152 vagas de emprego para Analista de Retencao em Itajaí, SC

...o em estreita colaboração com a equipe de vendas e equipes internas; Definir e implementar estratégias de sucesso do cliente, visando maximizar a satisfação e retenção dos clientes; Interpretar feedback e percepções do cliente para fornecer informações às equipes de Produto e Design, sugerindo novas funcionalidades; Realizar revisões periódicas com os clientes para avaliar seu progresso e identificar oportunidades de melhoria; Manter um relacionamento próximo com os clientes, estabelecendo uma comunicação regular e proativa; Acompanhar a evolução das atividades dos envolvidos no projeto; Fornecer apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira; Fazer relatórios de acompanhamento e de entrega de cada projeto. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade: Experiência como Customer Success em empresas SaaS; Gostar de dados e processos; Habilidade para priorizar, coordenar múltiplas tarefas simultaneamente; Experiência na implementação de estratégias de sucesso do cliente, com foco na satisfação e retenção de clientes; Habilidades analíticas para avaliar métricas de sucesso do cliente e identificar oportunidades de melhoria; Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido ...

Buscamos um(a) Analista de DHO Pleno para atuar de forma estratégica e operacional no desenvolvimento de pessoas, apoiando iniciativas de atração, integração, engajamento e retenção de talentos. Este(a) profissional será responsável por programas e processos que fortalecem a cultura organizacional e o desenvolvimento dos colaboradores. Principais atividades:Planejar e executar ações de Comunicação Interna. Conduzir processos de Integração (Onboarding) de novos colaboradores. Desenvolver e acompanhar o Programa de Talentos. Elaborar, revisar e acompanhar Políticas de Recrutamento e Seleção. Criar e gerenciar o Programa de Indicação Atuar nos Programas de Jovem Aprendiz , incluindo gestão e acompanhamento. Realizar o acompanhamento de cotas legais e jovens aprendizes. Conduzir processos de Recrutamento e Seleção. Requisitos:Formação superior em Recursos Humanos, Psicologia, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia em DHO e/ou Recrutamento e Seleção. Boa comunicação, organização e perfil analítico. Capacidade de atuação estratégica e operacional.

Buscamos um(a) Analista de E-commerce Sênior com sólida experiência em growth e performance , forte visão analítica, comercial e estética , e vivência no varejo de moda. Este profissional será responsável por impulsionar os resultados do canal digital , atuando de forma autônoma, estratégica e integrada com diferentes áreas da empresa. É essencial ter senso de urgência, espírito de dono e capacidade de adaptação , pois a função exige jogo de cintura, negociação e tomada de decisão orientada a resultados. Principais Responsabilidades Analisar e otimizar o funil completo de crescimento:aquisição, conversão, retenção e recompra Monitorar, analisar e otimizar KPIs de negócio e performance Identificar gargalos e oportunidades de crescimento a partir de dados e comportamento do consumidor Criar, priorizar e executar testes A/B e iniciativas de growth Otimizar canais pagos e orgânicos , buscando maior eficiência e melhor retorno sobre investimento Controlar e otimizar o orçamento de mídia paga , garantindo performance com menor investimento Apoiar estratégias de retenção, recompra e aumento de LTV Desenvolver relatórios e dashboards executivos , com insights claros e acionáveis Atuar na abertura de novos canais de aquisição Trabalhar de forma integrada com marketing, criação, comercial, produto e tecnologia Escolaridade Graduação completa Pós-graduação em andamento (desejável) Conhecimentos Experiência comprovada em growth e gestão de mídia (mínimo de 5 anos ) Domínio de ferramentas de performance digital:Meta Ads , Google Ads , Google Analytics , RD Station ou similares Vivência com e-commerce e métricas de conversão Conhecimento em UX, SEO, CRO e jornada do consumidor Capacidade de atuar de forma autônoma , com perfil propositivo e orientado a resultados Características e Perfil Comportamental Alta performance e senso de urgência Espírito de dono e foco em resultados Criatividade aplicada à estratégia e ao negócio Facilidade de negociação e atuação cross-functional Compromisso em garantir uma jornada fluida , conversão eficiente e performance de vendas acima da média Diferencial Experiência prévia em moda ou varejo.

Responsabilidades: Encantamento e Retenção: Desenvolver estratégias personalizadas para garantir que cada cliente se sinta parte de um clube exclusivo. Onboarding : Comandar as boas-vindas dos novos membros do clube, garantindo uma integração impecável nos primeiros 30 dias. Eventos e Experiências: Planejar e executar eventos internos e externos que gerem valor, conexão e visibilidade para a marca. Cultura e Endomarketing: Fortalecer o DNA do clube junto aos colaboradores e clientes. O que buscamos: Perfil: Perfil com alta sensibilidade relacional e postura alinhada ao mercado premium. Experiência com gestão de eventos eou sucesso do cliente (CS). Proatividade, criatividade e excelente capacidade de execução, comunicação Residência ou fácil acesso à região da Praia Brava. Desejável: Inglês básico intermediário

...D Contribuições, DCTFWeb, REINF, entre outras). Identificar, corrigir e prevenir inconsistências fiscais, mantendo comunicação proativa com os clientes. Analisar serviços tomados quanto à incidência e retenção de tributos (ISS, INSS, PIS, COFINS, IRRF e CSRF). Emitir e revisar relatórios fiscais, garantindo a consistência das informações. Manter relacionamento direto com clientes ...

...a do trabalho. Liderar e tirar do papel projetos de treinamento, desenvolvimento, avaliação de desempenho e clima organizacional. Estruturar processos de Onboarding e programas de retenção de talentos. Atuar como agente de cultura, fortalecendo o DNA da empresa. Realizar o atendimento direto e humanizado aos colaboradores, sanando dúvidas e mediando ...

...o da plataforma. Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas. Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk. Acompanhar a jornada dos clientes para garantir engajamento e retenção. Realizar pequenos treinamentos e direcionamentos sobre o uso da ferramenta. Monitorar clientes em risco e acionar o time quando necessário. Requisitos:Afinidade com tecnologia, sistemas ...

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Conduzir processos completos de recrutamento e seleção para áreas operacionais, administrativas e lideranças, com alto volume de vagas. Alinhar perfil das vagas e prazos junto aos gestores, considerando necessidades operacionais do hotel. Divulgar vagas em plataformas de emprego, redes sociais, parcerias e banco de talentos. Realizar triagem de currículos, entrevistas individuais e coletivas (presenciais e online). Aplicar entrevistas por competências e avaliações comportamentais. Controlar e acompanhar indicadores de R&S (tempo de fechamento, volume de vagas, turnover, fontes de recrutamento). Apoiar ações de atração de talentos e fortalecimento da marca empregadora. Realizar feedbacks aos candidatos quando aplicável. Executar todo o processo de admissão operacional, incluindo:Coleta e conferência da documentação admissional. Solicitação e acompanhamento de exames admissionais. Cadastro de admissões no sistema interno e conferência de dados. Organização e envio do dossiê admissional completo para a contabilidade dentro dos prazos legais. Interface com a contabilidade para correções, ajustes e esclarecimentos. Apoiar o processo de integração (onboarding) dos novos colaboradores. Acompanhar período de experiência, apoiando gestores e sinalizando movimentações. Manter arquivos, controles e relatórios de R&S e admissões atualizados. REQUISITOS:Formação em Psicologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Experiência prévia com recrutamento e seleção e rotinas de admissão. Vivência com alto volume de vagas e admissões simultâneas. Conhecimento básico da legislação trabalhista aplicada à admissão. HORÁRIO:Segunda a sexta feira das 08:00 as 17:48. SALÁRIO:A combinar. BENEFÍCIOS:Cartão Benefício (Assiduidade). Alimentação no local. Plano Odontológico. Parcerias Turísticas. Indique e Ganhe. Vale transporte.

Planejar, criar e publicar conteúdos para Instagram, LinkedIn e site institucional, fortalecendo a imagem da marca e dos produtos. Desenvolver conteúdos voltados para lançamentos de produtos, processos produtivos, diferenciais da indústria e bastidores. Realizar o calendário editorial, alinhado às ações comerciais e campanhas sazonais. Criar legendas e roteiros com foco em posicionamento de marca, autoridade e relacionamento com clientes e parceiros. Interagir com seguidores, respondendo mensagens e comentários. Atualizar conteúdos do site (banners, textos institucionais, campanhas e novidades). Acompanhar e analisar métricas de desempenho (alcance, engajamento, tráfego para o site). Trabalhar em conjunto com os times comercial, administrativo e agência. Garantir coerência de linguagem, identidade visual e tom de voz da marca.

Sobre a vaga Horário:8h às 12h-13h30min às 18h. Escala:Segunda a Sexta-feira. Localização:Itajaí-Santa Catarina. Trabalho 100% presencial. Requisitos Ensino superior cursando ou completo em Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas. Vivência na área (agenciamento de cargas) e no cargo. Inglês avançado. Atividades Coordenação de processos de Importação marítima. Envio de Instrução de embarque aos agentes. Conferência documental (MBL, HBL, Comercial Invoice, Packing List). Análise do embarque e chegada. Cadastro de Debit note no sistema e seguro. Atendimento aos clientes. Contato com armadores. Envio de Follow up. Benefícios Cartão Alimentação/Refeição e parte flexível, para utilizar em:transporte (gasolina, uber), home (pagar contas de casa como água/luz/internet), cultura (cinema, shows. ), saúde (farmácias. ), educação. Gympass/Wellhub para realizar atividades físicas nas mais diversas opções disponíveis de academias perto de você, para colaboradores e dependentes. Planos de Saúde e Odontológico, mensalidade dos colaboradores paga 100% pela empresa. Nutricionista-consultas mensais gratuitas. Psicólogo-consultas mensais gratuitas. Ginástica laboral. Frutas no escritório. Programa de Indicação. Day Off Aniversário. Auxílio Idiomas. Biblioteca in-company, diversos livros, estilos e temas para ler. Espaço para descanso-coworking, uma sala com sofá e puffs dedicada para você descansar e recarregar as baterias em seu horário de almoço. Cozinha equipada com microondas e geladeira, caso você deseje trazer uma marmitinha. Vestiário com armários para guardar pertences e também banheiros com chuveiros. Convênios diversos (Descontos e condições especiais em:faculdades, restaurantes, psicólogo, pet shop, ótica, SESC, farmácia. ).

Responsabilidades: Gestão de Demurrage & Detention: Monitorar diariamente o status de containers, controlando prazos para garantir cobranças precisas e evitar custos excedentes. Auditoria de Custos: Analisar e contestar cobranças de avarias e lavagens, reunindo evidências técnicas para evitar custos indevidos e proteger a margem da operação. Atendimento Operacional Estratégico: Atuar como ponto focal para clientes e transportadoras, solucionando gargalos de agendamento e garantindo a devoluçãoretirada dentro do free time . Interface com Armadores: Realizar follow-up contínuo com armadores para regularização de pendências financeiras e operacionais. Gestão Documental: Gerir termos de responsabilidade e toda a documentação mandatória exigida pelos armadores para a liberação de equipamentos. Operação de Sistema: Utilizar o sistema Headcargo para o registro e controle de todas as rotinas operacionais da área. Requisitos: Formação: Ensino Superior completo ou em andamento em Comércio Exterior, Logística ou áreas correlatas. Experiência Técnica: Vivência consolidada em controle de equipamentos e rotinas de Agenciamento de Carga. Softwares: Domínio obrigatório do sistema Headcargo . Perfil Comportamental: Raciocínio lógico apurado para análise de dados, proatividade na resolução de conflitos e excelente habilidade de relacionamento interpessoal.

Responsabilidades: Gestão do SGI: Realizar a manutenção e atualização do Sistema de Gestão Integrado da empresa. Auditorias e Conformidade: Planejar e executar auditorias internas e acompanhar auditorias externas (ISO e OEA) Controle de Não Conformidades: Identificar, registrar e tratar não conformidades, assegurando a implementação de ações corretivas e preventivas. Análise de Indicadores: Coletar dados e elaborar relatórios de indicadores da qualidade para monitoramento de desempenho. Padronização de Processos: Elaborar e revisar documentos normativos, instruções de trabalho e manuais da qualidade. Treinamento Interno: Ministrar treinamentos para disseminar as diretrizes do SGI e a cultura da qualidade entre os colaboradores. Perfil: Formação: Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Comércio Exterior ou áreas afins. Experiência: Vivência comprovada na área de Qualidade (SGI e Normas ISO). Conhecimentos Técnicos: Domínio de ferramentas da qualidade (PDCA, Ishikawa, etc.) e Pacote Office. Perfil Comportamental: Organização, atenção aos detalhes, boa comunicação e capacidade analítica. Desejável: Conhecimento em COMEX ou Logistica

O que você irá fazer-Elaborar, acompanhar e controlar o budget e o forecast. Desenvolver e monitorar KPIs e indicadores de desempenho. Realizar análises de custos, rentabilidade e margens. Conduzir fechamentos gerenciais mensais com precisão e conformidade. Garantir a integridade dos controles internos e aderência às políticas corporativas. Requisitos Formação:Ciências Contábeis, Administração, Economia ou áreas afins. Excel avançado. Responsável Cristiana Bornhofen.

Responsabilidades: Realizar a gestão de cobrança ativa (e-mail e telefone), assegurando o recebimento de fretes e taxas dentro dos prazos estabelecidos. Emitir e conferir faturas de fretes e taxas portuáriasaeroportuárias, em conformidade com os bookings e termos negociados. Executar a baixa de pagamentos em sistema e realizar a conciliação bancária diária. Analisar e sanar divergências de faturamento, pagamentos parciais e variações cambiais. Avaliar o status financeiro de clientes para a liberação de documentos de carga mediante confirmação de pagamento. Elaborar relatórios de Aging (envelhecimento de dívidas) para controle de inadimplência. Atuar de forma integrada com as áreas Operacional e Comercial para alinhar fluxos do processo de importação. Perfil: Experiência mandatória em sistema Headcargo . Formação superior completa em Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas correlatas. Perfil proativo, com raciocínio analítico apurado e excelente habilidade de relacionamento interpessoal.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:Criar materiais como cartazes, adesivos, folhetos e artes gráficas. Planejar o calendário editorial das redes sociais e site. Produzir conteúdo para redes sociais, incluindo fotos e vídeos. Elaborar legendas para os conteúdos. Programar e publicar os conteúdos planejados. Planejar e auxiliar na execução de eventos. REQUISITOS:Mínimo 01 ano de experiência na função. Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda. Experiência com Design, Pacote Adobe, Photoshop, Canva, mídias sociais. Disponibilidade para contratação CLT. HORÁRIO:Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. SALÁRIO:R$ 4. 500,00. BENEFÍCIOS:Vale alimentação, Vale Transporte a combinar, Cesta básica, Plano de Saúde após experiência.

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Realizar atendimento aos clientes para reservas individuais, grupos e eventos. Registrar, alterar e cancelar reservas no sistema interno do hotel. Garantir a correta aplicação das tarifas, políticas e condições de reserva. Manter comunicação clara com recepção, comercial e demais setores para alinhamento das informações. Conferir disponibilidade diária e apoiar na gestão do inventário dos canais (OTA’s, site, operadoras). Enviar confirmações de reserva e esclarecimentos sobre política de no-show, garantias e prazos. Apoiar no fechamento diário de reservas e relatórios operacionais. Assegurar um atendimento humanizado, cordial e com foco em conversão. REQUISITOS:Ensino médio completo. Experiência prévia com reservas, recepção ou áreas administrativas de hotelaria (diferencial experiência em sistemas PMS/Channel). HORÁRIO:Segunda a sexta feira das 10:00 as 17:00. Rodizio aos finais de semana. SALÁRIO:A combinar. BENEFÍCIOS: Cartão Benefício (Assiduidade). Alimentação no local. Plano Odontológico. Parcerias Turísticas. Indique e Ganhe. Vale transporte.

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Analista de Importação Aérea, garantindo que todas as etapas, desde o embarque até a chegada da carga ao destino, sejam realizadas de forma eficiente e ...

Efetivo (CLT) Integral Atividades a serem realizadas: Coordenação de processos de Importação Aérea: acompanhar todas as etapas do processo, desde o embarque até a chegada da carga ao destino; Contato com clientes, despachantes e agentes: manter comunicação constante para garantir o fluxo adequado das operações; Atualização de Follow Up: fornecer informações atualizadas para todas as partes envolvidas no processo; Conferência documental: verificar os documentos para garantir que estejam corretos e completos. Requisitos para se candidatar na vaga: Ensino superior completo ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas; Inglês intermediário/avançado; Experiência na função em agente de cargas ou áreas relacionadas. Idiomas: Inglês Avançado Salário: à combinar Responsável: Seizo Exigências Ensino Superior Benefícios: Cartão Benefício, Convênio com SESC, Curso de Inglês, Day OFF, Gympass, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Refeitório no Local, Vale Alimentação, Vale Transporte

Nosso cliente trabalha com importação e exportação e busca profissional para atuar como Analista de Importação Aérea, garantindo que todas as etapas, desde o embarque até a chegada da carga ao destino, sejam realizadas de forma eficiente e ...