24.649 vagas de emprego para Analista de Suporte Pleno

Atuar no suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso correto do sistema de Recursos Humanos e Folha de Pagamento Pública. Analisar demandas e acompanhar sua execução, garantindo organização, retorno ao cliente e cumprimento de prazo. Registrar atendimentos e manter o histórico dos chamados, assegurando a rastreabilidade das informaçõe. Solicitar, acompanhar e validar ordens de serviço, conferindo prazos, retornos e aprovações junto aos cliente. Compreender e sinalizar impactos de atrasos ou inconsistências em fechamentos de folha, prestações de contas e obrigações legai. Orientar os clientes quanto ao envio correto de arquivos, dados e informações necessárias para os processamento. Apoiar na conferência de cálculos, eventos e parametrizações do sistema, atuando de forma preventiva. Elaborar e atualizar materiais de apoio e documentações técnica. Conduzir treinamentos para clientes e equipes (presenciais, online ou híbridos). Acompanhar visitas técnicas aos clientes para alinhamentos, suporte e demonstrações do sistema, quando necessário. Identificar oportunidades de melhoria nos processos, rotinas e no atendimento ao cliente.

...r relações trabalhistas mais simples, ecientes e justas Somos um parceiro de negócios e estamos em busca de talentos para crescer com a gente! Como Analista de Suporte PL a sua missão será garantir um suporte técnico de excelência para clientes B2B, garantindo a resolução de problemas, a satisfação do cliente e o fortalecimento do relacionamento com grandes contas. Contamos ...

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Pleno Operacional (N1/N2) onde sua missão será : Atuar na linha de frente do suporte N1/N2, garantindo atendimento eficiente aos usuários, diagnóstico e resolução de incidentes operacionais, seguindo boas práticas de ITSM/ITIL, com comunicação clara e postura profissional. Responsabilidades: Atendimento de chamados N1 e N2 Registro, categorização e acompanhamento de chamados Diagnóstico inicial e resolução de incidentes operacionais Escalonamento correto para níveis superiores quando necessário Atendimento a usuários e clientes críticos Atuação conforme boas práticas de ITIL / ITSM Formato Híbrido Presencial: Segunda, Quarta e Quinta Remoto: Terça e Sexta Local: Próximo ao metrô Sacomã Horário 08h às 17h OU 09h às 18h (a definir) Requisitos Requisitos MANDATÓRIOS Graduação em TI (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou correlatos) Experiência prévia em Suporte / Service Desk / Operação Conhecimento em Sistemas Operacionais Conhecimento em Redes – fundamentos (TCP/IP, LAN/WAN) ITIL / ITSM – conhecimento conceitual e aplicação prática Boa comunicação e postura profissional Capacidade de atuar sob pressão Diagnóstico básico e resolução de problemas Requisitos DESEJÁVEIS Active Directory (criação/reset de usuários – nível operacional) Office 365 / Microsoft 365 Experiência em empresas de suporte ou consultorias Noções de segurança da informação Soft Skills esperadas Organização e responsabilidade Boa comunicação e empatia Resiliência emocional Capacidade de seguir processos Trabalho em equipe Benefícios VR R$ 25,00/dia VT TotalPass Day Off

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atenção, talentos da tecnologia! A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 Pleno para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em Brasília/DF! Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer ...

Vaga:Analista de Suporte de Informática Pleno Aqui, você atuará diretamente na sustentação de uma infraestrutura robusta, participando de decisões técnicas e garantindo o funcionamento de sistemas essenciais para o negócio. Seu trabalho terá impacto real. Remuneração e benefícios Salário:R$ 5. 000,00 Restaurante no local Vale-alimentação:R$ 300,00 Vale-transporte Assistência médica Assistência odontológica TotalPass Convênio com farmácia Jornada Segunda a sexta-feira Trabalho 100% presencial Requisitos:Formação superior completa na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Experiência comprovada com infraestrutura de TI em ambientes corporativos Vivência com administração de servidores Windows Conhecimento prático em redes, firewall e segurança da informação Experiência com ambientes virtualizados Familiaridade com ferramentas de monitoramento e backup Capacidade de atuar de forma analítica, organizada e colaborativa Perfil proativo, com boa comunicação e senso de responsabilidade Principais responsabilidades Administração de Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, WSUS) Gestão de Fortinet (VPNs, políticas de segurança, segmentação) Gerenciamento de VMware e Hyper-V Administração de VLANs, switches e Ubiquiti Administração do Office 365 Monitoramento de infraestrutura com Zabbix Gestão de storage (SAN, NAS, iSCSI, library) Políticas de backup e restore (Veeam, Backup Exec) Garantir a confiabilidade da infraestrutura para o MES EGA Trabalho em equipe e postura proativa Como se candidatar:Acesse o site:www. vogh. com. br Realize seu cadastro e anexe seu currículo Envie seu currículo atualizado com o número da vaga para:selecaovogh. com. br cadastrovogh. com. br Dúvidas:(11) 4545-7098 #EmpregoTI #VagasTI #RecolocacaoProfissional #AnalistaDeSuporte #InfraestruturaTI #OportunidadeDeEmprego #VagasSP #CarreiraEmTI #MercadoDeTrabalho.

Aqui na Vertigo Tecnologia ajudamos a melhorar a vida dos nossos clientes e dos cidadãos como um todo. Procuramos por um Analista de Suporte Liferay Pleno que queira se desenvolver com a Vertigo! #GoVertigo Responsabilidades e atribuições Registrar e acompanhar chamados abertos pelo cliente. Analisar e solucionar incidentes e falhas dentro dos prazos acordados (SLA). Instalar, configurar e corrigir componentes de software da solução sempre que necessário conforme solicitação do cliente. Realizar atualizações da solução conforme solicitação do cliente ou necessidade técnica, inclusive em finais de semana quando requerido. Executar manutenções preventivas e corretivas para garantir o pleno funcionamento e os níveis de serviço da solução durante a vigência do Contrato. Requisitos Técnicos: Experiência na instalação, configuração e administração do Liferay Portal em ambientes de PRD e HML. Conhecimento avançado em servidores de aplicação como Tomcat, JBoss ou WildFly. Experiência com gerenciamento e monitoramento de ambientes Liferay (intranet e internet). Conhecimento em bancos de dados relacionais (MySQL, PostgreSQL e/ou Oracle), incluindo backup, otimização, migração e recuperação de dados. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de desempenho, atuando em banco de dados, cache e balanceamento de carga. Experiência com ferramentas de monitoramento e análise de performance (ex.: JProfiler, VisualVM ou similares). Experiência em políticas de backup, recuperação de desastres e alta disponibilidade, incluindo clusterização. Administração da plataforma Liferay: gestão de portais, páginas, configurações globais, ambientes e políticas de acesso. Configuração de autenticação e autorização, incluindo SSO, LDAP, Active Directory e OAuth2. Conhecimento em segurança da informação e compliance, com foco em LGPD/GDPR. Monitoramento proativo do ambiente, suporte técnico contínuo e gestão de incidentes críticos. Documentação de processos, manutenção e suporte, com foco em melhoria contínua. Elaboração de relatórios técnicos e de desempenho da plataforma. Experiência e Formação: Mínimo de 3 anos de experiência prática na administração de ambientes Liferay. Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Certificação Liferay (Liferay 7.x / 7.3 ou superior). Liferay Certified Administrator / Professional Administrator. Comportamentais: Boa comunicação para reportar status, problemas técnicos e resultados. Capacidade de trabalho em equipe e colaboração com times de infraestrutura, segurança, redes e operações. Habilidade para interagir com diferentes stakeholders (TI, analistas, gestores). Disponibilidade de Atendimento: Disponibilidade para atuação em Suporte Técnico N2 e administração da operação nos seguintes horários: segunda a sexta-feira: das 8h às 17h e sábados: das 8h às 12h. Sobre a ...

Descrição Regime de Contratação:Cooperado Horário de trabalho:Escala 12x36 Domiciliado preferencialmente em São Paulo ou Curitiba. Atuar na área de Suporte Cloud, prestando atendimento técnico qualificado aos clientes internos e externos, com foco em resolução de incidentes e apoio à continuidade dos serviços. Manter-se atualizado(a) nas principais plataformas de nuvem (Azure, GCP, AWS, entre outras), aplicando as melhores práticas e soluções atualizadas. Apoiar o desenvolvimento técnico dos Analistas de Suporte Cloud Júnior, contribuindo para o fortalecimento da equipe, Casos de maior complexidade, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Atividades:Configurar e gerenciar serviços Cloud (máquinas virtuais, redes virtuais, armazenamento, bancos de dados, serviços de aplicativos, Gerenciamento de Identidade, Infraestrutura redes, Infraestrutura Kubernetes, etc). Colaborar com as equipes técnicas (DevOps, Segurança, Dados, etc). Implementar soluções em Cloud (IaaS, PaaS ou SaaS), de acordo com demandas dos chamados. Fornecer consultoria técnica ao cliente Solo, solucionando problemas e questionamentos referente as plataformas Cloud’s. Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias Cloud, participando de treinamentos, workshops, conferências e etc. Participar de reuniões e discussões técnicas para fornecer insights e orientações sobre o uso das Clouds atendidas pela Solo. Documentar os chamados. Prover atendimento de Suporte Técnico aos clientes da Solo Network. Desenhar arquiteturas de Cloud. Automatizar tarefas de infraestrutura (IaC) usando ferramentas padrão de mercado, como ARM, PowerShell, Azure ...

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Perfil Objetivo Alocação de profissional, Analista de Suporte/Infra – Pleno. Habilidades: Descrição das atividades: O analista pleno será responsável por atividades de informática básica e atendimento aos usuários. Entre as principais tarefas estão: Controle de estoque de equipamentos e periféricos. Entrega e administração dos celulares corporativos (iPhones). Gestão de usuários, grupos, GPOs no Active Directory e Radius. Controle de acesso físico: cadastro, alteração e remoção de pessoas autorizadas no sistema web. Abertura, atendimento e acompanhamento de chamados de TI. Administração de licenças de software. Suporte geral de TI e redes para colaboradores e diretoria. Gestão do Intune, Defender for Endpoint e Defender for Server. Criação e manutenção de itens no Azure. Organização das pastas de rede, mapeamentos e impressoras. Além dessas atribuições, o analista também executará outras atividades relacionadas ao suporte e infraestrutura, compatíveis com o nível Pleno.

Requisitos Graduação completa em cursos voltados a área de Tecnologia da Informação ou correlatas. Requisitos: Experiência prévia como Analista ou Suporte de E-commerce (nível pleno). Conhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX, Magento, Shopify ou similares). Vivência com fluxos de pedidos, pagamento, antifraude, frete e integrações. Experiência com análise de incidentes e suporte a usuários. Conhecimento básico em APIs, integrações e logs. Diferenciais: Experiência com marketplaces. Conhecimento em Google Analytics, tags ou ferramentas de monitoramento. Vivência em ...

1. Suporte presencial aos usuários Atendimento de chamados técnicos no local (instalações, reparos, configurações). Resolução de problemas em estações de trabalho, notebooks, impressoras e periféricos. Suporte a dispositivos móveis, redes Wi-Fi e telefonia. 2. Competências necessárias Conhecimento de hardware e arquitetura de computadores. Domínio de sistemas operacionais (Windows é o mais comum). Conhecimento de Active Directory (criação de usuários, permissões, GPOs). Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS). Conhecimento em ferramentas de inventário e suporte remoto.

VAGA-ANALISTA DE SUPORTE DE TI I Local:R. Agueda Gonçalves, 240-Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra-SP, 06760-900 Horário:09:00 as 18:00-Segunda a Sexta feira. O que buscamos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando) Experiência mínima de 01 ano na área Disponibilidade de horários. Conhecimentos, Cursos e Certificados necessários:O profissional deve possuir conhecimento avançado em ambientes Microsoft Windows (Windows 7 ou superior), incluindo manutenção de hardware e configuração de sistemas. É necessário domínio em Active Directory , Office 365 e pacote Office 2016 ou superior , além de familiaridade com o Modem Desktop MD-100 (Microsoft 365). Também são exigidos conhecimentos em redes de computadores , cabeadas e sem fio, abrangendo TCP/IP, criptografia e segurança de redes wireless. Complementarmente, espera-se conhecimento básico em sistemas operacionais Linux e inglês básico para leitura , suficientes para compreensão de documentações técnicas e apoio à resolução de problemas. Responsabilidades:O profissional é responsável por prestar suporte técnico em TI , realizando a instalação, configuração e reconfiguração de equipamentos , sistemas operacionais e softwares utilizados pelos usuários, tanto locais quanto em nuvem. Atua na análise e diagnóstico de incidentes , solucionando problemas de forma autônoma ou em conjunto com fornecedores e outros profissionais. Também executa instalações de aplicações específicas , conforme procedimentos definidos, e realiza verificações básicas de infraestrutura de rede e cabeamento. Além disso, registra, acompanha e resolve chamados em sistemas de gestão de atendimentos , elabora procedimentos técnicos para solução de incidentes recorrentes e mantém a base de conhecimento atualizada , contribuindo para a padronização e melhoria contínua do suporte. O que oferecemos: Salário:R$ 2. 400,00 Vale Alimentação:R$ 30,00/dia trabalhado Vale Transporte GoGood Plano de Saúde Seguro de Vida Convênio SESC

...s em geral de usuários. Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados. Configurações de Sistema operacional, utilização do Pacote Office e Redes. Requisitos Conhecimento em suporte. Atendimento ao cliente. Conhecimento em ferramentas de itsm. Benefícios Vale Refeição de R$ 600,00 mensais. Vale transporte. Assistência Médica. (Amil). Assistência Odontológica. (Amil). Convênio ...

Quais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de incidentes sempre que possível, a fim de amenizar os problemas enfrentados pelos clientes. Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno. Analisar os dados das solicitações dos clientes para compreender urgência de resolução. Construir um bom relacionamento com clientes internos e externos. Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas. Requisitos:Experiência em Suporte Técnico. Pacote office. Integração via API e arquivo texto. Análise de transações, logs e comportamento do sistema. Sistemas integrados de gestão para o segmento de varejo. Rotinas fiscais e financeiras de varejo. Conhecimentos desejados:Conhecimento das rotinas do segmento food. Conhecimento de integração com PDVs. Conhecimento de sistemas de PDV de mercado. Vivência em SaaS ou plataformas complexas. Vivência em plataformas de gestão de chamados, como Movidesk ou similares. O que estamos oferecendo Salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy Day no dia do seu aniversário um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional. Convênio plano de saúde. Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM:Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios! Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção:Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor.

ANALISTA DE SUPORTE Salário:R$ 2. 000,00 Regime:CLT – período integral Modalidade:Presencial Descrição das Atividades Separação e triagem de equipamentos (notebook, desktop, tablet, smartphone, entre outros). Limpeza e manutenção básica de equipamentos. Montagem de smartphones (capa, película, chip) para expedição. Testes de funcionamento e configuração. Preparação de equipamentos para expedição conforme demanda. Controle de estoque, registro de atividades e controle de tempo das tarefas. Requisitos Ensino Médio completo O que oferecemos Vale Refeição:R$ 30,00/dia Vale Transporte Wellhub Telemedicina Saúde bucal Day Off Convênio com SESC Acesso à plataforma Sólides Academy Interessados:enviar currículo para contato informado ou candidatar-se pela plataforma.

Responsabilidades Analisar e solucionar incidentes de software e hardware. Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários. Documentar soluções e criar base de conhecimento. Monitorar e manter a infraestrutura de TI. Requisitos Ensino superior completo em áreas de TI. Experiência em suporte técnico a usuários. Conhecimento em sistemas operacionais. Familiaridade com redes e protocolos de comunicação. Habilidades Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente. Habilidade de ...

Cargo:Analista de Suporte Júnior Vagas:01 Regime:Efetivo (CLT) Local:São Bernardo do Campo-SP Horário de Trabalho:Segunda a sexta:08h00 às 17h30 Sábados:08h00 às 12h00 (intercalados) Remuneração e Benefícios:Salário:R$ 1. 800,00 + VT + VR + VA + Convênio Médico + Convênio Odontológico Atividades:Atendimento de chamados via telefone, chat e sistema de tickets. suporte técnico a usuários Windows e MacOS. instalação e manutenção de softwares. administração de Office 365 e Google Workspace. suporte a e-mails corporativos. configuração de VPN, redes e equipamentos Wi-Fi. backup de dados, formatação de máquinas, diagnóstico de hardware e redes. crimpagem de cabos. montagem e manutenção de computadores. visitas técnicas externas quando necessário. contato com prestadores de serviços dos clientes. Requisitos:Experiência de 1 a 2 anos em HelpDesk/Service Desk. CNH categoria B (A/B diferencial) e experiência comprovada em dirigir. conhecimentos intermediários em redes, Windows e MacOS. boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas. comprometimento com SLAs e processos internos. Perfil Comportamental:Proatividade, cordialidade no atendimento, organização, foco em resolução de problemas e bom relacionamento com clientes. Formação:Ensino completo. conhecimentos em informática (intermediário ou avançado). (11) 99480-3334-envie o seu currículo..

...o - São Paulo/SP Frequência: 2x a 3x na semana Período: Indeterminado Modelo de trabalho: Prestador de serviço (PJ) Responsabilidades: Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para atuar em um projeto desafiador. Buscamos um(a) profissional com conhecimento em suporte aos sistemas Hybris e Linx, que atue no atendimento e resolução de incidentes, apoio aos usuários e suporte aos processos do negócio, com perfil proativo e boa comunicação ao longo do projeto. Requisitos Conhecimento em suporte aos sistemas Hybris Conhecimento em suporte aos sistemas Linx Atuação em atendimento e resolução de incidentes Suporte a usuários e processos operacionais Soft Skills: Proatividade Boa comunicação Organização Facilidade para trabalhar em equipe Benefícios Programas de incentivo a aprendizados (udemy). Aulas ...

...s Executar correções controladas de dados quando necessário Abrir e acompanhar chamados técnicos com o time de tecnologia Contribuir para melhoria contínua dos processos de suporte O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Experiência com suporte técnico, dados ou operações Domínio de SQL para consultas e análises Conhecimento do mercado financeiro Perfil analítico, organizado e responsável Boa comunicação com clientes ...

Principais áreas e atividades Suporte Técnico / Desenvolvimento de Software Atendimento e suporte técnico a clientes externos Diagnóstico e solução de problemas em sistemas e softwares Realizar testes para identificação de falhas e erros do sistema Criação e atualização de documentações técnicas e manuais Treinamentos de usuários Elaboração de manuais Acompanhar implantações