandas apresentadas. Se você tem o perfil necessário e se identificou com a vaga, venha fazer parte de nosso time! Principais atribuições:Realizar suporte a usuários, atendendo as solicitações via sistema de chamados, por telefone, presencial, remoto e via comunicador interno. Acompanhamento de chamados para garantir a resolução eficiente dos problemas. Instalação, manutenção e configuração de hardware e software. Reprocessar tarefas de acordo com a solicitação dos usuários. Recuperar arquivos, programas e relatórios quando necessário. Homologação e teste de softwares para garantir a qualidade e funcionalidade. Configuração de impressoras e contas de e-mail corporativas. Elaboração e documentação de procedimentos técnicos e de suporte de TI. Requisitos obrigatórios:Ensino Superior em Sistema de Informação ou áreas correlatas. Boa comunicação para atendimento claro e eficiente aos usuários. Senso de urgência para priorizar e resolver demandas críticas. Trabalho em equipe, colaborando com outros setores e profissionais. Empatia para entender as necessidades dos usuários e oferecer suporte adequado. Ser proativo na identificação e solução de problemas. Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência prévia na função de suporte helpdesk. Conhecimento e experiência em ambiente Linux. Benefícios:Assistência médica Telemedicina e telepsicologia Plano odontológico Clube de vantagens Descontos em farmácias Cartão convênio Programas de ...

Apoiar a análise, manutenção e melhoria dos sistemas internos. Atuar no levantamento de requisitos junto às áreas de negócio. Prestar suporte aos usuários, identificando e solucionando problemas sistêmicos. Acompanhar integrações entre sitemas, entre outros.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: Criação e organização de procedimentos;Atendimentos VIPs;Suporte Microinformática;Instalação, configuração e manutenção PCs (Windows);Reparos simples de equipamentos (Impressora);Muito DESEJÁVEL ITIL e conhecimento de Sistema operacional e manutenção de equipamentos Apple;Flexibilidade para possíveis mudanças de escala. Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários: Suporte local aos colaboradores do cliente e laboratórios educacionais, manutenção de equipamentos e instalação de softwares. Escolaridade: Superior Cursando Tempo de Experiência: 2 anos

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Pleno Operacional (N1/N2) onde sua missão será : Atuar na linha de frente do suporte N1/N2, garantindo atendimento eficiente aos usuários, diagnóstico e resolução de incidentes operacionais, seguindo boas práticas de ITSM/ITIL, com comunicação clara e postura profissional. Responsabilidades: Atendimento de chamados N1 e N2 Registro, categorização e acompanhamento de chamados Diagnóstico inicial e resolução de incidentes operacionais Escalonamento correto para níveis superiores quando necessário Atendimento a usuários e clientes críticos Atuação conforme boas práticas de ITIL / ITSM Formato Híbrido Presencial: Segunda, Quarta e Quinta Remoto: Terça e Sexta Local: Próximo ao metrô Sacomã Horário 08h às 17h OU 09h às 18h (a definir) Requisitos Requisitos MANDATÓRIOS Graduação em TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou correlatos) Experiência prévia em Suporte / Service Desk / Operação Conhecimento em Sistemas Operacionais Conhecimento em Redes – fundamentos (TCP/IP, LAN/WAN) ITIL / ITSM – conhecimento conceitual e aplicação prática Boa comunicação e postura profissional Capacidade de atuar sob pressão Diagnóstico básico e resolução de problemas Requisitos DESEJÁVEIS Active Directory (criação/reset de usuários – nível operacional) Office 365 / Microsoft 365 Experiência em empresas de suporte ou consultorias Noções de segurança da informação Soft Skills esperadas Organização e responsabilidade Boa comunicação e empatia Resiliência emocional Capacidade de seguir processos Trabalho em equipe Benefícios VR R$ 25,00/dia VT TotalPass Day Off

Prestar suporte técnico de 2 nível aos usuários de ERP (TOTVS Protheus), analisando erros, realizando diagnósticos e aplicando correções. Atender incidentes e requisições relacionados ao sistema, garantindo a continuidade operacional. Documentar procedimentos técnicos e fluxos de trabalho para suporte e repasse ao N1 do Service Desk. Revisar e otimizar o Catálogo de Serviços do ERP. Apoiar treinamentos do Service Desk para atendimento de chamados de N1. Realizar registros de todas as demandas em ferramenta ITSM, analisando diariamente volumetrias e propondo melhorias. Participar de reuniões de alinhamento com a gestão e contribuir com ideias para ajustes e evolução dos processos de suporte. Requisitos Experiência em suporte a sistemas ERP, preferencialmente TOTVS Protheus. Conhecimentos em análise de logs, diagnósticos de erros e aplicação de correções. Boa capacidade de documentação técnica e organização de processos. Conhecimento em ferramentas ITSM (ex.: ServiceNow, Qualitor, GLPI). Habilidade de comunicação para interação com usuários e equipe de Service Desk. Ensino Superior Completo ou Cursando em T.I Disponibilidade para atuar de seg a sex e escalas aos sábados

Empresa conceituada na área de automação de sistemas, contrata em formato PJ:Suporte ao cliente para as atividades:Prestar suporte técnico e funcional, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao sistema. Conduzir treinamentos individuais ou em grupo, garantindo que o cliente esteja capacitado para utilizar as funcionalidades quando necessário. Acompanhar o cliente no período pós-implantação, assegurando adaptação, usabilidade e satisfação com o sistema. Registrar chamados, ocorrências e demandas no sistema interno de suporte, garantindo histórico e rastreabilidade das interações. Identificar melhorias, falhas recorrentes e oportunidades de evolução no software, reportando à equipe de desenvolvimento. Elaborar manuais, guias de uso, vídeos ou outros materiais de apoio para clientes e equipe interna. Manter relacionamento próximo e consultivo com os clientes, garantindo boa experiência e apoio nas necessidades operacionais. Realizar testes de novas versões, funcionalidades e correções, validando o funcionamento antes da liberação ao cliente. Experiência desejável:Experiência prévia com suporte ao cliente, service desk ou atendimento técnico. Vivência em empresas de tecnologia, software (SaaS), ERPs, sistemas hospitalares, atendimento ou áreas correlatas. Experiência no acompanhamento de SLAs e gestão de chamados, mudanças ...