599 vagas de emprego para Analista de Atendimento em Florianópolis, SC

Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil. Cuidamos por inteiro, por isso, estamos presentes em cada ponto de contato da vida de milhões de pacientes e é assim que conquistamos os melhores resultados, pois acolhemos todas as pessoas do jeito que elas são. Seja você a pessoa que transforma o futuro da saúde, #VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Responsabilidades e atribuições Sobre a posição:Realizar o atendimento ao(a) cliente. Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente. Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente. Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança. Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento. Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento. Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames. Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto). Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa. Requisitos e qualificações Se o encantamento do(a) cliente e a excelência no atendimento se conectam com você, a área de atendimento da Dasa é o seu lugar. Para transformar a saúde é preciso:Ensino médio completo. Conhecimentos em informática. Informações adicionais É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação:Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade). Cuidados com a saúde:Plano de Saúde e Seguro de Vida. Cuidados com o seu desenvolvimento:Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa. Outros:Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR). Só a Dasa tem – Programa de Saúde , pautado em 5 pilares:Espiritual:yoga, meditação e mindfulness. Físico:Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas. Intelectual:Universidade Dasa. Relacional:Clube de vantagens UAU e benefícios SESC. Emocional:Telepsicologia. Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

...s ficar muito contentes em ter você no nosso time! Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Missão do cargo Atuar no atendimento de clientes para entender as suas necessidades e oferecer soluções alinhadas às suas expectativas. Principais responsabilidades Atender clientes via telefone WhatsApp, proporcionando um atendimento de excelência. Identificar a necessidade dos clientes e elaborar orçamentos personalizados. Ofertar os serviços oferecidos pelo despachante. Orientar os clientes em relação a dúvidas referentes aos serviços prestados; Analisar a documentação necessária para a realização dos serviços e garantir que tudo esteja em conformidade. Acompanhar processos em andamento através de relatórios diários; Efetuar pagamentos de taxas avulsas do DETRAN, Notificar clientes sobre parcelamentos e pagamentos referentes à documentação anual dos veículos. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência prévia com atendimento ao cliente ou vendas (desejável); Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento em informática; Facilidade para lidar com documentos e processos. Competências comportamentais Empatia e escuta ativa; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Capacidade de trabalhar sob demanda e prazos; Postura profissional e cordialidade no atendimento; Facilidade para trabalhar em equipe; Abertura para aprendizado e adaptação a processos. O que oferecemos Valorizamos a qualidade de vida e o bem-estar dos ...

Codigo da unidade 1085 VAGAS ABERTAS – AUXILIAR DE ATENDIMENTO Local de Trabalho:Bairro Estreito, Florianópolis/SC. Contrato:Efetivo. Empresa especializada em soluções de atendimento e campanhas via WhatsApp , está com vagas abertas para Auxiliar Administrativo , para atuação em Florianópolis/SC. Principais Atividades Prestar suporte aos clientes da plataforma. Auxiliar na implementação e configuração da plataforma de atendimento para novos clientes. Monitorar grupos de suporte, garantindo que dúvidas e problemas sejam resolvidos com agilidade. Realizar suporte técnico aos clientes no uso da ferramenta. Ajustar e organizar planilhas em Excel para campanhas de WhatsApp. Cadastrar e programar campanhas na plataforma. Acompanhar métricas e sugerir melhorias nos processos de suporte. Garantir um bom atendimento e a satisfação dos clientes. Perfil Desejado Perfil comunicativo e proativo. Organização e boa capacidade de resolver problemas. Vontade de aprender e se desenvolver. Facilidade com tecnologia e plataformas digitais. Requisitos Boa comunicação escrita e verbal. Experiência com Excel. Desejável experiência com atendimento ao cliente. Facilidade com tecnologia e interesse em soluções digitais. Desejável residir próximo ao bairro Estreito. Informações da Vaga Horário:Segunda a sexta-feira, das 09h ...

Atividades:Atendimento a clientes, checkin e checkout, responder solicitações, acompanhar atendimentos, verificar planilhas. Necessário ter experiência em atendimento ao cliente, boas habilidades no uso de aplicativos, pacote Office e sistemas. Tipo de contrato:PJ Modalidade:100% remoto salário a combinar Horario a combinar #LI-Remote.

O que você vai fazer:Atendimento e gestão de pedidos nas plataformas de IFood e motoboys fixos Organização de rota dos pedidos. Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho Apoiar a equipe em demandas gerais da operação Requisitos:Residir no bairro Ingleses ou Rio Vermelho Experiência na área Remuneração:Salário + Premiação + Refeição no local Jornada:16:00 às 00:20 (folga fixa na semana e 1 domingo por mês).

...: PresencialEndereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis – SCHorário: Horário comercial de segunda a sexta-feiraTipo de Vaga: CLTRemuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VTComo Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas.Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia.Realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de Whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram.Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria.Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.RequisitosRequisitos Técnicos:Cursos de aperfeiçoamento na área de CS.Excelente comunicação verbal e escrita.Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança.Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão.

...e amostras biológicas (sangue, secreção, entre outros) e vacinas. Recebimento de amostras em sistema. Apoio a equipe de enfermagem e área técnica. Orientações de exames. Atendimento ao(a) cliente. Preparo e envio de materiais ao núcleo técnico. Requisitos e qualificações:Se você acredita no cuidado que acolhe e quer transformar a saúde ...

Estamos com uma vaga aberta para Assistente de Atendimento e queremos alguém com a sua energia para nos ajudar a fazer a conexão entre a nossa marca e os nossos clientes. Essa é a chance de você desenvolver habilidades em comunicação, negociação e resolução de problemas que serão valiosas para toda a sua vida profissional.Responsabilidades do cargo:Realizar ligações para apresentar nossos serviços e soluções.Aprender a construir uma relação de confiança com os clientes.Trabalhar em um ambiente colaborativo e com metas desafiadoras.Receber treinamentos para se tornar um especialista em comunicação.Você atuará na venda de cartão de crédito consignado.Carga Horária: Segunda a Sexta-feira. Das 08h00 às 18h00. (Intervalo de 1h12 e pausa de 15 minutos para café).Perfil que buscamos:É fundamental que você goste de se comunicar.Pessoa dedicada e que quer crescer profissionalmente.Proatividade e energia para fazer a diferença.Se você quer uma oportunidade de trabalho que te prepare para o futuro, venha fazer parte do nosso time. Mande seu currículo agora mesmo!Benefícios:Ajuda de custoBonificaçãoPlano de carreiraRefeitórioConvênio com faculdade

Estamos com oportunidade para Analista Contábil , para atuar em nossas rotinas contábeis e garantir a conformidade das informações financeiras e fiscais da empresa. Principais responsabilidades:Lançamentos e conciliações contábeis Apuração e análise de resultados Elaboração de demonstrativos contábeis Suporte em fechamentos mensais e anuais Atendimento a auditorias e demandas internas Requisitos:Formação completa em Ciências Contábeis Experiência prévia na área contábil Conhecimento em rotinas contábeis e legislação vigente Excel intermediário (desejável) Diferenciais:Conhecimento no sistema Sênior Experiência com fechamento contábil

...a área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server (2020) - Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em operações de Varejo e em PDVs/Automação comercial; Desejável Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);Conhecimento em suporte e manutenção a aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças. Principais Atividades Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas, através de visitas presenciais e suporte remoto nas aplicações, sistemas e hardware buscando a maior disponibilidade do ambiente tecnológico.Atuar da implantação, montagem e instalação dos equipamentos na loja (software e hardware), além da avaliação/manutenção em caso de incidentes para direcionamentos junto aos fornecedores.Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte presencial;Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;Aplicação de check list técnicos em loja presencial e remoto. Identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;Formato de Trabalho Contratação de Analista de Suporte Técnico JR para atuação presencial com visitas técnicas nas lojas. Visitas Presenciais nas lojas e regiões, conforme planejamento semanal prévio.Quantidade de dias ...

Atividades:Apuração de impostos, escrituração fiscal, obrigações acessórias, planejamento, conciliação e fechamento, atendimento ao cliente. Necessario:Vivência anterior como analista fiscal em escritórios de contabilidade. Curso superior em andamento em Ciências Contábeis. Conhecimento Tecnico na área e bons conhecimentos em Excel. Salário a combinar ...

Buscamos um (a) Analista de Customer Experience para atuação em Florianópolis. O (a) profissional será responsável por assegurar a satisfação dos clientes, otimizar os processos de atendimento e identificar oportunidades de melhoria para promover uma experiência positiva em todos os pontos de contato. Responsabilidades e atribuições:Acompanhar a jornada do cliente, com foco na melhoria contínua dos processos. Participar dos treinamentos das montadoras, garantindo a qualidade e eficácia dos programas. Apoiar e executar auditorias internas em conjunto com os gerentes de setor. Monitorar e atender clientes (whatsapp, telefone), garantindo uma experiência excepcional. Analisar relatórios e feedbacks de clientes, identificando oportunidades de melhoria. Colaborar com a gestão do setor para assegurar a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Competências técnicas (Hard Skills):Graduado ou graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas. Conhecimento intermediário em Excel e em sistemas de CRM. Experiência prévia de no mínimo 6 meses na de Customer Experience. Habilidade em análise de dados e indicadores de satisfação. Competências comportamentais (Soft Skills):Proatividade. Boa comunicação e empatia. Foco no cliente e resolutividade. Bom relacionamento interpessoal. Capacidade analítica. Informações adicionais:Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h (1h12 de intervalo). 100% presencial.

...s por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Estamos em busca de um(a) Analista de Projetos Jr para integrar a equipe, em uma das maiores operadoras de telecomunicações do país. Você atuará em projetos voltados para clientes do segmento wholesale, incluindo operadoras de telecomunicações e provedores dedicados de serviços de internet, com foco em grandes volumes de contratação de circuitos last mile. O profissional será responsável por acompanhar a implantação dos serviços contratados, atuando como interface entre os clientes e as áreas internas da empresa (engenharia, configuração, operação e campo), garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade da entrega. Responsabilidades:Ser o ponto de contato com os clientes durante a fase de implantação de serviços. Acompanhar o andamento dos projetos de instalação de circuitos last mile. Realizar o acolhimento inicial dos clientes (boas-vindas) e explicar os próximos passos do projeto. Analisar tecnicamente o que foi vendido e projetado versus o que está sendo entregue. Elaborar e manter cronogramas de projeto atualizados. Alinhar com áreas técnicas (engenharia, configuração e operação de campo) para garantir a entrega conforme o escopo. Gerar relatórios de status e manter os clientes atualizados sobre o andamento das entregas. Apoiar a identificação e resolução de impedimentos técnicos e operacionais. Garantir a comunicação clara e eficiente com todas as partes envolvidas no projeto. Requisitos:Formação superior em Engenharia, Telecomunicações, Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas Conhecimentos básicos em redes de telecomunicações (last mile, backbone, CPEs, etc. ). Desejáveis noções de gerenciamento de projetos (PMBOK, Scrum, Kanban) e conhecimentos em licitações. Boa comunicação oral e escrita. Habilidade para lidar com múltiplos stakeholders e trabalhar em equipe. Perfil analítico, organizado e orientado a prazos. Diferenciais:Experiência anterior em empresas de telecom ou com atendimento a operadoras/provedores. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Jira, Trello, etc. ).

ANALISTA I – ANALISTA DE EVENTOS – TEMPORÁRIA (FLORIANÓPOLIS) Período:9 meses Requisitos:Ensino superior completo. CNH B. Experiência em atendimento e interlocução de demandas no contexto de eventos, atuando como ponto focal entre áreas demandantes, Núcleo de Eventos, fornecedores e parceiros. Experiência no acompanhamento operacional e administrativo de eventos, projetos ou ações institucionais, com controle de prazos, entregas e fluxos de informação. Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e demandas, como Asana, Jira ou similares. Experiência Desejada:Experiência em gestão de contratos, processos administrativos e acompanhamento de fornecedores voltados à execução de eventos institucionais. Experiência em atuação estratégica como Customer Success interno ou função similar, aplicada à organização, priorização e acompanhamento de demandas do Núcleo de Eventos. Resumo das atividades:Atuação estratégica e operacional no Núcleo de Eventos, com foco no atendimento e na interlocução de demandas institucionais relacionadas à realização de eventos (Feiras de negócios, Congressos, Seminários, Grandes Eventos, Inaugurações, Palestras, entre outros), ações e projetos. Responsável por estruturar, priorizar, acompanhar e dar devolutiva às demandas do Núcleo de Eventos, atuando como Customer Success interno junto às áreas demandantes, comunicação, fornecedores e parceiros. Forte atuação na gestão de processos, contratos e fluxos administrativos vinculados aos eventos, garantindo alinhamento com prazos, orçamento, diretrizes institucionais e normas internas. Salário:R$ 5. 875,89 Benefícios:VT + VR e/ou VA de R$ 1. 947,88 por mês Horário:De 2a f a 6a f das 8 h às 17 h-Presencial Local:Florianópolis/SC.

ANALISTA DE INFRAESTRUTURA SOBRE A VAGA:Local de Trabalho:Florianópolis-SC Horário de Trabalho:08:00h as 18:00h, de segunda a sexta-feira Contratação CLT RESPONSABILIDADES:Manter a infraestrutura de TI, realizando monitoramento, suporte, prevenção e resolução de incidentes, administração de redes e servidores, além de contribuir para a segurança da informação e continuidade dos serviços. Realizar atendimento de ações de implementação, preventivas ou corretivas, de acordo com criticidades e impactos. Executar diagnósticos, avaliações e tunning do ambiente. Gerenciar ambiente de TI, realizando auditoria, análise de logs, e acompanhar o status do ambiente de TI como um todo, diariamente. Fazer uso de processos e boas práticas inclusos no ITIL na versão 3 ou superior. Realizar abertura, acompanhar, fornecer informações, atuar em tratativas, realizar coleta de logs, realizar testes necessários e encerrar os chamados junto aos fabricantes e fornecedores dos compostos da infraestrutura de tecnologia como um todo. Atualizar a documentação referente ao inventário do parque de hardware e software bem como à topologia de rede de dados. Propor soluções ou alternativas às intempéries que possam surgir nos processos de negócios e que tenham relação direta com o serviço prestado, ou relação com a rede e proteção dos dados, governança e continuidade de negócios. REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino médio completo ou ensino superior (cursando ou concluído) Experiência prévia com infraestrutura Certificação LPI III Certificação VMware Certified Professional 6. 5 – Data Center Virtualization (VCP 6. 5-DCV) ou superior Residir em Florianópolis-SC Disponibilidade para sobreaviso CERTIFICAÇÕES QUE SÃO DIFERENCIAIS:Aruba Certified Switching Associate (ACSA) V1 ou superior Aruba Certified Mobility Professional (ACMP) V6. 4 ou superior Project Management Professional (PMP) Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Expert ou superior Microsoft Certified Associate (MCSA):Windows Server 2012 ou superior Google Associate Cloud Engineer ou superior Zabbix Certified User (ZCU) ou superior BENEFÍCIOS:Vale Alimentação-R$31,00 por dia trabalhado. Vale Transporte. Seguro de Vida. Plano de Saúde. Plano Odontológico. Convênio Sesc. GoGood (planos para academia)

...à vaga;Domínio em Incoterms e Siscomex e Regulamento Aduaneiro;Conhecimento prático em LI/DI no Siscomex;Graduação na área e inglês intermediário;Conhecimento em informática e Pacote Office Principais Atividades:Atendimento a clientes internos e externos;Análise documental e aduaneira;Comunicação com fornecedores e parceiros nacionais e internacionais;Cotação e contratação de serviços logísticos e seguros;Estimativa e controle ...

Estamos com oportunidade para Analista Contábil , para atuar em nossas rotinas contábeis e garantir a conformidade das informações financeiras e fiscais da empresa. Principais responsabilidades:Lançamentos e conciliações contábeis Apuração e análise de resultados Elaboração de demonstrativos contábeis Suporte em fechamentos mensais e anuais Atendimento a auditorias e demandas internas Requisitos:Formação completa em Ciências Contábeis Experiência prévia na área contábil Conhecimento em rotinas contábeis e legislação vigente Excel intermediário (desejável) Diferenciais:Conhecimento no sistema Sênior Experiência com fechamento contábil

Estamos com oportunidade para Analista Contábil , para atuar em nossas rotinas contábeis e garantir a conformidade das informações financeiras e fiscais da empresa. Principais responsabilidades:Lançamentos e conciliações contábeis Apuração e análise de resultados Elaboração de demonstrativos contábeis Suporte em fechamentos mensais e anuais Atendimento a auditorias e demandas internas Requisitos:Formação completa em Ciências Contábeis Experiência prévia na área contábil Conhecimento em rotinas contábeis e legislação vigente Excel intermediário (desejável) Diferenciais:Conhecimento no sistema Sênior Experiência com fechamento contábil Também aberta para Pessoas com Deficiência (PCDs)

Estamos com oportunidade para Analista Contábil , para atuar em nossas rotinas contábeis e garantir a conformidade das informações financeiras e fiscais da empresa. Principais responsabilidades:Lançamentos e conciliações contábeis Apuração e análise de resultados Elaboração de demonstrativos contábeis Suporte em fechamentos mensais e anuais Atendimento a auditorias e demandas internas Requisitos:Formação completa em Ciências Contábeis Experiência prévia na área contábil Conhecimento em rotinas contábeis e legislação vigente Excel intermediário (desejável) Diferenciais:Conhecimento no sistema Sênior Experiência com fechamento contábil