A Atendente de Turismo em São Paulo faz o atendimento a turistas e clientes em agências de viagem, operadoras, centros de informação turística ou pontos de atração. Fornece informações sobre destinos, pacotes, roteiros e preços, e auxilia na venda de passagens, hospedagens e passeios.
Também organiza documentação de viagem, confirma reservas junto a fornecedores — hotéis, transportadoras, guias — e ajuda a resolver imprevistos durante a viagem do cliente.