O Coordenador de Atendimento ao Cliente em Chapeco, SC lidera a equipe responsável por atender, orientar e resolver as demandas dos clientes de uma empresa, seja por telefone, chat, e-mail ou redes sociais. Define metas, acompanha indicadores de qualidade e produtividade, e garante o cumprimento dos prazos de atendimento.
Também treina e desenvolve os atendentes, resolve casos mais complexos escalados pela equipe e trabalha em conjunto com outras áreas para melhorar processos e a experiência do cliente.