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4.532 vagas de emprego para Analista de Melhoria Continua em Cotia, SP

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Analista de Melhoria Continua

Grupo Ourho

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São Bernardo do Campo, SP

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Publicada há 235 dias

Superior Completo;Inglês Fluente (mandatório); Sólida vivencia com implementação de melhoria contínua no setor industrial. Conhecimento forte em metodologias de melhoria Lean Manufacturing, Seis Sigma, Black Belt, Grand Belt. KPIs e KAIZEN.
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Analista de Processos

Confidencial

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Publicada há 247 dias

Analista de Processos/Especialista de Processos Estamos em busca de um(a) profissional de Processos para atuar de forma estratégica na análise, mapeamento e otimização das operações internas. Essa pessoa terá papel fundamental na melhoria contínua, ajudando a promover eficiência, reduzir custos, minimizar falhas e elevar a qualidade dos serviços e produtos entregues pela organização. Responsabilidades Mapear, analisar e documentar processos existentes , garantindo visão clara do fluxo operacional. Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos atuais. Desenvolver e implementar fluxos de trabalho mais eficientes , otimizando tempo, recursos e produtividade. Liderar e coordenar projetos de melhoria contínua , utilizando metodologias como Lean, Six Sigma e BPM. Analisar dados e indicadores operacionais para medir desempenho dos processos e propor ajustes. Garantir alinhamento entre processos, metas operacionais e objetivos estratégicos da empresa. Trabalhar em conjunto com diversas áreas, conduzindo soluções integradas e orientadas à eficiência. Capacitar equipes, disseminando boas práticas e fortalecendo a cultura de melhoria contínua. Requisitos desejáveis Experiência em mapeamento, modelagem e otimização de processos. Conhecimento em Lean, Six Sigma, Kaizen, BPMN ou metodologias correlatas. Habilidade analítica para interpretação de dados e identificação de oportunidades. Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas. Diferenciais:Certificações Lean Six Sigma (Green Belt ou Black Belt). Experiência em transformação digital ou automação de processos. Vivência com ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Signavio, etc. ).
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Analista de Processos

Ilha Service Informática

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São Paulo, SP

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Publicada há 227 dias

Cargo:Analista de Processos Jornada de trabalho:Jornada de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Local de atuação:Centro Histórico de São Paulo, São Paulo-SP, 01014-001 O que buscamos. Nível Superior nas áreas de Ciências Exatas ou Engenharias (completo ou cursando). Experiência:2 anos na área de TIC. Conhecimentos e habilidades com POWER BI, bizagi. Desejável conhecimento em:Ferramentas e técnicas para Gerenciamento de Processos. ITIL V4 ou Superior. Pacote office, MS Visio e Bizagi Modeler. O que você ira executar:Análise e diagnóstico de dados. Colaborar com informações, sugestões e experiências, a fim de contribuir desenvolvimento da operação. Elaboração de procedimentos, modelos e documentados de apoio aos processos. Identificar evoluções e correções nos processos. Planejar e conduzir análise de problemas. Realizar treinamentos sobre processos operacionais quando necessários. O que oferecemos:Slário:R$3. 569,30. Vale Alimentação-R$ 30,00 p/dia trabalhado. Vale Transporte. Convênio SESC. Seguro de vida. Plano de Saúde. Incentivo ao desenvolvimento
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Analista de Processos

Acelera RH

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São Paulo, SP

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Publicada há 248 dias

Buscamos um(a) profissional administrativo(a) dedicado(a) e com alta atenção a detalhes para atuar em escritório jurídico. A posição é fundamental para a gestão de um novo projeto de alto volume, administrando cerca de 300 procedimentos mensai. A função é estritamente administrativa e de ritmo intenso, focada em manter o andamento processual ágil e livre de falha. Principais Responsabilidades Gestão de Procedimentos: Administrar o fluxo de cerca de 300 procedimentos jurídico. Emissão de Despachos: Inserir despachos processuais na plataforma eletrônica, utilizando modelos pré-definido. Alimentação de Dados e Controle: Inserir dados de forma atenta e precisa no sistema eletrônico próprio e em planilhas de controle (Excel). Cumprimento de Prazos: Garantir o cumprimento de targets de tempo. Requisitos e Qualificações Experiência: Experiência em inserção de documentos em sistemas eletrônico. Formação: Nível técnico ou curso superior, preferencialmente em áreas administrativa. Ferramentas: Proficiência básica no uso de planilhas de controle (Excel) e editor de texto (Word). Habilidade Essencial: Capacidade excepcional de atenção e foco em dados , para evitar falhas humanas na alimentação de informações e no uso dos modelos processuai. Perfil Comportamental Desejado Comprometimento e Dedicação: Perfil que busca estabilidade e um compromisso de longo prazo com a empresa. Resiliência e Organização: Capacidade de trabalhar sob pressão de volume e com um ritmo intenso e repetitivo, lidando com a dinâmica de receber novos procedimentos enquanto finaliza os do mês anterior. Local de trabalho: Presencial, São Paulo capital - próximo a Av. Paulista.
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Analista de Processos - São Paulo/sp

Unifisa consórcios

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Santana de Parnaíba, SP

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Publicada há 227 dias

...o e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse profissional! Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Melhoria de Processos e Automação para atuar na identificação, mapeamento e otimização de processos internos, contribuindo diretamente para o aumento da eficiência operacional e para a transformação digital da Unifisa. Esse profissional será responsável por analisar fluxos, propor melhorias, documentar procedimentos e identificar oportunidades de automação em parceria com a área de TI, apoiando a construção de uma cultura de melhoria contínua em toda a empresa. Responsabilidades Mapear e analisar processos das áreas de negócio, identificando gargalos, redundâncias e oportunidades de otimização. Desenhar fluxos as is (estado atual) e to be (estado futuro), com clareza e padronização. Documentar procedimentos operacionais com prints de telas, checklists e instruções detalhadas. Identificar e propor oportunidades de automação de processos (RPA, workflows e ferramentas low-code). Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio e TI para validar melhorias e acompanhar implementações. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e sugerir ajustes baseados em dados. Atuar como facilitador(a) em workshops e treinamentos internos sobre processos e inovação. Apoiar a gestão da mudança organizacional, garantindo adoção fluida das novas práticas. Requisitos Obrigatórios:Experiência em mapeamento, análise e melhoria de processos. Habilidade para realizar entrevistas e diagnósticos com diferentes áreas. Capacidade crítica e analítica para propor soluções estruturadas. Boa comunicação e empatia para ...
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Analista de Processos & Projetos

Red pill recursos humanos especiali...

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São Paulo, SP

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Publicada há 240 dias

Estamos buscando um(a) Analista de Processos & Projetos para atuar na nossa célula de projetos da TI, com foco principal em mapeamento, padronização e evolução de processos, especialmente relacionados ao nosso ERP. Além da visão de processos, essa pessoa também dará apoio à gestão de projetos de tecnologia, atuando em conjunto com o time em iniciativas como atualizações de sistemas, migrações de servidores, pentests e melhorias em geral. Principais responsabilidades Processos (core da função – foco 100% em ERP): Mapear e documentar processos de negócio relacionados ao ERP (ex.: compras, financeiro, contabilidade, engenharia etc.). Elaborar o As-Is (processo atual) e o To-Be (processo futuro), removendo gargalos, riscos e pontos de fricção. Entrevistar e conduzir conversas com áreas de negócio para entender a jornada ponta a ponta. Desenhar fluxos de processo em ferramentas visuais (BPMN ou similares) e garantir que estejam claros para áreas técnicas e de negócio. Criar padrões operacionais, políticas e premissas de cada processo (o como fazer e o por que fazer assim). Apoiar na construção de normativas e diretrizes que sustentem os novos processos definidos na migração do ERP. Buscar sempre formas tecnológicas de registrar processos (gravação de tela, guias digitais, tutoriais interativos etc.), evitando manuais engessados e pouco práticos. Projetos (apoio à célula de projetos): Apoiar o time em projetos de tecnologia (migração de sistemas, ERP, pentests, migração de servidores e outras iniciativas da TI). Aplicar conceitos de PMBOK e Scrum no dia a dia, de forma prática, dentro da realidade da empresa. Ajudar a organizar cronogramas, planos de ação e follow-ups com as áreas envolvidas. Preparar relatórios de status, apresentações executivas e materiais de acompanhamento para as partes interessadas.Participar de reuniões com áreas de negócio e TI, garantindo alinhamento entre o que foi desenhado em processo e o que será executado em projeto. Requisitos Formação superior em TI ou áreas relacionadas. Experiência prévia com mapeamento e melhoria de processos Vivência em entrevistas com áreas de negócio para entender processos e dores. Capacidade de desenhar fluxos de processo (BPMN, Visio, Draw.io, Bizagi, Miro ou semelhantes). Noções de gestão de projetos (PMBOK, Scrum ou metodologias ágeis em geral). Facilidade para produzir apresentações e relatórios (Pacote Office/Google Workspace – principalmente PowerPoint/Slides e Excel/Planilhas). Diferenciais Experiência prévia com projetos de ERP (implantação, migração ou melhoria de módulos). Atuação anterior em áreas de Processos, PMO, Projetos de TI ou Consultoria. Conhecimento em ferramentas de documentação digital (ex.: Confluence, Notion, Guide, Loom ou similares). Experiência em mapeamento de processos de áreas como Compras, Financeiro, engenharia, contabilidade ou similares. Benefícios Assistência Médica Bradesco (TNE1 – Quarto Coletivo). Assistência Odontológica Bradesco (opcional). Seguro de Vida Metlife. Univers: Descontos especiais em Medicamentos e itens de perfumaria dentro da rede Raia Drogasil. Vale Refeição ou Alimentação Alelo – R$ 40,00 ao dia (conforme política). Vale Transporte. Remuneração Variável PLR de até 2,5 salários (A partir da competência 2026, conforme política). Convênio Multibenefícios (conforme política). Wellhub.
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Analista de Processos Sênior

Confidencial

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São Paulo, SP

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Publicada há 244 dias

...o de cada profissional! Informações da oportunidade: Atuação: Remoto Período: 2 meses Modelo de trabalho: Prestador de serviço (PJ) Responsabilidades: Estamos em busca de um(a) Analista de Processos para atuar em um projeto desafiador, Buscamos alguém com conhecimento em tributos, especialmente ISS, e que esteja atualizado(a) sobre os impactos e mudanças relacionadas à Reforma Tributária, contribuindo com a visão de processos e requisitos fiscais ao longo do projeto. Requisitos Experiência como Analista de Processos, atuando em projetos de mapeamento e melhoria de processos Conhecimento em tributos, com foco em ISS, e familiaridade com temas ligados à Reforma Tributária Benefícios Programas de incentivo a aprendizados (udemy). ...
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Analista de Processos I

Ilha Service Informática

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Taboão da Serra, SP

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Publicada há 237 dias

Sobre a oportunidade:ANALISTA DE PROCESSOS I >. Horário de trabalho:Das 08:00h às 17:00h de segunda a sexta (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). >. Endereço do local de trabalho:Jardim Pedro Goncalves, Taboão da Serra – SP. >. Regime:CLT, presencial. >. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior nas áreas de Ciências Exatas ou Engenharias (completo ou cursando). Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:1 ano na área. >. Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Cadastro e atualização de dados. Controlar atividades e a qualidade das informações. Emissão de relatórios de controle. Mapeamento de fluxo de atividades. Mapeamento, documentação e atualização de processos. >. Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:Conhecimentos:Pacote office. >. O Que Oferecemos:Salário R$ 2. 651,48 Vale Alimentação de R$ 30,00 por dia trabalhado (desconto PAT 20%). Vale Transporte (desconto 6%). Convênio Sesc. Seguro de Vida. Plano de Saúde. Outros:GoGood.
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Analista de Processos - Signavio/celonis

Confidencial

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São Paulo, SP

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Publicada há 240 dias

..., garantindo que o mapeamento, análise e governança de processos SAP estejam alinhados à Governança de Dado. Utilizar o SAP Signavio para identificar oportunidades de melhoria, automação e padronização de processo. Apoiar decisões por meio de extração, análise e interpretação de dados provenientes do ambiente SAP. Requisitos Experiência em processos SAP e conhecimentos em Governança ou Engenharia de Dados Identificar e mapear processos no ambiente SAP, propondo melhorias e automações baseadas em boas prática. Conhecimento em SQL e scripts para manipulação e análise de dado. Vivência em projetos de melhoria de processos, automação ou transformação digital. Experiência prática com SAP Signavio (Intelligence, Insights) Conhecimento em BPMS ou ferramentas de modelagem de processos Experiência com ...
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Analista de Qualidade

Extra Consult

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Cotia, SP

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Publicada há 231 dias

. Ter conhecimento em Gestão de Não Conformidade, Análise de Causa e Ação Corretiva. Manuseio de instrumentos de medição tais como, paquímetro, micrômetro, relógio comparador, súbito, trena etc. Conhecimentos em ferramentas da Qualidade, PDCA, Ishikawa, Análise Causa, 5W2H, 5 porquês etc. Ter acompanhado auditorias ISO9001/conhecimento da norma ISO9001. Experiencia com processos de auditoria de qualidade de produto. Habilidade comprovada em elaboração de relatórios, preenchimento de checklist, certificados, data book etc. Leitura, interpretação de documentos como Folha de Dados, Desenhos técnicos, Manuais de Equipamentos, Certificados de Qualidade dos equipamentos fornecidos etc. Pacote Office intermediário. Desejável conhecimento de consultas em softwares de CAD (Solidworks, Catia, Autocad).
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Analista de Qualidade

SMA MOT

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Diadema, SP

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Publicada há 228 dias

ANALISTA DE QUALIDADE Exp. na área, Conhecimento em Documentação Automotiva (PPAP/APQP), Ter disponibilidade de horário. Salário:a combinar. Benefícios:VT, VR E CESTA BÁSICA. Formação superior na área. Local:Serraria – Diadema. Interessados incluir o currículo no site:https:smaempregos. tweezer. jobs/E candidatar-se diretamente na vaga. Whatsapp 11 91034-2043.
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Analista de Qualidade

Beleaf

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Publicada há 228 dias

..., apoiando a equipe na resolução de desvios de qualidade em tempo real;Criar e executar uma agenda frequente de treinamentos, promovendo conscientização, engajamento e evolução contínua do time;Trabalhar em sinergia com Produto/P&D no desenvolvimento e validação de novos produtos;Atuar como guardiã da qualidade, ajudando a transformar normas e processos em ...
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Analista de Qualidade

Confidencial

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Santana de Parnaíba, SP

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Publicada há 233 dias

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Seus desafios Atuação no sistema de gestão de qualidade (SGQ). Elaboração de documentação conforme diretrizes da liderança e baseado na norma ISO 9001. Elaboração de book de resultados. Apoiar em rotinas administrativas em geral. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES O que buscamos Ensino superior completo ou cursando em Administração / Qualidade ou áreas correlatas (formação em TI será considerado um diferencial). Perfil analítico orientado para dados. Conhecimento avançado em Excel e Power Point. Vivência em empresa com ISO 9001. Desejável: Ferramentas de qualidade (PDCA e Fluxograma). Experiência prévia em ambiente de call center. Microsoft 365. Curso ISO 9001. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Aqui na 3CORP tem: Estacionamento no local. Restaurante na empresa. Seguro de vida. Previdência Privada. Assistência médica. Assistência odontológica. Incentivos educacionais e acadêmicos: cursos e parcerias com universidades. Se você se identifica com essa vaga e acredita que pode contribuir com a nossa equipe, esta é uma excelente oportunidade para crescer em uma empresa de TI inovadora no mercado. Participe do nosso processo seletivo e junte-se ao nosso time! Sua jornada para o sucesso começa aqui na 3CORP Technology! Santana de Parnaíba - SP Efetivo Presencial
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Publicada há 238 dias

Experiência na função , conhecimento com metrologia e metalurgia.
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Analista da Qualidade

Zilmer

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Publicada há 242 dias

Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.
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Analista de Qualidade Salesforce Pleno

Gft Brasil

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Barueri, SP

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Publicada há 231 dias

O que buscamos: Estamos em busca de um Analista de QA/SDET com forte experiência em automação de testes, capaz de atuar em ambientes complexos, garantindo a qualidade, confiabilidade e eficiência das entregas de software. O profissional será responsável pela execução de testes, criação e manutenção de frameworks de automação, integração com pipelines de CI/CD e contribuição ativa para a melhoria contínua das estratégias de qualidade. Requisitos e qualificações. Responsabilidades Executar testes manuais e automatizados com diferentes níveis de complexidade. Criar, evoluir e manter frameworks de automação (web, mobile e API). Automatizar processos e integrar testes em pipelines de CI/CD. Conduzir análises de falhas, identificar causas raiz e propor soluções. Garantir rastreabilidade das entregas e elaborar documentação técnica clara. Contribuir para melhorias contínuas de processos, arquitetura de testes e estratégias de qualidade. Requisitos Técnicos (Obrigatórios) Automação Web Selenium WebDriver (Java, Python ou JavaScript) Cypress Design de frameworks (POM, Data-Driven etc. ) Criação e manutenção de locators (XPath, CSS, ID) Estratégias de sincronização (implicit, explicit, fluent) Automação Mobile Appium (iOS e Android) Padrões de automação mobile Testes em simuladores e dispositivos reais APIs Postman RestAssured Validação de endpoints, payloads e autenticação Linguagens Java Python JavaScript/TypeScript Frameworks e Ferramentas TestNG, JUnit, Pytest BDD (Cucumber, Gherkin) Mockito, AssertJ, Hamcrest Banco de Dados SQL avançado Stored procedures, manipulação e validação de dados Setup e teardown de massa de testes Performance JMeter, LoadRunner ou Gatling Identificação de gargalos e criação de relatórios Segurança Conceitos OWASP Testes básicos de segurança (XSS, SQL Injection) OWASP ZAP, Burp Suite (nível básico) DevOps/CI-CD Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions Configuração de pipelines e triggers Integração de testes automatizados Docker (conceitos) Versionamento e Qualidade Git (branching, commit, PR) GitHub, GitLab ou similares Code review de testes Allure, ExtentReports SonarQube (cobertura e métricas) Competências Desejáveis Experiência com Salesforce Testes visuais (Applitools, Percy) Testes em cloud (BrowserStack, Sauce Labs) Acessibilidade (WCAG, Axe) Machine Learning aplicado a QA RPA e automação de processos Certificações (ISTQB, CSTE, SDET) Vivência em times ágeis e equipes globais Descrição comportamental: Procuramos uma pessoa que: Goste de trabalhar em equipe e seja colaborativa em suas atribuições. Tenha coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento. Transforme ideias em soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina. Tenha habilidades de resolução de problemas. Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e gerenciar o próprio tempo. Tenha interesse em lidar com situações adversas e inovadoras no âmbito tecnológico. Big enough to deliver – small enough to care. #VempraGFT #VamosVoarJuntos #ProudToBeGFT.
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Analista de Qualidade experiência do Cliente

Grupo Souza Lima

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Publicada há 232 dias

Analista da Qualidade – Foco em Experiência do Cliente Você é apaixonado(a) por qualidade, dados e experiência do cliente Gosta de atuar de forma estratégica, conectando clientes, operação e áreas internas Então essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do Cargo Atuar de forma estratégica na interface entre clientes, operação e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001). Identificar não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Registrar evidências, elaborar relatórios e acompanhar ações corretivas. Apoiar a manutenção e evolução da conformidade do SGQ. Indicadores e Gestão da Informação Apoiar a consolidação e análise de indicadores de qualidade e experiência do cliente. Produzir análises e relatórios claros para coordenação e liderança. Garantir rastreabilidade das informações, auditorias e tratativas realizadas. Requisitos Experiência com indicadores de satisfação do cliente (NPS, ISC, CSAT ou similares). Vivência em relacionamento com clientes e interface com áreas operacionais. Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e postura profissional para condução de reuniões e apresentações. Segunda a quinta 08:00 às 18:00hs. Sexta 08:00 às 17:00hs + refeitório na empresa + uniforme + cesta básica + convênio médico + convênio odontológico. Interessou
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Analista de Qualidade experiência do Cliente

Grupo souza lima

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Publicada há 232 dias

Analista da Qualidade – Foco em Experiência do Cliente Você é apaixonado(a) por qualidade, dados e experiência do cliente Gosta de atuar de forma estratégica, conectando clientes, operação e áreas internas Então essa oportunidade pode ser sua! Objetivo do Cargo Atuar de forma estratégica na interface entre clientes, operação e áreas internas, contribuindo para a melhoria contínua da experiência do cliente e da qualidade dos serviços prestados. O(a) profissional será responsável por analisar resultados de SAC e pesquisas de relacionamento, conduzir auditorias em contratos e no Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001) e apoiar tratativas estruturadas com clientes e áreas internas, promovendo alinhamento, conformidade e evolução dos processos. Principais Responsabilidades Experiência do Cliente e SAC Analisar resultados de SAC, NPS, ISC, reincidências e reclamações. Identificar padrões, causas recorrentes e riscos à experiência do cliente. Atuar junto aos clientes para aprofundar percepções, validar causas e fortalecer o relacionamento. Conduzir tratativas estruturadas com áreas internas, acompanhando planos de ação até a conclusão. Contribuir para a melhoria da comunicação entre SAC, clientes e áreas internas. Auditorias e ISO 9001 Realizar auditorias em contratos e postos, verificando aderência ao escopo contratado e aos padrões definidos. Executar auditorias internas do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001). Identificar não conformidades, riscos e oportunidades de melhoria. Registrar evidências, elaborar relatórios e acompanhar ações corretivas. Apoiar a manutenção e evolução da conformidade do SGQ. Indicadores e Gestão da Informação Apoiar a consolidação e análise de indicadores de qualidade e experiência do cliente. Produzir análises e relatórios claros para coordenação e liderança. Garantir rastreabilidade das informações, auditorias e tratativas realizadas. Requisitos Experiência com indicadores de satisfação do cliente (NPS, ISC, CSAT ou similares). Vivência em relacionamento com clientes e interface com áreas operacionais. Capacidade analítica para interpretação de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e postura profissional para condução de reuniões e apresentações. Segunda a quinta 08:00 às 18:00hs. Sexta 08:00 às 17:00hs + refeitório na empresa + uniforme + cesta básica + convênio médico + convênio odontológico. Interessou #LI-Onsite.
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Analista da Qualidade Júnior

Confidencial

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Publicada há 245 dias

Vaga:Analista da Qualidade Júnior Segmento:Facilities Estrutura de Governança (Qualidade, Auditoria, Riscos e Compliance) Estamos em busca de um(a) Analista da Qualidade Júnior para atuar no suporte aos processos de gestão da qualidade, com foco em Pesquisa de Satisfação de Clientes (NPS), auditorias de certificação ISO 9001 e revisão e padronização de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), em um ambiente corporativo estruturado e orientado à governança. Principais responsabilidades Apoiar a aplicação, consolidação e análise da Pesquisa NPS. Dar suporte às auditorias internas e externas ISO 9001. Revisar, atualizar e apoiar a elaboração de POPs e documentos da qualidade. Acompanhar planos de ação e registros de não conformidades. Interagir com áreas operacionais e administrativas, atuando de forma colaborativa. Requisitos Formação ou cursando Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas. Conhecimento básico em ISO 9001, gestão da qualidade e melhoria contínua. Noções de Pesquisa de Satisfação/NPS. Boa organização, atenção a detalhes e capacidade analítica. Postura ética, confidencialidade e bom relacionamento interpessoal. Diferenciais Experiência prévia no segmento de Facilities ou serviços. Vivência com documentação de processos e POPs. Interesse em atuar em ambiente de Governança Corporativa. Perfil comportamental Buscamos um profissional com maturidade, responsabilidade e senso de colaboração, com proximidade às áreas operacionais e foco em padronização, conformidade e melhoria contínua. #LI-Hybrid.
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Analista de Qualidade e Onboarding - Contábil & Bpo

GoFlow Consultoria

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Publicada há 236 dias

Cargo:ANALISTA DE QUALIDADE E ONBOARDING Valor mensal:R$5. 000,00 a 8. 000,00 (salário) O cliente Somos um escritório contábil e de BPO financeiro em crescimento, com foco em organização, qualidade e escala, e buscamos um(a) profissional para atuar como responsável pelo Onboarding dos nossos clientes e processos de qualidade internos. Sobre a vaga Buscamos um perfil com as características:Organizado(a), metódico(a) e responsávelBoa comunicação com clientes e equipeVisão de processos e qualidadeCapacidade de cobrança com postura profissionalExperiência em escritório contábil será um diferencial R esponsabilidades:Conduzir o onboarding de novos clientesColetar e organizar documentos e acessosGarantir a correta parametrização inicialAtuar como ponto focal do cliente nos primeiros mesesControlar check-list e fluxo de entradasApoiar a melhoria contínua dos processos internosReduzir falhas, retrabalho e ruídos operacionais Requisitos para a vaga:Graduação em Contabilidade, Administração ou áreas afinsExperiência prévia em escritório contábil (desejável)Conhecimento básico nas áreas Fiscal, Contábil e Folha de PagamentoFacilidade com ferramentas digitais (Trello, Google Docs, sistemas contábeis) Benefícios:Ambiente organizado e profissional Papel estratégico dentro da operação Possibilidade real de crescimento Participação na estruturação e escala do escritório Plano de saúde com coparticipação TotalPass Vale Refeição Vale Transporte (desconto em folha de 2,5% ao invés de 6%) Day off no aniversário Contrato:CLT Expediente:segunda a sexta das 9h às 18h – com flexibilidade para iniciar entre 7 e 10 horas. Modelo Híbrido de trabalho Sede da empresa:São Paulo, região da Berrini.