Principais Responsabilidades Planejar, desenvolver e implementar programas de treinamento técnico, comportamental, presenciais e/ou online. Conduzir treinamentos voltados a atendimento ao cliente, vendas, produtos, processos operacionais, normas internas e cultura organizacional. Realizar manutenções necessárias na plataforma de treinamentos online. Levantar necessidades de treinamento (LNT) junto às lideranças, considerando indicadores de desempenho, metas comerciais e necessidades operacionais das lojas. Apoiar a integração (onboarding) de novos colaboradores, garantindo rápida adaptação ao ambiente do varejo. Desenvolver materiais didáticos, conteúdos digitais, trilhas de aprendizagem e manuais de apoio. Acompanhar e avaliar a eficácia dos treinamentos por meio de indicadores (KPI’s), feedbacks e resultados de performance. Atuar em parceria com gestores de loja e áreas corporativas para garantir a aplicação prática dos treinamentos no dia a dia. Controlar cronogramas, registros de treinamentos, listas de presença, avaliação de reação e indicadores da área. Apoiar ações de engajamento, cultura, clima organizacional e gestão de talentos. Acompanhar a evolução dos colaboradores após os treinamentos, apoiando gestores na aplicação do aprendizado no dia a dia. Apoio em avaliação de desempenho e pesquisas de clima, quando necessário. Requisitos do Cargo Formação:Ensino superior completo em Administração, Psicologia, Pedagogia, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Vivência anterior em Treinamento e Desenvolvimento em operações com grande volume de colaboradores. Conhecimentos Desejáveis:Metodologias de aprendizagem (presencial e EAD) Pacote Office (nível intermediário) Plataformas de aprendizagem (LMS), Universidade corporativa Benefícios:Salário compatível com o mercado. Vale-transporte. Vale-refeição. Plano de saúde e odontológico. Convênio com instituições de ensino. Convênio com o SESC. Oportunidade real de desenvolvimento profissional.