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332 vagas de emprego para Analista de Complianceno estado deMinas Gerais

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Analista de Controles Internos Pleno - Tora Transportes

Confidencial

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Contagem, MG

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Publicada há 248 dias

...e inovação no setor de transporte. Se você quer fazer parte de um time que transforma e avança, seu lugar é aqui! Conheça a oportunidade! ANALISTA DE CONTROLES INTERNOS PLENO Empresa de atuação:Tora Transportes Localidade:Contagem/MG O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA Entre suas principais atividades estão:condução de projetos e atividades de controles internos e gestão de riscos, com autonomia e elevado rigor técnico, em alinhamento às diretrizes do Gerente de Auditoria. O profissional será referência técnica para as áreas de negócio no desenho e aprimoramento dos controles e no mapeamento, análise e aperfeiçoamento dos processos, contribuindo para a mitigação de riscos, fortalecimento da governança corporativa e disseminação da cultura ética em toda a organização. O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE DESTACAR CONOSCO Ensino superior completo em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou áreas correlatas. Sólida experiência na liderança em projetos e atividades de Controles Internos e Gestão de Riscos em empresas de médio ou grande porte, preferencialmente com histórico em setores regulados ou logísticos. Experiência comprovada em mapeamento e avaliação de processos, riscos e controles SOX e não SOX. Conhecimento técnico em metodologias e framewoks de avaliação de controles internos, gestão de riscos, compliance e governança (COSO ICIF, COSO ERM, SOX, NBC e ISO 31000). Domínio no pacote Office. Desejável pós-graduação, MBA ou especialização em Controles Internos, Gestão ...
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Analista Contábil Júnior

K r v contabilidade e consultoria l...

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Contagem, MG

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Publicada há 233 dias

O Analista Contábil é responsável por executar as atividades contábeis rotineiras e complexas, garantindo a precisão das informações financeiras e contábeis. Além das atividades contábeis de rotina, o analista oferece consultoria estratégica para os clientes, orientando-os sobre melhores práticas contábeis e tributárias, e ministrando treinamentos internos para a equipe e para os clientes. Seu trabalho visa garantir conformidade fiscal e otimização dos processos contábeis e financeiros, com foco na excelência e melhoria contínua trazendo informações precisas para nossos clientes Pré-Requisitos:Graduação concluída em Ciências Contábeis. Fechamento contábil prioritário das empresas de alta complexidade. Atividades:Contabilidade e Escrituração:Escrituração Contábil:Realizar a escrituração contábil de empresas clientes, registrando e classificando as operações contábeis de acordo com as normas brasileiras de contabilidade (NBCs) e legislação vigente. Elaboração de Demonstrativos Contábeis:Preparar e analisar balanços patrimoniais, demonstrações de resultados (DRE), e outros relatórios financeiros, garantindo a conformidade com as normas contábeis e fiscais. Consultoria Contábil para Clientes:Análise Contábil e Financeira:Fornecer consultoria contábil para os clientes, ajudando-os a entender e otimizar a sua situação contábil e fiscal. O analista oferece orientações sobre planejamento tributário, melhoria de processos e compliance contábil. Orientação sobre Melhorias de Processos:Aconselhar os clientes sobre como melhorar seus processos internos contábeis, garantindo maior controle financeiro e tributário, e sugerindo soluções práticas para otimização de seus recursos. Implantação de Sistemas Contábeis:Apoiar os clientes na escolha, implementação e adaptação de sistemas contábeis e ERP, conforme a necessidade e o porte do cliente. Treinamento e Capacitação:Treinamento Interno:Planejar e realizar treinamentos internos sobre práticas contábeis, mudanças na legislação fiscal e contábil, e boas práticas de gestão contábil, visando o aprimoramento contínuo da equipe. Treinamento para Clientes:Ministrar treinamentos para os clientes, com foco na correta utilização dos sistemas contábeis, conceitos fiscais, e práticas contábeis eficientes, a fim de aumentar a autonomia e compreensão dos clientes sobre suas operações contábeis. Capacitação em Planejamento Tributário:Realizar treinamentos específicos sobre planejamento tributário para clientes, ajudando-os a estruturar sua contabilidade de forma mais eficiente e com menor carga tributária. Conciliação e Análise Contábil:Conciliação Bancária e Contábil:Realizar a conciliação das contas contábeis e bancárias, identificando e corrigindo eventuais inconsistências nos registros contábeis. Análise de Dados Contábeis:Analisar os dados financeiros e contábeis para garantir que todas as informações sejam precisas e reflitam a realidade da empresa, além de detectar eventuais erros ou irregularidades. Elaboração de Relatórios e Pareceres:Relatórios Contábeis e Fiscais:Elaborar relatórios contábeis periódicos para os gestores e clientes, fornecendo informações detalhadas sobre a saúde financeira da empresa e sobre os impostos devidos. Pareceres Contábeis e Fiscais:Emitir pareceres contábeis e fiscais sobre questões específicas, como mudanças na legislação, novos tributos, ou alterações nos processos internos dos clientes. Implementar novos processos ou sistemas que melhorem a eficiência do departamento contábil.
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Analista de Qualidade

Simas Logística

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Vespasiano, MG

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Publicada há 237 dias

Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade para garantir padrões elevados de excelência nos nossos processos logísticos. Se você é detalhista, gosta de analisar, organizar e propor melhorias, e quer atuar em uma empresa que valoriza eficiência e resultados. essa oportunidade é pra você! Responsabilidades Monitorar, analisar e garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade. Realizar auditorias internas nos processos logísticos, operacionais e administrativos. Desenvolver, revisar e manter atualizados os POPs, instruções de trabalho e políticas internas. Tratar e acompanhar não conformidades, realizando plano de ação (5W2H, Ishikawa, PDCA). Criar e acompanhar indicadores de qualidade (KPI’s), gerando relatórios e sugestões de melhoria. Treinar times operacionais e administrativos sobre normas, boas práticas e processos. Apoiar as áreas em iniciativas de padronização, compliance operacional e melhoria contínua. Acompanhar certificações e auditorias externas (ISO, cliente, SGQ). Requisitos Formação em Logística, Administração, Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas. Experiência com processos de qualidade, auditorias ou melhoria contínua. Conhecimento de ferramentas de análise (PDCA, 5S, 5W2H, Ishikawa, Kaisen). Excelente organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica. Boa comunicação para interação com equipes operacionais e gestores. Diferenciais Vivência em logística, transporte, armazenagem ou supply chain. Experiência com indicadores e criação de dashboards. Certificação em auditoria, Lean ou Qualidade. Experiência com sistemas de gestão de qualidade (SGQ).
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Analista Fiscal

Rh 2000

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Montes Claros, MG

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Publicada há 240 dias

Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista Fiscal proativo e detalhista para integrar a equipe de compliance tributário da E. Contábil . O profissional atuará na gestão de tributos, elaboração de relatórios fiscais, e na otimização de processos internos, contribuindo diretamente para a saúde financeira e legal da empresa. Responsabilidades: Executar e controlar as rotinas fiscais e contábeis de empresas enquadradas no Simples Nacional; Realizar apuração de tributos conforme o regime do Simples Nacional; Garantir o cumprimento das obrigações fiscais principais; Elaborar, conferir e transmitir obrigações acessórias; Atender empresas dos segmentos de comércio e prestação de serviços; Assegurar a conformidade com a legislação tributária vigente; Manter controle e organização das informações fiscais; Apoiar na conferência de documentos fiscais e registros necessários às rotinas da área. Graduação em Ciências Contábeis, Administração ou Economia. Experiência na função. Conhecimento sólido nas atividades. A E.Contbil - Escritório de Contabilidade , é uma empresa com mais de 50 anos de atuação no mercado privado, reconhecida pela excelência técnica, transparência e compromisso com a satisfação de seus clientes. Desde sua fundação tem se destacado por oferecer soluções personalizadas e eficientes para diversos setores, sempre com foco na experiência do cliente. Com uma equipe altamente qualificada e comprometida, a E.Contbil valoriza o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, investindo em treinamentos, acesso a tecnologias inovadoras e participação em projetos desafiadores que agregam valor ao mercado e à sociedade. Além disso, a empresa se diferencia por promover um ambiente de trabalho colaborativo, respeitoso e voltado para a qualidade de vida.
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Analista Devops Sênior - Remoto

Cedro Finances

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Uberlândia, MG

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Publicada há 237 dias

...e buscando novos desafios, pois acreditamos que o respeito à pluralidade e à individualidade é a base das nossas relações. VENHA SER CEDRENSE! Buscamos um(a) Analista DevOps Sênior para atuar de forma estratégica e técnica junto ao time de Engenharia, garantindo a eficiência, escalabilidade e segurança das operações em ambientes Cloud e On-Premise. O profissional será responsável por implementar, automatizar e otimizar processos de entrega contínua, infraestrutura e observabilidade. para:Implementar, manter e otimizar pipelines de CI/CD (Jenkins, ArgoCD, etc. ). Automatizar e administrar infraestrutura em Cloud (AWS, Azure, GCP) e ambientes On-Premise. Orquestrar containers e aplicações em Kubernetes. Atuar em monitoramento e logging utilizando ferramentas como Prometheus, Grafana, Loki, Promtail e Minio. Assegurar boas práticas de segurança, conformidade e observabilidade. Desenvolver e manter infraestrutura como código ( Terraform, Ansible, etc. ). Apoiar estratégias de escalabilidade e alta disponibilidade. Colaborar com o time de Engenharia na melhoria contínua dos processos DevOps. Elaborar documentações técnicas e planos de melhoria contínua. OS REQUISITOS QUE ESPERAMOS DE VOCÊ INDISPENSÃVEL e xperiência comprovada em corretoras, gestoras, fintechs de investimento. Domínio avançado em Linux. Conhecimento avançado em ferramentas de CI/CD (Jenkins, ArgoCD, GitHub Actions, GitLab CI/CD, etc. ). Conhecimento em monitoramento e logging (Prometheus, Grafana, Loki, Promtail, Minio). Experiência com Kubernetes , incluindo deploy, gerenciamento e escalabilidade. Experiência com infraestrutura como código (Terraform, Ansible, CloudFormation). Experiência em segurança, compliance e automação de processos. Habilidade em scripting (Bash, Python, etc. ). Familiaridade com metodologias ágeis e cultura DevOps. DIFERENCIAIS Certificações em Cloud (AWS, Azure ...
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Analista de Governança - Ti

Opus contruções modulares

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Betim, MG

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Publicada há 274 dias

PROCURAMOS UMA PESSOA QUE:Tenha atenção aos detalhes. Seja proativo e direcionado. Possua senso de dono e cultive um bom relacionamento com o cliente. Tenha senso de urgência e entusiasmo para encarar novos desafios. VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:Planejar, implementar, manter e dar suporte a sistemas e infraestruturas de TI. Garantir o desempenho, disponibilidade e segurança dos sistemas, alinhados às necessidades do negócio. Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando incidentes e demandas. Administrar redes, servidores e ambientes tecnológicos. Realizar análise de requisitos, testes e avaliação de novas tecnologias. Garantir a segurança da informação e o cumprimento de políticas e boas práticas. Elaborar e manter documentações técnicas e operacionais. Conduzir treinamentos e orientar usuários. Atuar em análises e projetos de TI, propondo melhorias e soluções. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:Formação superior (Tecnólogo ou Bacharelado) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência/Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação. Experiência com linguagens de programação PHP, JavaScript e Node. js. Experiência com bancos de dados MySQL e MongoDB. Vivência em ambientes de suporte e infraestrutura de TI.
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Analista de Recursos Humanos Pleno - Foco em Dp - Vaga Afirmativa Também Para o Público Pcd - 107072

Manpower

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Votuporanga, MG

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R$ 4.284,00

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Publicada há 231 dias

...a com a liderança.• Conduzir e acompanhar processos de abandono de emprego.• Responsabilizar-se pela organização e controle do arquivo físico e digital, assegurando rastreabilidade e compliance documental.• Atuar no envio das informações de fechamento da folha de pagamento, incluindo lançamentos, conferências e validação de eventos antes do fechamento mensal.• Planejar ...
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Advogado de Governança

Solutions RH

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Belo Horizonte, MG

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R$ 4.500,00

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Publicada há 234 dias

...l acesso ao Barro Preto. Responsabilidades Elaborar e revisar políticas internas de governança corporativa. Realizar due diligence em operações societárias. Conduzir treinamentos sobre temas de compliance e ética. Monitorar e reportar riscos de conformidade. Requisitos Graduação em Direito com OAB ativa. Pós-graduação em Direito Empresarial, Societário ou áreas afins. Experiência mínima de 5 anos em governança corporativa e compliance. Inglês avançado. Habilidades Conhecimento em legislação societária e regulatória. Habilidade em análise de riscos e elaboração de pareceres. Capacidade de comunicação e negociação. Domínio de ferramentas de gestão de compliance. Benefícios: Pro-labore (R$4.500,00) PRV semestral balisado no prolabore (regras e requisitos em documento à parte) Seguro de Vida Recolhimento previdenciário como autonomo Bolsa semestral ...
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Advogado de Governança

Solutions Rh

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 234 dias

...l acesso ao Barro Preto. Responsabilidades Elaborar e revisar políticas internas de governança corporativa. Realizar due diligence em operações societárias. Conduzir treinamentos sobre temas de compliance e ética. Monitorar e reportar riscos de conformidade. Requisitos Graduação em Direito com OAB ativa. Pós-graduação em Direito Empresarial, Societário ou áreas afins. Experiência mínima de 5 anos em governança corporativa e compliance. Inglês avançado. Habilidades Conhecimento em legislação societária e regulatória. Habilidade em análise de riscos e elaboração de pareceres. Capacidade de comunicação e negociação. Domínio de ferramentas de gestão de compliance. Benefícios:Pro-labore (R$4. 500,00) PRV semestral balisado no prolabore (regras e requisitos em documento à parte) Seguro de Vida Recolhimento previdenciário como autonomo Bolsa semestral ...
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Vendedor de Varejo - Minas Shopping

Rommanel-mg

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Publicada há 237 dias

.... Zelar pela conservação de equipamentos, recursos e do ambiente de trabalho. Manter-se sempre atualizado com as políticas da empresa e seguir as orientações de Compliance, Regulamento Interno e direcionamento da Gestão da Rommanel. LOCAL DE TRABALHO:Minas Shopping-BH/MG HORÁRIO DE TRABALHO:SEG À QUI DE 16H ÀS 22H, SEX E SÁB ...
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Vendedora Varejo - Shopping Boulevard Rommanel/mg

Rommanel-mg

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 237 dias

.... Zelar pela conservação de equipamentos, recursos e do ambiente de trabalho. Manter-se sempre atualizado com as políticas da empresa e seguir as orientações de Compliance, Regulamento Interno e direcionamento da Gestão da Rommanel. LOCAL DE TRABALHO:Boulevard Shopping-BH/MG HORÁRIO DE TRABALHO:Escala 6x1-Fechamento. BENEFÍCIOS:Adiantamento de salário. Assistência médica. Assistência odontológica. Premiação. ...
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Coordenador de Compras

Termotécnica para-raios

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 238 dias

..., logística e área de projetos. Garantir conformidade com normas técnicas e regulatórias (ABNT, NBR, IEC e legislações fiscais). Estruturar políticas internas de compras e compliance, assegurando padronização e gestão de riscos. Promover estratégias de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental na cadeia de suprimentos. Apoiar auditorias internas e externas, assegurando rastreabilidade ...
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Nova Lima, MG

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Publicada há 237 dias

...o Atuar em projetos de cultura organizacional, sucessão e desenvolvimento de talentos Consolidar indicadores de RH e reportes para liderança regional/global Apoiar processos de auditoria, compliance e governança corporativa.
Logo da empresa Head5 engenharia

Estagiário de Ti - Suporte

Head5 engenharia

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 249 dias

...s e periféricos. Apoiar na instalação e configuração de softwares, switches, roteadores e impressoras. Manter atualizadas as informações relevantes para a operação de TI e compliance de fornecedores. Realizar, manter e controlar inventários de hardware, software e licenciamento. Requisitos:Estar cursando Sistemas de Informação. Gestão de Redes. Engenharia da Computação ou ...
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Coordenação de Auditoria Interna Marluvas - Dores de Campos

Grupo Larch

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Dores de Campos, MG

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Publicada há 260 dias

...e dados (diferencial). Pacote Office avançado. Conhecimento em ferramentas de auditoria e/ou BI (ACL, IDEA ou similares). CNH-B. Desejável certificação em Auditoria, Governança, Riscos ou Compliance. Disponibilidade para residir em Dores de Campos. O que você precisa saber Regime de contratação CLT. Remuneração:Compatível com o mercado. Vale-Alimentação. Seguro de vida. ...
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Supervisor de Compras - Hospitalar

Rheserva consultoria

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Juiz de Fora, MG

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Publicada há 284 dias

...r com fornecedores visando melhores condições comerciais, prazos e níveis de serviço. Garantir o cumprimento de contratos, políticas internas e normas regulatórias (ANVISA, boas práticas, compliance). Atuar em conjunto com áreas assistenciais, farmácia, almoxarifado e financeiro para alinhamento de demandas. Analisar indicadores de desempenho (KPIs) Avaliar e homologar fornecedores, assegurando ...
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Analista Fiscal - Exclusivo Para Pcd

Rheserva consultoria

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Juiz de Fora, MG

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Publicada há 229 dias

Buscamos um(a) Analista Fiscal para atuar nas rotinas fiscais e tributárias de empresas enquadradas nos regimes de Lucro Presumido e Lucro Real , apoiando o time contábil no cumprimento das obrigações legais e na correta apuração de tributos. Responsabilidades Apuração de tributos federais, estaduais e municipais (ICMS, ISS, PIS, COFINS (Cumulativo e não cumulativo), CPRB, IRPJ, CSLL e Perdcomp). Conferência e validação de notas fiscais de entrada e saída. Elaboração e entrega de obrigações acessórias (SPED Fiscal, SPED Contribuições, DCTF Web, EFD-Reinf, DIMOB, DAMEF, entre outras). Controle e acompanhamento dos prazos fiscais. Organização de documentos e suporte em fiscalizações e auditorias. Atualização sobre a legislação tributária vigente (reforma tributária). Orientação aos assistentes e auxiliares em suas rotinas fiscais. Requisitos Formação em Ciências Contábeis ou áreas afins. Sólida experiência na área fiscal/tributária. Conhecimento em Lucro Presumido e Lucro Real. Conhecimento em Excel. Desejável Experiência em escritório contábil. Conhecimento em sistemas contábeis/ERP (Totvs, RM). Competências Comportamentais Organização e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e se desenvolver. Proatividade. Boa comunicação e trabalho em equipe. O que oferecemos Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional. Nós valorizamos a diversidade e o envolvimento dos nossos colaboradores, e nós acreditamos que a nossa força vem da nossa diversidade. Se você é apaixonado por dados, análise e estratégia, e se você está procurando um ambiente desafiador e gratificante onde você pode crescer e contribuir, nós gostaríamos de conhecê-lo. Estamos comprometidos em providenciar emprego igual para todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade de origem, idade, deficiência.
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Analista de Meio Ambiente

Fenix RH

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Extrema, MG

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Publicada há 227 dias

O Grupo FX, empresa líder no segmento de tecnologia, está em busca de um profissional dedicado e dinâmico para integrar nossa equipe. ATIVIDADES:Garantir o atendimento das condicionantes vinculados às licenças ambientais da organização. Programar e gerir a coleta dos resíduos gerados pela organização. Garantir que todo resíduo destinado pela organização somente sejam transportados e destinados para empresas que atendam os requisitos legais aplicáveis à organização. Coletar e lançar os dados pertinentes ao bom funcionamento da estação de tratamento de efluentes, elaborar relatórios e alimentar indicadores de meio ambiente, reportando imediatamente, sempre que observar/identificar qualquer tipo de desvio nos processos de Meio Ambiente. Programar e gerir às limpezas dos reservatórios e sistemas com a finalidade de garantir o funcionamento da ETE. Garantir a organização, sinalização, organização e limpeza da baia de resíduos da organização. Atuar para garantir o atendimento de todos os requisitos legais ambientais aplicáveis à organização. Manter atualizado o banco de dados dos transportadores e destinadores finais que prestam serviço à organização na destinação de resíduos. Executar atividades adicionais ao estabelecido para o cargo, de mesma natureza e complexidade, observando solicitação do superior imediato e/ou demanda interna. REQUISITOS:Excel Intermediário. Gerencialmente de Resíduos Industriais. Tratamento e reaproveitamento de efluentes. ESCOLARIDADE:Graduação em Gestão Ambiental ou demais cursos de graduação que atendam o escopo. BENEFÍCIOS:Fretado, Alimentação no local, Vale Alimentação de R$ 300,00, Convênio Médico, Convênio Odontológico, Cartão Farmácia, PLR, Seguro de Vida. HORÁRIO:Administrativo. LOCAL DE TRABALHO:EXTREMA RESIDIR EM:EXTREMA, VARGEM, BRAGANÇA PAULISTA, CAMANDUCAIA, CAMBUÍ, ITAPEVA, TOLEDO.
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Analista de Departamento Fiscal

Confidencial

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Belo Horizonte, MG

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Publicada há 231 dias

Vaga: Analista FiscalBuscamos um(a) profissional analítico e detalhista, com sólida experiência em rotinas fiscais e tributárias, para atuar de forma estratégica na controladoria, garantindo conformidade fiscal, eficiência e alto padrão técnico nas entregas.O(a) Analista Fiscal será referência técnica da equipe, apoiando a gestão na revisão de parâmetros fiscais, integração de novos clientes e controle das obrigações acessórias.Principais ResponsabilidadesGerir e revisar obrigações acessórias conforme o perfil tributário de cada cliente;Controlar prazos de entrega e qualidade das demandas fiscais;Cadastrar e parametrizar novos clientes nos sistemas (Domínio, Acessórios, Jettax);Revisar enquadramentos e parâmetros fiscais (MEI, Simples, Lucro Presumido, Lucro Real);Auditar serviços fiscais e avaliar a qualidade técnica das entregas;Apoiar treinamentos, integrações e desenvolvimento técnico da equipe;Centralizar dúvidas fiscais e atuar como referência técnica interna;Sugerir melhorias e padronizações de processos;Apoiar a gestão de indicadores, férias e controle de ponto da equipe.RequisitosFormação: Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas;Experiência: Experiência sólida como analista na área fiscal ou controladoria contábil;Conhecimentos:Sistemas Domínio, Acessórios e Jettax;Regimes tributários (MEI, Simples, Lucro Presumido, Lucro Real);Obrigações fiscais (ICMS-ST, ICMS Antecipado, DCTF, SPED, entre outros);Diferenciais: experiência com auditoria interna e condução de treinamentos técnicos.Perfil DesejadoOrganização e atenção aos detalhes;Raciocínio analítico e visão sistêmica;Comunicação clara e postura colaborativa;Proatividade e senso de responsabilidade;Capacidade de liderança técnica e multiplicação de conhecimento.Condições da VagaLocal: Belo Horizonte/MGRegime: CLT – Tempo integralJornada: 2ª a 6ª feira - 9h às 18h (hibrido 1x na semana)Salário: Pretensão SalarialBenefícios: Vale-transporte + demais informados em entrevistaTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTBenefícios:Vale-refeiçãoVale-transporte
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Analista de Sac ( Foco em Cx)

Blips

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Uberlândia, MG

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R$ 2.421,00

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Publicada há 228 dias

Sobre a vaga: Se você é dinâmico(a), tem uma excelente comunicação falada e escrita, gosta de resolver problemas e sabe lidar com desafios, essa vaga é para você! Buscamos um(a) profissional que tenha uma abordagem estratégica no atendimento ao cliente, garantindo soluções eficientes e humanizadas. Como startup, valorizamos autonomia e proatividade, então é essencial que você tenha iniciativa e consiga trabalhar bem em equipe. Responsabilidades: Atender e interagir com clientes via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais, garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Gerenciar reclamações em plataformas como Reclame Aqui, buscando soluções eficientes e estratégicas. Aplicar técnicas de persuasão e resolução de problemas para oferecer a melhor experiência ao cliente. Realizar a gestão de CRM e acompanhar interações em múltiplas ferramentas. Monitorar e analisar dados do atendimento, sugerindo melhorias para otimizar processos e aprimorar a experiência do cliente. Atuar com autonomia na resolução de demandas, garantindo alinhamento com a equipe e outras áreas da empresa. Identificar padrões nas reclamações e contribuir para a melhoria contínua do atendimento.Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou áreas correlatas. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade em gestão de crise e atendimento estratégico. Conhecimento em CRM e acompanhamento de múltiplas ferramentas. Capacidade analítica e proatividade para solucionar problemas e propor melhorias. Autonomia para gerenciar demandas sem perder o alinhamento com o time. Diferenciais: Experiência com Reclame Aqui e atendimento via redes sociais. Conhecimento básico a intermediário em CX e jornada do cliente. Vivência em startups, empresas de SaaS ou produtos B2B.