996 vagas de emprego para Analista de Relacionamentono estado deSanta Catarina

Principais Responsabilidades:Acompanhar o relacionamento entre clientes e profissionais ao longo de toda a jornada. Realizar check-ins regulares documentando percepções e oportunidades. Antecipar possíveis desalinhamentos, atuando com escuta ativa e postura mediadora. Participar ativamente do processo de onboarding. Criar e aprimorar fluxos e processos internos de relacionamento. Monitorar indicadores da área, como churn, NPS, satisfação e engajamento. Alimentar e manter atualizada a matriz de competências e os perfis dos profissionais. Apoiar ações de visibilidade e comunicação da área com stakeholders internos e externos. Garantir aderência entre o perfil comportamental dos profissionais e a cultura dos clientes. Contribuir com a evolução da metodologia da área, sugerindo e implementando melhorias contínuas. Principais Responsabilidades:Acompanhar o relacionamento entre clientes e profissionais ao longo de toda a jornada. Realizar check-ins regulares documentando percepções e oportunidades. Antecipar possíveis desalinhamentos, atuando com escuta ativa e postura mediadora. Participar ativamente do processo de onboarding. Criar e aprimorar fluxos e processos internos de relacionamento. Monitorar indicadores da área, como churn, NPS, satisfação e engajamento. Alimentar e manter atualizada a matriz de competências e os perfis dos profissionais. Apoiar ações de visibilidade e comunicação da área com stakeholders internos e externos. Garantir aderência entre o perfil comportamental dos profissionais e a cultura dos clientes. Contribuir com a evolução da metodologia da área, sugerindo e implementando melhorias contínuas. Perfil Desejado:Excelente comunicação verbal e escrita. Escuta ativa, empatia e habilidade para mediação de conflitos. Capacidade analítica para leitura de indicadores e elaboração de planos de ação. Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas como Jira, Trello, Miro ou similares. Vivência em times de produto, tecnologia ou projetos. Participação em rituais ágeis (dailies, plannings, reviews). Formação superior em Gestão de Projetos, Administração, Sistema de Informação ou áreas correlatas. Diferenciais:Experiência com relacionamento B2B ou atuação em empresas de outsourcing de tecnologia. Certificações em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, SAFe, Lean etc. ). Modelo de contratação:CLT. Segunda a Sexta-feira:08:30 ás 18:00 (Flexível). Benefícios:Plano de saúde e odonto sem coparticipação. VA/VR R$ 782,57 Flash. Incentivo acadêmico conforme política de benefícios. Vale Transporte. Ginástica Laboral 3x Semana. Programa indicação de talentos IT-conforme política de benefícios. Seguro de vida. Estacionamento gratuito. Starbem Teleterapia (4 sessões mensais de terapia e 1 com nutricionista gratuitas).

...s de Produto e Design, sugerindo novas funcionalidade. Realizar revisões periódicas com os clientes para avaliar seu progresso e identificar oportunidades de melhoria. Manter um relacionamento próximo com os clientes, estabelecendo uma comunicação regular e proativa. Acompanhar a evolução das atividades dos envolvidos no projeto. Fornecer apoio necessário para o ...

...s de Produto e Design, sugerindo novas funcionalidades; Realizar revisões periódicas com os clientes para avaliar seu progresso e identificar oportunidades de melhoria; Manter um relacionamento próximo com os clientes, estabelecendo uma comunicação regular e proativa; Acompanhar a evolução das atividades dos envolvidos no projeto; Fornecer apoio necessário para o ...

Informações Gerais:Empresa: Arpee;Modalidade: Remoto;Horário: Disponibilidade para horário comercial;Tipo de Vaga: PJ;Remuneração: Base 3k + bonificação mensal (de até R$ 1k).Requisitos Técnicos:Ter equipamentos para trabalhar Home Office;Noções sobre Google Adwords, Facebook Ads;Experiência atuando como CS em empresas de Tecnologia e Agências de MKT;Experiência na elaboração de relatórios e apresentações;Excelente comunicação verbal e escrita;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (Clickup);Gostar de fazer reuniões/ligação; SE INSCREVA NA VAGA: https://jobs.quickin.io/gruponunchi/jobs/69684c7f4e72d8001337a0f0

Bairro:São João Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas. Entre outras atividades da função.

Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e-mail e chat) com excelência.Tratar reclamações, solicitações sobre transações, pagamentos e rotinas bancárias.Registrar e acompanhar chamados (tickets) nas plataformas internas, garantindo a organização de filas e cumprimento de SLA.Identificar problemas recorrentes e sinalizar melhorias para as áreas responsáveis.Atuar em conformidade com as políticas internas e compliance. REQUISITOS:Experiência prévia comprovada em Atendimento ao Cliente, SAC ou Suporte.Vivência com ferramentas de tickets (Ex: Zendesk, Octadesk ou similares).Ensino médio completo. DIFERENCIAIS (REQUISITOS NÃO OBRIGATÓRIOS)Vivência com tratativas de órgãos reguladores (BACEN, Procon, Ouvidoria).Experiência anterior em fintechs, bancos ou meios de pagamento. OUTRAS INFORMAÇÕES:Contratação PJ (Prestador de Serviços)Disponibilidade integral.

Sobre nós Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time! Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Missão do cargo Atuar no atendimento de clientes para entender as suas necessidades e oferecer soluções alinhadas às suas expectativas. Principais responsabilidades Atender clientes via telefone WhatsApp, proporcionando um atendimento de excelência. Identificar a necessidade dos clientes e elaborar orçamentos personalizados. Ofertar os serviços oferecidos pelo despachante. Orientar os clientes em relação a dúvidas referentes aos serviços prestados; Analisar a documentação necessária para a realização dos serviços e garantir que tudo esteja em conformidade. Acompanhar processos em andamento através de relatórios diários; Efetuar pagamentos de taxas avulsas do DETRAN, Notificar clientes sobre parcelamentos e pagamentos referentes à documentação anual dos veículos. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência prévia com atendimento ao cliente ou vendas (desejável); Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento em informática; Facilidade para lidar com documentos e processos. Competências comportamentais Empatia e escuta ativa; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Capacidade de trabalhar sob demanda e prazos; Postura profissional e cordialidade no atendimento; Facilidade para trabalhar em equipe; Abertura para aprendizado e adaptação a processos. O que oferecemos Valorizamos a qualidade de vida e o bem-estar dos nossos colaboradores, por isso oferecemos um pacote de benefícios atrativo e pensado para o dia a dia: Cartão alimentação/refeição flexível, com crédito mensal de R$ 500,00; Vale-mobilidade ou vale-transporte; Plano odontológico; Seguro de vida; Programa de indicação com bônus exclusivo; Espaço de refeições agradável e área de descanso; Disponibilização diária de frutas, pão e café. Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00 - PRESENCIAL Local: Bela Vista, São José/SC.

...u áreas afins. Possuir ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental. Foco em resultados. Comprometimento. Responsabilidade. Ótimo relacionamento interpessoal

CARGO:EXECUTIVO(A) DE RELACIONAMENTO COMERCIAL. PÓS-VENDAS Atuação Nacional. Iluminação Técnica Somos uma distribuidora nacional de iluminação técnica em fase de expansão e buscamos um(a) Executivo(a) de Relacionamento Comercial para atuar de forma estratégica no pós-vendas, fidelização de clientes e crescimento sustentável da carteira. Este cargo é essencial para fortalecer o relacionamento com clientes, revendas e especificadores, garantindo excelência na experiência, recompra recorrente e ampliação do mix de produtos. MISSÃO DO CARGO Gerir e desenvolver o relacionamento comercial no pós-vendas, atuando como elo estratégico entre clientes, revendas, especificadores e áreas internas , impulsionando satisfação, fidelização e crescimento da receita. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Estruturar e gerir processos de pós-vendas e experiência do cliente Desenvolver ações de fidelização, recompra, upsell e cross-sell Apoiar revendas e especificadores (arquitetos e lighting designers) por meio de:Visitas técnicas e comerciais Treinamentos de produtos e soluções Suporte a projetos e especificações Prospectar e desenvolver novas revendas em mercados definidos pela direção Executar a estratégia comercial, acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias Atuar em parceria com marketing no:Fortalecimento da marca Geração de demanda Ações de relacionamento e posicionamento de mercado PERFIL BUSCADO Experiência em vendas B2B e relacionamento comercial Vivência nos segmentos de iluminação, arquitetura, design ou construção civil (diferencial) Perfil empreendedor, comunicativo e mão na massa Forte capacidade de organização, negociação e relacionamento Autonomia para atuar no mercado e representar a marca com credibilidade Conhecimento do mercado de iluminação técnica será considerado um diferencial importante.

...u áreas afins. Possuir ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento Intermediário com pacote office Perfil Comportamental. Foco em resultados. Comprometimento. Responsabilidade. Ótimo relacionamento interpessoal

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.

Realizar atendimento ao cliente presencial, por telefone, E-mail e WhatsApp. Desenvolver atividades do departamento fiscal e departamento pessoal, sendo responsável por uma carteira de clientes, com empresas optante do simples nacional e lucro presumido. Acompanhar as regularizações fiscais. Enviar Informações no Ambiente do E-Social e Outras Declarações Trabalhistas.

Profissional para suporte administrativo , com foco em relatórios, indicadores e processos assembleares , além de apoio em rotinas administrativas e compras. Atualizar relatórios e indicadores de assembleias Criar mailings e apoiar cooperados no processo de assinatura digital Conferir e publicar atas em sistema digital Manter bases de dados de cooperados Apoiar requisições, ordens de compra e envio de notas fiscais Requisitos:Excel intermediário/avançado (PROCV, SOMASES, SEERRO, CONTSES) Word para elaboração de atas Perfil analítico, organizado, atento aos detalhes Boa comunicação, proatividade, flexibilidade e foco em resultados.

Fazer os cadastros de moradore. Abrir e acompanhar os atendimentos de OS’. Realizar o monitoramento e atendimento das atividades do sistema. Prestar atendimento e recepção de clientes na empresa. Prestar atendimento no WhatsApp. Prestar atendimento por telefone. Controlar e organizar os agendamento de entregas (logística da equipe técnica). Realizar o Atendimento de Portaria remota em casos pontuai. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente (por telefone) e presencialmente. Conhecimento em pacote office. Ter habilidade com tecnologia ou gostar de trabalhar com tecnologia. Ter disponibilidade para atuar de forma presencial. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (incluindo finais de semana e feriados). DIFERENCIAL: Experiência em atendimento a SAC. O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA Você terá acesso a benefícios como: Auxílio alimentação e/ou refeição. Vale transporte (com desconto de até 6% em folha). Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha). GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogo. Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinária. Cultura que valoriza o 1:1. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO: Local: Rua Manoel Loureiro n. 1938 bairro. Barreiros Horário: Escala 6x1 . 8h às 16h20 OU 15:00 às 23:20 Contratação CLT. O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fase. Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecida. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso. Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).

Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com clientes Atuar de forma consultiva, entendendo o momento e as necessidades do cliente Garantir o atingimento das metas comerciais Ampliar a receita da carteira e garantir a retenção e satisfação dos clientes Controlar e gerenciar os leads recebidos Trabalhar com metas mensais de vendas e expansão de carteira.

...o ideal para quem busca crescimento em uma estrutura moderna, focada em inovação, escala e atendimento consultivo de excelência.O que você fará (Sua Rotina):Gestão de Relacionamento: Realizar o primeiro atendimento e a qualificação de interessados via WhatsApp e telefone.Recepção Consultiva: Atendimento presencial de clientes (fluxo espontâneo na sede), realizando o ...

Experiências e qualificações:Ensino superior cursando ou completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas. Experiência em instituição financeira (desejável em cooperativa de crédito). Certificação CPA-10 (desejável).

Buscamos um (a) Analista de Customer Experience para atuação em Florianópolis. O (a) profissional será responsável por assegurar a satisfação dos clientes, otimizar os processos de atendimento e identificar oportunidades de melhoria para promover uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Responsabilidades e atribuições:Acompanhar a jornada do cliente, com foco na melhoria contínua dos processos. Participar dos treinamentos das montadoras, garantindo a qualidade e eficácia dos programas. Apoiar e executar auditorias internas em conjunto com os gerentes de setor. Monitorar e atender clientes (whatsapp, telefone), garantindo uma experiência excepcional. Analisar relatórios e feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria. Colaborar com a gestão do setor para assegurar a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Competências técnicas (Hard Skills):Graduado ou graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Conhecimento intermediário em Excel e em sistemas de CRM. Experiência prévia de no mínimo 6 meses na de Customer Experience. Habilidade em análise de dados e indicadores de satisfação. Competências comportamentais (Soft Skills):Proatividade. Boa comunicação e empatia. Foco no cliente e resolutividade. Bom relacionamento interpessoal. Capacidade analítica. Informações adicionais:Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h (1h12 de intervalo). 100% presencial.

ANALISTA DE MARKETING (Growth & Performance) O Desafio Buscamos um(a) Analista de Marketing com perfil hands-on e visão de Growth. Você trabalhará diretamente com os sócios, sendo o braço direito na execução da estratégia de aquisição e autoridade. É a vaga ideal para quem quer dominar o funil completo de uma empresa B2B. Suas Responsabilidades Gestão de Performance:Operar e otimizar campanhas de Google Ads e Meta Ads com foco em conversão. Conteúdo & Social:Gerenciar o calendário editorial e as redes sociais, garantindo presença e engajamento. Design Operacional:Criar peças visuais para anúncios e redes sociais (foco em conversão e estética limpa). Lançamentos & Eventos:Planejar e apoiar a execução de lives, masterclasses e eventos online. CRM & E-mail:Estruturar réguas de relacionamento e campanhas de e-mail marketing. Cultura de Dados:Analisar métricas do funil e gerar relatórios de desempenho para tomada de decisão. Requisitos Técnicos Experiência comprovada em Marketing Digital (preferencialmente B2B). Domínio operacional de Google Ads e Meta Ads. Capacidade de criação visual (Domínio de Canva ou ferramentas similares). Perfil analítico:facilidade em ler números e transformá-los em planos de ação. Residir em Florianópolis/SC (vaga 100% presencial na ACATE Primavera ou região). Diferenciais Vivência com Marketing Educacional ou Comunidades. Experiência com ferramentas de automação (RD Station, HubSpot, etc. ). Familiaridade com ferramentas de IA para ganho de escala na operação. O que oferecemos Contratação:PJ (40h semanais). Remuneração:R$ 5. 000,00. Ambiente:Cultura de inovação, aprendizado acelerado e proximidade com a liderança..

GRANDE OPORTUNIDADE NO GARCIA – BLUMENAU! Analista de Pricing – Transporte Rodoviário Nacional Você quer fazer parte de uma empresa sólida, com atuação nacional e internacional, que valoriza o crescimento profissional e a inovação Estamos contratando Assistente Operacional para integrar uma equipe de alto desempenho no setor de transporte e logística! Sobre a vaga:Vaga:Analista de Pricing – Transporte Rodoviário Nacional Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Pricing para atuar diretamente na elaboração de cotações e propostas comerciais voltadas ao transporte rodoviário nacional. A pessoa será responsável por realizar contato com transportadoras parceiras, coletar tarifas, analisar custos e montar propostas estratégicas que atendam às necessidades dos clientes. Importante:Essa vaga não tem função comercial ativa. Os clientes serão prospectados e trazidos para a carteira pela liderança. O foco do(a) profissional será 100% técnico-operacional, garantindo precisão e agilidade nas cotações. Responsabilidades:Realizar cotações de fretes com transportadoras parceiras. Montar propostas comerciais completas, bem estruturadas e competitivas. Enviar propostas aos clientes dentro dos prazos definidos. Analisar custos e garantir coerência entre preço, modalidade e operação. Atualizar planilhas, tabelas de frete e banco de dados de transportadoras. Auxiliar no alinhamento entre operação, clientes e transportadoras quando necessário. Acompanhar prazos, SLA e garantir que as cotações sejam precisas e consistentes. Requisitos:Experiência com pricing, cotações ou custos no transporte rodoviário. Conhecimento em fretes, tabelas, modais e indicadores de transporte. Excel intermediário (mínimo). Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica. Boa comunicação escrita. Experiência em transportadoras, operadores logísticos ou embarcadores. Vivência com frete fracionado e/ou carga lotação. Conhecimento em sistemas TMS. Perfil Ideal:Profissional analítico(a), organizado(a), com visão numérica e capacidade de estruturar propostas com clareza. Deve ter autonomia para conduzir cotações, mantendo excelente relacionamento com transportadoras. Perfil desejado:Pessoas proativas, organizadas, atentas aos detalhes, com boa comunicação, espírito de equipe e comprometidas com resultados. Benefícios:Vale-alimentação (R$ 30,00 por dia útil trabalhado) Vale-transporte (11,00 por dia/conforme valores locais) Plano odontológico (após experiência) Clube de benefícios (saúde) e seguro de vida Ajuda de custo para cursos – investimento no seu crescimento profissional! Horário:Segunda a sexta, das 08h às 18h Local:Bairro Garcia, Blumenau (fácil acesso por transporte público) Início previsto:Março/2026 Formação:Ensino médio completo Treinamento inicial disponível Por que essa é uma grande oportunidade Essa é a chance de fazer parte de uma empresa em expansão, que acredita na excelência, inovação e sustentabilidade como pilares do sucesso. Se você busca estabilidade, aprendizado contínuo e um ambiente que valoriza seu potencial, essa vaga é para você!.