Por Equipe de Pesquisa Empregos.com.br · Atualizado em 20 de agosto de 2026
O que faz o Gerente de E-Commerce?
O Gerente de E-Commerce comanda o canal de vendas online de uma empresa, definindo estratégia de catálogo, precificação, campanhas digitais e experiência de compra do cliente. Acompanha indicadores como taxa de conversão, ticket médio e custo de aquisição.
No dia a dia, coordena times de marketing digital, TI, logística e atendimento, negocia com marketplaces e plataformas de tecnologia, e responde pelo resultado do canal diante da diretoria.
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Como se tornar Gerente de E-Commerce?
Exige ensino superior em Administração, Marketing, Sistemas de Informação ou áreas correlatas, com experiência prévia em marketing digital, vendas online ou operações de e-commerce. MBA ou especialização em e-commerce e marketing digital reforça o perfil.
O caminho comum passa por analista e coordenador de e-commerce, ganhando responsabilidade sobre indicadores e equipe até assumir a gestão completa do canal.
Quais os tipos de Gerente de E-Commerce?
Há o gerente voltado a operações B2C, o de e-commerce B2B (venda entre empresas), o especializado em marketplace, o de growth/performance e o que concentra o gerenciamento de fulfillment e logística do canal online.
Quais competências o Gerente de E-Commerce precisa ter?
Exige visão analítica para acompanhar métricas de conversão e ROI, capacidade de gerir equipes multidisciplinares e negociação com marketplaces, gateways de pagamento e fornecedores de tecnologia.
Também pesam a agilidade para reagir a mudanças no comportamento do consumidor digital e a visão de produto para melhorar continuamente a jornada de compra.
Quais os desafios do Gerente de E-Commerce?
O principal desafio é manter o canal competitivo em um mercado digital de concorrência acirrada, integrando sistemas (ERP, plataforma de e-commerce, meios de pagamento) e sustentando crescimento de vendas sem perder margem.
Qual a diferença entre Gerente de E-Commerce e Coordenador de E-Commerce?
| Aspecto | Gerente de E-Commerce | Coordenador de E-Commerce |
|---|---|---|
| Foco | Estratégia e resultado geral do canal online | Execução de campanhas e rotina operacional |
| Escopo | Responde pelo P&L do canal e por equipes multidisciplinares | Conduz projetos e tarefas específicas do dia a dia |
| Remuneração | Tende a ser maior, pela responsabilidade sobre o resultado | Tende a ser menor, na função de coordenação |
A diferença está no nível de responsabilidade: o Gerente de E-Commerce responde pelo resultado estratégico do canal, enquanto o Coordenador de E-Commerce executa e organiza as ações do dia a dia.
Modelo de descrição de vaga para Gerente de E-Commerce
Resumo do cargo
Buscamos Gerente de E-Commerce para liderar a estratégia do canal online, gerir equipe multidisciplinar e entregar crescimento sustentável de vendas.
Responsabilidades
- Definir estratégia de catálogo, precificação e campanhas do canal online
- Gerir equipe de marketing digital, operações e atendimento do e-commerce
- Negociar com marketplaces, plataformas e fornecedores de tecnologia
- Acompanhar indicadores de conversão, ticket médio e faturamento
Requisitos
- Ensino superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência prévia em gestão de e-commerce ou marketing digital
- Visão analítica e domínio de métricas de performance online
- Capacidade de liderar equipes multidisciplinares