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152 vagas de emprego para Assistente de Treinamento E Desenvolvimento em Londrina, PR

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Assistente de Contas a Pagar

Confidencial

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Londrina, PR

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Publicada há 269 dias

Buscamos alguém para dar suporte às rotinas operacionais de contas a pagar, garantindo organização, controle e precisão nos processos financeiros. Acompanhar o processo de lançamento de títulos, conciliações, relacionamento com fornecedores e apoio às lojas, contribuindo para a padronização e eficiência do setor. Acompanhar o lançamento de notas fiscais e títulos no sistema financeiro. Organizar e manter atualizado o controle de vencimentos de contas. Auxiliar na conferência de documentos e processos de aprovação de pagamentos. Apoiar na conciliação bancária e controle de extratos. Manter contato com fornecedores para envio de comprovantes, esclarecimentos de pagamentos ou solicitação de documentos. Acompanhar e dar suporte às lojas no envio de documentos e informações financeiras. Auxiliar na digitalização, organização e arquivamento de documentos relacionados a contas a pagar. Apoiar o analista na elaboração de relatórios financeiros e controles internos. Colaborar com a melhoria e padronização dos processos de contas a pagar.
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Assistente Comercial - Cod

Maxinutri

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Arapongas, PR

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Publicada há 230 dias

Missão:Prestar suporte ao time de vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes. Otimizar os processos internos na organização de demandas através de registros e auditorias de campanhas comerciais. Experiência:Obrigatória a experiência em Excel. Formação:Mínimo:Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Contabilidade ou áreas correlatadas. Desejável:Ensino superior completo em Administração, Marketing, Contabilidade ou áreas correlatadas. Conhecimento:Informática-Nível:Intermediário. Atividades:Registrar e auditar as campanhas comerciais. Prestar suporte ao time de vendas. Preparar relatórios e dados de vendas:coletar, organizar e analisar informações de desempenho, metas e métricas. Realizar atendimento via telefone, e-mail ou outros canais, respondendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos e serviços, e auxiliando no processo de pós-venda. Manter o controle sobre os documentos relacionados a acordos comerciais, contratos de vendas e prazos. Prestar suporte a gerência no monitoramento das metas de vendas e no planejamento de estratégias para alcançá-las. Dar assistências no planejamento e execução de promoções e campanhas para aumento de vendas, monitorando resultados. Fazer contato com fornecedores para cotação de produtos, prazos de entrega e negociações para melhores condições de compra. Executar suas atividades em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de segurança, qualidade e preservação ambiental. Participar ativamente das reuniões, compromissos e treinamentos da empresa, quando solicitado. Promover suporte operacional à área de trabalho e executar outras tarefas de mesma natureza e nível de dificuldade e/ou determinadas pelo superior imediato. Executar suas atividades em conformidade com a cultura Maxinutri relacionadas às Boas Práticas de Fabricação afim de garantir que os produtos sejam produzidos e controlados de acordo com os padrões necessários de qualidade. Praticar ações que possam garantir a Segurança de Alimentos, de acordo com a cultura Maxinutri, aplicando as normas de Food Defense e Food Fraud estabelecidas na matriz da Qualidade. Desenvolver suas atividades de acordo com o Código de Ética e Conduta da empresa, que estabelece as normas, diretrizes e regras internas.
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Assistente de Compliance

Genesis group

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Ibiporã, PR

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Publicada há 233 dias

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Atender às demandas de auditoria interna, conforme escopo e objetivos definidos. Manter registros e históricos organizados para consulta do Compliance, Diretoria e áreas internas. Apoiar no mapeamento de processos e atividades a serem auditadas. Identificar controles internos, riscos, irregularidades, divergências e não conformidades. Auxiliar na elaboração e acompanhamento de planos de ação e melhorias. Contribuir para o monitoramento dos Indicadores de Qualidade da área. O que você precisa ter Ensino Superior em Andamento em Direito, Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Conhecimento básico no Pacote Office. O que vamos oferecer:Vale alimentação e refeição com valor atrativo. Vale transporte sem custo para o colaborador. Plano de Saúde. Plano odontológico co-participativo. Seguro de vida em grupo. Totalpass. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.
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Assistente de Suprimentos

Genesis group

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Ibiporã, PR

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Publicada há 232 dias

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Prestar suporte operacional e administrativo às rotinas de suprimentos da operação Silobag. Garantir a disponibilidade de materiais, equipamentos, serviços e contratos necessários para a montagem, manutenção e continuidade das frentes de campo. Atuar no controle de compras, estoque e logística. Realizar cadastros, conferências fiscais e acompanhamento de fornecedores. Assegurar o cumprimento de prazos, custos, políticas internas e níveis de serviço, garantindo suporte adequado às operações. O que você precisa ter Ensino Superior completo ou em andamento em administração, logística ou áreas relacionadas. Conhecimento intermediário/avançado em Excel. Experiência prévia na área de compras e suprimentos. CNH AB, emitida há pelo menos 2 anos. O que vamos te oferecer Vale alimentação e refeição com valor atrativo. Vale transporte sem custo para o colaborador. Plano de Saúde. Plano odontológico co-participativo. Seguro de vida em grupo. Totalpass. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.
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Assistente Administrativo

Genesis group

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Ibiporã, PR

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Publicada há 237 dias

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que irá fazer Realizar contato ativo com armazéns por e-mail e WhatsApp para coleta de informações. Receber, organizar e validar dados e informações encaminhadas pelos armazéns. Elaborar relatórios e consolidações gerenciais com base nas informações recebidas. Requisitos Ensino Médio Completo. Conhecimento no Pacote Office (nível básico/intermediário). Ensino Superior em Andamento será considerado um diferencial. O que vamos te oferecer Vale Alimentação e Refeição com valor atrativo. Vale Transporte sem custo. Plano de saúde Unimed com a mensalidade subsidiada pela empresa. Plano odontológico co-participativo. TotalPass. Seguro de vida em grupo. Day off no dia do seu aniversário. PLR com Target de acordo com o cargo. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.
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Assistente Administrativo

Genesis group

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Ibiporã, PR

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Publicada há 237 dias

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Agendamento e acompanhamento de vistorias de crédito rural. Elaboração e finalização de laudos técnicos. Interface e contato contínuo com cooperativas e instituições bancárias. O que você precisa ter Ensino Superior em Andamento em Agronomia, Administração ou áreas correlatas. Conhecimento básico no Pacote Office. Experiência anterior na área administrativa. O que vamos te oferecer Vale transporte sem custo. Vale alimentação e refeição com valor atrativo. Plano de saúde Unimed com a mensalidade subsidiada pela empresa. Plano odontológico co-participativo. Seguro de vida em grupo. TotalPass. Day off no dia do seu aniversário. PLR com Target de acordo com o cargo. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.
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Assistente Administrativo

Genesis group

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Ibiporã, PR

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Publicada há 237 dias

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Acompanhar solicitações de cadastro. Abertura de OS e cadastros em sistema. Correção de informações em OS. Comunicação com clientes. Suporte às bases administrativas a nível nacional. Elaboração de relatórios, apresentações e indicadores. Acompanhamento de indicadores. O que você precisa ter Ensino Superior em andamento. Conhecimento básico no Pacote Office. Experiência anterior na área administrativa. Excel intermediário e experiência com Power BI serão um diferencial. O que vamos te oferecer Vale transporte sem custo. Vale alimentação e refeição com valor atrativo. Plano de saúde Unimed com a mensalidade subsidiada pela empresa. Plano odontológico co-participativo. Seguro de vida em grupo. TotalPass. Day off no dia do seu aniversário. PLR com Target de acordo com o cargo. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.
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Assistente de R&s

Genesis group

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Ibiporã, PR

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Publicada há 237 dias

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Realizar a divulgação de vagas e a busca ativa de profissionais em diferentes plataformas de atração. Garantir a triagem de currículos e realizar entrevistas. Elaborar e emitir parecer sobre os candidatos entrevistados. Programar roteiros de integração e Onboarding entre as áreas. Realizar boas vindas com os novos admitidos, apresentando informações institucionais e politicas da empresa. O que você precisa ter Ensino superior em andamento em Psicologia, Gestão de RH e/ou areas correlatas. Experiência prévia em Recrutamento e Seleção. Conhecimento no Excel. Vivência com a ferramenta da Sólides será um diferencial. O que vamos te oferecer Vale transporte sem custo. Vale alimentação e refeição com valor atrativo. Plano de saúde Unimed com a mensalidade subsidiada pela empresa. Plano odontológico co-participativo. Seguro de vida em grupo. Day off no dia do seu aniversário. PLR com Target de acordo com o cargo. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.
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Assistente Administrativo

Genesis group

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Ibiporã, PR

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Publicada há 237 dias

Quem é o Genesis Group Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão. Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa. O que você irá fazer Executar e acompanhar processos de admissão e desligamento, assegurando conformidade da documentação e cumprimento dos prazos estabelecidos. Realizar o envio e controle de documentações para cadastro e integração (onboarding) de colaboradores. Registrar e acompanhar medidas disciplinares, garantindo alinhamento com as diretrizes internas e suporte do BP. Gerenciar o benefício de refeição (Ticket), incluindo solicitações, controle e acompanhamento. O que você precisa ter Ensino Superior em andamento em RH, administração ou áreas relacionadas. Conhecimento básico no Pacote Office. Experiência prévia na área de RH. O que vamos oferecer:Vale alimentação e refeição com valor atrativo. Vale transporte sem custo para o colaborador. Plano de Saúde. Plano odontológico co-participativo. Seguro de vida em grupo. Totalpass. Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.
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Supervisor de Crédito e Cobrança

Super Muffato

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Londrina, PR

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Publicada há 241 dias

Sobre a vaga:Se você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, metas e tem experiência em liderar times nas áreas de crédito e cobrança, essa oportunidade pode ser pra você! Buscamos um Supervisor de Crédito e Cobrança para gerenciar políticas, liderar equipes e atuar estrategicamente na redução de perdas e inadimplência, contribuindo para a saúde financeira da empresa. Principais atribuições:Gerenciar a política de concessão de crédito e as análises de risco. Supervisionar a cobrança interna e externa, negociando estratégias e metas. Liderar equipe de analistas e assistentes das áreas de crédito e cobrança. Atuar com foco em redução de perdas, inadimplência e melhoria de indicadores. Ser interface com áreas comerciais, jurídicas e com parceiros externos. Desenvolver e acompanhar indicadores (Ever, Over, EFIC, PDD, Perda e outros). Apoiar a definição de regras de crédito, régua de cobrança e decisões estratégicas. Requisitos obrigatórios:Formação superior completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas. Experiência consolidada em liderança nas áreas de crédito, cobrança e risco. Conhecimento técnico em análise de crédito (PF e PJ), gestão de carteiras, régua de cobrança e KPIs de inadimplência. Conhecimento avançado em Excel, estatística e Power BI, com domínio de análises robustas de desempenho e risco. Perfil analítico, com foco em resultados, senso de urgência, tomada de decisão e liderança de equipe. Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência prévia em empresas do mesmo segmento ou com grande volume de operações. Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas específicas de crédito e cobrança. Capacitação em metodologias ágeis e gestão de projetos. Habilidades avançadas em negociação e comunicação interpessoal. Benefícios:Rede de Assistência Familiar Tele Medicina e Tele Psicologia Plano Odontológico Clube de Vantagens Descontos em Farmácias Cartão Convênio Programas de Premiação Seguro de Vida Assistência Funeral Acompanhamento de Gestantes Sala de Amamentação, Vestiário e Sala de Descanso Alimentação no Local ou Vale Refeição Plano de Carreira Descontos em Sites Parceiros Jornada de trabalho e carga horária:Segunda a Sábado.
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Consultor de Vendas - Região de Londrina/maringá/campo Mourão/umuarama

Ids Desenvolvimento de Software

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Londrina, PR

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Publicada há 252 dias

Sobre a IDS Software e Assessoria Na IDS, somos especialistas em desenvolver tecnologia de ponta para a Gestão Pública em áreas cruciais como Saúde, Assistência Social e Educação. Buscamos um Consultor de Soluções com experiência em vendas B2G para expandir nossa área de atuação e levar nossas soluções e serviços as regiões de atuação da vaga. Se você prospera em um ambiente de vendas consultivas, relacionamento de longo prazo e domínio do processo licitatório , venha fazer parte da nossa expansão! O Desafio:Qual será o seu papel Esta função exige um perfil autônomo, estratégico e com alta disponibilidade para viagens. Você será responsável por gerenciar o ciclo de vendas completo, desde a prospecção consultiva até a formalização do contrato. Seu trabalho será focado em três pilares:1. Prospecção, Relacionamento e Vendas Consultivas Visitas e Apresentações:Realizar visitas a prefeituras para apresentação de softwares , soluções tecnológicas e serviços, utilizando o modelo de venda consultiva. Gestão de Carteira:Atuar no Pós-vendas e visitar clientes existentes para manutenção, renovação e ampliação dos contratos (venda full cycle ). Inteligência de Mercado:Preencher o CRM, realizar estudos de mercado e análise de concorrência. Planejamento de Rota:Planejar visitas e roteiros de viagem eficientes, garantindo a disponibilidade para viagens. Eventos:Participar ativamente de feiras e eventos para networking e prospecção. 2. Processos Administrativos e Licitação (O Foco Crítico) Acompanhamento de Vendas:Acompanhar todo o processo, desde a emissão de propostas até o encerramento do processo licitatório. Licitações:Participar de Licitações (Pregões Eletrônicos e presenciais) e realizar todos os processos administrativos referentes ao certame. 3. Mediação e Alinhamento Interno Mediador:Atuar como o principal mediador nas relações comerciais entre o gestor municipal e a equipe interna (Implantação e Suporte) da IDS. Comunicação:Realizar reuniões de encaminhamento e alinhamento para as áreas responsáveis (Implantação/Suporte). Resultados:Participar de reuniões internas e externas para apresentação de resultados e planos de ação. O Perfil que Buscamos Conhecimentos e Experiência Essenciais Vendas B2G:Sólido conhecimento do mercado público e processos de vendas de tecnologia (software/soluções) para órgãos governamentais. Relacionamento:Possuir relacionamento ativo com prefeituras e gestores municipais. Técnicas:Domínio de Técnicas de Vendas , Comunicação Assertiva e Vendas Consultivas. Competências Comportamentais Buscamos um profissional Proativo, Organizado, Resiliente e com excelente Comunicação. A disponibilidade para viagens é crucial. O que pode ser um grande diferencial:Experiência prévia em vendas/consultoria para o mercado farmacêutico, educacional ou de gestão pública (Saúde e Assistência Social). Conhecimento de soluções voltadas para Saúde, Assistência Social e Educação. Importante você lembrar que:O que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time, se você se identifica conosco entre em contato, queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos!
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Auxiliar de Sucesso do Cliente

Neurosaber

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Londrina, PR

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Publicada há 233 dias

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. ATIVIDADE:Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados de NPS e indicadores operacionais com orientação. Contribuir na organização de dados para tomada de decisões. Interagir com municípios de forma orientada, registrando as comunicações. Garantir consistência e apoio aos materiais enviados produzidos pelos formadores e preparar orientações operacionais. Fornecer informações precisas, válidas e completas ao cursista, procurando manter o seu engajamento. Lidar com reclamações recebidas de clientes, repassando ao setor para que forneçam soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos aceitáveis definidos na política de atendimento da empresa. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os cursistas por meio de comunicação aberta e interativa conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Manter comunicação constante com a área pedagógica, visando entender de forma completa os produtos e pacotes para melhorar o acompanhamento e implementação. Manter a organização dos documentos e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.
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Analista de Sucesso do Cliente

Neurosaber

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Publicada há 234 dias

DESCRIÇÃO SUMÁRIA Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G e B2B ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas Desejável:Pós-graduação em Vendas, MBA, Gestão Comercial, Gestão Pública, Relações Públicas, Pedagogia ou correlatas' Desejável de 1 a 3 anos de experiência como analista de sucesso do cliente B2B e B2G INDICADORES:Tempo médio de atendimento (TMA) Tempo médio de atendimento de espera (TME) Receita Recorrente Mensal Taxa de reativação de clientes Churn rate ATIVIDADES:Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente voltados para o público B2B e B2G. Possuir técnicas de bom relacionamento com orgãos públicos e privados. Buscar aumentar o índice de retenção dos clientes. Entender as expectativas dos clientes, e agir como uma ponte para a realidade da empresa. Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os clientes por meio de comunicação aberta e interativa conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, aplicando boas práticas de comunicação e atendimento. Fornecer informações precisas, válidas e completas ao cliente, procurando manter o seu engajamento e criar novas oportunidades de negócio (cross selling e up selling). Lidar com reclamações de clientes, fornecer soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos aceitáveis definidos na política de atendimento da empresa. Manter registros de interações com clientes, processar contas de clientes e arquivar documentos, garantindo a continua atualização dos sistemas da empresa. Executar as campanhas de reativação conforme o planejado, procurando aumentar a recorrência e valor de compra dos clientes da sua carteira. Realizar, quando solicitado, envio de materiais de divulgação e campanhas promocionais para os clientes da carteira, procurando mantê-los engajados e atualizados sobre os lançamentos e novos produtos e serviços. Trabalhar com a equipe de vendas e marketing para obter referências de clientes e identificar pontos de melhoria a serem aplicados no processo. Participar de reuniões de revisão da jornada do cliente, momentos da verdade, identificação de objeções, pontos de rapport, entre outros assuntos relacionados com o relacionamento com o cliente. Manter comunicação constante com a área pedagógica, visando entender de forma completa os produtos, pacotes e negociações realizadas para melhorar o acompanhamento e implementação. Apoiar o comercial em prol de fidelizar os clientes e, consequente, atuar na revenda de produtos e serviços oferecidos pela empresa. Realizar atividades conformes necessidade e aprovadas pelo superior imediato.
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Estagiário de Ti

Neurosaber

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Publicada há 237 dias

Apoiar a área de Tecnologia da Informação nas atividades operacionais e técnicas, contribuindo para o suporte aos sistemas, organização de processos, acompanhamento de automações e aprendizado prático em ambiente corporativo. REQUISITOS:Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Desejável:Conhecimento básicos em lógica de programação, sistemas, automações ou integrações. INDICADORES DO CARGO:Comprimento de atividades e prazos Evolução técnica e aprendizado contínuo Organização e qualidade das entregas ATIVIDADES:Apoiar o time de TI nas atividades diárias. Auxiliar no suporte a sistemas e ferramentas internas. Apoiar na organização e documentação de processos. Acompanhar automações e integrações sob supervisão. Executar tarefas operacionais e técnicas conforme orientação.
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Auxiliar de Sucesso do Cliente B2g

Neurosaber

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Publicada há 237 dias

Responsável por garantir uma experiência positiva do cliente B2G ao longo de sua trajetória na NeuroSaber, tendo como objetivo analisar dados e traçar estratégias para melhorar a experiência do cliente com os produtos ou serviços adquiridos. Identificar as necessidades a serem atendidas e as oportunidades de novas vendas, fornecendo o atendimento necessário após a concretização da compra. REQUISITOS:Graduação em curso nas áreas de Comunicação, Relações Públicas, Educação ou áreas correlatas. Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente. INDICADORES DO CARGO:NPS-Net Promoter Score Ativação/Adoção Acompanhamento e relatório dos indicadores oficiais dos municipios clientes. ATIVIDADES:Elaborar documentos institucionais padronizados (relatórios, comunicados, e-mails). Acompanhar dados de NPS e indicadores operacionais com orientação. Contribuir na organização de dados para tomada de decisões. Interagir com municípios de forma orientada, registrando as comunicações. Garantir consistência e apoio aos materiais enviados produzidos pelos formadores e preparar orientações operacionais. Fornecer informações precisas, válidas e completas ao cursista, procurando manter o seu engajamento. Lidar com reclamações recebidas de clientes, repassando ao setor para que forneçam soluções e alternativas adequadas dentro dos prazos aceitáveis definidos na política de atendimento da empresa. Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com os cursistas por meio de comunicação aberta e interativa conforme os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Manter comunicação constante com a área pedagógica, visando entender de forma completa os produtos e pacotes para melhorar o acompanhamento e implementação. Manter a organização dos documentos e evidências de atendimento no sistema. Participar de reuniões com áreas internas para alinhamento das entregas. Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cursista (engajamento, retenção). Realizar atividades conforme necessidade e aprovadas pelo superior imediato.
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Jovem Aprendiz

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Publicada há 237 dias

O aprendiz desempenhará funções administrativas e de suporte tecnológico/mobile adaptáveis ao seu perfil, englobando a organização de documentos, atendimento ao público, operação de sistemas, apoio em processos de avaliação institucional, captação de alunos e participação em campanhas de extensão e ações sociais. Além das rotinas operacionais, terá atuação ativa em projetos de Iniciação Científica e de Extensão Acadêmica, participando diretamente da coleta e organização de dados de pesquisa, bem como das ações de integração entre a instituição e a comunidade, fundamentando sua prática no tripé Brincar, Neurociência e Aprendizagem. PARA MAIS INFORMAÇÕES, ACESSO O EDITAL:https:drive. google. com/file/d/1rPwK89YQpyGJwZOJhGpSjjw05Ai2WAZn/view usp=sharing REQUISITOS:Ensino Médio em andamento ou Concluído. Residir em Londrina/PR. Idade entre 15 e 23 anos. ATIVIDADES Organização de documentos:Apoio administrativo e arquivamento de dados. Atendimento ao público:Suporte presencial e digital a alunos, candidatos e comunidade. Operação de sistemas:Uso de ferramentas tecnológicas e plataformas da faculdade. Suporte em avaliações:Auxílio nos processos de avaliação institucional. Captação de alunos:Apoio em campanhas para o curso de Pedagogia e outras áreas. Iniciação Científica:Apoio na Iniciação Científica:Auxílio na coleta, organização de dados e produção de materiais para Iniciação Científica. Extensão e Ações Sociais:Apoio na integração entre a faculdade e a comunidade. Prática Educativa:Participação em projetos fundamentados no tripé Brincar, Neurociência e Aprendizagem. Realizar demais atividades solicitadas pelos superiores. PRAZO PARA CANDIDATURA:15/01/2025.
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Analista de Automações e Integrações

Neurosaber

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Publicada há 237 dias

Buscamos um(a) Analista de Automações e Integrações para atuar na análise, desenvolvimento e implementação de automações, integrações e melhorias sistêmicas que sustentem os processos internos da empresa. Esta posição é estratégica para promover eficiência operacional, reduzir ...
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Data & Reporting Analyst

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Londrina, PR

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Publicada há 237 dias

...e orientadas a resultados nas áreas de negócio. REQUISITOS:Curso técnico ou bacharel completo ou em andamento em Tecnologia de Informação, Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Desejável 1 a 2 anos de experiência em Data Analytics, Reporting, BI ou áreas correlatas. ATIVIDADES:Extrair ...
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Auxiliar de Tráfego Pago

Neurosaber

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Publicada há 237 dias

DESCRIÇÃO SUMÁRIA Auxilia no planejamento, criação e otimização das campanhas de anúncios em canais pagos direcionados a um público alvo específico, visando atrair possíveis compradores. Além de apoiar a manutenção do site e demais endereços virtuais bem ranqueados, conforme critérios da rede social. REQUISITOS:Cursos e/ou especializações em Gestão de Tráfego, Google Ads ou áreas correlatas. Mínimo 6 meses como Gestor de Tráfego ou área correlata. INDICADORES:Cumprimento de prazos CPL CAC LTV Taxa de Conversão ROI por campanha ATIVIDADES:Auxilia no planjamento da distribuição dos anúncios de acordo com o objetivo de cada campanha. Ajudar a criar e simular anúncios teste para se aproximar do público alvo ideal. Planejar, junto com coordenador, campanhas de distribuição de conteúdo, lançamentos, remarketing e perpétuos. Realizar, junto ao superior imediato, o planejamento do público alvo para qual as campanhas serão direcionadas. Mapear os públicos e criativos que gerarem mais resultados ao longo dos lançamentos. Colaborar com a análises de desempenho das campanhas de lançamentos. Apoiar na elaboração das apresentações dos resultados junto à coordenação, por meio de planilhas de acompanhamento de metas e apresentações. Auxiliar a otimização do desempenho dos anúncios, a partir da análise e observação do resultado obtido. Configurar os links de rastreio do lead para as campanhas. Subir as campanhas de acordo com a soliciitação do seu superior. Realizar e/ou atualizar os cadastros nos sistemas conforme necessidade para viabilizar a execução das campanhas. Configurar os pixels das páginas que serão lançadas. Acompanhar e analisar o desempenho das campanhas vigentes, verificando e aplicando possíveis oportunidades de melhoria na configuração da mesma. Realizar outras atividades correlatas conforme solicitação do superior.
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Auxiliar de Produção de Materiais Para Aulas

Neurosaber

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Publicada há 237 dias

Será responsável pela criação e desenvolvimento de conteúdos visuais e aulas em formato de apresentações utilizando o software PowerPoint, alinhando-se às diretrizes e padrões estabelecidos pela instituição e pelos professores. REQUISITOS:Ensino médio completo Graduação completa ou endamento em Design Gráfico, Artes Visuais, Comunicação, Educação. Conhecimento básico em Microssoft Power Point Desejável conhecimento em Adobe Photoshop Diferencial:Conhecimento em Adobe Ilustrator/Corel Draw, InDesign INDICADORES:Taxa de engajamento Índice de Satisfação do Aluno (NPS) ATIVIDADES:Diagramar e estruturar aulas no PowerPoint, garantindo clareza, organização e estética visual. Implementar animações e transições para tornar as apresentações dinâmicas e envolventes. Editar imagens e criar elementos visuais que complementem e enriqueçam as apresentações dos professores. Desenvolver materiais visuais adicionais, como infográficos e gráficos, de acordo com as diretrizes enviadas por professores. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de professores para entender as necessidades visuais e de conteúdo. Fornecer suporte na adaptação de materiais existentes para melhorar a qualidade visual e o impacto educacional.