27 vagas de emprego para Coordenador de CustomernoDistrito Federal

...u Dep.Pessoal; Experiência com ferramentas de CRM; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento em marketing e relacionamento com o cliente. Experiência desejada Vivência prévia em Customer Success, atendimento consultivo ou relacionamento com clientes; Experiência com ações de retenção, satisfação e fidelização. HORÁRIOS, DIAS DA SEMANA e INTERVALOS Segunda a sexta-feira: ...

...à internet etc.). Certificações: No mínimo 01 (uma) das seguintes: a) Curso ITIL Foundation Certified – v3 ou superior; b) Comprovação de Treinamento Oficial HDI: Customer Service Representative

...r o Lançamento Sem falhas (flawless launch) para todos os novos projetos. Monitorar os indicadores de desempenho de Qualidade (KPIs) externos (VOC – Voice of Customer) e internos (VOP – Voice of Process) Elaborar relatórios gerenciais com informações relevantes da área de Qualidade. Capacitar os funcionários da área e áreas ...

...à internet etc.). Certificações: No mínimo 01 (uma) das seguintes: a) Curso ITIL Foundation Certified – v3 ou superior; b) Comprovação de Treinamento Oficial HDI: Customer Service Representative

.... Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações Necessárias Microsoft 365 Certified:Fundamentals (ou equivalente) Microsoft Windows 10 ou superior Microsoft MD-102:Endpoint Administrator (ou equivalente) Língua Portuguesa HDI Customer Service Representative (ou equivalente) HDI KCS Foundation (ou equivalente) Treinamento em ITIL – versão 4 ou superior Requisitos Possuir pelo menos uma das seguintes ...

...é que o(a) gerente assuma essa estrutura e lidere a expansão do time nos próximos meses. Perfil buscado Experiência comprovada em gestão de times comerciais (coordenador(a) ou gerente). Forte capacidade analítica e orientação a dados. Vivência com vendas consultivas e soluções de maior complexidade (B2B, indústria, serviços técnicos ou projetos). ...

...e atividades para cada colaborador.Verificar a realização das atividades atribuídas.Acompanhar o cumprimento da escala de horários dos colaboradores (incluindo intervalos de almoço).Planejar atividades junto ao Coordenador Operacional ou 5S, em rotinas diárias, semanais, quinzenais e mensais.Levantar necessidades de melhorias (urgentes e não urgentes) para planejamento de compras da unidade.Solicitar compras ou serviços, com encaminhamento ao setor de compras e cópia ao Coordenador Operacional.Enviar relatórios de produção de fardos (diário e semanal) para o Coordenador Operacional.Validar programações com o Coordenador Operacional.Apurar quantitativo e caracterização dos resíduos recolhidos (diariamente, semanalmente e mensalmente).Realizar lançamentos da produção diária e fechamento mensal de materiais gerados, enfardados e destinados.Levantar estoques e programar carregamentos, evitando acúmulo de materiais na centralVerificar o uso correto de EPIs pelos colaboradores.Acompanhar e coordenar os carregamentos, incluindo:Quantitativo de saída de materiais.Programação semanal de carregamentos com o Coordenador e Logística.Realizar feedbacks (individuais ou coletivos) com foco em melhoria contínua.Supervisionar constantemente as atividades dos colaboradores.Garantir a gestão da rotina operacional (incluindo todos os ...