3.899 vagas de emprego para Agente de Hoteis

Desenvolver as atividades pertinentes ao setor de reservas. suporte à área de vendas. Desejável vivência na função e setor. Ensino médio Joinville-Santa Catarina.

Atividades Atuar na central de reservas, realizando atendimento a clientes do mercado emissor por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais. Apresentar, ofertar e vender serviços de hospedagem, aplicando técnicas de vendas e negociação. Realizar cotações, reservas, alterações e cancelamentos, garantindo agilidade e precisão nas informações. Acompanhar o funil de vendas, com foco em conversão e alcance de metas. Manter relacionamento com clientes, oferecendo atendimento consultivo e personalizado. Atualizar sistemas de reservas e CRM, garantindo a correta organização das informações. Atuar com foco em resultados, contribuindo diretamente para o aumento da taxa de ocupação e receita. Trabalhar em alinhamento com as áreas internas para garantir a melhor experiência do cliente. Requisitos Experiência comprovada no mercado emissor ou em central de reservas de hospedagem. Boa dicção, comunicação clara e persuasiva. Perfil comercial, com drive de vendas e orientação para resultados. Habilidade em negociação e fechamento de vendas. Organização, proatividade e senso de responsabilidade. Ensino superior completo (flexível). Inglês (flexível, sendo considerado diferencial). Familiaridade com sistemas de reservas será um diferencial.

Será responsável por oferecer uma experiência de atendimento excepcional aos hóspedes, conduzindo o processo de reservas com excelência, precisão e foco na personalização. Atender solicitações de reservas via telefone, e-mail e canais online, em português e inglês. Apresentar serviços, categorias e experiências do hotel. Realizar cotações, alterações e cancelamentos de reservas. Manter atualizados os dados dos hóspedes e reservas em sistema. Requisitos:Inglês avançado (conversação e escrita). Experiência prévia em reservas. Conhecimento em sistemas de reservas. Benefícios:Vale-alimentação-Vale-refeição-Vale-transporte-Assistência médica-Assistência odontológica-Seguro de Vida-Auxílio farmácia-TotalPass.

Objetivo da Função:Ser o embaixador da marca, garantindo uma experiência excepcional ao hóspede desde o primeiro contato até o pós-estadia. É responsável por gerenciar de forma ágil e cordial todos os processos operacionais (check-in/out), financeiros e de atendimento, visando a máxima satisfação e fidelização.Faixa Salarial: R$ 2.200,00Carga Horária: 44h semanaisEscala: 6x1Horário: 14h às 22h201. Responsabilidades Principais· Ciclo do Hóspede: Realizar check-in e check-out completos, incluindo verificação de documentos, atribuição de quartos, explicações sobre o hotel e processamento de pagamentos.· Atendimento Premium: Atuar como ponto de contato para informações turísticas, reservas externas (restaurantes/transporte) e antecipação das necessidades do hóspede.· Gestão de Reservas: Operar o sistema hoteleiro (PMS) para inserção de reservas, controle de disponibilidade e otimização da ocupação.· Comunicação Intersetorial: Coordenar demandas com os departamentos de Governança, Manutenção e Alimentos & Bebidas para garantir a fluidez dos serviços.· Controle Financeiro: Gerenciar lançamentos de consumo em conta, realizar fechamento de caixa diário e resolver discrepâncias de cobrança.· Resolução de Problemas: Gerir reclamações e imprevistos com proatividade, transformando situações críticas em experiências positivas.2. Requisitos e Qualificações· Experiência: Mínimo de 2 anos em recepção hoteleira ou atendimento de luxo.· Idiomas: Inglês obrigatório (outras línguas são diferenciais).· Formação: Ensino Médio completo (Turismo ou Hotelaria é desejável).· Conhecimento Técnico: Domínio de sistemas PMS, técnicas de upselling e procedimentos de auditoria/caixa.3. Perfil Comportamental (Soft Skills)· Excelência em Comunicação: Postura impecável, escuta ativa e diplomacia.· Inteligência Emocional: Capacidade de manter a calma e a eficiência sob pressão.· Atenção aos Detalhes: Rigor com registros financeiros e memorização de preferências dos hóspedes.· Proatividade: Iniciativa para surpreender o cliente e otimizar processos internos.4. Visão EstratégicaO profissional deve possuir uma mentalidade de serviço premium, compreendendo o impacto de suas ações nos indicadores financeiros do hotel (como ocupação e RevPAR) e na reputação da marca no mercado.Gestor Imediato: Líder de RecepçãoDepartamento: Operacional

Recepcionista de hotel , com experiência , inglês básico para atendimento , salário , vale alimentação e refeição de r$ 1096,91 ., vaga CLT.O hotel se localiza na zona sul , a 1 km da estação esmeralda do metro

Recepcionar hópeder,realizar cadatro no itema. Boa comunicação,experiência na função,Inglês intermediário. .

Realizar check-in e check-outRecepcionar hóspedes com cordialidade e profissionalismoPrestar informações sobre o hotel, serviços, horários e regrasOrientar sobre pontos turísticos, restaurantes e serviços da regiãoAtender ligações telefônicas internas , externas e responder mensagensFazer lançamentos no sistema (diárias, consumos, pagamentos)Conferir reservas e organizar chegadas e saídas do dia.Emitir notas fiscais, recibos e comprovantesControlar chaves/cartões de acesso aos quartos e chaves dos carros.Receber pagamentos (dinheiro, cartão, Pix)Conferir caixa e fechar turno quando necessárioRegistrar consumos de frigobar, restaurante ou outros serviços.

• Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.• Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.• Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes• Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)• Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede• Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes• Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.• Imprimir extrato para conferência• Ler e atualizar o log book• Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento• Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos• Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema• Realizar o fechamento do caixa de seu turno.• Realizar welcome call / courtesy call• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês• Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança• Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios• Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais

Requisitos:Desejável ensino fundamental. Diferencial ter experiência na função. Ser proativa. Boa comunicação. Disponibilidade de horário. Atividades:Limpeza e arrumação de suítes. Carga horária:12x36.

Um excelente hotel na região de Navegantes/SC, no segmento de turismo e eventos, está contratando um RECEPCIONISTA DE HOTEL:Atuar na área de Hospedagem, recepcionando e acolhendo os hóspedes na chegada, garantindo uma experiência de check-in e check-out rápida e eficiente. processando e confirmando reservas e mantendo os registros dos hóspedes atualizados. oferecendo informações detalhadas sobre as comodidades do hotel, serviços disponíveis e atrações locais, garantindo que os hóspedes tenham uma estadia agradável e informada. atendendo e direcionando chamadas telefônicas, auxiliando tanto hóspedes quanto clientes internos com suas solicitações, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Salário:R$ 2. 684,00 + 20% quebra de caixa:R$ 3. 233,20 Benefícios detalhados:PIP 200 Mês Alimentação no local com refeitório Programa participação resultados Gympass Zenclub Plano de saúde com coparticipação.

...o aos quartos dos hóspedes. Realizar cobranças e processar pagamentos com precisão. Preparar relatórios diários de atividades e ocorrências na recepção. Experiência com rede de hoteis será um diferencial Boa comunicação verbal e escrita Atendimento ao cliente excepcional Organização e gerenciamento de tempo Conhecimento em informática e sistemas de reservas ...

Um hotel executivo em Florianópolis tem vagas em aberto no setor de RECEPÇÃO-ATENDIMENTO. O objetivo é atuar como RECEPCIONISTA DE HOTEL, realizando os procedimentos comerciais, atendimento ao cliente, check in e check out e controles administrativos. Sistema: TOTVs CMnet.

...l Quantidade de vagas:2 Sobre o Estoril Apart Hotel Empresa familiar, consolidada há mais de três décadas no setor hoteleiro, reconhecida como um dos melhores hotéis da cidade de Marília/SP, prezando por organização, segurança, bom atendimento e estabilidade para seus colaboradores. Jornada de trabalho Escala 12x36 1 vaga:06h30 às 18h30 ...

Atividades:Recepcionar hóspedes com cordialidadePrestar informações sobre o hotel e serviçosAuxiliar em check-in e check-outAtender solicitações e dúvidas dos hóspedesEncaminhar demandas para outros setoresAjudar a manter a organização da recepção e áreas comunsGarantir um bom atendimento e satisfação do hóspedeRequisitos:Ensino médio completoBoa comunicação e postura profissionalSimpatia, proatividade e organizaçãoDisponibilidade de horário Oferecemos:Salário: R$ 2.700,00Alimentação: R$ 25,00 dia trabalhadoVale Transporte Seguro de Vida Bônus politica interna Horário:12 x 36 Vagas diurna e noturna

Buscamos profissional atencioso, organizado e comunicativo para recepcionar hóspedes com cordialidade, prestar suporte durante toda a estadia e garantir um atendimento de excelência, contribuindo para uma experiência positiva e acolhedora. Realizar check-in e check-out com cordialidade, agilidade, atenção e simpatia. Atender ligações e mensagens com clareza, fornecendo informações sobre reservas, serviços e horários. Controlar e atualizar o sistema de reservas com precisão. Efetuar emissão de notas fiscais, controle de recebimentos e conferência de pagamentos. Preencher relatórios de turno, mantendo os registros organizados. Zelar pela organização da recepção e do ambiente de trabalho. Garantir excelência no atendimento ao cliente em todas as interações.

Função:Recepcionista de Hotel Bairro:Centro Horário:13h25 às 22h (disponibilidade para cobrir férias e folgas nos demais turnos)-Escala 6x1 Salário R$2. 300,00, Benefícios:Vale alimentação R$320,00 Requisitos:Experiência comprovada na função. estabilidade nos vínculos anteriores. residir próximo ou possui condução própria. ACOMPANHE AS VAGAS ESTRATÉGICAS ACIMA DE 5K (5 mil reais) NO INSTAGRAM DO GRAZIANO:www. instagram. com/grazianoandrade DIVULGAÇÃO DE VAGAS EM TEMPO REAL:Telegram:ceurh/https:t. me/Ceurh Grupos no Whatsapp (solicite o link através do whatsapp 4733519756) Para dúvidas referente ao site/candidatura/cadastro:https:www. youtube. com/user/Ceurh Curta, compartilhe e interaja conosco nas Redes Sociais:Facebook:www. facebook. com/CeuRH Instagram:www. instagram. com/CeuRH Tiktok:https:www. tiktok. com/ceurh.

Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento dehóspedes/condomínios/clientesConferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar) Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspedeEsclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedesIdentificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.Imprimir extrato para conferência Ler e atualizar o log bookOrientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condominios Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistemaRealizar o fechamento do caixa de seu turno. Realizar welcome call / courtesy callRecepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurançaSolicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatóriosSolicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentosinternos e legaisApoiar os demais setores quando necessárioAuxiliar os hóspedes/condomínios/clientes com bagagens Consultar os canais de vendaFazer reservas no sistema

Atuar na área de Hospedagem, realizando o processo de check-in e check-out dos hóspedes, assegurando quetodas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel; acolhendo os hóspedes,oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis; respondendo prontamente àssolicitações dos hóspedes, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente; oferecendo informaçõessobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliando na reserva de serviços adicionais, bem como realizandodemais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Porteiro:Visão GeralO Porteiro atua como o primeiro ponto de contato e a principal interface de segurança de um condomínio multisserviços . A função exige um equilíbrio entre rigor no controle de acesso e excelência no atendimento, servindo como um anfitrião para hóspedes, clientes de restaurantes, membros de coworking e profissionais corporativos.Faixa Salarial: R$ 2.146,00Carga Horária: 44h semanaisEscala: 6x1Horário: 13h às 21h20Principais ResponsabilidadesControle de Acesso: Monitorar e registrar a entrada/saída de pessoas, veículos e materiais em todos os acessos (garagens, recepção, áreas restritas), operando sistemas de catracas e biometria.Atendimento e Recepção: Saudar visitantes, fornecer orientações sobre a localização das unidades e operar sistemas de interfonia.Monitoramento e Segurança: Observar áreas via CFTV, realizar rondas visuais, identificar situações suspeitas e manter o registro de ocorrências.Gestão de Visitantes e Prestadores: Verificar agendamentos, emitir credenciais e controlar a entrada de prestadores de serviço e seus equipamentos.Logística de Encomendas: Receber, registrar, armazenar e comunicar a chegada de correspondências e pacotes aos destinatários.Integração Operacional: Manter comunicação constante via rádio com as equipes de recepção do hotel, restaurantes e segurança.Requisitos e PerfilEscolaridade: Ensino Médio completo.Experiência: Mínimo de 1 ano em portaria, recepção ou controle de acesso.Conhecimentos: Noções de segurança patrimonial, atendimento ao público e informática básica.Perfil: Observador, discreto, comunicativo e com postura profissional impecável. Deve ter capacidade de tomar decisões rápidas e seguir protocolos rigorosos.DiferenciaisCurso de formação em segurança privada.Experiência prévia em hotelaria ou condomínios comerciais de alto padrão.Conhecimento em sistemas de CFTV e noções de primeiros socorros.Competências ChaveHospitalidade: Entender que a segurança deve caminhar junto com o acolhimento.Atenção aos Detalhes: Rigor na conferência de documentos e identificação de anomalias.Comunicação: Habilidade para lidar com diferentes públicos (do executivo ao prestador de serviço) de forma educada e clara.

Atuar na área de Hospedagem, realizando o processo de check-in e check-out dos hóspedes, assegurando quetodas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel; acolhendo os hóspedes,oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis; respondendo prontamente àssolicitações dos hóspedes, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente; oferecendo informaçõessobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliando na reserva de serviços adicionais, bem como realizandodemais atividades correlatas e inerentes ao cargo.