1.371 vagas de emprego para Analista de Suporteno estado deSanta Catarina

...s Executar correções controladas de dados quando necessário Abrir e acompanhar chamados técnicos com o time de tecnologia Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Experiência com suporte técnico, dados ou operações Domínio de SQL para consultas e análises Conhecimento do mercado financeiro Perfil analítico, organizado e responsável Boa comunicação com clientes ...

Requisitos Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em operações de Varejo e em PDVs/Automação comercial; Desejável Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);Conhecimento em suporte e manutenção a aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças. Principais Atividades Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas, através de visitas presenciais e suporte remoto nas aplicações, sistemas e hardware buscando a maior disponibilidade do ambiente tecnológico.Atuar da implantação, montagem e instalação dos equipamentos na loja (software e hardware), além da avaliação/manutenção em caso de incidentes para direcionamentos junto aos fornecedores.Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte presencial;Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;Aplicação de check list técnicos em loja presencial e remoto. Identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;Formato de Trabalho Contratação de Analista de Suporte Técnico JR para atuação presencial com visitas técnicas nas lojas. Visitas Presenciais nas lojas e regiões, conforme planejamento semanal prévio.Quantidade de dias presencial: 5 ...

Descrição:Necessária:Montagem e Manutenção de Equipamentos e servidores. Cumprir horário de trabalho, SLA e/ou prazo estimado para entrega da atividade através de suporte técnico presencial Solucionar os atendimentos designados para sua responsabilidade com qualidade e assertividade Dar report preciso quanto a evolução do atendimento quando solicitado

Analista de Suporte Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr para fornecer assistência técnica aos usuários, realizando atendimentos de baixa e média complexidade. O que você vai fazer: Realizar atendimento e suporte aos clientes do Qprof, sempre orientado a proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Fornecer orientação aos clientes sobre o uso correto do Qprof. Participar de reuniões com clientes para entender melhor as suas necessidades e fornecer soluções adequadas quando necessário. Documentar as soluções aplicadas, criando e revisando manuais e FAQs para clientes e equipe interna. Trabalhar em conjunto com o suporte e especialistas em produto, garantindo que os problemas dos clientes sejam resolvidos com agilidade e precisão. O que você precisa ter: Ótima comunicação verbal e escrita. Organização e gestão do tempo. Perfil analítico e foco em solução. Conhecimento básico em processos financeiros. Ensino superior completo ou cursando em áreas como:Gestão financeira, Contábeis, Economia e áreas correlatas. Você se destacará se também tiver: CPA-10, CPA-20. Já ter atuado com mercado financeiro. Experiência com atendimento ao cliente. Experiência com sistemas de chamado Por que embarcar nessa viagem conosco Você estará se juntando a uma equipe que está na vanguarda da tecnologia para o mercado financeiro, em uma empresa que não só valoriza suas ideias mas também incentiva seu crescimento profissional. Juntos, vamos além dos limites para criar soluções que não apenas atendem, mas definem o futuro do mercado financeiro. Se você está pronto(a) para essa jornada, aplique agora e mostre que você tem o que é necessário para ser parte dessa missão! #Atendimento #AnalistadeSuporte #MercadoFinanceiro #TecnologiaSaaS #VagasTI #CarreiraTech.

Analista de Suporte Jr. Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr para fornecer assistência técnica aos usuários, realizando atendimentos de baixa e média complexidade. O que você vai fazer: Realizar atendimento e suporte aos clientes do Qcertifica, sempre orientado a proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Fornecer orientação aos clientes por telefone, e-mail e Whatsapp sobre o uso correto do Qcertifica. Participar de reuniões com clientes para entender melhor as suas necessidades e fornecer soluções adequadas quando necessário. Realizar treinamentos sobre as funcionalidades do Qcertifica. Documentar as soluções aplicadas, criando e revisando manuais e FAQs para clientes e equipe interna. Trabalhar em conjunto com o suporte e especialistas em produto, garantindo que os problemas dos clientes sejam resolvidos com agilidade e precisão. O que você precisa ter: Ótima comunicação verbal e escrita. Organização e gestão do tempo. Perfil analítico e foco em solução. Conhecimento básico sobre certificado digital. Ensino superior completo ou cursando. Você se destacará se também tiver: Já ter atuado com ferramentas de certificado digital. Experiência com atendimento ao cliente. Experiencia com sistemas de chamado. Por que embarcar nessa viagem conosco Você estará se juntando a uma equipe que está na vanguarda da tecnologia para o mercado financeiro, em uma empresa que não só valoriza suas ideias mas também incentiva seu crescimento profissional. Juntos, vamos além dos limites para criar soluções que não apenas atendem, mas definem o futuro do mercado financeiro. Se você está pronto(a) para essa jornada, aplique agora e mostre que você tem o que é necessário para ser parte dessa missão! #Atendimento #AnalistadeSuporte #MercadoFinanceiro #TecnologiaSaaS #VagasTI #CarreiraTech.

ATIVIDADES:Fornecer suporte aos usuários e ao parque de computadores da empresa, com o objetivo de garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI. REQUISITOS:Experiência em operações de TI, incluindo suporte a usuários, instalação e configuração de computadores, redes estruturadas, Wi-Fi e roteadores. Conhecimento em ferramentas de backup e clientes de e-mail. Desejável conhecimento em virtualização, switches gerenciáveis e VLAN. Disponibilidade para viagens. BENEFÍCIOS:Plano de saúde Unimed, vale transporte, alimentação no local, seguro de vida coletivo. Local:Araquari/SC.

Você é apaixonado por pessoas e tecnologia A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação II! Seu desafio será prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, no que se refere a implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando atendê-los satisfatoriamente e manter o desempenho adequado dos sistemas Betha, bem como prestar serviços através de telefone, web ou in-loco. Essa é uma oportunidade única para você atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa. Somos especialistas no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 700 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas. Seja um Betther e transforme com a gente a gestão pública do nosso país. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, inclusive realizando pré-análise dos chamados. Contribuir no planejamento e ...

...o desempenho e valor agregado, ajudando os clientes a se destacarem no mercado por meio de produtos confiáveis e um serviço de excelência. RESPONSABILIDADES Prestar suporte técnico remoto (telefone, WhatsApp Business, e-mail, TeamViewer/AnyDesk) e, quando necessário, atendimento presencial a clientes e parceiros; Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a equipamentos de segurança eletrônica, configuração de redes, softwares de gerenciamento, gravadores DVR/NVR, câmeras IP, controladores de acesso, entre outros; Atuar com educação, paciência e humanização no atendimento, buscando sempre a melhor experiência para o cliente; Organizar e documentar processos de suporte (tickets, procedimentos, manuais, base de conhecimento); Contribuir ativamente na construção e melhoria das diretrizes, fluxos de atendimento, checklists e boas práticas do setor de TI e Suporte; Realizar follow-up dos chamados, garantindo a resolução e satisfação do cliente; Pesquisar soluções técnicas, consultar manuais, fóruns e fabricantes quando necessário. REQUISITOS Ensino médio completo ou ensino superior em andamento nas áreas de Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas; Conhecimento em TI: noções de redes (TCP/IP, configuração de roteadores, portas, IP fixo/DHCP), Windows, configuração básica de câmeras IP e gravadores; Experiência prévia em suporte técnico (helpdesk, suporte remoto ou presencial) Disponibilidade para deslocamentos ocasionais; Conhecimento básico em segurança eletrônica será considerado um grande diferencial. Conhecimento básico de Linux ou configuração de ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...r relações trabalhistas mais simples, ecientes e justas Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! Como Analista de Suporte PL a sua missão será garantir um suporte técnico de excelência para clientes B2B, garantindo a resolução de problemas, a satisfação do cliente e o fortalecimento do relacionamento com grandes contas. Contamos ...

O PERFIL QUE PROCURAMOS: Estamos com vaga aberta para Analista de Service Desk Pleno e buscamos alguém que goste de tecnologia, resolução de problemas e atendimento ao usuário. Essa pessoa será responsável por atuar no suporte técnico, realizando diagnósticos mais complexos, solucionando chamados dentro dos SLAs e contribuindo para a continuidade e eficiência dos serviços de TI. No dia a dia, irá participar de melhorias de processos e projetos técnicos, além de criar e manter documentações e acompanhar indicadores de desempenho. Também fará parte da rotina orientar usuários e apoiar a adoção de novas ferramentas e soluções. Se você tem perfil analítico, organizado e acredita que um bom suporte faz toda a diferença para o negócio, essa oportunidade pode ser pra você. DIA A DIA DA VAGA: A missão do Analista de Service Desk será fornecer suporte técnico especializado, solucionar problemas complexos e garantir a satisfação dos usuários, contribuindo para a eficiência e a continuidade dos serviços de TI. Garantindo que os sistemas de TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização e atendam às demandas do negócio de forma eficiente e eficaz. Suas principais responsabilidades e atividades serão: Atender e resolver os chamados de suporte técnico, cumprindo os níveis de serviço estabelecidos Realizar diagnóstico avançado e resolução de problemas técnicos Colaborar com equipes de TI na identificação e solução de incidentes e problemas Orientar e dar suporte aos assistentes Participar em projetos de melhoria e implementação de novas soluções técnicas Criar e realizar manutenção de documentação técnica, procedimentos e políticas Analisar tendências e identificação de oportunidades para melhorar os processos de suporte Treinar e capacitar os usuários em novas tecnologias e ferramentas Participar de reuniões e colaborar com outras equipes para otimizar a eficiência e a qualidade do suporte Acompanhar métricas de desempenho e elaboração de relatórios para análise gerencial Requisitos O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Graduação completa em áreas relacionadas à TI, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao usuário, incluindo suporte a aplicações corporativas Experiência em resolução de incidentes e requisições de suporte complexas Experiência em configuração e manutenção de servidores e serviços de rede Experiência em resolução de problemas de conectividade de rede e VPN Experiência em suporte a aplicativos corporativos, como e-mail, sistemas ERP e CRM Experiência em suporte técnico e atendimento ao usuário Experiência em configuração e suporte a dispositivos móveis (smartphones) Experiência em ferramentas de monitoramento de redes e sistemas Habilidade em troubleshooting de hardware e software Conhecimento avançado em ferramentas ...

...o NR10-Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade. Certificação em montagem e configuração de microcomputadores, eletrônica ou telecomunicações, ou experiência mínima de 2 anos em suporte a ambientes de TI com mais de 300 usuários. Experiência em infraestrutura de rede lógica, cabeamento estruturado e em rede telefônica. Conhecimento para manutenção em equipamentos de TI em geral. Conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP. >. Características pessoais imprescindíveis ao cargo: Habilidade para operar e dar suporte em sistemas de videoconferência. Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto na linguagem escrita quanto na falada. Habilidade para agir com calma, tolerância e ...

ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SOBRE A VAGA:Local de Trabalho:Florianópolis-SC Horário de Trabalho:08:00h as 18:00h, de segunda a sexta-feira Contratação CLT RESPONSABILIDADES:Manter a infraestrutura de TI, realizando monitoramento, suporte, prevenção e resolução de incidentes, administração de redes e servidores, além de contribuir para a segurança da informação e continuidade dos serviços. Realizar atendimento de ações de implementação, preventivas ou corretivas, de acordo com criticidades e impactos. Executar diagnósticos, avaliações e tunning do ambiente. Gerenciar ambiente de TI, realizando auditoria, análise de logs, e acompanhar o status do ambiente de TI como um todo, diariamente. Fazer uso de processos e boas práticas inclusos no ITIL na versão 3 ou superior. Realizar abertura, acompanhar, fornecer informações, atuar em tratativas, realizar coleta de logs, realizar testes necessários e encerrar os chamados junto aos fabricantes e fornecedores dos compostos da infraestrutura de tecnologia como um todo. Atualizar a documentação referente ao inventário do parque de hardware e software bem como à topologia de rede de dados. Propor soluções ou alternativas às intempéries que possam surgir nos processos de negócios e que tenham relação direta com o serviço prestado, ou relação com a rede e proteção dos dados, governança e continuidade de negócios. REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino médio completo ou ensino superior (cursando ou concluído) Experiência prévia com infraestrutura Certificação LPI III Certificação VMware Certified Professional 6. 5 – Data Center Virtualization (VCP 6. 5-DCV) ou superior Residir em Florianópolis-SC Disponibilidade para sobreaviso CERTIFICAÇÕES QUE SÃO DIFERENCIAIS:Aruba Certified Switching Associate (ACSA) V1 ou superior Aruba Certified Mobility Professional (ACMP) V6. 4 ou superior Project Management Professional (PMP) Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Expert ou superior Microsoft Certified Associate (MCSA):Windows Server 2012 ou superior Google Associate Cloud Engineer ou superior Zabbix Certified User (ZCU) ou superior BENEFÍCIOS:Vale Alimentação-R$31,00 por dia trabalhado. Vale Transporte. Seguro de Vida. Plano de Saúde. Plano Odontológico. Convênio Sesc. GoGood (planos para academia)

Requisitos e Qualificações: Desejável Curso Superior completo (Sistemas de Informação, Redes, Tecnologia, Sistemas); Experiência acima de 3 anos Competência Comportamentais: Agilidade de raciocínio, Atendimento ao cliente, Criatividade e inovação, Diligência, Iniciativa, Planejamento e controle, Potencial para aprendizagem, Proatividade, Relacionamento interpessoal, Utilidade de raciocínio lógicoResponsabilidades e Atribuições: Diariamente monitora o funcionamento de hardwares , links e instalações de informática (rede, cabos, terminais de acesso, switches, etc.) na empresa zelando pelo adequado funcionamento do sistema através da análise do tráfego na rede interna utilizando-se de softwares específicos para essa tarefa; Faz a manutenção corretiva do hardware e rede instalada visando seu pleno funcionamento e disponibilidade de uso para os funcionários; Repõe peças, atualiza antivírus e novas versões de sistemas; Regulariza sinais da Internet, configura impressoras, etc; Recorre à assistência técnica externa em situações de maior complexidade; Faz o backup de todas as informações processadas pelo sistema informatizado da empresa (e-mails, arquivos, etc.) preservando a segurança e o histórico dos dados; Acessa o servidor utilizando-se de software específico, compacta as informações; Faz a gravação mídias externas e os arquiva para eventuais consultas, preservando a consistência dos dados; Orienta os funcionários na utilização dos softwares, hardwares e Internet disponibilizados pela empresa esclarecendo suas dúvidas pessoalmente ou atendendo-os à distância. Pode monitoraracessos de funcionários à Web através de relatórios gerados por sistemas de bloqueio visando restringir conteúdos indevidos ou danosos à empresa, sugerindo e buscando aprovação de procedimentos de acesso quando necessário; Acompanha o funcionamento do sistema de telefonia fixa da empresa (ramais internos e entre unidades) através de softwares de gerenciamento procedendo a configurações, atualizações e orientações aos usuários bem como solicitando e observando serviços externos de manutenção, para controle; Mantém-se informado sobre novas tendências, técnicas, materiais, equipamentos e procedimentos que possam impactar sua atividade mediante acessos à Internet, leitura de bibliografia especializada, contatos, participação em eventos do segmento, etc. e posiciona o superior, para ciência e providências; Periodicamente cuida da manutenção preventiva do hardware da empresa (servidores, notebooks, desktops, etc.) visando o pleno funcionamento do parque tecnológico; Eventualmente participa na aquisição, instalação e testes de novos equipamentos quando da necessidade de substituição ou implantação de novas áreas bem como de toda a infraestrutura pertinente (cabeamento, switches, racks, etc); Acompanha o desenvolvimento do projeto, auxilia na identificação e contratação de fornecedores e prestadores de serviços, orienta alterações na alvenaria, etc. Gerenciamento através de GPO e políticas internas, usando ferramentas disponíveis para tal funcionalidade (Active Directory, Firewall, etc.) Configuração de contas de e-mail (servidor interno); Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superiorBenefícios:Refeitório na empresa

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para compor nosso time de tecnologia. Procuramos alguém com experiência em ambientes cloud, especialmente Microsoft Azure, com perfil analítico, orientado à otimização, automação e estabilidade dos ambientes. Você atuará diretamente na sustentação, evolução e melhoria contínua da infraestrutura da plataforma Emiteaí, garantindo performance, segurança, disponibilidade e uso eficiente dos recursos de cloud, com forte atenção a práticas de FinOps. Tecnologias e Ferramentas que utilizamos: Cloud: Microsoft Azure Containers: Docker (orquestração e execução de workloads) Banco de Dados: PostgreSQL Automação e DevOps: Pipelines CI/CD, scripts e automações de infraestrutura Observabilidade: Monitoramento, logs e métricas Arquitetura: Ambientes distribuídos e serviços gerenciados Responsabilidades: Administrar e evoluir ambientes cloud em Microsoft Azure, garantindo alta disponibilidade e performance. Atuar na otimização de custos (FinOps), analisando consumo, propondo melhorias e acompanhando indicadores de uso. Implementar e manter automações de infraestrutura, deploys e rotinas operacionais. Garantir a estabilidade e performance de bancos de dados PostgreSQL, apoiando atividades de tuning e boas práticas. Atuar com containers, apoiando a padronização e execução de aplicações em ambientes conteinerizados. Monitorar ambientes, identificar gargalos e atuar preventivamente em incidentes. Trabalhar em conjunto com as equipes de desenvolvimento, QA e produto para garantir entregas eficientes e confiáveis. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de infraestrutura, segurança e operação. Requisitos: Experiência comprovada com Microsoft Azure em ambientes produtivos. Conhecimento sólido em infraestrutura cloud, redes, serviços gerenciados e boas práticas de segurança. Vivência prática com FinOps, incluindo controle, análise e otimização de custos em cloud. Experiência com automação de infraestrutura e pipelines de CI/CD. Conhecimento em PostgreSQL, incluindo administração básica e apoio à performance. Experiência com containers (Docker) e conceitos de ambientes conteinerizados. Capacidade de atuar em ambientes ágeis, dinâmicos e colaborativos. Boa comunicação, organização e perfil analítico. Diferenciais: Experiência com infraestrutura como código (IaC). Conhecimento em Kubernetes ou serviços gerenciados de orquestração. Vivência com observabilidade (logs, métricas e alertas). Experiência em ambientes de alta disponibilidade e sistemas críticos. Certificações Azure ou FinOps.

...r e documentar melhorias solicitadas pelos usuários, garantindo soluções eficientes no ERP Protheus. Acompanha a implantação de novos módulos, especialmente o de RH, e presta suporte técnico e funcional aos usuários. Realiza configurações e parametrizações do sistema, atende demandas via Service Desk e elabora documentações funcionais. Atua em parceria com ...

...r usuários, documentando melhorias para o sistema ERP Protheus para atendê-los de forma eficiente. Acompanhar implantação de novos módulos, em destaque o módulo RH. Prestar suporte aos usuários no uso e resolução de problemas no ERP Protheus. Configurar e parametrizar o ERP Protheus. Atender e resolver demandas por meio do ...

...o ERP Senior e sistemas externos;- Garantir a evolução contínua do ERP, promovendo automação, eficiência operacional e melhores práticas de uso.Requisitos: - Experiência consolidada como Analista de Suporte/Sistemas no ERP da Senior Sistemas;- Domínio avançado de programação em Linguagem LSP;- Experiência prática na criação de telas SGI e Regras de Negócio;- Sólido conhecimento em banco de dados (SQL Server) para consultas e auditorias;- Entendimento profundo de processos de negócio atendidos pelo sistema;- Experiência com o Gerador de Relatórios;- Experiência com integração com sistemas de terceiros, utilizando Web Services (REST/SOAP) da Senior;- Conhecimento da modelagem de dados do sistema;- Certificações oficiais da Senior Sistemas, será um diferencial.Código: 5766 Envie seu currículo para karol@rhiconsultoria.com.br, com o assunto: ANALISTA FUNCIONAL ERP SÊNIOR.

Executar a especificação, planejamento, assistência a instalação, documentação, treinamento e manutenção dos aplicativos da empresa, tal como o suporte a rede de dados, telefonia móvel e fixa, e apoio ao processamento e comunicação de dados da empresa, visando garantir o perfeito funcionamento do ambiente operacional e do trafego de dados. Configurar e executar manutenções corretivas e preventivas de software, hardware e infraestrutura de rede. Prestar atendimento e suporte técnico, respondendo aos chamados de infraestrutura de todos os departamentos. Executar a manutenção de estacoes, servidores, impressoras e demais equipamentos da rede e controlar ...

Principais Responsabilidades• Atender chamados técnicos de primeiro nível e prestar suporte aos usuários internos;Instalar, configurar, manter e organizar equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, etc.);•Auxiliar na manutenção de hardware e software;• Acompanhar a configuração de ...