12.006 vagas de emprego para Analista de Suporte em Francisco Morato, SP

Oportunidade para Técnico de Suporte N1 - 12x36 - Noturno , atuar na modalidade presencial, em cliente do segmento hospitalar situado na região do metrô Clínicas (SP). Requisitos imprescindíveis: - Conhecimentos em Windows e Office. Manutenção de computadores. Experiência em atendimentos de usuários . Será um diferencial se o profissional tiver algum conhecimento no sistema TASY. Principais atividades: - Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1 Nível - A equipe de Atendimento de 1 Nível será responsável por prestar os serviços conforme as atividades básicas listadas a seguir, dentre outras: - Atender aos chamados com saudação padronizada a ser definida pela CONTRATANTE. - Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata disponível e dentro do prazo determinado nesta RFP. - Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes da CONTRATANTE. - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições /incidentes), direcionados à área de TI da CONTRATANTE, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento. - Monitorar e acompanhar a situação de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados periodicamente sobre o estado e andamento dos seus chamados. - Finalizar os chamados resolvidos neste nível e nos demais níveis, após o registro da solução adotada e demais informações necessárias à geração das estatísticas de atendimento. - Escalar e encaminhar para o serviço de suporte de 2 Nível, ou demais equipes da CONTRATANTE, registrar os incidentes ou requisições de serviço não solucionado no sistema de chamados da CONTRATANTE. - Repassar para os administradores da Base de Conhecimentos procedimentos, soluções de contorno ou definitivas utilizadas em atendimentos concluídos e que não constam na base de conhecimento, para manter a base atualizada. - Realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito de chamados abertos, ainda que o chamado já tenha sido repassado para outra equipe. - Manter os usuários informados sobre mudanças planejadas e indisponibilidade de serviços de TI. - Registrar no Sistema de chamados do CONTRATANTE todo e qualquer andamento, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou outras equipes, referentes aos chamados, de forma a documentar as informações coletadas. - Correlacionar incidentes abertos com outros incidentes, problemas ou mudanças que tenham a mesma causa raiz, de forma a possibilitar o fechamento conjunto daqueles correlacionados. - Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, configuração, disponibilidade e instalação de aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos especificamente para a CONTRATANTE), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da CONTRATANTE e seu uso. XIV. Executar requisições de serviço padronizadas, tais como criação de contas de usuário, inclusão/exclusão de contas de usuários em grupos, reset de senhas, dentre outras, nos diversos serviços e ambientes de TI da CONTRATANTE. - Responder pedidos de informação dos usuários relativos à situação de chamados abertos. - Dar o retorno aos usuários quando as solicitações não forem passíveis de solução no prazo estabelecido. - Acompanhar a situação de todos os incidentes e requisições de serviços, desde o seu registro até a conclusão e aceite do usuário, ainda que haja repasse para outra equipe interna ou externa. - Identificar e reportar imediatamente ao supervisor do suporte, problemas críticos que acarretem impactos significativos no ambiente tecnológico da CONTRATANTE ou situações excepcionais, fora do seu controle ou alçada. - Executar intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização do mesmo, para diagnóstico, configuração, instalação e remoção de aplicativos, suítes de automação de escritório no sistema operacional, além de atualização de software, componentes, equipamentos e serviços, de acordo com instruções ou manuais fornecidos pela CONTRATANTE. - Efetuar o recebimento, registro, encaminhamento e gerenciamento de reclamações, sugestões, opiniões e elogios de usuários quanto aos serviços de TI entregues e/ou disponibilizados pela CONTRATANTE. Requisitos da vaga: Formação Mínima: Ensino Superior Completo

Técnico(a) de Field Service para atuar no atendimento de suporte em campo, garantindo a instalação, manutenção e suporte de equipamentos e sistemas de TI, com foco na qualidade do atendimento e satisfação do cliente. Principais responsabilidadesRealizar atendimento técnico presencial em clientes (on-site)Instalar, configurar e manter equipamentos de TI (desktops, notebooks, impressoras, servidores, redes, etc.)Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e conectividadeExecutar manutenções preventivas e corretivasRegistrar atendimentos, diagnósticos e soluções em ferramenta de chamados (ITSM)Seguir procedimentos, SLAs e políticas de segurança da informaçãoOrientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e sistemasApoiar equipes de Service Desk e Infraestrutura quando necessário RequisitosSuperior em TI, Redes, Informática ou áreas correlatas. Cursando ou completo.Experiência de 2 anos com suporte técnico em campoConhecimentos em:Sistemas operacionais Windows (e desejável Linux)Hardware (desktops, notebooks, impressoras)Redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento)Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente ...

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de (colocar o segmento da empresa). Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Efetiva Horário de Trabalho:08h00 as 17h48 Local de Trabalho:Tamboré-SP Modelo de Atuação:Híbrido O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Analisar informações contratuais (data de vencimento, quantidade restante, condições de pagamento) e compartilhá-las com os stakeholders da categoria para apoiar a tomada de decisões. Participar de reuniões estratégicas da categoria, fornecendo insumos relevantes para construir/atualizar estratégias de materiais dentro da categoria. Desenvolver expertise no portfólio para apoiar a equipe da categoria com inteligência de mercado:buscando informações com os parceiros atuais e coletando dados de fontes externas (índices de preços, condições, status de oferta e demanda, tendências, etc. ). Garantir que todos os processos sob sua responsabilidade sigam os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) da empresa e melhores práticas, assegurando conformidade. Apoiar a padronização de processos (RFx, etc. ), acompanhamento de KPIs, relatórios e outras atividades específicas da categoria. Analisar o desempenho dos fornecedores e fornecer insumos à categoria sobre esse tema, incluindo a identificação de novos fornecedores. Apoiar o processo de integração de fornecedores nos sistemas de TI estabelecidos pela empresa. Garantir que as listas de preços estejam atualizadas. Resolver problemas relacionados a pagamentos. Estabelecer relacionamentos com stakeholders e solicitantes frequentes, atuando como embaixador da área de Suprimentos. O QUE É NECESSÁRIO:Formação:Graduação ou pós-graduação em Administração, Economia, Engenharia, Logística, Cadeia de Suprimentos, Relações Internacionais, etc. Idiomas:Inglês Avançado. Conhecimentos:Conhecimento em ERP (SAP, Oracle), MS Office, Pacote Office. Experiência:Vivência em compras, contato com fornecedor, análise de documento e catálogo de compra. Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional. #LI-Hybrid.

...e fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade:Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou refrigeração. Cursos:NR10 e SEP, NR35 Local de Trabalho:Osasco-SP Horários de Trabalho:das 06h00 às 18h00 ou 18h00 às 06h00 ou 08h00 às 07h00 Sigla:INFRA. OSASCO Principais Atividades:Manutenção preventiva/corretiva de painéis elétricos, operação de geradores de grande porte, conhecimento em UPS, ATS, STS e Subestações de baixa e média tensão. Operar e executar manutenção sistema BMS e de automação predial. Executar ativações e movimentações nas instalações elétricas e equipamentos elétricos de suporte ao data center. Manutenção preventiva/corretiva de equipamentos de refrigeração industriais (chillers, fancoils, bombas) Operação de sistemas de Ar-condicionado de grande porte. Acompanhar e supervisionar ...

...e fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade:Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou refrigeração. Cursos:NR10 e SEP, NR35 Local de Trabalho:Osasco-SP Horário de Trabalho:Administrativo-09hrs às 18hrs (FERISTA)-(disponibilidade para turnos) Sigla:INFRA. SPO Principais Atividades:Operar e executar manutenção preventiva, preditiva e corretiva nas instalações de ar-condicionado e equipamentos mecânicos de suporte ao data center. Operar e executar manutenção sistema BMS e de automação predial. Manutenção preventiva/corretiva painéis elétricos, operação de geradores de grande, conhecimento em No Breaks, ATS, STS, Subestação. Executar ativações e movimentações nas instalações elétricas e equipamentos elétricos de suporte ao data center. Acompanhar e supervisionar operadores de empresas terceiras durante manutenções e vistorias. Experiência anterior:Manutenção de sistemas elétricos ou de refrigeração. Experiência em ...

...e fazer parte do nosso #DNAAscenty! Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de Infraestrutura para se juntar ao nosso time e fazer a diferença! Escolaridade:Técnico em Elétrica/Eletrotécnica ou Refrigeração. Cursos:NR 10 e SEP, NR 35 Horário de Trabalho:Escala 12x36 das 17h45 às 05h45 Sigla:INFRA. JDI Principais Atividades:Manutenção preventiva/corretiva de painéis elétricos, operação de geradores de grande porte, conhecimento em UPS, ATS, STS e Subestações de baixa e média tensão. Operar e executar manutenção sistema BMS e de automação predial. Executar ativações e movimentações nas instalações elétricas e equipamentos elétricos de suporte ao data center. Manutenção preventiva/corretiva de equipamentos de refrigeração industriais (chillers, fancoils, bombas) Operação de sistemas de Ar-condicionado de grande porte. Acompanhar e supervisionar ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...ê é um profissional apaixonado por tecnologia e tem o DNA de resolver problemas Então, essa é a oportunidade perfeita para você! Estamos procurando um Analista de Infraestrutura Pl para integrar nossa equipe e contribuir para o desenvolvimento de soluções de ponta. Suas principais responsabilidades serão:Implantar e sustentar ambientes heterogêneos de servidores corporativos, infraestrutura de rede de dados, acesso à internet (firewall e segurança da rede), conectividade, backup e soluções de nuvem (IaaS, PaaS e SaaS). Implementar projetos de soluções de datacenter. Apoio ao N1 e N2. Planejar capacidade do ambiente, necessidade de melhorias e atualizações. Participar de reuniões internas e com os clientes. Elaborar e aprimorar documentações e procedimentos da área, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções,analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Requisitos Para esse desafio, buscamos profissionais com Experiência em:avançada na plataforma Windows Server (2008, 2012, 2016 e 2019). no sistema de mensageria Exchange Server e Exchange Server Online. nas soluções de nuvem M365 e Azure (desejável também AWS e OCI). sistemas de backup on-premisses (ArcServe. BackupExec e Veeam) e na nuvem. Storages e dispositivos de backup corporativos (tape library, etc. ). Firewall corporativos Sonicwall e Fortigate (desejável CISCO). Virtualização (VMware e Hyper-V). ambientes VPN-implantação e suporte de hardware em servidores e outros dispositivos de conectividade. Configuração de switches e roteadores. Certificações Microsoft (Windows Server ou sistemas de infraestrutura). Experiência mínimo ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

...o de desastres para proteger os dados e garantir a disponibilidade contínua dos serviços em caso de falhas ou interrupções. Colaborar com equipes multidisciplinares, fornecendo suporte técnico e orientação para desenvolvedores, arquitetos de soluções e outras partes interessadas, garantindo a integração eficaz das soluções de cloud com os sistemas existentes. ...

Hey, everyone! Você é apaixonado por ajudar pessoas e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento Então essa oportunidade é para você! Estamos em busca de profissionais para atuar com atendimento ao cliente via voz, chat e e-mail , garantindo uma experiência incrível em cada interação. O que oferecemos:Salario de R$1. 621,00 Escala de trabalho 5x2-09h00 ás 18h50, folgas aos finais de semana Local de trabalho:Concentrix BF4-Rua Tagipuru, 906 – Barra Funda, São Paulo Modelo de trabalho Presencial Benefícios que fazem a diferença:VA/VR Assistência médica e odontológica Seguro de vida Auxílio creche/babá até os 4 anos da criança Descontos em faculdades e escolas de idioma Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV e muito mais Wellhub:programa completo de bem-estar com amplos acessos a redes de academias, estúdios, aulas online, aplicativos de nutrição, meditação e terapia Plano de carreira real:após 3 meses, você pode se candidatar a vagas internas de nível superior ou áreas administrativas Quando você se tornar um Game-Changer, poderá participar do nosso programa de indicação de amigos onde você pode receber R$400,00 por indicação. O amigo precisa passar de 45 dias de contrato ativo O que buscamos:Ensino médio completo Idade mínima 18 anos Boa comunicação Necessário experiência com atendimento Multiskill (Chat, voz e e-mail) Boa digitação, habilidade com sistemas simultâneos e familiaridade com tecnologia Nosso processo seletivo inclui:Inscrição Provas e testes obrigatórios Entrevista Fase final Vaga também aberta para pessoas com deficiência. Let's go! Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente! Vaga inclusiva para PCD (inclusiva mas não exclusiva).

Estamos buscando um(a) Analista Desenvolvedor ADVPL e Suporte para embarcar nessa viagem junto conosco! Topa Principais atividades e responsabilidades:Suporte a funções do Protheus ADVPL (linguagem de programação Protheus) TOTVS Protheus (versões recentes) – instalação, configuração e manutenção Customizações de módulos – Financeiro, Faturamento, Contabilidade, Compras, Estoque e Contratos Atualização de pacotes e aplicação de patches (TDS, UPDDISTR, RPO, SIGACFG) Conhecimento sólido em banco de dados – SQL Server (com foco em queries, procedures e performance) Integrações via Webservices/API REST/SOAP Nossos benefícios:Compra de produtos Sestini com 50% de desconto. Auxílio Saúde SulAmérica para o colaborador, com desconto, conforme politica. Plano odontológico com desconto, conforme politica. Vale Refeição no valor de R$35,00 por dia, com o desconto mensal de 10% sobre o valor total do benefício. Cesta básica. Wellhub. #LI-Remote.

...o crédito; Organizaras os documentos em pastas, visando o início do processo de decisão de crédito; Distribuir e controlar os processos entre os analistas; Dar suporte aos analistas quando necessário; Enviar os Termos de transferência de cotas contempladas, acompanhar as assinaturas, validar e realizar as efetivações no sistema. Requisitos e ...

Executar serviços de manutenção predial, com foco nas áreas de elétrica (instalações elétricas em geral) e de mecânica (ar-condicionado, elevadores e portas/portões).

...e Azure. Segurança de Rede:Configurar e monitorar Firewall, garantindo a segurança perimetral, gestão de regras de acesso e VPN. Interface Protheus:Atuar no primeiro nível de suporte aos usuários do ERP Protheus, diagnosticando problemas e realizando o direcionamento técnico consultivo para a consultoria externa. Suporte ao Usuário:Atendimento de chamados (Nível 2 e 3) envolvendo hardware, Windows e Microsoft 365. Documentação:Manter manuais de processos internos e a topologia de rede ...

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: ANALISTA PLENO/SÊNIOR DE TI COM FOCO EM INOVAÇÃO Quantidade: 1 *Vaga 100% presencial - Próximo ao Shopping Aricanduva* Habilidades: Responsabilidades e Atribuições Ser a ponte ...

...a pela GPTW como uma das melhores empresas para se trabalhar. Procuramos consultores apaixonados por tecnologia e movidos por desafio, interessados no desafio abaixo: #Vaga: Analista de TI JR (Dynatrace) 100% Presencial em Alphaville Escala: Seg – Sex das 13h30 às 22h30 (presencial) + 1 fim de semana/ mês (home ...

...o riscos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de testes e qualidade no contexto de AMS. Atuar de forma colaborativa com desenvolvedores, analistas funcionais, suporte e stakeholders. Requisitos e Qualificações: Experiência prévia como QA/Tester em ambientes de sustentação ou suporte a sistemas. Conhecimento em testes funcionais, regressão e testes manuais. Experiência com ferramentas de gestão de testes e defeitos (Azure DevOps ou similares). Capacidade ...

...ê acredita no poder da energia para transformar o mundo, vem fazer parte do nosso time. O que você vai fazer por aqui: Atuar como Analista Fluig Sênior, oferecendo suporte funcional e técnico à plataforma Fluig. Garantir a estabilidade dos processos, formulários e integrações existentes. Atender chamados de usuários, analisar incidentes, corrigir erros e ajustar parametrizações. Desenvolver pequenas melhorias evolutivas nos processos já implantados. Apoiar demandas relacionadas a integrações com sistemas TOTVS (especialmente Datasul). Acompanhar workflows, orientar usuários e apoiar homologações. Assegurar boas práticas de desenvolvimento e governança da plataforma. O que esperamos de você: Formação: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência sólida com TOTVS Fluig (BPM, ECM e Social). Atuação comprovada em suporte e sustentação de ambientes Fluig. Criação e manutenção de processos BPMN. Formulários Fluig (HTML, CSS, JavaScript). Datasets (customizados e consultas). Eventos de processo e ...